Маркетинговое исследование рынка музыкальных центров. Марк КР. Описание предприятия на рынке музыкальных центров
 Скачать 0.83 Mb.
|
Глава 1.2 Краткое описание товара Определение потребности всегда предполагает и включает определение первичной нужды, которую данный товар должен удовлетворять. Что касается музыкального центра LG CM4360, он может быть использован для удовлетворения нужды в прослушивании музыки хорошего качества. Основными потребностями, которые удовлетворяет данный товар являются: Потребность в прослушивании музыки с разных носителей; Потребность в прослушивании радиопередач; Потребность в перезаписи аудиокассет. Потребность в подключении к смартфону и воспроизведению музыки через него; Потребность в воспроизведении CD и CD-RW дисков. Как и для любого товара, для музыкального центра существуют товары-заменители. Потребность прослушивания качественной музыки так же удовлетворяют следующие изделия (по убыванию степени удовлетворения потребности): Магнитофоны; Компьютеры; Плееры; Магнитолы; DVD с воспроизведением формата MP3; Радиоприемник; Мобильные телефоны; Характерным положительным качеством данного музыкального центра является то, что он легко помещается в квартирах и жилых помещениях, не занимает много места и эффективно выполняет свои основные функции. Такой прибор просто необходим для всех меломанов и для тех людей, которые желают создавать себе хорошее настроение с помощью музыки. По этой части данный товар может удовлетворить все возможные желания потребителя. При этом спрос на музыкальные центры растёт вместе с ростом объёмов вторичного рынка этих товаров. В целом данный товар востребован во всех регионах России. Музыкальные центры работают от электрической сети с напряжением 220±33 В переменного тока частотой 50 Гц и предназначены для установки в комнатных помещениях, где температура окружающего воздуха от плюс 16 до плюс 32°С и относительной влажностью не более 70%. Результаты исследования назначения и области применения товара приводятся в табл. 1.2. Таблица 1.2.
Можно так же выделить помимо основной, ещё и другие потребности, которые в определённой степени может удовлетворить музыкальный центр LG CM4360. Результаты этого исследования приведены в таблице 1.3. Таблица 1.3.
Глава 1.3 История возникновения и развития рынка Музыкальные центры появились относительно недавно, поэтому можно сказать, что они находятся в начале своей истории. Считать их предками кассетные магнитофоны, патефоны или фонографы будет неправильно, т.к. Все эти устройства устроены совершенно по-разному и их объединяет лишь их назначение - воспроизведение и запись звука. Это в какой-то мере эволюция форматов, но не музыкальных центров, которые читали и читают цифровую информацию (за исключением гибридов, имеющих на борту cd-ридер и проигрыватель аудиокассет). Музыкальные центры обязаны своим созданием появлению нового носителя информации - лазерного диска. История компакт-дисков, или CD, как их много лет называют во всем мире, была историей проб, ошибок и случайностей. Самый первый компакт-диск для цифрового хранения аудио появился в 1979 году, и ознаменовал собой переворот в мире музыки. Немецкая компания Philips и японская Sony решили объединить усилия для разработки нового формата хранения данных. На Philips разработали общий процесс производства, основываясь на своей более ранней технологии лазерных дисков. В 1970 году инженеры компании начали работать над ALP (audio long play) - системой аудионосителей, которые могли бы заменить устаревающие виниловые пластинки. Диаметр ALP составлял около 30 см. Затем диск был уменьшен в диаметре, и время проигрывания было ограничено всего одним часом. Презентация первого CD-плеера состоялась в 1979 году. Спустя неделю делегация Philips отправилась в Японию, чтобы найти партнера для развития новой технологии аудиозаписи. Президент Sony Акио Морита позвонил главе аудио подразделения Philips Йопу ван Тильбургу, когда тот уже собирался уезжать из Японии. Партнерство Philips и Sony стало для всех "культурным шоком". Не один месяц инженеры двух компаний-партнеров провели в дискуссиях о том, каким должен быть новый аудиодиск. Жаркие споры разгорелись не только по технологическим вопросам. Технический директор Philips Лу Оттенс исходил из физических размеров CD: его идеалом был диск диаметром 11,5 см, на который можно было записать около часа музыки. Однако вице-президент Sony Норио Ога, выпускник берлинской консерватории, питавший слабость к Бетховену, настаивал