гык. Объектом операционного менеджмента является операционная система организации в целом и совокупность процессов, происходящих в ней

• Название: Объектом операционного менеджмента является операционная система организации в целом и совокупность процессов, происходящих в ней
• Дата: 10.07.2022
• Размер: 28.67 Kb.
• Имя файла: гык.docx
• Тип: Документы; #628014

Операционный менеджмент — это: • управленческие действия, направленные на обеспечение эффектив-ного функционирования операционной системы организации и на достижение целей, поставленных перед ней • планирование, организация и координирование, контролирование и регулирование осуществляемых в рамках конкретного предприятия (учреждения, организации) процессов производства определенных объемов продукции, выполнение работ или оказание услуг • процесс принятия и контроля реализации управленческих решений, обеспечивающих успешное осуществление операционной функции организации

1. Управление стабильным функционированием операционной системы, в частности: — планирование, организация и координирование, контролирование и регулирование работы основного (перерабатывающей) подсистемы — планирование, организация и координирование, контролирование и регулирование работы подсистемы обеспечения (вспомогательной) — управление качеством и продуктивностью операционной деятельности

2. Управление созданием и развитием операционной системы, в частности: — принятие стра-стратегических решений продуктового, технологического, ресурсного, организационного и тому подобное характера — организация, планирование и контролирование процессов проектирования и перепроектувань опе-раційної системы — организация, планирование и контроль процессов создания и преобразований операционной системы

Объектом операционного менеджмента является операционная система организации в целом и совокупность процессов, происходящих в ней. Такими процессами являются: ⎯ процессы, входящие в состав опе-раційної функции организации (основные операционные процессы) ⎯ процессы обеспечения устойчивого функционирования операционной системы (обслуживающие и вспомогательные операционные процессы) ⎯ процессы преобразований и развития операционной системы

Субъектами операционного менеджмента является определенный круг лиц, реализующих его (управление) цели. К ним относятся: — высший управленческий персонал организации (директор, заместитель директора по производству, руководители отдельных подразделений, имеющих отношение к операционной деятельности), который является ответственным за принятие стратегических решений в сфере операционной деятельности — менеджеры средних ступеней управления, которые являются ответственными за эффективную реализацию планов по созданию и преобразований операционной системы — линейные менеджеры подразделений операционной системы организации, являющиеся ответственными за разработку и эффективную реализацию текущих планов операционной деятельности и планов действий по поддержке стабильного функционирования операционной системы — специалисты консалтинговых фирм, привлекаемых организацией на платной основе для разработки и реализации планов по поддержке стабильного функционирования операционной системы и ее развития

Целями операционного менеджмента являются: ⎯ обеспечение стабильной работы операционной си-системы по производству продукции, выполнение работ или оказание услуг в запланированных объемах в установленные сроки надлежащего уровня качества при максимальной производительности с поддержанием оптимального уровня гибкости операционной системы, что является гарантией ее пригодности к обновлению и развитию ⎯ инициирование необходимых изменений элементов, процессов, параметров, структуры опе-раційної системы для перевода ее на качественно новые уровни функционирования с минимальными затрат-ами ресурсов и времени на основе сочетания внешних благоприятных возможностей и внутренних ре-сурсов организации

Принципы

Принцип научности в сочетании с элементами искусства — операционный менеджер в своей деятельности должен использовать данные и выводы множества наук и в то же время постоянно им-провизировать, применяя индивидуальные подходы к решению каждой конкретной проблемы

Принцип целенаправленности управления — управленческая деятельность всегда должна быть сориентирована на выполнение ключевых задач, стоящих перед системой организации

Принцип функциональной специализации в сочетании с универсальностью. Поскольку менедж-мент — это всегда руководство людьми, которые действуют совместно для достижения определенной цели или определенных целей, то процесса управления присущ универсальный характер; вместе с тем до каждого кон-кретного объекта управления должен применяться индивидуальный подход, учитывающий его спецы-трех лет

Принцип последовательности управленческого процесса — любой управленческий процесс выбытия-довується по принципу последовательности, то есть стадии, из которых он состоит, осуществляются одна за другой в определенном порядке; в ряде случаев последовательность управленческих действий может иметь циклический характер, когда все они повторяются через определенные промежутки времени; цикличности підпорядко-ся планирование, составление отчетов, контроль, регулировка и т. п

Принцип оптимального сочетания централизованного регулирования подсистемы, которой управляют, с ее саморегулированием — предполагает непосредственное контролирование поведения объекта управления, что под давлением внешних и внутренних факторов периодически выходит из-под опеки, с сочетанием саморегулирования в определенных пределах

Принцип учета личных различий работников и общественной психологии. Поскольку личные психологические различия лежат в основе принятия самостоятельных решений, обязательно следует учитывать различия между психологией отдельного работника и групповой психологией

