Построение бизнеса. Нетворкинг для бизнесмена или искусство делового общения
 Скачать 131.28 Kb.
|
|
Нетворкинг для бизнесмена или искусство делового общения Как ты себя ведешь в компании друзей? Ты общительный? Компанейский? Вообще нет разницы, как ты себя с ними ведешь. Если они до сих пор с тобой поддерживают отношения, значит, ты им нравишься такой какой есть. А вот когда ты сидишь в незнакомой компании, например коллег? Какой ты? Вот здесь уже важно твое поведение, если хочешь налаживать связи. Забитость и посапывания в углу - это уже черта не бизнесмена, а человека-фона, который что есть, что его нет, особо не заметно:) Я знаю, ты мне скажешь, что это зависит от характера людей! Не все люди общительные и бла бла бла. А я тебе скажу: тогда тебе не быть бизнесменом, если ты не будешь меняться! Когда с помощью друзей и знакомых тебе удаётся быстро и удачно решать какие-то свои проблемы, ты понимаешь, что неважно, насколько ты умен, важно, с кем ты знаком. Знакомство и общение – их можно именовать как «рычаги». Ты можешь дернуть тот или иной рычаг, и каждый из них отвечает за разные результаты. Например: при поиске работы на вакантное место, если ты имеешь определенных знакомых у работодателя, как минимум в Казахстане, ты имеешь больше шансов попасть на это место, чем твой конкурент. Этот рычаг по трудоустройству в данной фирме. Все это вместе называется нетворкинг. Знаешь почему? Потому, что связи это как сеть. Есть даже такая теория: через 6 рукопожатий, ты имеешь доступ к любому человеку в мире. Чтобы ты понимал, насколько это важно, именно эту тему я оставил на последний заключительный урок игры, чтобы как можно лучше она тебе запомнилась и осталась в твоей голове. В бизнесе, имея больше нужных связей, ты получаешь больше возможностей добиться успеха в своем деле. В бизнесе многие вопросы, да я даже могу сказать все, решаются на субъективной основе – то есть на взаимоотношении людей. Поэтому я тебе рекомендую взять во внимание эти советы: Будний день. 21:00. Ты уставший сидишь дома и смотришь какую- нибудь бестолковую программу по телевизору. Тебе звонит знакомый и предлагает пойти посидеть в баре с его товарищами (которых, кстати, ты не знаешь). Как ответит на предложение ленивый и не дальновидный: «Я уже в домашней одежде + сегодня будний день. Тем более я не знаю эту кампанию ребят. Спасибо за приглашение, давай как-нибудь в следующий раз.» Но следующего раза не будет! Знаешь почему? Потому, что это такой тип человека! Его принудительно не заставишь, пока он сам не осознает, что время идет, потом будет поздно и не будет шанса. Запомни раз и навсегда. 3 вещи безвозвратны: время, слово и возможность. Я думаю, ты должен сам сделать выводы по этому совету… Хорошо. Допустим, что ты пошел на эту встречу с ребятами, которых ты не знаешь. Дальше что? Будешь сидеть как мышь и в итоге встреча окажется бестолковой, как и просмотр передачи на ТВ? Вот здесь тебе понадобится искусство делового общения. Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Говорят же «Язык до Киева доведет» - и это правда. Навыки делового общения пригодятся тебе не только бизнесе, но и в повседневной жизни. Подумай сам: умение подать себя, убедить, расположить к своей персоне, вызвать доверие, бесконфликтно (а это очень важно для делового человека не орать как обезьяны) отстаивать свою точку зрения, искать разумные компромиссы, быть вежливым, быть корректным – все эти качества необходимы тебе на каждом шагу и в любых ситуациях. Вот когда ты станешь человеком, приятным в общении (если ты таковым не являешься), ты приобретаешь не только новых друзей, но и партнеров по бизнесу. Не знать деловой этикет, не уметь правильно вести переговоры и при этом надеяться на успех – это пустая трата времени, которую тогда уже лучше потратить для работы на какого-нибудь Маке. Но ты должен знать, что многие бизнесмены еще страдают недугами, как неуверенность в себе, боязнь идти до конца, страх, трусливость, нежелание идти на компромиссы, открываться новым контактам. Ладно, не буду на тебя давить. Давай приступим к изучению делового общения. Начнем в первую очередь с внешнего вида. Не зря существует такая пословица «Встречают по одежке, провожают по уму.» А ведь это действительно так, как бы ты не говорил. Искусство делового общения требует