отчет последний. Описание места прохождения практики
 Скачать 1.86 Mb.
|
Проведение аттестацииАттестация на предприятии может проходить в два или несколько этапов. Например: 1-й этап – тестовые испытания (тестирование); 2-й этап – индивидуальные собеседования. В таком случае в рамках аттестации каждый сотрудник проходит профессиональное тестирование, позволяющее определить основные направления повышения квалификации как самого работника, так и коллектива в целом. Цель первого этапа – оценка подготовленности сотрудника в области профессиональных знаний на основании результатов тестирования по темам, предложенных в тестах. Для реализации этого этапа в организации должен быть разработан банк тестов, состоящий из вопросов с альтернативными ответами и задач по профессиональной тематике. Тесты должны охватывать весьма широкий круг вопросов и отражать все текущие изменения и дополнения, вносимые в действующую законодательную и инструктивную базу. Подготовкой аттестационных тестов занимается либо аттестационная комиссия, либо другой постоянно действующий орган (подразделение) организации. Вопросы для включения в аттестационные тесты могут быть подготовлены ведущими специалистами. Количество вопросов, предложенных в пакете тестов, должно быть достаточным для формирования необходимого множества вариантов в зависимости от числа аттестуемых специалистов. Аттестационная комиссия устанавливает количество (либо процент от общего числа) правильных ответов, определяющее успешное прохождение аттестационного тестирования. Для признания результата тестирования положительным количество правильных ответов не должно быть менее 2/3 от общего их числа. Целью второго этапа аттестации – индивидуального собеседования – является принятие решения о соответствии сотрудника занимаемой им должности и выработка рекомендаций по совершенствованию организации работы специалистов и системы управления карьерой. Не позднее чем за 2 недели до начала проведения плановой аттестации в соответствии с действующим внутренним нормативным актом в аттестационную комиссию на каждого аттестуемого сотрудника представляются специально подготовленные и оформленные соответствующим образом документы:
Возможно наличие и других документов, необходимых для представления в аттестационную комиссию в соответствии с действующим локальным нормативным актом. Отзыв является основным документом, характеризующим уровень теоретических и практических навыков работника, его личных и моральных качеств и соответствие этого уровня требованиям занимаемой должности. При проведении аттестации сотрудника в отзыве о нем должны быть отражены, кроме показателей, являющихся общими для всех категорий работников, - уровень образования, объем специальных знаний, стаж работы в данной или аналогичной должности, а также должностях, позволяющих приобрести знания и навыки, необходимые для выполнения работ, предусмотренных по данной должности, - для каждой отрасли и группы сотрудников должны быть предусмотрены свои особые показатели и критерии оценки. Например, в отзыв могут быть включены следующие характеристики: степень самостоятельности в отношении исполнения должностных обязанностей, качество их выполнения и ответственность за порученное дело, способность адаптироваться к новой ситуации применять новые подходы к решению возникающих проблем, умение организовать труд подчиненных, обеспечить руководство их работой, стиль общения с подчиненными, реально осуществляемый масштаб руководства и т.п. Индивидуальное собеседование проводится в присутствии аттестуемого и руководителя соответствующего структурного подразделения организации. Аттестационная комиссия рассматривает представленные материалы, заслушивает работника и руководителя соответствующего подразделения, а в случае необходимости – его непосредственного начальника – по вопросу служебной деятельности аттестуемого. Обсуждение профессиональных, деловых и личностных качеств аттестуемого работника должно проходить в обстановке объективности, требовательности и доброжелательности. В случае неявки работника на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин аттестация может быть проведена в его отсутствие. Примерный перечень показателей для оценки квалификации служащих:
Другими словами, оценка служебной квалификации аттестуемого сотрудника основывается на заключении о его соответствии положениям должностной инструкции, определении доли его участия в решении поставленных задач, сложности выполняемой им работы, ее результативности. При этом должны учитываться его профессиональные знания, опыт работы, повышение квалификации и переподготовка, а в отношении соответствующей группы должностей – организаторские способности. Система оценки персонала Поскольку прибыль компании напрямую зависит от качества персонала, то сотрудники постоянно проходят оценку. Здесь «кадры решают все». Сотрудники должны уметь работать с людьми, не провоцировать конфликты, гладко разрешать уже возникшие, хорошо продавать, разбираться в специфике товара, в качестве, выявлять брак. Должны уметь проанализировать ситуацию выбрать нужную информацию и донести ее до покупателя. Персонал работает с наличными деньгами, поэтому не менее важны такие качества, как четкость, честность и ответственность. Поэтому в организации используется перечень методов по оценке персонала. Оценку проводят: директор, зам. Директора по общим вопросам. Методы оценки персонала
