Основы деловых коммуникаций. Основы-деловых-коммуникаций-510539. Основная часть 6 Потребности и мотивы в общении 6
 Скачать 214.56 Kb.
|
|
План Введение 3 Основная часть 6 Потребности и мотивы в общении 6 Направленность личности в общении 7 Младенчество 10 Ранее детство 11 Игровой возраст, дошкольный 12 Школьный возраст 13 Юность 14 Молодость, Зрелость, Старость 16 Итоги 17 Заключение 19 Список литаратуры 21 Введение Все наши глобальные потребности и мотивы связанны с тем, какого результата мы хотим добиться от общения с тем или иным человеком. При этом цели нашего взаимодействия могут быть совершенно различные, как и объекты, с которыми мы будем проводить это самое взаимодействие. В этом процессе неизменной частью всегда будем мы сами, а значит, мы и наша личность и то, как мы всё это воспринимаем – самое важное в этом действие. Общение – достаточно важный элемент современного общества, так же, как и в любой другой период времени существования человечества. Люди с давних времени использовали этот мощный инструмент на благо себя и своих близких, а иногда даже и в корыстных целях. Но никогда нельзя забывать о том, в какой мере важно правильно формировать и определять для себя свои потребности, мотивы и направленность взгляда на этот мир. С детства, для нас существуют какие-либо понятия. Мы смотрим на своих родителей, они нам закладывают наши будущие желания и мысли по средствам взаимодействия с нами, при этом, мы сами успеваем что-то перенять, в то время как наблюдаем за ними и их взаимодействиями. Так, например, кто-то может стать футбольным фанатом, наблюдая за тем, как отец восторженно рассказывает кому-то о последнем матче своей любимой команды. А кто-то может решить стать дизайнером, услышав, как мать рассказывает кому-либо о своих проектах. В эти моменты, помимо своих интересов, мы так же формируем и стиль нашего общения. Мы видим, как общаются наши близкие люди между собой, а как общаются на работе. Делаем выводы, а иногда и напрямую спрашиваем у своих родителей, к чему был этот разговор, или что же от нас хотел этот человек. Мы перенимаем стиль и характер общения наших близких людей, что формирует нашу личность и нашего же взаимодействия в дальнейшем. После этого, когда мы попадаем в более взрослую среду, не только отношения с нашими родственниками начинают формировать нашу личность. Мы начинаем смотреть на более взрослых товарищей, на более успешных сверстников, на кумиров, которых мы сами себе придумали. Всё это является частью социальных взаимодействий, которые тесно взаимосвязаны с общением, которое, в свою очередь, связано с нашими мотивами и потребностями. И формирование нашего стиля, наших интересов, начинает происходить даже задолго до того, как мы начинаем помнить себя. Мы не обращаем на это внимание и не определяем для себя наши цели изначально, что приводит к последствиям, которые мы даже не могли предположить. Кроме самого формирование личности, общение и анализ наших мотивов преследуют нас всю нашу жизнь, хотелось бы нам этого, или нет. Мы всегда находимся в различных социальных взаимодействиях, на различных их уровнях, и это продолжает формировать и изменять нас как личность, хотя сама база, как мне кажется, всегда закладывается в детском и подростковом возрасте, а люди редком меняются. Исходя из сказанного, мы можем сделать вывод, что формирование наших мотивов, потребности в общении и анализ наших взаимодействий происходит на протяжении всего периода нашей жизни. Целью же нашей работы будет рассмотрение различных потребностей и мотивов в различных их направлениях при взаимодействии людей. Для более удобного и понятного изложения мыслей, мы выделим основные этапы в жизни людей и проанализируем различные виды общения именно в эти периоды. Это даст нам возможность более четко отследить, как меняются потребности, мотивы и личность в жизни людей. В своей статье Эрик Эриксон выделяет следующие периоды жизни: Младенчество (от рождения до 1 года) Раннее детство (1 - 3 лет) Игровой возраст, дошкольный (3 - 7 лет) Школьный возраст (7 - 12 лет) Юность (13 - 19 лет) Молодость (от 19 до 35 - 39 лет) — начало зрелости, период ухаживания и ранние годы семейной жизни, годы до начала среднего возраста Взрослость, зрелость (от 35 - 39 до 60 лет) — период, когда человек прочно связывает себя с определенным родом занятий, а его дети становятся подростками Старость (от 60 лет) — период, когда основная работа жизни закончилась Конечно, вопрос возрастной классификации достаточно сложен, но о нём, я уверен, можно найти много информации в других работах. Для своей работы, я выбрал именно эту модель, так как она полностью отражает основные периоды в