Компоненты имиджа психолога. Обнаружено, что крайне необходимы для психологов служебной деятельности следующие качества Ценностнопобудительные качества личности
 Скачать 35.42 Kb.
|
|
Обнаружено, что крайне необходимы для психологов служебной деятельности следующие качества: 1.Ценностно-побудительные качества личности: альтруизм, чувство долга; склонность личности к сотрудничеству; направленность на виды деятельности, связанные с теоретико-аналитической работой и с межличностным взаимодействием; стремление к профессиональному росту; потребность в общении. 2.Регуляторные качества личности: адекватная самооценка, самостоятель-ность, дисциплинированность, аккуратность в работе, организованность, самодисциплина, ответственность, трудолюбие, целеустремлённость, настойчивость в достижении цели, терпеливость, эмоциональная уравновешенность, оптимизм, самообладание, выдержка, самоконтроль, предусмотрительность и др. 3.Общие операциональные качества: цветовая и слуховая дифференциальная чувствительность, речевой слух; зрительная долговременная и оперативная память на: лица, условные обозначения, цифры, даты, слова и фразы, семантику сообщений; способности к зрительным представлениям, образному представлению предметов, процессов и явлений; аналитичность и синтетичность, логичность, оперативность; вербальность мышления; объем, концентрированность, устойчивость во времени, переключаемость, способность к распределению, помехоустойчивость внимания; отсутствие дефектов речи, хорошая дикция и др. 4. Специальные операциональные качества взаимодействия с людьми: общительность, дружелюбие, отзывчивость, дипломатичность, способности - говорить кратко, ясно, убеждать людей, передавать другим людям свое настроение, устойчивость к внушающим воздействиям со стороны других людей; рефлектировать, своевременно увидеть назревающие в коллективе межличностные проблемы и принять адекватные меры, организовывать совместную деятельность людей и др. 5. Энергопластический потенциал индивида: энергичность, витальность (активность), умственная работоспособность, выносливость. 6. Регуляторные качества организма: переносимость динамических и статических физических нагрузок, способности - к быстрым переходам из состояния покоя к интенсивной работе, сохранять работоспособность при недостатке сна, сохранять работоспособность при развивающемся утомлении. 7. Анатомические и внешне эстетические качества: презентабельность. Соц. Оформление личности При взгляде на психолога у клиента должны возникать мысли о том, что он ведет здоровый образ жизни, высыпается и отдыхает, потому что его жизнь хорошо организована, и он понимает и удовлетворяет свои основные потребности. Это может существенно облегчить работу. Что касается одежды в целом, в ней не должно быть сексуального призыва, она не должна быть обтягивающей, привлекающей внимание к изгибам фигуры, явно дорогой, пестрящей брендами, неуместность спортивного стиля, нельзя одевать красное. В целом, в образе не должно быть сразу много «красивостей»: бантов, рюш, бус, цветных колготок – можно что-то одно. Украшения приветствуются, в меру и гармонично, даже крупные и яркие, но не нужно много золота и золотых колец на пальцах, сережек из бересты и индийских браслетов, если только определенный тип и количество украшений – не часть индивидуальности. (Аксессуары) Вопрос о декоративной косметике. Чем специалист моложе, чем ярче у него краски лица, тем меньше к ней внимания и можно вообще косметику не использовать. В среднем возрасте не будет лишним, если вы подчеркнете глаза, губы. Обилие декоративной косметики нужно только на сцене, в жизни это уже как минимум не модно. Помада может быть и яркой, но не розово-перламутровой. В целом общего дресскода у психологов нет, он индивидуален, но общие рекомендации все же существуют. И если все обобщить, то выходит, что внешний вид психолога должен быть между чрезмерно ярким образом (кроваво-красная помада в 9 утра, тени а-ля хвост павлина, декольте, голая спина, шпильки, расцветка нарядов «вырви глаз», разноцветные волосы, или такое количество бижутерии, амулетов и этники, что не поймешь кто перед тобой, гадалка со стеклянным шаром или психолог) с другой стороны психолог не должен выглядеть обезличенным (например, серые или коричневые унылые костюмы практически без аксессуаров, или черные брюки+безликие, или даже растянутые свитера , минимум или полное отсутствие косметики, прически). Я считаю, если найти идеальную середину между двумя этими крайностями, то получится прийти к достойному подобающему психологу внешнему виду. Психологические особенности профессионального общения современного психолога 1)формирование социальных установок (Д. Узнадзе) – готовность действовать определенным образом. 3 Установки