придерживаться презентабельного внешнего вида. Я не говорю тебе одеваться в костюм и галстук, но футболку со стразами и на ногах кроссовки не приведут к успешным переговорам. Одеваться надо со вкусом и серьезно – это называется деловой стиль. Далее… В отличии от дружеского общения, цель которого - поделиться своими мыслями и просто кайфануть от разговора с близким человеком, деловое общение направлено, прежде всего, на обмен полезной инфой и на достижение каких-то договоренностей, которые приведут к определенной выгоде (чаще преследуют финансовые цели). Поэтому для максимальной эффективности переговоров важно все - умение строить диалог, культура и манера речи, умение аргументировать свою позицию и убеждать собеседника, умение контролировать свою жестикуляцию и мимику, а также знание основных правил этики делового общения. Теперь касаемо передачи самой информации. Если ты делаешь предложение (то есть ты инициатор встречи), советую заранее продумать план речи. К примеру: Ты назначил встречу с арендодателем. Твоя цель - разместить в его помещении отдел по продаже кондитерских изделий. Но ты знаешь, что на данную точку (где ты хочешь разместить кондитерку) претендуют еще ряд потенциальных арендаторов с разными предложениями. Примерный план разговора: 1. Во-первых, я бы взял образец (один лучший свой торт) для дегустации арендодателем. Делается это для того, чтобы он смог наглядно увидеть и попробовать твою продукцию, а не говорить о воздухе (мы же не вентиляторы). И этот образец, я бы не называл образцом, а назвал бы подарком для него, но при этом сказать, что именно такую продукцию я буду продавать. Подарки все любят, а значит человек обрадуется и предрасположит свою персону к тебе:) 2. Далее расскажу кратко про описание проекта – кондитерка. 3. После поговорим об актуальности. Почему нужно разместить в его (арендодателя) торговом центре именно кондитерку. Можно рассказать о том, что кондитерки в его торговом центре нет, и действительно существует проблема с выпечкой, которую я решу. То есть рассказываем про решение его проблем. 4. Далее про опыт и команду. У нас лучшие кондитеры и мы стоим там то, там то… 5. Преимущества. Почему мы, а не другие кондитерки? Цена, качество, ассортимент и всегда свежий товар. Но ты должен помнить, что успешные бизнесмены советуют не давать собеседнику слишком много информации не первой значимости. Короче не грузить его водой. Теперь по самой встрече. В первые секунды встречи нужно поприветствовать партнера, представиться и пожать уверенно руку. Женщины также должны участвовать в рукопожатии — не стоит делать половых различий, на деловой встрече все являются бизнес-партнерами. На переговорах обязательно нужно вежливо назвать свое имя и обменяться визитками (никогда не забывай пополнять запас своих визиток!). Когда ты получишь визитку, быстро рассмотри ее и прочти вслух имя владельца. Помни, твоя визитка должна быть читабельна даже при слабом освещении. Самое важное в визитке — твое имя, оно должно быть выделено жирным шрифтом и не сливаться. На визитке четко должна быть указана компания, которую ты представляешь и должность, это определит круг делового сотрудничества. Директор с директором, зам с замом и тд. Ну и, конечно же, контакты должны быть на визитке. Как правило, для разгрузки обстановки и морального предрасположения собеседника, необходимо минут 5-30 (нужно смотреть по обстановке) посвятить разговорам, о чем угодно, не обсуждая предмет встречи. Например, можно обсудить политику или последние новости, спорт или интересы и т.д. Многие задаются вопросом, для чего нужно читать книжки, смотреть новости и всесторонне развиваться? Вот тебе и ответ. Как ты будешь поддерживать разговор, если в твоей голове ничего нет! Чтение до сих пор, чтобы ты знал, занимает лидирующие позиции по познанию новой информации. Разговор необходимо строить таким образом, чтобы оба собеседника принимали в нем активное участие. Поэтому не стоит диалог превращать в монолог. Также очень важно уметь слушать. Психология нетворкинга считает одной из самых важных составляющих успеха переговоров - это уважение к собеседнику и внимание к его словам. Поэтому слушая партнера, показывай всем видом искреннюю заинтересованность. Бизнесмен во время переговоров грамотно использует сразу два способа