общении и формировании личности, что нам и нужно. Основная часть Но в начале, для более точного понимания темы, нам следует определить её понятия. Начнём, как мне кажется, с самого основного. Общение – это достаточно сложный и многоплановый процесс. В целом его можно описать, как различное взаимодействие людей между собой. То есть, для общения не обязательно разговаривать друг с другом, даже не обязательно наличие у человека личностных качеств, достаточно просто близкой связи. Например, когда мать разговаривает с младенцем, последний мало что понимает, но при этом процесс это может сильно отразиться на формировании его личности в дальнейшем. В тоже время, младенцы (ещё не сформированные личности) могу спокойно переглядываться и жестикулировать друг с другом, что будет невербальным общением (без слов). Из этого можно сделать вывод, что общение возможно без наличия личности в некоторых его проявлениях. Потребности и мотивы в общении Потребность – это нужна человека в чём-либо. В данном случае, мы будем рассматривать потребность личности взаимодействия с другой личностью, для удовлетворения каких-либо собственных целей. Потребность в самом общении, как таковом, является отличительной человеческой чертой. Это происходит по причине стремления людей к социальным связям и сотрудничеству. Цель любой деятельности человека – это удовлетворение свих потребностей. Процесс этот предполагает взаимодействие с социальными ситуациями и их преобразование в целях достижения адаптации. Кроме этого, человеческие потребности никогда не остаются одними и теми же, они совершенствуются и развиваются вместе с тем, как происходит развитие личности самого человека. Мотив – в нашем случае это причины, по которым может быть начато общение. То есть потребность в решении какой-либо цели, какого-либо действия. Мотивы, сопутствующие потребности общению, могут быть самыми различными. Иногда они взаимоисключают друг друга, а иногда взаимодополняют. Иногда мотивы могут быть злыми и эгоистическими, а иногда совершенно бескорыстными и дружелюбными. То есть, человек может иметь в общении совершенно разные мотивы. Когда мы начинаем общаться с другим человеком, мы начинаем, может быть даже и невольно, сопереживать человеку, анализировать его мысли, иногда даже подражать ему. Это всё приводит к тому, что посредством общения, мы окунаемся в субъективный мир другого человека и начинаем понимать его внутренний мир, усваиваем новые знания и поглощаем жизненный опыт этого человека. Мы продолжаем думать общаться с человеком даже после окончания беседы, в своей голове. Но, помимо чужих эмоций и знаний, у нас есть и собственные, которые никуда не исчезаю в момент наших социальных связей или их анализа. Именно поэтому, общение является основными элементом в развитии у человека индивидуальной личности, собственного накопленного опыта, своей общественной сущности. Направленность личности в общении Личность – это, прежде всего человек, но при этом, уже имеющий набор каких-то определённых характеристик. Они отражают видение этого человека на мир и на различные ситуации, происходящие в этом мире. Формирование этих характеристик может быть частью общения, либо анализа действий, интересов и мотивов других людей. Направленность личности – это система тех самых характеристик человека, о которых говорилось выше. Можно сказать, что направленность является личностным образованием, которое определяет поведения личности в обществе. Она является одним из важнейших свойств личности и с её помощью оказывается огромное влияние не только на компоненты структуры личности, но и на психические состояния и всю область протекания психических процессов. Наши мотивы и потребности приводят нас к развитию определённых набору качеств, стилю поведения и мышления в общении. Сейчас специалисты выделяют следующие направленности личности: Личная направленность. Направленность сугубо на личные интересы. Такие люди делают всё возможное для осуществления своих потребностей и интересов, пренебрегая желаниям других людей. Направленность на взаимные действия. Люди этой направленность характеризуются влечением к общению, интересу к совместному время препровождению и решению проблем. Деловая направленность. Характеризуется высоким влечением к познанию новых процессов и новых навыков. У таких людей всегда есть собственная точка зрения на все вопросы, и, при надобности, он её обязательно выскажет. Эмоциональная направленность. Данная направленность характерна уклоном на переживания и чувства к другим людям. На первое место выходят потребности к успеху, признанию и помощи другим людям. Социальная направленность. Люди этой направленности пытаются