Методы операционного менеджмента

Методы управления — это способы воздействия на работников и производственные коллективы в целом, обеспечивающих координацию их деятельности в процессе достижения поставленных целей

Организационные методы управления-реализуются до начала самой деятельности; по ним формируются необходимые для нее условия, то есть они являются пассивными, создавая базу для трех других групп — активных методов. Их сущность определяется тем, что прежде чем любая деятельность будет осуществляться, она должна быть правильно организованной: спроектирована, направлена, урегулирована, нормирована, обеспечена необходимыми инструкциями, фиксирующими правила поведения работников в стандартных ситуациях, и тому подобное. То есть сначала надо создать операционную систему организации, распределить работников по рабочим местам, дать им задание, показать, как действовать, а потом уже руководить их текущими действиями

Административные методы — основанные на прямом подчинении коллективов низших ла-нок производства выше и проявляются в разнообразных распорядительных формах: постановлениях, приказах, распоряжениях, инструкциях, положениях. Сущность их заключается в открытом принуждении работников к той или иной деятельности. На практике они реализуются в виде конкретных безвариантных заданий, которые предполагают минимальную самостоятельность исполнителя, в результате чего всю ответственность за будущие результаты берет на себя руководитель за свои распоряжения

Экономические методы — сущность их заключается в использовании объективных экономических законов товарно-денежных отношений и их экономических категорий для опосредованного воздействия на работников операционной системы организации, для достижения материальной заинтересованности в достижении максимальных результатов с минимальными затратами. В основе этих методов лежит экономическая заинтересованность работника в результатах своего труда; инициатива выгодна не только для организации, но и для работника, поскольку своевременное и качественное выполнение заданий вознаграждается прежде всего денежными выплатами

Социально-психологические методы — сводятся к формированию благоприятного морально-психологического климата в коллективе, что обусловливает большую отдачу во время выполнения задач за счет улучшения настроения людей. Также они включают выявление и развитие инди-ных возможностей каждого работника, что обеспечивает максимальную самореализацию личности в операционном процессе
К стратегическим решениям относятся разнообразные решения по созданию или преобразований операционной системы, а именно: — решение относительно продуктов (решение о номенклатуре и ассортименте-мента продукции, производство которой уже освоено, и номенклатуры и ассортимента новой продукции/услуг) — решения относительно объемов производства новой и уже освоенной продукции/услуг — решения относительно производственных технологий и операционных процессов — ресурсные решения (прежде всего решения относительно меры соотношения живого и овеществленного труда, уровня механизации, автоматизации и информатизации операционной деятельности) — решение относительно форм и методов организации операций — решения относительно уровня, структуры и уровня загрузки производственных мощностей — решение относительно места расположения операционной системы (если речь идет о создании нового производства) — решение относительно решения МОВ1 -проблемы (інсорсингові / аутсорсинговые решения) и интеграционные решения (решения по формированию взаимоотношений с поставщиками и другими партнерами по производственной кооперации) — структурные решения — решения относительно типа, состава и форм специализации основных производственных подразделений — инфраструктурные решения — решение относительно типа, состава и форм специализации вспомогательных и обслуживающих основное производство подразделений-пространственные решения-Выбор типа пространственного планирования операционной системы-решение относительно скорости обновления продукции и технологий и, в соответствии с этим, решение относительно уровня гибкости операционной системы-решение относительно организационной структуры и системы управления текущей операционной деятельностью

5 Core Operational Strategies

Operational strategies refers to the methods companies use to reach their objectives. By developing operational strategies, a company can examine and implement effective and efficient systems for using resources, personnel and the work process. Service-oriented companies also use basic operational strategies to link long- and short-term corporate decisions and create an effective management team.

Corporate Strategy and Cross-Functional Interactions

Corporate strategies involve seeing a company as a system of interconnected parts. Just as the muscles of the heart depend on brain functions in a human body, each department in a company depends on the others to stay healthy and achieve desired outcomes. The additional core strategies that a company uses should support the corporate strategy and use cross-functional interactions.

Customer-driven Strategies

Operational strategies should include customer-driven approaches to meet the needs and desires of a target market. To do so, a company must develop strategies that evaluate and adapt to changing environments, continuously enhance core competencies and develop new strengths on an ongoing basis. When evaluating environments, a company should monitor market trends to take advantage of new opportunities and avoid possible threats.

Developing Core Competencies

Core competencies are the strengths and resources within a company. While core competencies can vary by industry and business, they can include having well-trained staff, optimal business locations and marketing and financial expertise. By identifying core competencies, a company can develop processes such as customer satisfaction, product development and building professional relationships with stakeholders.

