Обеспечение качества в управлении проектом (1). Обеспечение качества в управлении проектом
 Скачать 24.4 Kb.
|
|
Обеспечение качества в управлении проектом: Качество является важным фактором, определяющим эффективность проекта. Обеспечение качества проекта на всем протяжении его создания позволяет достигнуть конечной цели организации с минимальными затратами и максимальной эффективностью. Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг. Под временностью подразумевается, что у любого проекта есть начало и завершение, когда достигаются поставленные цели, либо определяется, что эти цели не могут быть достигнуты. Уникальность предполагает, что создаваемые продукты или услуги имеют существенные отличия от других аналогичных продуктов или услуг. Управление проектами - это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к нему, и ожиданий его участников. Удовлетворение этих требований и ожиданий предполагает поиск оптимального сочетания целей, сроков, затрат, показателей качества и других характеристик проекта. Поэтому качество проекта должно обеспечиваться на всех стадиях его создания и, следовательно, качество – это важный элемент управления структурой проекта. Согласно МС ИСО серии 9000 под качеством, в общем, понимают совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Таким образом, управление качеством проекта должно представлять собой систему методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований участников. Оно должно начинаться с процесса планирования, который и определит план управления качеством, используемый, в первую очередь, в процессах обеспечения и контроля качества. Управление качеством проекта должно быть ориентировано как на управление проектом, так и на продукт проекта. Хотя управление качеством проекта распространяется на все проекты, независимо от продукта проекта, конкретные меры и методы обеспечения качества продукта зависят от конкретного его типа, получаемого в рамках проекта Критерии качества процесса управления проектом
Основными процессами обеспечения качества управления проектами при этом являются: 1. Планирование качества, в результате которого должны быть определены требования и стандарты качества для проекта и продукта, а также документирование того, как проект будет демонстрировать свое соответствие установленным требованиям и стандартам. 2. Обеспечение качества, которое предполагает проверку соблюдения требований к качеству и результатов измерений в процессе контроля для обеспечения применения соответствующих стандартов и оговоренных требований. 3. Контроль качества – это процесс контроля и записи результатов выполнения действий по обеспечению качества для оценки исполнения и разработки рекомендаций относительно необходимых изменений. Контроль качества должен осуществляться на протяжении всего проекта. Стандарты качества должны определять процессы проекта и цели по продуктам. А к результатам проекта должны быть отнесены как результаты работ, так и управленческие результаты, такие как показатели выполнения стоимости и сроков. Таким образом, можно сделать вывод, что процесс обеспечение качества в управлении проектами позволяет достигнуть конечной цели организации с минимальными затратами и максимальной эффективностью при условии правильно разработанной системы методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований участников на всех стадиях создания проекта. При этом управление качеством проекта должно быть ориентировано как на управление проектом, так и на продукт проекта. Для конкретного вида деятельности, в рамках проекта, должны быть разработаны конкретные меры и методы обеспечения качества продукта, что осуществляться посредством системы управления качеством. Основными процессами обеспечения качества управления проектами при этом являются: планирование качества, обеспечение качества и контроль качества. |