сделать всё на пользу своего общества, своей страны. Такие люди часто склонны к потребности в знаниях и развитию в различных науках. Кроме этого, для более точного понимания влияния личностных качеств в общении, С. Л. Братченко выделил Самую распространённую типологию направленности личности. Пройдя тест из 20 вопросов можно выделить одну или несколько направленностей, к которым склонен человек. Диалогическая. Человек ориентируется на взаимопонимание, сотрудничество, равноправие и сотрудничество. Интересно, что в своём тесте, Братченко исключил все варианты с этим видом направленности. Объясняется это тем, что ответ диалогической направленности является более привлекательным для человека и это мешает корректному проведению. Авторитарная. Направленность характеризуется более агрессивным поведением и связана с желанием человека доминировать, с требованием принять именно его точку зрения. Манипулятивная. Ориентация на использование собеседника и всего общения в своих целях, для получения собственной выгоды. При этом отношение к собеседнику выражается как к средству. Так же, люди с данной направленностью личности более скрытны и неискренни в выражении своей позиции относительно людей других направленностей. Альтероцентристская. Направленность на собеседнике, его чувствах и стремлениях. Добровольное желание его полного удовлетворения в ущерб собственных целей. Конформная. Характеризуется полным отсутствием желания доказать свою точку зрения, уходом от конфликтов и несогласий. В данной направленности, человек принимает позицию слушателя и готов к полному доминированию своего собеседника. Индифферентная. Уход от общения как такового, по причине отсутствия интереса к нему и ориентированием на сугубо деловые вопросы. К тому или иному виду направленности нашей личности, так или иначе, приводят наши потребности и мотивы. Попытаемся же рассмотреть их на разных этапах человеческой жизни. Младенчество Период до 1-го года рождения, когда человек только начинает формироваться. Может показаться, что анализировать этот период смысла не имеет, но мне кажется, что это не так. Разберем, какие же взаимодействия могут быть у человека в этот период. В подавляющем большинстве общение происходит между младенцем и уже устоявшейся, либо формирующейся уже достаточно долгое время личностью. В некоторых случаях, взаимодействие может происходить с такими же малышами до 1-го года. В целом, всё общение младенца будет сводиться к банальному любопытству и развлечению, что и будет являться его потребностями и мотивацией. Что же касается развития направленности личности, тут всё немного сложнее. То, что заложено ребенку этого возраста, может очень сильно повлиять на дальнейший круг общения. Хотя и многим кажется, что сказанные в этом возрасте слова ребёнку ничего не значат, это не так. От того, какой стиль общения и поведения будет выбран его семьёй, во многом будет зависеть то, какой личностью вырастет этот человек. Исходя из этого, потребности и мотивы в общении у младенца весьма примитивные и не требуют особого внимания, но, в то же время, развитие фундаментальных личностных характеристик, которые будут происходить в этом возрасте, является достаточно важным аспектом этого возраста, который не стоит недооценивать. Но на первом месте всё-таки остаются базовые физические потребности. Раннее детство Период от 1-го до 3-х лет. Самое важное в этом периоде жизни то, что человек начинает осознано разговаривать и задавать вопросы. То есть, у него начинает всё больше формироваться личность, исходя из интересов, заложенных ранее, либо же, появившимся в этот период. Кроме этого, у ребёнка начинает возникать больше потребностей, связанных с собственным развлечением и удовлетворениям, и, если ранее, он не мог об этом попросить, то теперь, с развитием речи и получением большей информации, он начинает о них больше просить. В целом, в этот период происходят всё те же социальные взаимодействия. Ребёнок всё также очень сильно зависит от своей семьи, всё так же пытается получить больше любви, узнать для себя что-то новое. Со своими ровесниками в этот период человек начинает проводить всё больше времени. Сложно сказать, что у них появляются какие-то общие интересы, но связи и знакомства точно есть. Это скорее можно назвать каким-либо соперничеством (например, за какую-либо игрушку), а само общение происходит ради развлечения самих себя. Но это же время, у ребёнка этого возраста может появиться и другая роль в семье, а именно старшего брата или старшей сестры. Как более опытный товарищ, в данной ситуации ребёнок может повести себя по-разному, но цели скорее будут преследоваться одни: помимо