|
|
Невербальные средства общения. Невербальные средства общения Выражение лица, глаз
Невербальные средства общения
Выражение лица, глаз
Общение
- Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Невербальное общение
Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова.
- Около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;
- Невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;
- Наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д.
- Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.
Мимика
Мимика - совокупность движений частей лица человека, выражающая его состояние или отношение к тому, что он воспринимает.
Выражение лица (мимика)
Выражение лица - главный показатель чувств. Легче всего распознаются положительные эмоции - счастье, любовь и удивление. Трудно воспринимаются, как правило, отрицательные эмоции - печаль, гнев и отвращение. Эмоции
Обычно эмоции ассоциируются с мимикой следующим образом:
- Удивление - поднятые брови, широко открытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот;
- Страх - приподнятые и сведенные над переносицей брови, широко открытые глаза, уголки губ опущены и несколько отведены назад, губы растянуты в стороны, рот может быть открыт;
- Гнев - брови опущены вниз, морщины на лбу изогнуты, глаза прищурены, губы сомкнуты, зубы сжаты;
- Отвращение - брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой;
- Печаль - брови сведены, глаза потухшие; часто утолки губ слегка опущены;
- Счастье - глаза спокойные, уголки губ приподняты и обычно отведены назад Невербальные средства общения
Мимика лица часто может рассказать, что человек чувствует в данный момент
Визуальный контакт
- Визуальный контакт является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего - означает не только заинтересованность, но и помогает нам сосредоточить внимание на том, что нам говорят. Во время беседы говорящий и слушающий то смотрят, то отворачиваются друг от друга, чувствуя, что постоянный взгляд может мешать собеседнику сосредоточиться. Как говорящий, так и слушающий смотрят друг другу в глаза не более 10 секунд. Это, вероятнее всего, происходит перед началом разговора или после нескольких слов одного из собеседников.
Визуальный контакт помогает регулировать разговор. Если говорящий то смотрит в глаза слушающего, то отводит глаза в сторону, это значит, что он еще не закончил говорить. По завершении своей речи говорящий, как правило, прямо смотрит в глаза собеседнику, как бы сообщая: «Я все сказал, теперь Ваша очередь». Заключение
- Таким образом, невербальное общение играет важную роль в любой деятельности человека, в становлении личности, в решении практических и теоретических задач, возникающих в обществе.
|
|
|
Скачать 1.21 Mb.