Организация и технология социальной работы с бездомными
 Скачать 223 Kb.
|
2. 2. Анализ деятельности по оказанию социальной помощи лицам без определенного места жительства.Анализ деятельности по оказанию социальной работы показывает, что восстановление документов приносит существенные преимущества: - Пожилым – оформление пенсии; возобновление получения пенсии; оформление в дом для пенсионеров; восстановление утраченных родственных связей. -Инвалидам – возобновление получения социальной пенсии; переосвидетельствование группы инвалидности; оформление в дома-интернаты общего и психоневрологического типа; -Трудоспособным – трудоустройство; восстановление утраченных родственных связей, создание семьи. Кроме восстановления документов, специалисты проводят с получателями социальных услуг Центра беседы, консультации, опрос осуществляют поиск близких и родственников, пытаются восстановить разрушенные связи с семьей. Прошедший год отмечен активизацией и расширением форм социальной работы с лицами без определенного места жительства, а также с лицами, освободившимися из мест лишения свободы. Социально-правовое направление является не только одним из важнейших направлений Центра, но и одним из самых сложных. Работа по восстановлению документов – это трудоемкий процесс, так как ее результат зависит не только от специалистов Центра, но и от большого количества сотрудников, работающих в различных ведомствах и организациях и зависит от ситуации в которую попадает лицо без определенного места жительства. Если беседы и консультации являются первостепенным фактором для успешной работы специалистов с клиентом, то восстановление документов, удостоверяющих личность, является первой ступенью сложного, многообразного процесса реабилитации. Следует отметить, что положительные результаты в данном направлении зависят от большой группы людей, работающих в разных ведомствах и организациях. Неотъемлемой задачей в социально-правовой реабилитации является взаимодействие с правоохранительными органами. Сотрудники Центра, совместно с ОУВД осуществляют работу при выходах мобильной бригады. Существует и обратная связь: Центр помогает органам управления внутренних дел, которые очень часто обращаются за помощью для розыска лиц. Например: (ответы на запросы по розыску). В социально – правовом направлении защита прав человека предполагает создание условий для удовлетворения потребностей и интересов клиентов. Данное направление возглавляет юрисконсульт учреждения, который оказывает обратившимся правовую помощь, используя законы и правовые акты, консультирует по всем вопросам бесплатно. - восстанавливается полностью или частично трудовой стаж. Любой из обратившихся в учреждение, при желании может трудоустраиваются на предприятия. Например: строительная организация с которой заключен договор. "СУ-8" В 2021 году было трудоустроено: - постоянно - 28 человек; - временно – 40 человек. Особым направлением реабилитационной деятельности является восстановление правового и социального положения лиц, без определенного места жительства. Эти люди, получив права на самостоятельное устройство своей жизни, нередко не имеют не только крыши над головой, но и возможности устроиться на работу. Социально-трудовая реабилитация, будучи одной из общих технологий социальной работы, направлена на восстановление утраченных трудовых навыков, приобретение новых, восстановление социального статуса личности, морально-психологического равновесия, уверенности в завтрашнем дне. Клиенты часто не доверяют психологу. Поэтому часто приходится объяснять специфику работы психолога, для того, чтобы в отношении к специалисту преодолеть отчуждение и страх. Большинство из них находятся в состоянии депрессии, апатии, потери веры в себя и свои силы. По психологической реабилитации клиентов Центра проводится комплекс диагностических процедур, всего за 2021 год диагностическое исследование прошло 163 человека. Используются следующие тесты, исследующие индивидуальные особенности личности: тест – опросник Г. Айзенка, Диагностика типов акцентуации характера по К. Леонгарду, Мини-мульт (сокращ. вариант), опросник Кеттела. Превосходно «помогает» цветовой тест, разработанный отечественным психологом Соломиным. Хочется отметить, что проведение диагностики – это не просто формальная процедура, но и возможность установить первый, доброжелательный контакт, с клиентом, после которого возможно доверие к специалисту. Далее клиент получает информацию по результатам тестирования, обозначаются «очаги» стресса, депрессии. Необходимо убедить клиента «идти дальше», попробовать «поработать» свои состояния, что позволяет индивидуальная коррекция в ходе психологической консультации. Социокультурная реабилитация составляет важный элемент реабилитационной деятельности, так как удовлетворяет блокированную у дезадаптированных граждан потребность в информации, в получении социально-культурных услуг, в доступных видах творчества. Средствами реализации социо-культурной реабилитации являются культурно-досуговая. Например: (настольные игры, дартс, мини-футбол, рыбалка). Конечно же, не все люди, проходящие социальную реабилитацию, осознают приоритетные для себя направления деятельности, или они могут меняться с течением времени, но в любом случае личность каждого человека при условии занятости по интересам получает всестороннее развитие: эстетическое, физическое, интеллектуальное. Центр тесно сотрудничает с организациями и учреждениями по Ленинскому району города Чебоксары, такие как ЦКБ №6, УФМС, ТФОМС, УВД ОП № 4,5 участки, и др. организации. В 2021 году в мероприятиях было задействовано 175 человек. С целью повышения эффективности социальной адаптации клиентов, организации занятости. В феврале 2021 года в рамках проекта «Ты не одинок» было введено новое направление работы – арттерапия. Арттерапия – лечение искусством, естественный и бережный метод исцеления и развития души через художественное творчество. Это