Актуальных потребности клиента:1.Самовыражение, достижение пониманиядля удовлетворения этой потребности используют 2 вида эффективного слушания: нерефлексивное слушание – в основе активное молчание, с использованием невербальных знаковых систем: пантомимика, мимика, взгляд, жесты; невербальные средства используются в ситуации, когда партнеру необходимо выговорится рефлексивное слушание в основе активная речевая деятельность, с использованием вербальных приемов: задавание вопросов; повторение слов услышанного своими словами; повторение последних слов партнера; используется в ситуации, когда необходимо обсуждать проблемы 2.Потребность в эмоциональном понимании – используется механизм эмпатии - умение сочувствовать и сопереживать, умение понимать чувства партнера 3.Потребность в признании личностью(Например, обращение по имени отчеству) 3) В основе профессионального общения лежит субъект субъектная система взаимодействия, которая предполагает активность обоих партнеров, взаимное влияние и воздействие друг на друга, а так же совместную деятельность в процессе общения. Главный субъект не главный субъектФеноменологические характеристики профессионального общения ВИДЫ: а) по характеру ориентации: личностно-ориентированное общение (один клиент) социально-ориентированное общение (группа) б) в зависимости от субъектов общения: диадическое общение (два партнера); триада (три партнера = 1+2) тетраобщение (1+3; 2+2) внутригрупповое общение в) в зависимости от средств: вербальное: невербальное с помощью искусственно созданных знаковых систем (жесты глухих) Структура:коммуникация – обмен информацией перцепция – восприятие партнеров в общении интеракция – взаимодействие партнеров в общение Особенности профессиональной деятельности психолога. Опора на положения современной психологической науки и практики, представляющие теоретическую основу, а также необходимый эмпирический материал для решения практических проблем. Неукоснительное следование психолога этическим нормам, выраженная ориентация на ценность другого человека, предполагающая адекватное восприятие и оценку психологом своих возможностей как меры воздействия на другого человека. Достаточная регламентация деятельности нормативными актами. Это подразумевает ориентацию психолога как на интересы клиента, учет его личностных ценностей, интересов и сохранение психического здоровья, так и на необходимость качественного решения профессиональных и организационных задач, обеспечения эффективного функционирования психики работника в процессе их выполнения. Ограниченность возможностей психолога для профессионального общения и самосовершенствования. Необходимость выполнения (помимо осуществления непосредственной профессиональной деятельности) и других организационных обязанностей, во многом противоречащих стилю и духу профессионального взаимодействия психолога с клиентом (контроль за соблюдением распорядка рабочего времени, участие в проведении служебных расследований, аттестациях, оценке персонала и т. д.). Коллективный характер организации и проведения психологической работы, необходимость тесного взаимодействия ее субъектов, предполагающие обмен между ними психологической информацией, полученной в ходе работы с работниками, и использование этой информации в практической деятельности, что предопределяет особенность ориентации на требование конфиденциальности такой информации. Зависимость окончательного результата от согласованности совместных действий психолога и других субъектов психологической работы — руководителей, ОК, СУП. Отсутствие достаточно четких критериев эффективности деятельности психолога, а в ряде случаев — надежных и апробированных методик, позволяющих эффективно осуществлять профессиональные задачи, корректно применять их по отношению к определенным категориям работников, отсутствие профессиограмм многих специальностей. Основные цели профессиональной деятельности психолога профессиональной организации — психологическое изучение и описание объекта исследования, а также психологическое управление объектом. Особенности организации практической деятельности психолога Практическая психология - отрасль психологии, предметом которой выступает психологическая помощь, т.