на том, чтобы время воспроизведения CD составляло больше часа. Поэтому, чтобы полностью вместить девятую симфонию Бетховена, объем диска был расширен с одного часа до 74 минут. Среди вариантов названия нового аудиодиска рассматривались Minirack, Mini Disc, Compact Rack. Однако в итоге победил Compact Disc - это словосочетание выбрали из-за успеха аудиокассет (Compact Cassette). И вот, 17 августа 1982 в немецком городе Лангенхаген на фабрике Philips, был выпущен первый CD. На нем был записан альбом The Visitors группы ABBA. Компакт-диск представляет собой поликарбонатную подложку толщиной 1,2 мм и диаметром 120 мм, покрытую тончайшим слоем металла (алюминий , золото , серебро и др.), на который обычно наносится графическое представление содержания диска, и покрывается защитным слоем лака. Принцип считывания через подложку позволяет весьма просто и эффективно осуществить защиту информационной структуры и удалить её от внешней поверхности диска. Диаметр пучка на внешней поверхности диска составляет порядка 0,7 мм, что повышает помехоустойчивость системы к пыли и царапинам. Кроме того, на внешней поверхности имеется кольцевой выступ высотой 0,2 мм, позволяющий диску, положенному на ровную поверхность, не касаться этой поверхности. В центре диска расположено отверстие диаметром 15 мм. Вес диска без коробки составляет 15,7 г. Вес диска в обычной джуэл-коробке («jewel», не «slim») равен 74 г. В веке XXI-м музыкальные центры вновь эволюционировали, обзавелись дополнительными акустическими системами (вплоть до формата 5.1), а главное, в их и без того богатом арсенале функций появилась принципиально новая возможность - воспроизведение видео с носителей типа DVD (Digital Video Disk), а в скором будущем и с собственных жестких дисков (HDD), используя формат mp3. Цифровой формат mp3 появился уже более 10 лет назад и сейчас является самым популярным в мире среди цифровых аудио форматов. Mp3 - это сжатый исходный файл, т.е. Ужатое качество исходного материала определённого формата (например, wav). В интернете нет более популярного медиа формата, чем mp3. Музыка в формате mp3 официально продаётся на многих крупных сайтах, и это давно стало тенденцией представления всего музыкального рынка в интернете. Вы спросите, почему музыка продаётся ужатой, ведь ужатое качество хуже? Ответ прост - при максимальном качестве сжатия в mp3, пользователь практически не слышит разницы между исходным форматом и файлом в формате mp3. Mp3 - очень компактный формат, его поддерживают абсолютно все современные мультимедийные носители и проигрыватели. Например, в mp3 формате на свой музыкальный центр со средним размером жесткого диска в 250 Гб, можно закачать десятки тысяч композиций в mp3. Mp3 - это прошлое, настоящее и будущее музыкальных центров. За период существования этого формата, разные компании не один раз пытались создать конкурентов для mp3.Но ни один из этих форматов так и не смог его обойти. Глава 1.4 Трехуровневый анализ товара Глава 1.4.1 Описание сущности товара Музыкальный центр - бытовой комплекс звуковоспроизводящей аппаратуры, позволяющий работать с различными носителями, выполненный в виде единого устройства. С помощью музыкальных центров можно удовлетворить потребность в прослушивании музыки, радиостанций, записи и воспроизведения DVD-CD – дисков. Хотя музыкальный центр может иметь внешность и внутренность самые разнообразные, имеется все же некая основа, делающая данное устройство тем, что оно есть. А эта основа, в свою очередь, имеет три устоявшихся облика. По традиции, аудиосистемы подразделяются (в порядке возрастания) на микро-, мини- и миди-системы. Возрастание в данном случае касается всех параметров: и количества функциональных элементов (как следствие, количества функций), и качества звучания (никак не могут маленькие колонки и слабый усилитель давать такой же акустический эффект, как более крупная и мощная конструкция), и, наконец, пространственных габаритов (немаловажный фактор, учитывая, что музыкальный центр - это не только центр звучания вашего дома, но и элемент интерьера). Что же представляют собой эти базовые варианты конфигурации? Микросистема - это «система-малышка», выполненная в виде моноблока (то есть все составляющие соединены в цельную структуру): размеры ее - чуть больше кассеты или СD, стандартная ширина передней панели - от 175 до 180 мм. Однако, в согласии с принципом «мал, да удал», такой музыкальный центр порадует вас наличием тюнера (приемника), однокассетной