Менеджмент. Организация

• Название: Организация
• Анкор: Менеджмент
• Дата: 29.01.2022
• Размер: 39.34 Kb.
• Имя файла: Менеджмент.docx
• Тип: Контрольная работа; #345441

Кафедра: «Менеджмент»
Контрольная работа

по дисциплине «Менеджмент»

на тему «Понятие «организация». Характеристика организаций. (факторы внутренней и внешней среды организаций)»


Казань, 2021 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Понятие, признаки и классификация организаций 5

1.1 Понятие и признаки организации 5

1.2 Характеристика организаций 6

1.3 Классификация организаций 8

Глава 2. Внутренняя и внешняя среда организаций 10

2.1 Определение среды организации 10

2.2 Факторы внутренней и внешней среды организаций 11

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16

ВВЕДЕНИЕ

Цель работы – изучить понятие, характеристики и классификацию организаций.

Задачи:

• 
  Изучить понятие, признаки и классификацию организаций;
  
• 
  Рассмотреть факторы внутренней и внешней среды организаций.
  

В современном обществе слово «организация» приобретает все большую актуальность. Оно довольно часто применяется в совершенно различных направлениях экономической деятельности, например, наиболее употребляемыми являются такие понятия, как «коммерческая организация», «организация деятельности», «организация предприятия», «организация планирования», «организация управления», «международная организация» и тд.

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Чтобы быть действительно организацией, эта группа должна отвечать таким требованиям:

• 
  наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы;
  
• 
  наличие хотя бы одной общей цели;
  
• 
  наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
  

Организации как системе присущи следующие признаки:

•    целостность - предполагается, что система представляет собой совокупность конкретных элементов с присущими только им свойствами и характером взаимосвязи. Таким образом, система выделяется из бесконечного многообразия объектов материального мира;

•    делимость - предполагается, что система допускает разделение ее на подсистемы и элементы, что, в свою очередь, имеют системные свойства. Сама же исследуемая система входит в более широкую совокупность элементов, то есть в систему более высокого уровня.

Глава 1. Понятие, признаки и классификация организаций

1.1 Понятие и признаки организации

Организация– это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения значимой для всех членов группы общей цели или целей. В этом состоит ее главная функция (задача), выполняя которую организация преобразует с помощью различных технологий имеющиеся ресурсы в требуемые конечные результаты.

Организация всегда является системой и представляет собой некую целостность, состоящую из взаимосвязанных и взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Организация может рассматриваться одновременно и как субъект, и как средство деятельности. Термином «организация» также характеризуется состояние упорядоченности разрозненных элементов (людей, объектов и прочего), их взаимосвязь, взаимное расположение в рамках такого целого.

Расширение рыночных отношений ведет к увеличению количества организаций и усилению их роли в жизни общества; большинство людей выступают прежде всего как их представители (владельцы, руководители, сотрудники). Как социальная система организация является открытой, ибо ее выживание зависит от внешнего мира. Она описывается такими основополагающими характеристиками, как внешняя и внутренняя среда, структура, цели, стратегии, технология, персонал, потенциал.

Объединение людей может считаться организацией при наличии следующих обязательных признаков:

• наличие одной или нескольких целей, которые принимаются членами группы в качестве общих, придают смысл существованию организации, определенную и конкретную направленность действиям персонала;

• обособленность, выражающаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешнего окружения;

• системность, наличие связей (экономических, технологических, социальных и т. д.) между ее отдельными элементами, с помощью которых те взаимодействуют и влияют друг на друга;

• саморегулирование, позволяющее организации в определенных рамках самостоятельно решать многие вопросы внутренней жизни и с учетом конкретных обстоятельств выполнять внешние команды;

• наличие специфической культуры, считающейся сегодня фактором конкурентоспособности первого порядка [3, 64 с.].

