14._21573_Кадровый_консалтинг_и_аудит. О. В. Горшкова, О. О. Мартыненко
 Скачать 136.5 Kb.
|
ББК 65 Рабочая программа учебной дисциплины «Кадровый консалтинг и аудит» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО для магистерской программы по направлению подготовки 080400.68 Управление персоналом, профиль подготовки Кадровый менеджмент Авторы-составители: Горшкова О.В., канд. социол. наук, доцентМартыненко О.О. канд. химических наук, доцент кафедры Управления персоналом и трудового права; Утверждена на заседании кафедры Управления персоналом и документоведения от 17.03.2011 г., протокол № 5, Редакция 2014г. утверждена на заседании кафедры Управления персоналом и трудового права 12.05.2014 г Протокол №10 Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института права и управления ВГУЭС  © Издательство Владивостокского государственного университета экономики и сервиса, 2014 ВведениеДисциплина «Кадровый консалтинг и аудит» относится к специальным дисциплинам вариативной части профессионального цикла подготовки магистров по направлению «Управление персоналом». Ее изучение предполагает формирование у магистрантов глубоких познаний о современном состоянии кадровой работы, ее основных направлениях, возможных услугах, оказываемых специалистами в этой области, а также методиках и видах кадрового аудита. Для изучения данной дисциплины магистрам необходимы компетенции, сформированные у них ранее в результате освоения следующих дисциплин: «Современные проблемы управления персоналом», «Инновационные технологии разработки, обоснования и принятия кадровых решений». 1. ОРГАНИЗАЦИОННО - МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ Цели усвоения учебной дисциплины Целями освоения дисциплины «Кадровый консалтинг и аудит» являются: формирование способности и навыков к ведению организационно-управленческой, информационно-аналитической и предпринимательской деятельности, обеспечивающей эффективное управление трудовыми ресурсами и персоналом организаций; формирование способности к инновационным разработкам, обоснованию и принятию кадровых решений; формирование способности принятия и грамотной оценки эффективных управленческих решений; выработка навыков кадрового планирования и маркетинга персонала; приобретение знаний основных принципов организации кадровой политики в Российской Федерации. 1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами). Дисциплина «Кадровый консалтинг и аудит» относится к профессиональному циклу ООП магистратуры и ориентирована на оптимизацию организационно-управленческого уровня подготовки магистров. Дисциплина находится в логической и содержательно-методической взаимосвязи с другими частями ООП и базируется на знаниях, полученных при изучении предметов общенаучного и профессионального цикла, таких, как: философия, культурология, правоведение, общая и социальная психология, этика делового общения, управление социальным развитием персонала, культура речи и т.д. Вместе с этим, предметное поле дисциплины предполагает одновременное изучение смежных отраслей знания, имеющих схожие целевые установки в рамках ООП: «Организационная диагностика», «Корпоративная социальная ответственность организации», «Инновационные технологии разработки, обоснования и принятия кадровых решений», «Документационное обеспечение управления персоналом» и т.д. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной дисциплины В результате изучения дисциплины будут сформированы следующие компетенции: ОК-1 - способность развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы работы ОК-2 - способность к аналитической работе, умением осуществлять научно-исследовательскую и инновационную деятельность в целях получения нового знания, готовностью применять эти знания для экспертной оценки реальных управленческих ситуаций ОК-3 - владение инструментальными средствами исследования, получения, хранения, обработки и предъявления информации, готовность применять инструментальные средства исследования к решению поставленных задач ПК-4 - владение современными технологиями управления персоналом и эффективной (успешной) реализацией их в своей профессиональной деятельности ПК-16 - умение проводить анализ социально-экономической эффективности системы и процессов управления персоналом и использовать его результаты для подготовки решений в области оптимизации функционирования системы управления персоналом, или отдельных ее функций; ПК-37- умение проводить бенчмаркинг и другие процедуры для оценки вклада службы управления персоналом в достижение целей организации. ПК-41 - умение готовить обзоры, научные отчеты и научные публикации по актуальным проблемам управления персоналом В результате освоения дисциплины магистр должен: - знать базовые основы современной теории аудита применительно к управлению персоналом; теоретические подходы к вопросам организации и проведения анализ и аудита персонала; важнейшие методы экономического и статистического анализа трудовых показателей; - уметь выявлять и интерпретировать наиболее острые социально-трудовые и экономические проблемы; проводить аналитическую работу по изучению кадрового потенциала; предвидеть, обосновывать и аргументировать социальные и экономические результаты и последствия предлагаемых мероприятий; - владеть (быть в состоянии продемонстрировать) инструментарием проведения аудита в области управления персоналом; навыками оценки эффективности работы с персоналом. 1.4 Основные виды занятий и особенности их проведения Программой курса предусмотрено чтение лекций, проведение семинарских и практических занятий. Научное содержание лекционного курса отражает вопросы и проблемы кадрового консалтинга и аудита, современные подходы и понятия. Практические и семинарские занятия проводятся по основным темам курса, требующим закрепления теоретических знаний в результате самостоятельной работы над учебным и научным материалом, а также приобретения практических навыков по разработке конкретных документов. Методика преподавания курса предполагает проведение практических занятий с использованием реферирования основных вопросов курса, активных методов обучения, «деловых игр», моделирования конкретных ситуаций. Освоение курса предполагает посещение лекций и семинарских, практических занятий, выполнение индивидуальных домашних заданий.