собственного развлечения с малышом, он его будет преследовать мотив показать своей семье, какой он заботливый, ради получения большей люблю от родителей, либо же, показать, что он лучше. Как итог, можно сказать, что в возрасте от 1-го до 3-го года у человека потребности и мотивы остаются неизменными, базовыми: он так же хочет получать внимание от своей семьи, так же хочет развлекаться и развиваться. То есть, всё точно так же, как и у младенца, но только в большей степени. Соответственно, влияние общения на его личность тоже увеличивается. Игровой возраст, дошкольный Период от 3-х до 7-ми лет. В этом возрасте происходит достаточно много изменений в развитии и сознании человека, что очень сильно сказывается на потребностях и мотивах в общении. Люди в этом возрасте ещё находятся в игровой форме, а общение с ними происходит, по большей мере, именно через игры. Ребёнку легче воспринимать информацию именно так, потому что через общение в играх, у него закрывается сразу несколько потребностей. Чем старше становится человек в этот период, тем более с интересом он начинает воспринимать мир, и если до 4-х – 5-ти лет ребёнка можно занять обычными игрушками, то далее это становится практически невозможно, так как нужно постоянное внимание и контакт. В целом в этот период человек становится всё более любопытным и любознательным, вопросы «Как?», «Зачем?» и «Почему?» становятся уже обычными для ребёнка. Вследствие этого, его тяга к общению становится более сильной, потребность получения информации и знаний побуждает человека этого возраста спрашивать и интересоваться всем вокруг. Так же, стоит отметить, что в этом возрасте происходит один из самых важных моментов в жизни ребёнка – приход его в детский сад. Для него в этот момент меняется социальная ситуация, что влечёт за собой изменения в психике и сознании ребёнка. С приходом в детский сад, человек начинает всё больше общаться со своими сверстниками, попадает в более оживлённую социальную среду. Здесь ребёнку придётся общаться в любом случаи, и важно правильно донести до него мотивы. У некоторых детей начинает вырабатываться мотив самоутверждения и самовыражение, что, с одной стороны, не плохо и даёт человеку потребность общаться со своими сверстниками, перенимая различные их качества, привычки, мысли. Но, с другой стороны, некоторые дети добиваются цели самоутверждения посредством оскорблений, подстрекательств и тому подобному. Это может сказаться на дальнейшем развитии желания в общении и рассуждениях о месте в обществе людей. Кроме этого, с появлением социальной группы, для человека возникает другая потребность: если раньше было весело и достаточно проводить время с обычными игрушками, то теперь ребёнку хочется проводить время с другими людьми. Потребность в социальном общении настолько сильно начинает возникать у детей, что одним из главных наказаний для них теперь является постановка в угол, то есть отсечение их от контакта с другими людьми. В итоге, в этом возрасте у человека есть всё те же потребности и мотивы в общении: всё так же нужна любовь и внимание родителей, всё так же нужны игры и развлечения, всё больше вопросов появляется, на которые хотелось бы знать ответы. Но, кроме этого, появляется один из важнейших элементов – социальная среда, в виде детского сада. Социальные взаимодействия, которые происходят там, развивают направленность личности человека. Потребности и мотивы при этом могут быть самые разные: кто-то захочет самоутверждения, кто-то захочет похвалы, кто-то захочет делать так, как делают все, кто-то захочет просто узнать что-то интересное у своих сверстников. То есть, социальная среда, начинающая всё больше входить в жизнь человека на этом этапе, увеличивает количество потребностей и мотивов для общения. Школьный возраст Данный период происходить в возрасте от 7-ми до 12-ти лет. Время, когда игрушки окончательно отходят на второй план, либо перетекают в новые, более взрослые развлечения. На этом этапе жизни, человек чаще всего уже полностью погружается в социальные взаимоотношения. Уже наступает пора перехода в школу, где личность уже играет более весомую роль, нежели в детском саду. Школа пробуждает в нас стремление и необходимость к получению всё большего количества знаний на уроках, а на переменах мы расширяем наш кругозор и круг нашего знакомства с помощью новых людей. Чем старше мы становимся, тем больше к нам приходит понимание того, что окружающие нас люди совершенно отличаются друг от друга. У человека в этот период начинают активно развиваться свои собственные взгляды и интересы. Это развивает потребность к появлению людей, которые похожи на нас. Так мы начинаем заводить друзей. В