ККЗ. Общий менеджмент

Название	Общий менеджмент
Дата	26.01.2022
Размер	225.6 Kb.
Формат файла
Имя файла	KKZ_OM_Sinergiya.docx
Тип	Документы #342438
страница	2 из 3

1 2 3

Задание 2

На примере организации (можно на примере отдела, группы и т.п.), в которой Вы работаете (работали), выполните следующие задания:

Постройте матрицу распределения административных задач.
Постройте коммуникационную структуру.
Предложите основные, на Ваш взгляд, показатели эффективности управленческого труда, которые должны применяться, в данном случае, в первую очередь. Объясните свой выбор.

1. Матрица разделения административных задач управления для аппарата управления туристической компании

Служебные функции	Директор	Главный Бухгалтер	Начальник отдела продаж	Начальник отдела маркетинга
Поиск клиентов	КУ	К	РС	РС
Подписание договоров	КУ	КУ	С	Р
Осуществление производственного процесса	К	С	УС	РИ
Фактические продажи	К	УС	РУК	РИК
Кадровая политика	К	РС	С	С
Анализ информации, расчеты, выводы, предоставление результатов	К	И	И	И
Разработка вариантов стратегии в соответствии с целями и задача	КУ	И	СИ	СИ
Планирование текущей финансово-хозяйственной деятельности	КС	СИ	И	И
Учет активов и пассивов предприятия	К	КРИУ	-	-
Оценка эффективности деятельности фирмы	К	И	И	И
Составление финансовой отчетности предприятия	КУ	ИР	-	-
Организация делопроизводства	КУ	Р	-	-
Подготовка образцов документов	КУ	Р	И	И

Обозначения к таблице «Матрица разделения административных задач управления для аппарата управления туристической компании»

У - утверждение документов;

К - контроль исполнения и координация;

Р - разработка документов;

С - участие в виде согласования;

И- информационное обеспечение.
2. Коммуникационная структура

	Директор

Главный Бухгалтер	Начальник отдела продаж	Начальник отдела маркетинга

Бухгалтер	Старший менеджер по туризму	PR-менеджер
	Менеджер по туризму	менеджер по связям с общественностью
	Менеджер по туризму

3. Рассматривая данный пример, можно сказать, что основными показателями будут являться: сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения организации труда, повышение уровня организационной работы, рост производительности труда, повышение квалификации производственного персонала. Эти показатели на мой взгляд будут являться основными, так как сфера туризма — это в большей степени человеческий фактов, и в первую очередь от качественного построенного взаимодействия, организация труда, уровня квалификации персонала, будет проявляться эффективность труда управленческого персонала и успех организации.

Задание 3

Вы решили создать компанию в Москве по оказанию коллекторских услуг. Основным видом деятельности, которой будет являться оказание помощи государственным, коммерческим структурам и физическим лицам по взысканию средств с неплательщиков по долгам. Планируемая численность штатных сотрудников – 25 человек.

При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами. Помещение найдено, лицензий, сертификатов и разрешений не получено.

Выберите тип организационной структуры и постройте ее. Объясните свой выбор.
Постройте для данного предприятия схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов) в соответствии с требованиями SMART.
Выявите основные риски (минимум 5 рисков) для данной организации и выберите для каждого риска метод снижения.

1. Система линейно-функциональная

		Г енеральный директор
Секретарь					Бухгалтерия
			Руководители направлений

Отдел по кадрам, безопасности	Отдел по работе с должниками		Отдел маркетинга	Экономическо-аналитический отдел	Юридически отдел

1 2 3