Характерной чертой современной организации является ее устойчивость, т. е. способность функционировать и развиваться в условиях существования внешних и внутренних помех (и вопреки ним), а также возвращаться к первоначальному либо переходить в качественно более высокое состояние.

1.2 Характеристика организаций

Организация представляет собой сознательно координируемое соци­альное образование с определенными границами, имеющее определен­ный набор взаимосвязанных целей.

Организация как система представляет собой совокупность взаи­мосвязанных элементов, образующих целостность. Любая организация является открытой системой, так как взаимодействует с внешней сре­дой. В любой организации реализуются три ключевых процесса: полу­чение ресурсов из внешней среды, производство продукта и передача его во внешнюю среду.

Организация как система координации поведения людей обеспе­чивает процесс достижения целей. Деятельность участников организа­ции реализуется в рамках структуры и зависит от эффективности уста­новленных связей между ними. Для того чтобы организация эффективно выполняла свои функции по достижению целей, используют мотивацию, стимулирование, власть, лидерство, управление конфлик­тами, организационную культуру и др. Все организации вне зависимо­сти от целей, типа и конечного результата имеют общие для всех слож­ных организаций характеристики.

1. 
   Ресурсы. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и ин­формация. Цели всякой организации (производственной или обслу­живающей) включают преобразование ресурсов.
   
2. 
   Зависимость от внешней среды. Одной из самых значимых ха­рактеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть закрытой системой. Организация зависит от внешней среды как в отношении своих ресурсов, так и по­требителей, пользователей результатами ее труда. Внешняя среда включает все силы и институты, с которыми организация сталкивается в своей оперативной или стратегической деятельности: экономические условия, законодательство, систему ценностей в обществе, уровень технологий, конкурентов. Внешняя среда никогда не бывает стабиль­на, поэтому мало знать свою «среду обитания» и природу ее измене­ний, надо уметь реагировать на эти изменения. Внешние факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.
   
3. 
   Горизонтальное разделение труда. Очевидной характеристикой для любой организации является разделение труда. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется горизонтальным разделением труда. Горизонтальное разделение направлено на диффе­ренциацию функций. Классический пример горизонтального разделения труда на предприятии: производство, маркетинг, финансы, контроль.
   
4. 
   Подразделения. Любая сложная организация состоит из подраз­делений, которые выполняют конкретные задания и добиваются конкретных специфических целей. Такие подразделения часто назы­ваются отделами или службами. Как и целая организация, частью ко­торой они являются, подразделения представляют собой группы лю­дей, деятельность которых сознательно координируется для достиже­ния общей цели.
   
5. 
   Вертикальное разделение труда. Работа организации связана с иерархией управления, она разделяется на составляющие части (кто-то должен координировать работу, чтобы она была успешной). Вер­тикальное разделение отделяет координацию как самостоятельную функцию. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления организацией.
   
6. 
   Необходимость управления. Цель организации рассматривается как ориентир для направлений потоков связей, полномочий и ответ­ственности. Для того чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вер­тикального разделения, иерархии полномочий и ответственности. По­этому управление является существенно важной деятельностью для любой организации [5, 108 с.].
   

1.3 Классификация организаций

По классификационным признакам организации можно условно разбить на несколько категорий. В частности, по количеству участвующих субъектов они бывают:

• 
  Простые - имеют горизонтальную структуру и содержат относительно немного участников, объединенных общими интересами. Пример - спортивный клуб.
  
• 
  Сложные - имеют дивизиональную структуру и объединяют людей с разными взглядами, уровнем образования, коммуникативными навыками и так далее. Пример - крупная корпорация.  
  

По характеру взаимоотношений с государством организации подразделяются на:

• 
  Регулируемые - порядок их работы прописан в законах.
  
• 
  Нерегулируемые - это неформальные объединения, деятельность которых не контролируется.
  
• 
  Запрещенные - это структуры, признанные действующим законодательством преступными или нежелательными.
  