этом возрасте, мы чаще всего заводим друзей, с которыми мы связаны всю нашу жизнь. Это происходит не только по тому, что наш кругозор резко расширяется, наши интересы становятся нам всё более понятными, а мысли посредством речи становится легче выражать. Этому так же способствует и то, что у нас появляется всё больше потребностей от людей, которая наша семья не успевает заметить, либо же просто не может понять или дать. Поэтому, мы общаемся со своими друзьями: пытаемся узнать у них что-то новое из любопытства, опередить их в чём-то для самоутверждения, похвастаться им чем-то для собственной похвалы. Исходя из этого, на данном этапе жизни, человек всё больше погружается в социальную среду, а, следовательно, его личностные качество всё больше начинают развиваться. При этом, начинают появляться новые потребности: в этом возрасте нужно всё больше признания и поддержки, впечатлений и соревнований. Юность Возраст от 13-ти до 19-ти лет. В этот период заканчивается начальное формирование телесной конструкции человека, что способствует увеличению физических данных, а это приводит к желанию проявить себя. Усиливается потребность в активной деятельности. Способность мыслить становить уже на уровне с взрослым человеком. Это способствует тому, что помимо познавательных потребностей, у людей в этом возрасте нередко начинают вырабатываться и эстетические потребности, после общения с более мудрыми и старшими знакомыми. Умственное развитие в этом возрасте приводит к тому, что происходит изменение и перераспределение в мотивационно-потребностной сфере. Интерес к учебной деятельности и желание получать школьные знания становится всё меньше. Это приводит к усилению потребности в дружбе, человек начинает всё больше заимствовать интересы у окружающих его сверстников, либо же, искать новые знакомства, для развития уже имеющихся. Потребность в поддержке и чувстве быть понятым нередко выходит на первый план. Одной из особенностей процесса общения в данном возрасте является то, что люди предпочитают общаться со сверстниками больше, чем со взрослыми и родителями. Однако, потребность в неформальном, нерегламентированном общении с родителями у подростков выявляется не меньше, чем в общении со сверстниками. В этом возрасте у людей заканчивается первый период полового созревания. Вследствие этого, начинают проявляться различные физические потребности, потребность любить и быть любимыми по отношению к другим людям, а не только к окружающим родственникам. Мотивы к удовлетворению этих потребностей нередко становятся первоочерёдными при вступлении в беседу в данный период времени. Так же, в этом возрасте нередко происходит погружение в самостоятельную и независимую жизнь от своих родителей, хотя бы отчасти. Так, когда юноши оканчивают школу, многие их них переезжают в другие города в одиночку, для получения дальнейшего образования. Получается, начинают появляться материальные потребности, для обеспечения всё более самостоятельное и независимой жизни. В итоге мы можем сказать, что в юности происходит самое большое развитие наших потребностей и человек получается всё большую нужду в общении для удовлетворения своих целей. Его направленность личности будет сильно зависеть от того, как и с кем он пережил этот период, какие качества преобладали в нём, и какие мотивы в него заложили. Молодость, Зрелость, Старость. Период жизни от 19-ти лет. Я думаю, что не стоит разделять эти возраста, так как в этот момент человек уже имеет сформированную личность, определённые цели и мотивы. Они могут меняться на протяжении всего жизненного периода, а могу оставаться теми же. Наша направленность личность уже имеет свою четкую позицию и далее будет всяческий способствовать нам в удовлетворении наших потребностей и достижении целей. Сами же потребности и мотивы не развиваются с такой силой, как прежде. Мы так же хотим любви, поддержки и побед. Но всё же, на этом большом этапе жизни, есть и что-то новое. Теперь, когда наш жизненный опыт стал чуть больше, а сами мы стали старше, у нас могут появиться товарищи младше нас. Потребность быть нужными не позволит нам просто так их оставить, и мы будем стараться направлять их, донести до них важную на наш взгляд информацию и передать опыт, с учётом уже сделанных нами ошибок. Кроме этого, в этом возрасте, будет появляться уже собственная семья. В ней общение уже будет иметь совершенно разные мотивы. Это может быть поддержка и похвала для другого человека, может быть развлечение и желание поделится впечатлениями с близкими людьми. Так же, в этот период появится новая социальная сфера – работа. Тут общение может носить сугубо деловой характер, с мотивами самоутверждения