Практическое задание. Бизнес-коммуникации. Практическое задание Бизнес-коммуникации. Неречевой коммуникации и поведения было великое множество. Хотя эти сигналы зачастую настолько незаметны, что мы даже не осознаём их, исследователям удалось выявить несколько различных видов невербальной коммуникации
 Скачать 5.7 Mb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ __________БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ_________ Группа Кс19Э271 Студент А.И. Юшкова МОСКВА 2021 Тема 1. Предмет дисциплины "Деловые коммуникации". Эволюционная теория происхождения эмоций Чарльза Дарвина, опубликована в книге «Выражение эмоций у человека и животных» в 1872 году. В ней эволюционный принцип применяется к психологическому развитию живого организма и доказывается, что между поведением животного и человека не существует непроходимой пропасти. Научные исследования невербальной коммуникации и невербального поведения началось с публикации Чарльза Дарвина «О выражении эмоций у человека и животных» (1872). Прошло много времени с тех пор, и исследований на тему неречевой коммуникации и поведения было великое множество. Хотя эти сигналы зачастую настолько незаметны, что мы даже не осознаём их, исследователям удалось выявить несколько различных видов невербальной коммуникации. Далее теорию Дарвина развивали множество ученных. В лекциях приводится эксперимент, проводимый над К. Изардом предлагается следующая классификация эмоций, где он различает основные из них: • радость; • печаль; • удивление; • отвращение; • гнев; • страдание; • презрение; • вина; • стыд; • смущение; • интерес. Исследования Экмана, проведенные среди представителей различных культур, подтверждают этот взгляд. Экман и Фризен изучали туземное племя в Новой Гвинее, члены которого раньше фактически не контактировали с чужеземцами. Когда им показывали картинки с разными выражениями лиц, которые передавали шесть эмоций (счастье, грусть, гнев, отвращение, страх, удивление), туземцы правильно идентифицировали эти чувства. Классификация эмоций, относящаяся к базовым со знаком минус, следующая. Гнев — отрицательное проявление. Он появляется неожиданно, как результат препятствия к удовлетворению важной для субъекта составляющей. Страдание тоже имеет отрицательную природу. У личности она возникает тогда, когда невозможно удовлетворить свои потребности. В основном проходит в виде эмоционального стресса. Отвращение вызывается предметами, столкновение с которыми противоречит нравственно-идеологическим или эстетическим критериям. Если это чувствуется вместе с гневом, то поведению присуща сильная агрессивность. Страх появляется тогда, когда есть информация об угрозе благополучия, запрете реализации необходимых потребностей. При этом переживании человек настроен на неблагополучный исход, и на данном основании действует. Презрение появляется между субъектами вследствие существования разных позиций, поведения и жизненных ориентиров. Другие личности воспринимаются, как не соответствующие собственным нормам. Стыд выражается в осознании несоответствия поступков, мыслей и внешности ожиданиям других людей, так и своим представлениям о нормальном поведении или внешнем виде. Печаль нередко связана с завершением чего-либо вместе с утратой и потерей. Из-за этого организм теряет внутреннюю и внешнюю поддержку. Печаль сопровождается болью и пустотой, что иногда приводит к чувству вины. Задание: Используя фотографии людей приведенных ниже, попробуйте по выражению их лиц определить какие эмоции они выражают. (исследование Экмана)  На данной фотографии выражается страх. Широко открытые глаза, приподнятые брови и широко открытый рот говорят о том, что человек сильно напуган и просто кричит от ужаса.  Скорее всего выражено страдание.  На данном фото у малыша выражена печаль, возможно из-за потери игрушки.  На данном фото выражено отвращение.  На фото выше представлен гнев, о чем свидетельствуют сдвинутые брови, напряженные губы, приоткрытый рот (ругается).  Девушка грызет ногти, брови слегка сдвинуты скорее всего ей очень стыдно и ее мучает чувство вины.  На фото девушка улыбается радуется и выглядит явно счастливой.  Гарри Поттер на этом фото удивлен. Широко открытые глаза и приоткрытый рот выражают такую эмоцию.  У детей выражен интерес, возможно нашли то, что привлекло их внимание. |