По форме собственности они бывают:

• 
  Государственные - это предприятия, в капитале которых доля государства превышает 50%.
  
• 
  Частные - предприятия и фирмы, учредителями и собственниками которых являются физические и юридические лица.
  

По профилю деятельности можно выделить:

• 
  Коммерческие структуры, цель которых состоит в извлечении прибыли.
  
• 
  Некоммерческие объединения, преследующие иные цели [2, 81].
  

Глава 2. Внутренняя и внешняя среда организаций

2.1 Определение среды организации

Существует множество методов, позволяющих определить внутренние и внешние факторы среды организации. Крупные компании могут применять методы стратегического анализа и ситуационного моделирования. Для небольших организаций достаточно простых методов: SWOT анализ, PEST метод, модель «Пять сил» Портера. Важно чтобы среда организации находилась под постоянным контролем. Периодичность мониторинга и анализа устанавливается исходя из динамики изменений внешней и внутренней среды.

Среда организации может быть выявлена за счет следующих действий:

• 
  постановка задачи. На первом этапе необходимо точно сформулировать область выявления факторов внешней и внутренней среды организации. Эта область зависит от масштабов организации, сферы ее деятельности и вида товаров или услуг, которые она предоставляет.
  
• 
  сбор данных. Источники данных могут быть первичными и вторичными. Первичные данные – это данные, которые собираются специально для выявления факторов внутренней и внешней среды организации. К вторичным данным относятся данные, которые уже были получены ранее для каких-либо других целей в этой же организации или другими организациями.
  
• 
  анализ информации. Для анализа данных могут применяться качественные и (или) количественные методы. В основе качественных методов лежит экспертное мнение специалистов, которые проводят анализ. Трудоемкость этих методов небольшая. Для анализа требуется относительно малый объем данных. Количественные методы являются трудоемкими, используют большой объем данных, но их точность значительно выше, чем у качественных методов.
  
• 
  представление результатов. Результаты анализа среды организации должны быть представлены заинтересованным лицам. Результатами анализа являются выводы и решения, которые включаются в тактические и стратегические планы. Форма представления результатов должна учитывать требование стандарта ИСО 9001:2015 по документированию информации [4, 59 с.].
  

2.2 Факторы внутренней и внешней среды организаций

В современных рыночных условиях компаниям необходимо уделять внимание вопросу разработки стратегического плана развития. Это позволяет им оставаться конкурентоспособными по сравнению с другими организациями. С этой целью менеджеры проводят анализ внутренней и внешней среды организации.

К внутренней среде организации относят:

а) структуру организации;

б) внутриорганизационные процессы;

в) технологии;

г) кадры;

д) организационную культуру;

е) управление функциональными процессами.

Структура организации представлена через отдельные подразделения и связи между ними. Начальным этапом построения структуры компании является определение функциональных обязанностей сотрудников, и с кем они будут взаимодействовать в процессе трудовой деятельности. Например, в организации люди могут работать автономно (независимо друг от друга), могут работать на конвейере или в бригадах. Процесс проектирования работы определяется множеством факторов, таких как уровень квалификации работника, необходимый для осуществления данной деятельности, объем работы каждого сотрудника, необходимо ли прохождение курсов повышения квалификации и т.п. В настоящее время сформировались основные типы структур, такие как линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, проектная. Также начинают формироваться новые типы сетевых структур, связанные с развитием информационных технологий. Эти структуры актуальны в условиях динамично изменяющейся внешней среды.

Внутриорганизационные процессы можно подразделить на три группы:

а) координация, осуществляемая за счет приказов и распоряжений руководителей, а также на основе сформированных в организации норм и правил;

б) принятие решений, которое может осуществляться как «снизу вверх», так и «сверху вниз», т.е. только на верхней ступени управления;

в) коммуникация, которая может быть в письменной форме, во многих компаниях она представлена в виде разговоров или в смешанной форме, сочетая первый и второй вид коммуникации.

Можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и являются объектом управления со стороны менеджмента:

а) производство;

б) маркетинг;

в) финансы;

г) работа с кадрами;

д) эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности) [1, 39 с.].

Любая организация не является замкнутой системой и постоянно взаимодействует с внешней средой. Из окружающего мира компания получает ресурсы, необходимые ей для осуществления своей деятельности. Если организация не будет поддерживать связи с внешним миром, то она в ближайшее время прекратит свое существование. Внешняя среда непостоянна и подвержена изменениям, поэтому в задачи менеджеров входит обязанность адаптировать компанию под новые изменения.

Факторы внешней среды организации. Для компаний, которые хотят добиваться успеха, а не просто существовать на рынке, факторы внешней среды становятся упорядоченной совокупностью источников информации для получения представления о происходящих в их окружении переменах.

Чтобы факторы внешней среды организации действительно стали источником ценной информации для развития компании, их необходимо определенным образом классифицировать. Первым этапом такой классификации является разделение на факторы прямого и косвенного воздействия.

Факторы косвенного воздействия относятся к макросреде организации. Влиять на эти факторы организация не в состоянии, но она должна вовремя адаптироваться к ним. Количество таких факторов не велико.

Как правило, выделяют от четырех до шести факторов:

• 
  экономический фактор;
  
• 
  политический фактор;
  
• 
  социальный фактор;
  
• 
  технологический фактор;
  
• 
  экологический фактор;
  
• 
  демографический фактор.
  

В зависимости от того на каком рынке работает организация (потребительском или деловом), скорость и сила воздействия факторов внешней среды организации может изменяться. Факторы макросреды оказывают серьезное влияние, однако они имеют достаточно длительный период изменений, поэтому у организаций есть запас времени на адаптацию.

Внешние факторы прямого воздействия часто называют факторами микросреды, т.к. они присущи работе только одной конкретной организации. С влиянием этих факторов каждой компании приходится сталкиваться в повседневной деятельности.

Разнообразие факторов микросреды может быть сведено к нескольким группам:

• 
  фактор конкуренции;
  
• 
  фактор сбыта;
  
• 
  фактор партнерства;
  
• 
  фактор занятости населения;
  
• 
  фактор потребления.
  

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для эффективного функционирования менеджмента должна быть создана организация, в которой осуществля­ется деятельность менеджеров.

Когда менеджмент как наука выделился в самостоятельную область знаний, слово "организация" стало ассоциироваться с созна­тельно определенной, заданной структурой ролей, функций, прав и обязанностей, принятых на предприятии. Т.е. под "организацией" следует понимать предприятие, фир­му, учреждение, ведомство и т.п. трудовые формирования.

Из всего многообразия определений понятия "органи­зация" можно выделить следующие.

1. Организация как процесс, посредством которого созда­ется и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы.

2. Организация как совокупность (система) взаимоот­ношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятель­ности, которые имеют место в процессе совместного труда.

3. Организация как группа людей с общими целями.

Организация близка по смыслу понятию «система». Таким образом, организация рассматривается как сложный комплекс взаимосвязанных и взаимодействующих переменных, а член организации — как одна из переменных величин в системе.

Целью организации является создание эффективной связи между отдельными компонентами системы, чтобы они составляли одно целое и различные усилия работников были направлены в одном направлении, что давало бы возможность достичь поставленных целей.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Балашов, А., П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А. П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2019. - 112 c.
   
2. 
   Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c.
   
3. 
   Королев, В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / В.И. Королев. - М.: Магистр, 2017. - 116 c.
   
4. 
   Сухов, В.Д. Основы менеджмента: Практикум / В.Д. Сухов. - М.: Academia, 2016. - 704 c.
   
5. 
   Хижняк, А.Н. Основы эффективного менеджмента: Учебное пособие / А.Н. Хижняк, И.Е. Светлов. - М.: Инфра-М, 2019. - 160 c.