область психологии и психотерапии, которая практически не имеет противопоказаний и возрастных ограничений. Арттерапевтические техники нацелены на восстановление и активизацию телесных, психических и социальных функций, навыков, возможностей, а также на решение конкретных проблемных ситуаций. Среди разнообразия методов арттерапии специалистами выбраны наиболее доступные из них: видеотерапию и изготовление искусственных цветов. Так же в 2021 году действовала программа по взаимодействию с программой «Жди меня». Проверено на розыск на сайте «Жди меня» 41 клиент. Найдены родственники 3 клиентов, размещены истории 10 клиентов. Для того чтобы выявить проблемы лиц, без определенного места жительства и их способности к жизни в обществе было проведено анкетирование данной категории клиентов ГАУ "КЦСОН Ленинского района г. Чебоксары. (Приложение 1). Во время исследования было опрошено 17 человек, которые являются лицами мужского пола, не достигшие сорокалетнего возраста. По данным опроса было выявлено процентное соотношение: 1. 55% - раннее не состоявшие в семейно-брачных отношениях; 2. 60-90% - отношения с родственниками не поддерживают на данный момент, либо поддерживают частично; 3. 70% - общение с родственниками, в силу сложившихся обстоятельств, восстанавливать не желают; 4. 60% - имеют средне специальное образование; 5. 70-80% - уровнем своего образования удовлетворены; 6. 60-90% - имели трудовой стаж и остаются трудоспособными; 7. 80-90% - из документов в наличие имеют только справку о постановке на учет или об освобождении; 8. 60-75% - ранее проживали в других субъектах РФ, а так же в станах СНГ; 9. 70-75% - проводилась подготовка к освобождению в исправительных учреждениях; 10. 100% - имеют трудности в социально - бытовой сфере, из них в психологической поддержке нуждаются 60 %, 80% связывают свои проблемы с трудоустройством; 11. 55-60% - информацию Центр получили от УСП г. Чебоксары; 12. 27 % узнали от знакомых; 13. 100% - ожидают помощи от Центра в направлении на временное проживании; 80% желают получить временную регистрацию; Анализируя следующие данные можно сделать выводы. Большинство опрошенных граждан являются лицами трудоспособного возраста и имеют рабочие специальности, что позволяет им в нынешних экономических условиях беспрепятственно устроиться на работу, так как рабочие специальности на данный момент являются востребованными. Сложность при трудоустройстве состоит в том, что у большинства опрошенных в наличии нет документов, жилья и соответственно регистрации по месту пребывания. У большинства опрошенных клиентов утеряны социально-полезные связи. Для восстановления, которых необходимо, прежде всего, желание самого клиента, а наибольшее число опрошенных такого желания не имеют в виду различных обстоятельств. В процессе анализа было определено, что большинство опрошенных лиц без определенного места жительства, в своем прошлом имеют судимость, и очевидно, что между пенитенциарной ресоциализацией произошел разрыв в виду того, что клиенты обращаются за помощью не сразу, так как из опроса видно, что информацию о Центре в исправительных учреждениях получает очень низкий процент клиентов. Таким образом, для непрерывной ресоциализации необходимо тесное сотрудничество между исправительными учреждениям и «КЦСОН». Проведение опроса среди сотрудников Центра было направленно на выявление адаптивных способностей клиентов, лиц без определенного места жительства (Приложение 2). В опросе приняли участие специалисты, которые в наибольшей степени контактируют с данной категорией клиентов: заместитель директора, заведующий отделением срочного социального обслуживания (ОССО), два специалиста по социальной работе, два социального работника, два инструктора по охране труда, психолог, юрист, организатор - всего 10 человек. По данным опроса было выявлено следующее процентное соотношение: 1. 100% опрошенных ответили, что поведение клиентов, лиц, без определенного места жительства в текущем году, различно; 2. 70% считают, что уровень реабилитации способностей низкий; 3. 80% отмечают, что наиболее замедляющими процесс социальной реабилитации являются проблемы социально-психологического характера; 4. 60% - степень подготовленности к жизни вне бездомности определяют, как ниже среднего; 5. 70% опрошенных отмечают, что уровень взаимодействие между Центром и благотворительными организациями низкий; 6. 100% считают, что взаимодействие с учреждениями социального обслуживания необходимо. Исходя из выше изложенного, можно сделать следующие выводы. В первом вопросе выяснилось, что поведение лиц без определенного места жительства в текущем году и такой же категории появившихся ранее различен в положительную сторону первых. Это объясняется тем, что лица без определенного места жительства, появившиеся не так давно, более открыты, с ними легче установить контакт. Клиенты еще не успели утратить те навыки, умения и знания, что положительно влияет на их адаптацию и ресоциализацию. Наиболее замедляющим фактором социальной адаптации считают социально-психологические, так как данная категория клиентов на контакт со специалистами идет не охотно. Из выше изложенного можно сделать вывод, что коммуникативные навыки нарушены или утеряны и преодолевать различного рода проблемы, в том числе и социально-бытовые, трудоустройство гораздо труднее. Главной трудностью, с которой сталкиваются специалисты в своей работе – это противоречие между принципом добровольности в получении клиентом помощи и необходимостью проведения реабилитационных мероприятий. В основном, это касается мероприятий социально – психологической, социально – трудовой, социокультурной направленности. Специалист должен уметь построить свою работу таким образом, чтобы не возникало конфликтов и протеста со стороны получателя социальных услуг. Индивидуальный подход помогает специалистам подбирать методы трудотерапии и другие мероприятия, отвечающие способностям и потребностям клиентов. |