Система оплаты труда. 1. Штат, базовый фонд оплаты труда. Базовый штат составляет 20 человек.На это количество выделяется базовый фонд оплаты труда в размере 352500. 2. Формирование фонда оплаты труда в зависимости от плана и фактической выручки. В начале каждого месяца доводится план выручки .70 % от этой суммы составляет базовая выручка, при превышении которой пропорционально увеличивается и фонд оплаты труда магазина. 3. Распределение фонда оплаты труда внутри организации. Заработанный коллективом фонд оплаты труда распределяется между персоналом пропорционально базовой зарплате каждого сотрудника, его месячной оценке и количеству фактически отработанных им в этом месяце часов. Оценка не учитывает переработки, а лишь качество исполнения должностных инструкций, в том числе распоряжений администратора. 4. Режим работы. Режим работы персонала торгового зала (менеджеры) непрерывный, со скользящими выходными для каждого работника ,( в среднем не менее двух выходных в неделю и часовым обеденным перерывом при полном рабочем дне) согласно графику, составленному администратором. Ориентировочная норма рабочего времени составляет 40 часов в неделю . График составляется таким образом, чтобы обеспечить максимальную выручку и равномерную загрузку персонала . В переработки включаются дополнительные часы работы, связанные со следующими производственными мероприятиями : учеты, дежурство по ремонтным работам, по охранным мероприятиям, командировки, ожидание машины -приемка товара . 5. Отпуска . Оплата больничных листов. Ежегодные отпуска оплачиваются за счет средств предприятия, исходя из среднемесячной фактической зарплаты сотрудника за предшествующий год. При уходе сотрудника в плановый отпуск, в базовый фонд оплаты магазина включается 30 % его базовой оплаты труда за время его отсутствия. 6. Работа в выходной день. Если в связи с производственной необходимостью работник вызывается на работу в его плановый выходной день, ему должен быть предоставлен выходной в другой день текущего месяца . При этом учитывается фактическое время работы сотрудника в часах . Если внутри расчетного месяца не удастся таким образом выровнять его норму рабочего времени, значит сотрудник получит дополнительную оплату за свою переработку (оплата рассчитывается исходя из фактически отработанных часов – в данном случае 169 часов). При этом сотрудник сохраняет право использовать эти переработанные часы отдыха без их оплаты (они уже оплачены), то есть администратор , предоставляя дополнительные часы отдыха работнику в следующем месяце, не включает их в количество рабочих часов в табеле за месяц, и отмечает что переработанные ранее часы зачтены. Присоединение этих часов к отпуску не допускается. 7. Праздничные дни. Праздничными днями в Российской Федерации являются: 1 и 2 января - Новый год; 7 января - Рождество Христово; 23 февраля - День защитника Отечества; 8 марта - Международный женский день; 1 и 2 мая - Праздник Весны и Труда; 9 мая - День Победы; 12 июня - День России; 7 ноября - годовщина Октябрьской революции, День согласия и примирения; 12 декабря - День Конституции Российской Федерации. Работа в праздничный день оплачивается в двойном размере. Доплата за работу в праздничные дни производится за счет предприятия. Администратор подает в бухгалтерию табель с общим количеством отработанных часов за истекший месяц по каждому сотруднику, в том числе за праздничные дни. Вместо дополнительной оплаты каждый сотрудник имеет право, получив оплату за них в одинарном размере, отгулять эти часы за счет предприятия. Для этого сотрудник до первого числа месяца, следующего за текущим должен передать в бухгалтерию заявление с визой администратора о предоставлении дополнительных часов отгулов в согласованное с администратором время. В том месяце, котором происходит фактическое отгуливание сотрудником этих часов, администратор ставит этому сотруднику его фактическое время работы , помечая отдельно количество часов, подлежащих оплате за его прежнюю работу в праздничные дни. Аналогично производится предоставление и оплата отгулов за работу в праздничные дни внутри одного расчетного периода. Присоединение отгулов к отпуску не допускается. Если плановый выходной работника торгового зала совпадает с праздничным днем, дополнительный выходной либо отгул ему не предоставляется. Анализ информационного обеспечения системы управления персоналом ООО «ДжеттаСтрой». |