Дисциплина читается для магистрантов второго курса обучения в осеннем семестре (3 семестр) в объеме 2 зачетные единицы (72 академических часов, из них аудиторных – 16 в т.ч в интерактивной форме 8часов). Аудиторные часы представлены в соотношении: - 4 часов – лекционные занятия; - 12 часов - практические занятиям. На самостоятельную работу по изучению дисциплины магистрантам выделяется 56 академических часов. Форма промежуточного контроля - зачет 1.5 Виды контроля и отчетности по дисциплине
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1. Темы лекций Раздел 1. Предмет и содержание дисциплины «Кадровый консалтинг и аудит» Тема 1. Предмет, содержание и задачи дисциплины «Кадровый консалтинг и аудит». Понятие кадрового консалтинга и аудита персонала. Предмет и объекты изучения, их актуальность и значимость в условиях рыночной экономике. Тема 2. Основные цели и задачи кадрового консалтинга и аудита. Современные подходы к их определению. Актуальность этого вида деятельности, его практический смысл, социальное и организационное значение. Раздел 2. Сущность, содержание и функции кадрового консалтинга Тема 1. Кадровый консалтинг как направление управленческого консультирования. Сущность и содержание кадрового консалтинга. Методологические подходы к кадровому консалтингу. Цели и задачи кадрового консалтинга в зависимости от степени развития системы управления персоналом организации. Тема 2. Отечественный и зарубежный рынок кадрового консалтинга: обзорный анализ. Необходимость кадрового консалтинга в различных условиях развития бизнеса: при перестройке системы управления бизнесом с целью повышения финансовых и производственных показателей, подготовке к слиянию или поглощению, централизации или децентрализации менеджмента в целом или по отдельным направлениям деятельности. Раздел 3. Основные этапы кадрового консалтинга, его методы и оценки эффективности Тема 1. Содержание и процедуры кадрового консалтинга. Оптимизация системы управления персоналом как основная цель кадрового консалтинга. Основные этапы оптимизации системы управления персоналом: предварительная диагностика состояния системы управления персоналом, реорганизация подсистем управления персоналом, внедрение и сопровождение. Оптимизация организационной и функциональной структуры системы управления персоналом. Оптимизация функций управления персоналом. Оптимизация технологий управления персоналом. Тема 2. Критерии выбора консультантов в области управления персоналом. Методы кадрового консалтинга: бенчмаркинг, кадровый мониторинг, кадровый контроллинг, технологии «Assessment Centre» и др. Оформление результатов кадрового консалтинга. Оценка эффективности кадрового консалтинга. Раздел 4. Сущность аудита персонала, его основные элементы Тема 1. Персонал организации, его деятельность как объект аудита. Основные аспекты аудита в трудовой сфере: организационно-технологический, социально-психологический, экономический. Цели и задачи аудита персонала. Тема 2. Методологические аспекты аудита персонала. Методологические подходы к аудиту персонала организации Сущность и основные элементы концепции аудита персонала. Организационное и управленческое значение аудита персонала. Раздел 5. Методы и основные этапы аудита персонала Тема 1. Виды аудита персонала. Методы аудита персонала. Технология аудита персонала. Тема 2. Основные этапы аудита: подготовительный, сбор информации, анализ и обработка информации, оценка эффективности аудиторской проверки. Цели и содержание этапов аудита. Раздел 6. Методологические основы проведения аудита персонала в организации Тема 1. Методические основы проведения аудита персонала в организации. Основные показатели аудита персонала в организации. Методика проведения аудита персонала. Стандарты аудита персонала. Основные источники информации, используемые при проведении аудита в социально-трудовой сфере: законы и инструкции; трудовые показатели; анкетирование и интервьюирование работников. Тема 2. Задачи и основные направления анализа трудовых показателей при проведении аудита персонала. Совершенствование системы управления персоналом организации на основе аудита персонала. Оценка эффективности аудита персонала. Раздел 7. Основные направления аудита персонала Тема 1. Ключевые направления аудита персонала. Аудит рабочих мест: аудит производительности, аудит укомплектованности, аудит развития персонала, стратегический аудит. Аудит найма. Аудит увольнений. Аудит вознаграждений. Аудит условий и безопасности труда. Аудит работы служб управления персоналом 2.2 Перечень тем практических/лабораторных занятий и самостоятельной работы студентов (СРС)
3. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Для достижения поставленных целей преподавания дисциплины реализуются следующие средства, способы и организационные мероприятия: изучение теоретического материала дисциплины с использованием компьютерных технологий. Предполагается использование магистрами пакета следующих компьютерных программ: Microsoft Word, Excel, Access; самостоятельное изучение теоретического материала дисциплины с использованием Internet-ресурсов, информационных баз, методических разработок, специальной учебной, научной, справочной и нормативно-правовой литературы; закрепление теоретического материала при проведении семинарских занятий и самостоятельных работ путем выполнения проблемно-ориентированных, командных, поисковых и творческих заданий. Вместе с этим, при освоении дисциплины используются определенные сочетания видов учебной работы с методами и формами активизации познавательной деятельности магистров для достижения запланированных результатов обучения и формирования компетенций. Для этого применяются как традиционные методы и формы обучения, так и инновационные, активные и интерактивные технологии: лекции, кейсы и case-study, круглые столы, дискуссии, деловые игры, самостоятельная работа, исследовательская работа и т.п.