е. практическая деятельность психологов, направленная на конкретного человека, его проблемы, запросы, потребности. Предметом деятельности практических психологов является психическая реальность людей, а также факторы, воздействующие на нее. Заказчиками в деятельности практических психологов выступают руководитель организации или частное лицо, обратившееся к психологу за консультацией психологического характера. Взаимоотношения психолога и клиента (заказчика) устанавливаются исходя из трех возможных позиций психолога-практика: эксперта, учителя или консультанта. Психолог как эксперт -- носитель специальных знаний и опыта. К нему обращаются с заказом дать психологическую экспертизу, то есть оценку с профессиональной психологической точки зрения, какого-либо решения, проекта, события. Услуги психолога как эксперта нужны после завершения клиентом некоторой работы. Психолог как учитель занят передачей специальных знаний, которые необходимы людям для эффективной организации их деятельности. Практический психолог в позиции учителя -- не преподаватель, который в систематизированном виде излагает теории и факты. Он проводит психологические тренинги, деловые игры и другие активные методы обучения. Учитель выполняет свою миссию до того, как работа началась. Психолог как консультант включается в деятельность клиента. Он предоставляет клиенту знания и опыт в тех объемах и формах, которые необходимы на данный момент. Его задача -- оказать психологическую помощь клиенту в выполнении работы. К числу основных задач деятельности практических психологов относятся: 1) выявление психологических характеристик конкретного человека, группы; 2) выявление психологических причин, вызывающих трудности в их повседневной жизнедеятельности; 3) оказание психологической помощи в преодолении этих трудностей, в решении клиентом различных психологических проблем; 4) содействие государственным, общественным, предпринимательским организациям в эффективном использовании психологического фактора при решении практических задач; 5) социально-психологическое сопровождение труда и жизни клиентов; 6) пропаганда психологических знаний и повышение психологической культуры людей; 7) оптимизация системы психологической работы и повышение собственной профессиональной компетентности. Рассмотрим основные этапы работы психолога. 1. Психолог получает заказ от заказчика (или клиента), на основании, которого составляет программу работы, договаривается о распределении прав между психологом, заказчиком и клиентом, о взаимных обязательствах в совместной деятельности. 2. Психолог выбирает адекватные задачам психологической деятельности теоретические концепции, методы работы, конкретные методики исследования и формы работы с клиентом, способы регистрации и обработки первичных данных. 3. Психолог осуществляет работу с клиентом в форме беседы, анкетирования, интервью, наблюдения, тестирования, психофизиологического исследования. 4. Психолог обрабатывает первичные материалы, осуществляет их интерпретацию, обсуждает полученные данные с компетентными коллегами, формулирует выводы и заключения по интересующим заказчика проблемам. 5. Психолог передает заказчику свои заключения и рекомендации в форме письменного документа или устного сообщения. В них содержатся ответы на вопросы, поставленные заказчиком. 6. Заказчик использует рекомендации психолога. Использование рекомендаций может заключаться в изменении условий трудовой деятельности, саморазвитии личности, в организации психокоррекционного, психолого-педагогического, обучающего, административного воздействия. Во многих случаях психолог по поручению заказчика сам применяет рекомендации, например, проводя психотерапию, консультирование, тренинг. Или сам клиент применяет к себе рекомендации психолога. Основные задачи профессиональной деятельности служ. психолога: — изучение индивидуально-психологических особенностей военнослужащих, социально-психологических процессов и явлений в воинских коллективах и прогнозирование их развития; — психологическая экспертиза профессиональной пригодности военнослужащих и поступающего пополнения в целях их рационального размещения по военным специальностям, должностям и подразделениям; — психологический анализ боевой подготовки, учебно-воспитательного процесса, выработка предложений и осуществление мер по повышению их эффективности; — психологическое обеспечение боевой и мобилизационной готовности, выполнения боевых и учебно-боевых задач, несения боевого дежурства (боевой службы), караульной и внутренней служб; — психологическая профилактика девиантного поведения военнослужащих, содействие формированию здорового морально-психологического климата в воинских коллективах; — оказание психологической помощи военнослужащим, членам их семей и гражданскому персоналу, повышение психологической компетентности военных руководителей и военнослужащих; — участие в работе по противодействию негативному информационно-психологическому воздействию