деки (в современных моделях кассетная дека зачастую заменяется минидисковой) и однодискового CD-проигрывателя. Разумеется, все это нанизывается на «костяк», неизменный для всех музыкальных центров, в виде стереоусилителя (ресивера) и колонок (в данном случае их две). Мощность такой «чудо-крошки» - от 5 до 40 Вт на канал (иногда и более). Так что, если вы хотите слушать дома музыку в достаточно неплохом качестве за достаточно небольшие деньги и при этом не имеете возможности выделить вашему домашнему менестрелю много места, микросистема - идеальный вариант. Мини-система уже требует для себя места побольше (ширина передней панели - 215-280 мм), но взамен предоставляет и большую мощность. Это наиболее популярная модель среди покупателей, что и неудивительно: «умея» практически все, что необходимо каждому из нас для полноценного наслаждения звучанием любимой музыки, мини-система имеет немаловажное преимущество - цену. Весьма и весьма доступную. Что касается характеристик, спектр их в рамках мини-системы довольно широк, что порой вынуждает проводить дополнительные различия, выделяя простые системы, системы среднего и высшего уровня. Обобщая, можно сказать следующее: музыкальный центр – целая система для воспроизведения музыки, имеющая огромное количество нюансов, позволяющих даже самому изысканному покупателю найти что-то для себя. Глава 1.4.2 Древо качеств музыкального центра LG CM4360 LG CM4360 – современный музыкальный центр, соответствующий всем запросам пользователей – в нем сочетаются современный дизайн и прекрасная комплектация, позволяющая вместить в себя огромный функционал. Рисунок 1. Древо качеств LG CM4360  Глава 1.4.3 Описание добавленных товаров и услуг В комплекте с LG CM4360 пользователю предоставляются дополнительный AUX-кабель, переходник для USB с выходом lightning, micro и macro usb. На музыкальный центр LG CM4360 также действует гарантия сроком год. При наличии каких-либо неполадок клиент в праве обратиться в сервисный центр LG и получить полный пакет услуг: Диагностика оборудования; Ремонт/замена деталей; Заказ комплектующих для расширения функционала; Полная замена деталей в случае заводского брака; Замена всего оборудования в случае заводского брака; Также потребитель имеет возможность получить телефонную и/или online-консультацию с техниками компании. Глава 1.4.4 Анкетирование потребителей Приложение 1. Анкета для опроса покупателей музыкального центра LG CM4360. Здравствуйте, не могли бы Вы уделить немного времени нашему опросу? Сколько Вам лет? До 20; 21-30 лет; 31-50 лет; Больше 50 лет. Укажите Ваш пол, пожалуйста Мужской; Женский. Как Вы узнали о нашем продукте? Увидел(а) рекламу; Случайно наткнулся(лась) в магазине; Посоветовали друзья; Самостоятельно приобрел(а) без чьей-либо помощи. Довольны ли Вы качеством звука нашего музыкального центра? Совсем недоволен(льна); Удовлетворен(а); Доволен(льна); Очень доволен(льна). Довольны ли Вы комплектацией нашего музыкального центра? Совсем недоволен(льна); Удовлетворен(а); Доволен(льна); Очень доволен(льна). Сколько Вы уже пользуетесь нашим музыкальным центром? Меньше месяца; Меньше недели; Больше года; Несколько лет. Как часто Вы пользуетесь нашим продуктом? Каждый день; Пару раз в неделю; Пару раз в месяц; Реже, чем несколько раз в месяц. Подключаете ли Вы музыкальный центр к смартфону/компьютеру? Нет; Да; Редко; Не знал(а) о данной функции. Приобрели ли бы Вы еще один продукт нашей компании? Нет; Возможно; Да; Да, в ближайшем будущем. Порекомендовали бы Вы наш товар своим знакомым? Нет; Возможно; Да; Точно да. На представленную в приложении 1 анкету ответило 100 респондентов, характеристика которых приведена на рис. 3 – 4. Согласно данным рис. 3 наибольшую часть респондентов составили женщины (75 %). Согласно данным рис. 4 наибольшая часть респондентов имеет возраст от 25 до 40 лет (44 %).
 Рисунок 3,4 – структура группы респондентов по половому признаку
 Рисунок 5,6 – структура группы респондентов по возрастному признаку.Результаты обработки вопроса анкеты «Довольны ли Вы качеством звука нашего музыкального центра?» приведены на рис. 7.  Рисунок 7. Результаты обработки вопроса анкеты. Согласно данным рис. 7: - 50% опрошенных очень довольны качеством звука; - 25% опрошенных в принципе довольны; - 15% опрошенных удовлетворены качеством; - 10% опрошенных совсем не удовлетворены; Согласно полученным данным, можно сделать вывод о том, что большая часть опрошенных удовлетворена качеством звука музыкального центра. |