Речь к курсовой. Объект исследования персонал организации
 Скачать 35.48 Kb.
|
|
Актуальность. Система управления персоналом входит в число наиболее важных составляющих менеджмента на любом предприятии. В современных условиях ведения бизнеса от эффективности осуществления данного элемента управления напрямую зависит конкурентоспособность фирмы, а, следовательно, и перспективы её устойчивого развития. Объект исследования – персонал организации. Предмет исследования – управление персоналом. Цель исследования – методы исследования проблем управления персоналом организации. Задачи исследования: - изучить сущность и экономическая роль управления персоналом, - рассмотреть характеристику методов исследования проблем управления персоналом, - дать общую характеристику деятельности организации, - провести исследование основных проблем управления персоналом в организации. Процесс управления подразумевает определенную этапность: изучение сложившейся ситуации, выделение проблем и причин их вызвавших, разработка мер по решению выявленных проблем, принятие соответствующих управленческих решений по реализации разработанных мер, контроль их выполнения. Ключевые принципы управления: системность, плановость, долгосрочность. Результатом эффективного управления выступает рациональное распределение ресурсов. Совокупность способностей персонала к выполнению своих трудовых функций, а также стратегических целей предприятия именуется кадровым потенциалом. Система управления персоналом и кадровым потенциалом выполняет множество функций и имеет для компаний огромное значение. В системе управления персоналом и кадровым потенциалом выделяют пять подсистем: функциональную, информационную, финансовую, социально-психологическую, правовую. Грамотный подход в рассматриваемой сфере может существенно улучшить показатели работы всей организации. Принципы исследования проблем, будучи важнейшей категорией методологии, представляют собой базовые правила, основу действий, сущность и исходные положения, используемые при осуществлении познавательной деятельности. Игнорирование принципов исследования ведёт к непредсказуемости результатов, ошибкам и потере времени как у начинающих исследователей, так и у имеющих опыт специалистов. В результате анализа научно-теоретических источников по системам управления выделены основные принципы исследования СУ: 1 Принцип системности Исследование систем управления как единого и целостного явления, входящего в систему организации (предприятия), состоящую из подсистем, элементов и связей 2 Принцип объективности Исследование систем управления осуществляется на основе научной корректности и соответствия реальности, беспристрастности и непредвзятости, подбором исполнителей необходимой квалификации 3 Принцип научности Исследование проводится на основе современных достижений науки и практики с учётом современных подходов и методов, современных законов и закономерностей управления познавательными процессами 4 Принцип функциональности Соответствие рыночным отношениям, собственности и уровням управления 5 Принцип экономической целесообразности Исследование должно стремиться к снижению затрат и повышению эффективности 6 Принцип ответственности Обеспечивается индивидуальностью, профессионализмом исследователя, коллективной ответственностью исследовательской группы 7 Принцип согласованности Обеспечивает согласованность между различными звеньями системы управления и с основными целями, задачами, стратегией и тактикой организации, её функционированием 8 Принцип оптимальности Многовариантная проработка предложений и выбор наиболее рационального варианта исследования Методы исследования проблем управления персоналом можно разделить по отношению к научным дисциплинам на три направления (группы): – классические, универсальные методы исследования системы управления персоналом; – междисциплинарные методы исследования систем управления персоналом; – специфические методы исследования систем управления персоналом. К классическим методам исследования УП следует отнести сравнительный анализ и синтез официальной научно-методической литературы, а также критический анализ интернет-материала, соответствующего объекту и предмету дипломных работ. Во многом применение классических методов зависит от объёма и качества имеющегося и анализируемого материала, а также от аналитических способностей исследователей. К междисциплинарным методам исследования мы относим методы естественно-научных и общественных дисциплин. К ним можно отнести философские, технические, педагогические, психологические, социологические способы. В частности, такие как наблюдение, беседа, опрос, анкетирование, тестирование, классификация и другие. Наиболее интересными и перспективными для развития исследования и совершенствования УП являются специфические методы и методики: например, метод сценариев, метод экспертных оценок, метод консультирования и другие. Компания ООО «Эльдорадо» – это одна из крупнейших в России торговых розничных сетей магазинов по продаже бытовой техники и электроники. Цель деятельности ООО «Эльдорадо» – наиболее полное и качественное удовлетворение российских потребителей в средствах техники и электроники, с целью получения прибыли [2] Товарный ассортимент магазинов ООО «Эльдорадо» превышает 20 тысяч наименований техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а так же различных аксессуаров. Успех компании зависит от ее сотрудников [2]. Все больше и больше руководителей организаций поняли это и начали направлять свои усилия на управление сотрудниками. Но, как и в любом другом бизнесе, есть проблемы с управлением персоналом. Существуют трудности как для сотрудников, так и для руководства. Среди основных проблем можно выделить [5]: 1. Неквалифицированный персонал. 2. Нехватка линейного или руководящего персонала. 3. Отсутствие дисциплины. 4. Низкий уровень мотивации. 5. Низкий уровень исполнительности и ответственности. 6. Конфликты и негативная атмосфера в коллективе. Проанализировав проблемы можно понять, что ошибки в управлении персоналом в организации, связаны с неэффективным управлением персоналом и ошибками руководителя. Наилучшие методы решения проблем с человеческими ресурсами предполагают двуединый подход [4]. Во-первых, необходимо заранее разработать план. Этот план должен состоять из программ, обучения и других механизмов, которые устраняют проблемы на рабочем месте. Во-вторых, сотрудники отдела кадров должны постоянно сохранять бдительность. Таким образом, они могут решать проблемы по мере роста компании. На первый взгляд эти методы могут показаться пугающими, но они стоят тех усилий, которых требуют. Некоторые проблемы с человеческими ресурсами носят универсальный характер. С этими извечными проблемами в тот или иной момент сталкивается каждый отдел кадров. Другие проблемы с человеческими ресурсами носят более конкретный и локальный характер. Эти проблемы являются специфическими для конкретной отрасли, компании или общего культурного климата. В любом случае сотрудники отдела кадров должны разработать креативные стратегии для их решения. |