передачи инфы - вербальный и невербальный. Что это значит? Вербальная – передача инфы при помощи слов. Невербальная – это передача инфы без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Что касается вербальной передачи, речь должна быть спокойной и размеренной, нельзя повышать тон. Я всегда советую, быть открытым человеком, но фильтровать речь. Показать собеседнику тонко панебратские отношения – они сближают и вводят тебя в атмосферу доверия. Единственное о чем прошу – не использовать нецензурную речь пожалуйста, если не хочешь, чтобы тебя воспринимали как неуча. Также в нетворкинге мимика и жестикуляция играют огромную роль. Вообще считается, что 15-25% всей информации человек воспринимает через невербальную передачу информации. Чтобы деловые переговоры были успешными, рекомендую во время разговора использовать жесты открытости, заинтересованности и поддержании. Это выглядит так. Когда собеседник рассказывает, ты смотришь ему в глаза и на интересных моментах покачиваешь головой верх-вниз. Данные жесты как раз говорят о твоей заинтересованности и поддержании того, что он говорит. Еще, чтобы с помощью мимики проявить свою доброжелательность, чаще улыбайся, во время речи не смотри искоса, не хмурь брови и лоб. Также не забывай о том, что скованный и неуверенный в себе человек, как правило, не вызывает доверия, поэтому твоя поза и поведение во время общения должны говорить «Я уверен в себе и в своих словах». Для этого спину необходимо держать прямо, плечи расправленными, голову поднятой. Все тонкости психологии и этики нетворкинга невозможно описать в данном уроке. Скажу даже больше. Ни в одной книге их нет. На эту тему написаны сотни работ, однако навыки успешного делового общения можно обрести только в процессе общения с другими людьми. Анализируя жизненный путь успеха многих величайших предпринимателей, я пришел к выводу, что путь к успеху и деньгам состоит через других людей и умение дружить. Нет ни одного миллиардера, разбогатевшего самостоятельно, конечно если это не наследственность. Как говорил, один самых богатейших людей мира - Алишер Усманов: «Я состоятелен благодаря друзьям». Из своей практики я выявил действующую формулу успеха. Дружба приводит к щедрости и помощи. Щедрость приводит к успеху и деньгам. Дружба – это успех. Дружите как можно с большим количеством людей. Общайся, встречайся с разными компаниями, обсуждай и делись новостями и идеями. Успешен тот, кто щедрый душой. Как это работает на практике? Каждого из нас кто-либо о чем-то просил и просит всегда. Из принципа нашего менталитета мы помогаем только тем, кому считаем, что нужно. И то только в том случае, если это нас не затрудняет. Позвонить и попросить кого-то за кого-то, нас отягчает из-за того, что теперь ты будешь должным. Лучше попросить за себя и быть должным за себя, нежели помочь людям. Запомни, успешные люди так не думают и тем более не говорят. Правда успеха говорит об обратном. Если к тебе обратились за помощью, всегда, абсолютно всегда старайся помочь. При этом используй все свои связи и возможности. Не береги свои связи для себя или на какой-то «черный день». Запомни, связи и личные взаимоотношения - это неисчерпаемый ресурс. Когда же это люди поймут наконец! Еще. Никогда, запомни, никогда не разграничивай людей на социальные классы. К Примеру этому помогу, а вот этому не буду, так как он мне не интересен. Нельзя так делать. И я говорю не морали. Время идет, люди меняются волею судеб и единственное, что не изменится и запомнится навсегда, это твоя щедрость и доброта. Будь благороден. Еще одно правило: не считаться! Вот ты для родных, что то делаешь, когда тебя просят? Я надеюсь, ты не считаешь сколько раз ты помог, и тем более какая стоимость твоей помощи? Конечно же нет. По такому же принципу и помогай другим. Просто поверь, если не мне, то миллиардерам. И ты отчетливо поймешь, что сейчас я тебе говорю настоящую «ТРУ». Тебя просят, помоги, а потом просто забудь. Попросил опять он же, еще раз помоги и еще раз забудь. Наш курс бизнес-подготовки подошел к концу. Это был последний урок игры #опытбизнесмена 1 сезона. Завтра (а это у нас суббота) тебя ждет очередная задачка для очередной и заключительной отчистки. После чего, жди от меня информации о старте 2 этапа – соревнования полученными знаниями. Мир! |