на военнослужащих. Как мы видим, налицо чрезвычайное функциональное разнообразие и сложность задач. Их решение предполагает наличие у психолога широкого научного кругозора, ориентации во многих отраслях психологии, применения методов и средств как исследовательско-диагностического, так и управляющего характера. Требования к рабочему месту служебного психолога 1. Кабинет для индивидуального обследования и собеседования должен располагаться в помещении площадью не менее 10 кв. м и высотой не менее 2,5 м. Из практики, лучше когда кабинет психолога не находится в штабе соединения, куда допуск личного состава ограничен. Казарма личного состава тоже не самый лучший вариант. Предпочтительно отдельно стоящее здание, возможно медсанчасть, клуб части. 2. Цветовое оформление. Пол, потолок и стены помещений должны быть окрашены в спокойные тона, указано в Приложении. Теплые, пастельные тона, любые сочетания бледно-бежевого, успокаивающих оттенков желтого, светло-зеленого идеально подходят для кабинета психолога. Не должно быть ярких, кричащих цветов, бросающихся в глаза цветовых пятен – всего, что способно отвлечь внимание. 3. Шумоизоляция. Ограждающие конструкции и покрытие пола должны обеспечивать снижение уровня проникающего шума до 45-35 дБ. Для кабинета психолога, безусловно, необходима хорошая шумоизоляция, чтобы, во-первых, клиента не отвлекали посторонние звуки казармы или штаба, а во-вторых, чтобы военнослужащий был уверен в том, что его речь не слышна никому за пределами кабинета. 4. Освещённость. Приложение определяет, что кабинет оборудуется в отдельном отапливаемом помещении с достаточным естественным и искусственным освещением. 5. Мебель. Приложением не определено какой мебелью должен быть оборудован кабинет. Рекомендуют кресла для консультанта и клиента. Они должны быть удобными, в меру мягкими (но не похожими на «бескаркасные кресла» или «кресла-мешки»), не слишком официальными (не похожими на кожаные кресла руководителей). Желательно с высокой спинкой. Маленький столик необходим в случае выполнения клиентом различных практик, где требуется что-то написать, нарисовать и пр. Остальное зависит от направления, в котором работает психолог. Например, для песочного терапевта необходимо наличие специальной «песочницы» и маленьких фигурок для работы, для гештальт-терапевта – наличие дополнительных стульев (для выполнения техники «пустого стула»), для арт-терапевта необходимы краски, цветные карандаши и бумага для рисования и т.д. 6. Предметы интерьера. Все предметы интерьера в кабинете психолога должны нести смысловую нагрузку, не должно быть ничего лишнего, отвлекающего. На стенах могут быть дипломы и сертификаты психолога (ведь клиенты хотят быть уверенными в квалификации специалиста), на подоконниках или на полу цветы для создания уюта (с разрешения). Раньше можно было сделать в кабинете «чайную зону», чтобы в процессе работы предложить военнослужащему воды или чай-кофе. Сейчас рекомендуют выносить «чайную зону» за пределы кабинета. Атмосфера в кабинете с одной стороны должна быть уютная, с другой стороны - рабочей и служить целям обследования и собеседования. 7. Расположение кресел. Между креслом психолога и клиента не должно быть преград в виде письменного стола или журнального столика. Они должны располагаться под небольшим углом напротив друг друга. Такая позиция способствует установлению доверительного контакта с клиентом, в отличие от позиции, где специалист сидит четко напротив клиента. 8. Методическое оснащение. Все, что может быть необходимо психологу для своей работы – любые методические материалы, тесты, бланки, письменные принадлежности и пр., должны найти свое место в кабинете. Профессиональные качества и личностные возможности – главные предпосылки эффективной работы психолога. Однако для успешной реализации всех умений и навыков психолога необходимо создание особого микроклимата, особого пространства. Поэтому очень важно, каким именно будет кабинет для индивидуального обследования и собеседования. Профессионально важные качества психолога-консультанта: • умение активно слушать • умение понятно говорить • профессионализм • понимание последствий своего влияния • здравый смысл • самообразование • личная ответственность • уверенность в себе • заинтересованность в общении • тактичность • внимательность • понимание себя • саморегуляция • увлеченность профессией • интеллектуальность • эмоциональная устойчивость • самоуважение • доброжелательность • безоценочность • владение теорией • стрессоустойчивость • практика с супервизором • эмпатийность • рефлексия • внимание к деталям • позитивный настрой |
аправленность на партнера