маркетинг. МаркетингМатериалыЭкзаменационные_ФОС (2). Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации
 Скачать 27.73 Kb.
|
|
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации Темы для подготовки к экзамену по курсу «Маркетинг» Теоретические основы взаимодействия производителей и потребителей на рынке. Законы спроса и предложения Базовые понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, обмен товарами и услугами, потребительская ценность, удовлетворение потребителей (1, с. 35-49, 2, с.37-46) Предпосылки и история возникновения маркетинга (Л, (1.с.21)) Эволюция концепций предпринимательской деятельности по мере развития рынка. Производственно-сбытовые концепции: характеристика и условия использования (Л, (1, с.53 - 59)) Сущность и принципиальные особенности маркетинговой концепции в современных условиях. Развитие маркетинга в современном глобализующемся мире. Концепция холистического маркетинга (1, с.55 - 80, 2, с. 52 - 70) Эволюция различных теоретических маркетинговых школ и концепций (Журнал «Маркетинг», 2001, № 2, с. 80 - 83) Понимание маркетинга как системы действий фирмы на рынке. Основные цели и функциональные задачи маркетинга (Л, 2.с. 116 - 139) Маркетинг как процесс управления деятельностью фирмы на рынке. Стратегическое планирование маркетинга. Разработка стратегий роста (Л, 1, с.94 - 136, с.46-47). SWOT-анализ в стратегическом маркетинговом планировании (1, с. 104 - 112, 2; с.132-137) Общие принципы и этапы принятия маркетинговых решений (Л) Система маркетинга фирмы. Контролируемые (инструменты) и неконтролируемые (внешняя среда) факторы маркетинга. (Л) Микро- и макросреда маркетинга (1; с. 137-186). Основные инструменты маркетинга (продукт, цена, распределение и сбыт, продвижение) (Л, 1; с. 76-78). Рыночные и нерыночные факторы внешней среды маркетинга. Микросреда и макросреда. Адаптация поведения фирмы к воздействию факторов внешней среды (Л, 1.с.146 - 178, 4.с.35-41) Маркетинг и глобальный рынок. Изучение возможностей фирмы на международных рынках. Формы проникновения на международные рынки (1, с.285 – 334). Информация в принятии маркетинговых решений. Виды управленческих решений по степени определенности (Л, 1.с.111-121, 2.с166-167, 4.с.64-65) Маркетинговые информационные системы. Маркетинговый мониторинг, анализ внутренней отчетности, маркетинговые исследования. Принципиальная схема маркетингового исследования (Л, 1, с.304 -352, 3.с.176-185, 4.с.64-85). Методы сбора и источники маркетинговой информации. Вторичные и первичные данные в маркетинговых исследованиях. Основные направления и области маркетинговых исследований. (Л, 1, с. 315 - 328, 3.с.179-183, 4.с.71-83). Исследование потребительского поведения и понимание потребителей. Модель потребительского поведения. Поведенческие факторы (культурные, социальные, психологические). Теории мотивации Фрейда и Маслоу (1, с. 226 – 267, 3, с. 230-266) Анализ рынка и измерение текущего рыночного спроса. Методы прогнозирования спроса. (1, с. 471 – 480). Промышленный маркетинг. Особенности поведения коммерческих потребителей (потребителей-предприятий). Факторы, определяющие поведение коммерческих потребителей. (1, с. 268 – 303). Повышение социальной ответственности фирмы в современном обществе. Маркетинг и общество. Влияние общества на рыночную деятельность фирмы. Концепция социально-этичного маркетинга (Л, 2, с. 237 - 283, 64 - 87) Основные подходы к выбору целевого рынка: массовый маркетинг, маркетинг сегментов, маркетинг ниш, микромаркетинг, индивидуальный маркетинг [1; c. 509-516]. Оценка и выбор целевых рынков. Стратегии для целевых рынков [1; c. 549-554]. Сегментирование рынков: географический, демографический, психологический и поведенческий принципы. Особенности сегментирования рынков коммерческих потребителей и международных рынков. Многофакторное сегментирование. Этапы и эффективность процесса сегментирования [1; c. 518-393] Формирование ключевых конкурентных преимуществ фирмы на рынке: стержневая стратегия. Дифференциация предложения фирмы и ее возможности в различных отраслях. Методы дифференциации [1; c. 554-565]. Позиционирование продукта на рынке относительно потребительских предпочтений и относительно других марок. Карты-схемы восприятия. Стратегия позиционирования и ее восприятие[1; c. 565-585]. Основы ориентации на потребителя. Потребительская ценность и уровень удовлетворения ожиданий потребителей. Система предоставления ценности. [1, с. 604-621]. Ценность потребителя для компании и маркетинг взаимоотношений [1, с. 621-635]. Основы конкурентной стратегии. Выявление и анализ основных конкурентов, оценка их стратегий, сильных и слабых сторон. Основные типы конкурентов на рынке и их базовые стратегии. [1, с. 643-687] Понятие продукта и классификация продуктов. Понимание качества продукта в конкретном, расширенном и обобщенном смысле. Товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. Решения, принимаемые в процессе разработки товаров: качественные параметры, услуги, ассортимент, упаковка, торговая марка. [1, с. 701-726, лекции] Стратегия создания и продвижения марок: брендинг. Понятие бренда и его ценность. Основные решения, связанные с марками. [1, с. 726-744] Понятие нового товара и этапы процесса его разработки. Выбор направлений поиска, генерация и отбор идей, разработка концепции и ее тестирование, разработка маркетинговой стратегии, анализ бизнес-перспектив, создание прототипов, пробный маркетинг, коммерциализация. [1, с. 757-790, лекции]. Концепция жизненного цикла товара в маркетинге: сущность, основные этапы и их особенности [1, с. 790-803, лекции] Цена и ценообразование в маркетинге: принципы и задачи. Внутренние и внешние факторы ценообразования. Основные методы ценообразования: на основе себестоимости, на основе ценности товара, на основе цен конкурентов[1, с. 866-931, лекции] Каналы распределения и роль посредников в них. Функции канала распределения. Уровни канала распределения. Принципы функционирования каналов распределения. Вертикальные, горизонтальные и комбинированные маркетинговые системы. [1, с. 1119-1141, лекции] Принятие решений о структуре каналов распределения. Варианты построения каналов распределения: прямой маркетинг, использование торговые агенты, использование посредников. Основные виды торговых посредников: оптовые торговцы и розничные торговцы. Товародвижение и логистика в системе распределения [1, с. 1141-1180] Система маркетинговых коммуникаций фирмы. Совокупность инструментов продвижения: реклама, личные продажи и контакты, выставочная деятельность, связи с общественностью, стимулирование сбыта. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Основы процесса коммуникаций: воздействие, мотивы, желаемая реакция. Этапы разработки эффективных коммуникаций. Определение целевой аудитории. Определение желаемой обратной реакции. Выбор обращения. Выбор средств обращения. Оценка обратной реакции. Разработка бюджета и программы продвижения. [1, с. 941-987] Реклама как средство прямых маркетинговых коммуникаций: понятие, основные решения, цели, бюджет, стратегия. Создание рекламного сообщения, выбор средств распространения и носителей. Оценка рекламы. [1, с. 995-1028] Стимулирование сбыта, связи с общественностью, личные продажи в системе маркетинговых коммуникаций: понятие и основные особенности. [1, с. 1028-1107] Примечание. 1.Список содержит перечень тем, а не экзаменационных вопросов. В билетах формулировки вопросов могут несколько отличаться. Например, одна тема может быть разбита на несколько вопросов 2. В скобках указаны рекомендуемые источники информации для подготовки (Л – материалы лекций, 1,2,3,4 – номер источника из списка основной литературы с указанием страниц). Образец экзаменационного билета ФГБОУ ВПО «Кубанский государственный университет» Кафедра маркетинга и торгового дела Направление «Менеджмент» Дисциплина «Маркетинг» ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №Уровни сегментирования рынков: массовый маркетинг, маркетинг сегментов, маркетинг ниш, микромаркетинг, индивидуальный маркетинг Тест Практическая работа Зав. кафедрой маркетинга и торгового дела Костецкий А.Н. Образец экзаменационного теста Тестовые вопросы по курсу «Маркетинг» для студентов экономических специальностей Любые физические объекты, услуги, идеи, лица, места, организации, создаваемые с целью удовлетворения потребностей тех или иных общественных групп в маркетинге называются а) объектами деятельности; б) продуктами; б) рыночными товарами; г) интеллектуальными продуктами Совокупность основных и дополнительных объективных параметров, характеризующих товар в базовой физической сущности, связанной с его основным назначением представляет собой а) стандарт качества; б) качество в широком смысле; в) качество с точки зрения потребителей; г) качество в конкретном смысле Ассортимент, включающий в себя большое количество групп, подгрупп, товарных позиций, ориентированных на широкий диапазон областей применения, групп потребителей, способов продажи, цен, называют а) глубоким; б) широким; в) сопоставимым; г) диверсифицированным Упаковка представляет собой А) процесс создания оболочки или вместилища товара; Б) оболочка базового продукта со всеми дополнительными элементами, которые составляют единое целое в товарной единице а) верно Б ; б) верно и А, и Б; в) верно А; г) не верно ни А, ни Б Назовите основные функции упаковки и тары ___________________________________________ Совокупность буквенно-символьных обозначений, рисунков и цветовой гаммы, однозначно идентифицирующих отдельный товар, товарную группу и/или его производителя называется а) торговая марка (знак); б) продуктовая марка; в) марочное название; г) марочный знак Марка с определенным устойчивым образом и статусом, связанными с ее свойствами и влияющими на потребительский выбор, называется а) марочное название (марочный символ); б) торговая марка (знак); в) брэнд (марочное имя); г) марочный имидж Какое из высказываний верно А) Полезность брэнда (марочного имени) для потребителей снижает издержки неопределенности и риска; Б) негативные факторы использования брэнда (марочного имени) связаны с увеличением издержек и цены марочных товаров. а) оба не верны; б) верно только Б; в) верно только А; г) верно и А, и Б. Образец практического экзаменационного задания ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ по курсу «Маркетинг» Составить сценарий маркетингового исследования Необходимый минимум: Сформулировать и описать рыночную проблему. Сформулировать объект, цели и задачи исследования. Описать виды и источники вторичной и первичной информации, которая будет использоваться в исследовании. Основным методом сбора первичной информации для данного задания должен быть анкетный опрос. Определить состав и размер выборки для опроса. Составить анкету. Привести анкету в приложении к работе. Провести пробный опрос, выборка 20-40 чел. Проанализировать полученные данные. Описать маркетинговую стратегию, вытекающую из результатов проведенного маркетингового исследования. Работа оформляется как курсовая. Объем до 20 с. |