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА 4.1 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине Темы, выносимые на самостоятельную работу: технологии принятия управленческих решений в трудах зарубежных исследователей; инновационные процессы и их сущность в современном кадровом производстве; кадровые решения с позиций процессного подхода; проектирование тренинга управления персоналом; - подготовка и проведение тренинга разработки, обоснования и принятия кадровых решений; - качество и эффективность управленческого кадрового решения; профессиональный поиск и подбор персонала; услуги консультантов по персоналу; оценка персонала по компетенциям; значение консалтинга и аудита для развития международного и российского управления бизнесом; оценка управленческого потенциала руководителей и кадрового резерва предприятия. Тема самостоятельной работы может быть сформулирована самим студентом по согласованию с преподавателем. 4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины 1. Сущность и содержание кадрового консалтинга 2. Цели, задачи и функции кадрового консалтинга 3. Современные направления кадрового консалтинга 4. Методы кадрового консалтинга 5. Становление и развитие кадрового консалтинга как сферы практической деятельности в России и за рубежом 6. Международная классификация консультационных услуг 7. Российская классификация консультационных услуг 8. Виды консультационных услуг 9. Становление и развитие управленческого консалтинга 10. Виды управленческого консалтинга 11. Консультирование в области общего и стратегического управления организацией 12. Консультирование по вопросам повышения производительности и эффективности 13. Реструктуризация компаний: общая характеристика феномена 14. Виды реструктуризаций организаций: слияния, поглощения, сетевые объединения 15. Преобразования организационных структур и связанные с ними кадровые вопросы 16. Понятие и содержание аутсорсинга 17. Инсорсинг, его наначение 18. Кадровое консультирование по подбору персонала 19.Кадровое консультирование по мотивации персонала 20. Кадровое консультирование по управлению персоналом в условиях кризиса предприятия 21. Основные технологии кадрового консалтинга: реинжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, концепция «Шесть сигм», метод Mc Kinsey, метод всеобщего управления качеством 22. Основные этапы кадрового консультирования: подготовка к консультированию, диагностика проблемы, планирование действий, внедрение изменений 23. Кадровый аудит: понятие и сущность 24. Основные технологии и методы кадрового аудита 25. Опыт кадрового аудирования в России и за рубежом 26. Правовые основы аудиторской деятельности 27. Понятие обязательного аудита 28. Процедура аттестации аудиторов 29. Лицензирование аудиторской деятельности 30. Стандарты аудиторской деятельности 31. Виды аудиторских услуг 32. Управленческий аудит 33.Сопутствующие виды аудиторских услуг 34. Аудиторская проверка 35.Аудиторские доказательства 36.Аудиторская выборка 37.Аудиторское заключение 38. Контроль качества аудита 39. Аудит персонала в системе управления персоналом организации 40. Аудит рабочих мест 41. Аудит найма 42. Аудит увольнений 43. Аудит заработной платы 44. Аудит условий и безопасности труда 45. Аудит служб управления персоналом 4.3 Методические рекомендации по организации СРС Самостоятельная работа студентов по своему смыслу направлена на углубление и закрепление знаний, а также развитие соответствующих практических навыков. Это предполагает: работу магистров с лекционным материалом, поиск и анализ литературы и электронных источников информации по заданной проблеме и / или выбранной теме; своевременное и качественное выполнение домашних заданий; перевод материалов из тематических информационных ресурсов с иностранных языков (при условии владения ими); глубокое изучение тем и заданий, вынесенных на самостоятельную проработку; подготовка к экзамену или зачету. Содержание дисциплины предусматривает приобретение магистрантами практических навыков по решению задач кадровой работы. Поэтому одним из наиболее важных и эффективных образовательных технологий, применяемых в процессе усвоения знаний по данной дисциплине, является технология «case-study». Разбор кейсов предполагается как на практических занятиях, так и в качестве самостоятельной работы. Изучение наиболее сложных из них может быть дано магистрантам в качестве домашнего задания. Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа студентов направлена на развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций, повышение творческого и проективного потенциала магистров. Эта работа заключается в: - поиске, анализе, структурировании и презентации необходимой информации; - анализе научных публикаций по определенной теме исследований, подготовке самостоятельных выводов и рекомендаций; - анализе и корректной интерпретации статистических и фактических материалов по заданной теме; - исследовательской работе и участии в научных студенческих конференциях, семинарах и олимпиадах. 4.4 Рекомендации по работе с литературой В качестве рекомендаций при работе с литературой следует обратить внимание на электронные ресурсы библиотеки университета: электронный каталог, электронные базы данных, содержащий значительный перечень источников по проблематике курса. 5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5.1 Основная литература Аудит и контроллинг персонала организации: учебное пособие для студентов вузов / [авт.: П. Э. Шлендер и др.] ; под ред. П. Э. Шлендера. - М. : Вузовский учебник, 2011. - 262 с. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учеб. пособие для студентов вузов / [авт. кол.: Н. И. Шаталова, Н. А. Александрова, О. Ю. Брюкова и др.] ; под ред. Н. И. Шаталовой. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 221 с. - (Высшее образование) Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: учебник для студентов вузов / Ю. Г. Одегов, Т. В. Никонова ; Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : Альфа-Пресс, 2010. - 672 с. Митрофанова TЕ.А. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: учебно-практ. пособие для студентов вузов / Е. А. Митрофанова, А. В. Софиенко ; под ред. А. Я. Кибанова ; Гос. ун-т управления. - М. : Проспект, 2013. - 80 с. - (Управление персоналом: теория и практика). Дополнительная литература Блок Питер Безупречный консалтинг : пер. с англ. / П. Блок. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2007. - 304 с. : ил. - (Консалтинг). Блюмин А.М. Проектирование систем информационного, консультационного и инновационного обслуживания: учебное пособие / А. М. Блюмин, Л. Т. Печеная, Н. А. Феоктистов ; Моск. ин-т гос. управления, права и инновацион. технологий. - М. : Дашков и К*, 2007. - 352 с. : ил. Зильберман Мел Консалтинг: методы и технологии : пер. с англ. / М. Зильберман. - СПб. : Питер, 2007. - 432 с. : ил. - (Консалтинг). Короткова Т.Л Исследования в менеджменте: пособие для магистров: учеб. пособие [для студентов вузов] / Т. Л. Короткова. - М. : КУРС : ИНФРА-М, 2013. - 256 с. Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования: учебное пособие по дисциплине "Менеджмент организации" / Ю. Н. Лапыгин ; Владимир. гос. ун-т. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Академический Проект, 2006. - 352 с. : ил. - (Gaudeamus). Марасанов Г.И. Психология в организационном консультировании / Г. И. Марасанов. - М. : Когито-Центр, 2009. - 368 с. Фомишин С. В Управленческое консультирование. Международный опыт: [учебное пособие для студ. вузов] / С. В. Фомишин, Ю. В. Чернов. - Ростов н/Д : Феникс, 2006. - 256 с. : ил. - Библиогр. : с. 247-250. Периодические издания 1. Деловой журнал «Управление персоналом» 2. Журнал «Трудовое право» 3. Журнал «Делопроизводство» 4. Журнал «Кадровик» 5. Журнал «Кадровое дело» Интернет-ресурсы http://www.kadrovik.ru – электронный журнал, посвященный практике применения современных кадровых технологий www.tddirector.ru/ - электронный журнал, публикующий информацию о рынке консалтинговых, кадровых и тренинговых услуг, HR-менеджменте и корпоративной культуре компаний www.delo-press.ru/magazines/staff - кадровая служба и управление персоналом предприятия http://kapr.ru – электронный журнал «Кадры предприятия» 6. МАТЕРИАЛЬНО - ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ При изучении основных разделов дисциплины, выполнении контрольных и самостоятельных работ магистры используют компьютерное оборудование, оснащенное пакетом программ MicroSoft Office последней версии 7. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ Кадровое консультирование (кадровый консалтинг) - это вид деятельности, связанный с решением задач, стоящих перед менеджерами высшего звена в области управления человеческими ресурсами, с целью увеличения прибыльности бизнеса Начало формы Конец формы Организационное консультирование - практическая область психологии, занимающаяся изучением психологических проблем управления организацией и созданием психологических методов принятия решения, разрешения конфликтов и повышения эффективности общения членов организации Консалтинговая компания - компания, выполняющая услуги: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||