или потребности в получении какой-либо информации. Ранее деловое общение не присутствовало с такой силой в жизни людей и обязательно нужно воспитывать и развивать его в себе, для успешного удовлетворения большего числа потребностей. В целом, чем мы будем становиться старше, тем больше у нас будет возможности использоваться общение, как инструмент для самоактулизации, саморазвития, увлечения уверенности в себе. Кроме этого, общение будет позволять нам добавиться своих целей, в чем бы то ни было, от личной жизни, до карьерной лестницы. Итоги Мотивы в целом, как мы видим, состоят в том, чтобы удовлетворить потребности человека, поэтому останавливаться на них отдельно нет смысла. Подводя итоги, можно выразить несколько ситуаций в общении и рассмотреть основные потребности и мотивы в них. Ребёнок общается со взрослым человеком. В данном случае, рассматриваем ситуацию со стороны ребёнка, анализируя всё то, что было сказано выше. Основными потребностями в общении будут являться: Потребность в общении как таковом. Наличие рядом человека взрослого, пусть даже отвлечённого своими делами, делает детей более спокойными и уверенными. Иногда ребёнок даже не может играть в свои игрушки, пока рядом не окажется взрослого человека. Потребность в развитии. Потребность в различении. Сюда же и входят эмоциональные потребности, которые так нужны детям в раннем возрасте. Потребность в получении поддержки. Потребность в признании. Потребность в движении. Дети гораздо активнее взрослых, поэтому иногда приходится вытаскиваться взрослых, и напоминать, что ребёнок хочет активных действий. Взрослый общается с ребёнком Все потребности, которые есть у ребёнка по отношению ко взрослому человеку, есть и взрослого человека по отношению к ребёнку. Даже потребность в получении информации, как не странно. Иногда, например, дети в школе узнают то, что родители уже давно забыли, но с удовольствием узнают сейчас. Но, помимо тех же потребностей, о которых мы говорили, есть и другие: Потребность в передаче информации и опыта Потребность быть нужным Общение равных себе (ребёнок-ребёнок, юноша-юноша, взрослый-взрослый) Наверное, самое многогранное общения, потому что здесь же присутствуют все потребности, перечисленные выше, но и снова добавляются новые: Физические потребности. Потребности в нахождении похожего на себя человека. Потребность сравнения себя с другими людьми. Заключение Из пути, который проделывает человек за свою жизнь, можно сделать выводы, что каждый этап, каждое слово, могут повлиять на развитие его интересов и потребностей. Всё, что приходит к нам в результате общения, вырабатывает наши дальнейшие правила и нормы поведения в обществе, а это влияет на нашу направленность личности, как в общении, так и в целом. Социальные группы, в которые мы попадаем, позиция, навязанная нам обществом, отношения в нашей семье, всё это собирает по кирпичикам нашу личность. Само же общение является связующим звеном в этом процессе. Если не общаться или быть отречённым, отрезанным от социальных взаимодействий, то могут возникнуть тяжёлые проблемы в психическом и физическом состоянии человека. Например, при проведении эксперимента в рамках моделирования полётов на Марс, учёные отметили, что уже после трёх месяцев изменения своего окружения начинаются существенные изменения в организме. В данном эксперименте, у молодых и здоровых ранее людей, начался ухудшаться сон, начали происходить различные изменения, связанные с обменом веществ, а также с иммунной, эндокринной и нейрокогнитивной системами. «Ограниченность и изоляция влияют на физиологию человека в целом», — подчеркивает Александр Чукер, один из учёных, наблюдавший этот эксперимент. Кроме этого, известны некоторые случаи, когда человек вырастал без взаимодействия с другими людьми. Такие люди очень тяжело воспринимают общество. Они учатся общаться и взаимодействовать с другими людьми по нескольку лет. Общение позволяет нам видеть и узнавать, как происходит процесс развития других людей, открывать для себя новые границы, и проявлять себя в различных ситуациях. Исходя из этого, тяжело недооценить важность общения в развитие личности. А за то, какой она будет, какой будет наша личностная направленность, будут отвечать наши мотивы и потребности. Список литературы Братченко. С. Л.– Методика «Направленность личности в общении» Коломинский Я. Л., Жеребцов С. Н. – «Социальная психология развития личности» — Минск : Выш. шк., 2009. — 336 с. Мамедярова Н.И., Цахаева А.А. – «Особенности формирования личности ребёнка в раннем детстве». Маслоу А. – «Мотивация и личность» СПб., 2009. С. 167 Эриксон Э. – «Психосоциальная концепция развития личности». |