Development of Competitive Priorities

The development of competitive priorities comes from the creation of a corporate strategy, market analysis, defining core processes and conducting a needs analysis. To create competitive priorities, an organization evaluates operational costs, the quality of a product or service, the time it takes to develop and deliver a good or service and the flexibility of a good or service with regard to variety, volume and customization. Competitive priorities should include being able to provide a quality product or service at a fair cost that consistently meets the needs of a customer.

Product and Service Development

Strategies behind the development of products and services should consider design, innovation and added values. When developing new customer products, a company can decide to be a leader in introducing a new product or service, wait for the introduction of innovations on the market to improve upon them or wait to see if a company’s innovation is successful before moving forward. When developing a service, companies should consider packaging it with immediately observable and psychological benefits and support services. When developing a good or service, a company should consider the wants of its customers, how its stands against the competition and how its technical measures relate to its customers’ needs.
Модель 5Р
Управление операциями является ключевым процессом в производственных фирмах. Это относится к процессу планирования, руководства, внедрения и мониторинга всех производственных процессов и операций.

В области производства и производства эти функции управления операциями выполняются менеджером операций. На процессы управления операциями влияют пять переменных, которые известны как 5P управления.

Это следующие:

1. Продукт

Конечным звеном между производственными и маркетинговыми процессами компании является продукт, производимый ею. Клиент требует продукт, но в то же время организация также должна быть способна эффективно производить его.

В соответствии с продуктовой политикой в организации формируется соглашение в соответствии с аспектами продукта и различными функциями. Аспекты продуктов:

• 
  Количество и качество
  
• 
  Надежность
  
• 
  Производительность
  
• 
  График поставок
  
• 
  Цена продажи
  
• 
  Эстетика
  
• 
  Эргономика
  

В организации существует множество внутренних и внешних факторов, влияющих на бизнес-среду. Эти факторы влияют на различные аспекты, связанные с продуктами, такие как правовые ограничения, потребности рынка, культура и т. Д. Следовательно, им должно быть придано эквивалентное значение.

2. Процесс

Есть много случаев, когда установленный метод/процесс может привести к эффективному производству, но не достичь других целей. Чтобы эффективно решать такие проблемы, менеджер сохраняет альтернативу каждому методу. Затем он выбирает лучшую альтернативу, которая может достичь поставленных целей. При обсуждении процесса необходимо иметь в виду следующие факторы::

• 
  Безопасность
  
• 
  Емкость, которая доступна
  
• 
  Виды производства
  
• 
  Себестоимость производства
  
• 
  Техническое обслуживание
  
• 
  Планировка завода
  
• 
  Трудовые навыки
  

3. Завод

Одним из важнейших активов производственной фирмы является завод-изготовитель. Действующая установка обеспечивает непрерывное производство без узких мест. С другой стороны, неработающий завод может затруднить производственный процесс.

Завод должен быть эффективным, чтобы удовлетворить потребности продукта, рынка и организации. Кроме того, финансовые ограничения, дизайн и планировка здания, техническое обслуживание оборудования и т. Д. Являются Различными проблемами при создании завода.

Планировка завода должна быть достаточно эффективной, чтобы обеспечить плавное перемещение материалов и рабочей силы. Его компоновка должна быть в состоянии иметь дело с расположением заводов и машин и зависит от объема спроса, типа производства и т. Д.

4. Люди

Рабочая сила или люди являются самыми большими активами для производственных фирм. Производство сильно зависит от людей/рабочей силы и их тяжелой работы.

Каждый человек имеет разный набор навыков и отношение к работе. Следовательно, для достижения оптимальных результатов необходимо подобрать человеку идеальную работу, которую он способен выполнять. Кроме того, мотивация, достойная заработная плата, хорошая рабочая среда, обучение сотрудников и т. Д.-Это различные факторы, которые должны обрабатываться менеджером, чтобы гарантировать, что люди работают на оптимальном уровне производительности.

5. Программы

В производственном подразделении должен быть надлежащий график выполнения и завершения различных программ. Для решения различных ситуаций организуются различные программы. Они связаны с:

• 
  Хранение
  
• 
  Закупки
  
• 
  Транспорт
  
• 
  Техническое обслуживание
  

Таким образом, это были 5P управления операциями, которые имеют решающее значение для каждого менеджера операций. Если вы стремитесь стать операционным менеджером и зарабатывать большие деньги, вы можете присоединиться к аспирантуре по курсу менеджмента, предлагаемому MIT School of Distance Education (MIT-SDE). Наши курсы обеспечат глубокие знания в этой сфере, чтобы подготовить студентов к немедленному погружению в отрасль. Итак, поступайте в MIT-SDE и ускоряйте свои карьерные перспективы.