Анализ-ассортимента-противовирусных-385811. Основные группы антивирусных средств противоцитомегаловирусные, противогерпетические, противогриппозные и антиретровирусные
 Скачать 1.19 Mb.
|
|
2 АНАЛИЗ СПОСОБОВ ФОРМИРОВАНИЯ ОПТИМАЛЬНОГО АССОРТИМЕНТА ПРЕПАРАТОВ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ И ПРОФИЛАКТИКИ ГРИППА И ОСТРЫХ РЕСПИРАТОРНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ В АПТЕЧНОМ ПУНКТЕ ООО «АПРЕЛЬ» 2.1 Характеристика аптечной организации Аптечный пункт ООО «Апрель», расположен по адресу: Краснодарский край, г.Краснодар, ул.Чекистов, 35, входит в региональную сеть аптек «Апрель». Аптечная сеть Апрель ведет свою историю с 2003 года и за это время прошла путь от нескольких точек продаж до крупнейшей компании, которая на сегодняшний день насчитывает 1239 точек, представленных в Краснодарском крае и Республике Адыгея, а также в Ставропольском крае, Воронежской и Ростовской областях, Республике Крым и других субъектах РФ. Согласно рейтингу аптечных сетей России по итогам 2018 года ООО «Апрель» представляет собой классическую аптечную сеть и занимает 9 место, доля лекарственных препаратов на фармацевтическом рынке составляет 1,58%, продукция не являющаяся лекарственными препаратами – 2,16%, рынок в целом без льготного лекарственного обеспечения -1,69%. Общество с ограниченной ответственностью «Апрель», 23.07.2003 года зарегистрировано по юридическому адресу: Краснодарский край, г.Краснодар, ул.Захарова 35, пом.1. Юридическому лицу присвоен ИНН 2309084401, ОГРН 1032304941745, КПП 230901001. По данным единого государственного реестра юридических лиц директором ООО «Апрель» является Анисимов Вадим Георгиевич, с уставным капиталом 10000 рублей. Основным видом деятельности ООО «Апрель» является - Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах. Лицензия на осуществление фармацевтической деятельностью - ЛО-23-02-005910 от 04.04.2019 года. В результате изучения открытых Интернет-источников, результатов проведенного аудиторами анализа ключевых финансовых показателей Организации, установлено следующее: Финансовое состояние ООО «Апрель» на 31.12.2017 года примерно соответствует финансовому состоянию, характерному для средних предприятий, занимающихся видом деятельности торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) (код по ОКВЭД 47.73). При этом в 2017 году финансовое состояние Организации улучшилось. Основные показатели финансовой отчетности ООО «Апрель» (по данным ФНС РФ и Росстата РФ) представлены в таблице 4. Таблица 4 – Финансовые показатели деятельности ООО «Апрель»
Графически основные показатели финансовой деятельности выглядят следующим образом:  Рисунок 20- Баланс ООО фармацевтической компании «Апрель» (тысяч рублей)  Рисунок 21- Выручка ООО фармацевтической компании «Апрель» (тысяч рублей)  Рисунок 22 – Прибыль ООО фармацевтической компании «Апрель» (тысяч рублей) В аптечной организации представлен широкий ассортимент товаров: лекарственные средства, медицинская техника, изделия медицинского назначения, медицинские приборы, лечебная косметика, спортивное, диабетическое питание, предметы ухода, санитарии и гигиены, детское и лечебное питание. В аптеках и аптечных пунктах ООО «Апрель» допущены к продаже только разрешенные Минздравом России медицинские препараты и техника. Таблица 5 – Структура ассортимента аптечного пункта ООО «Апрель» г.Краснодара
Таким образом, из данных таблицы 5 видно, что большая часть представленной в аптечном пункте ООО «Апрель» продукции составляют - лекарственные препараты. В аптечном пункте ООО «Апрель» города Краснодара из предусмотренных федеральным законом 12 ассортиментных групп, разрешенных к реализации в аптечных организаций представлено 10. Таким образом, коэффициент широты ассортимента аптечного пункта составляет:  = (2.1)где Шф - широта фактическая - количество ассортиментных групп (подгрупп) товаров, имеющихся в аптеке, для нашего исследования - 10; Шб - широта базовая - количество ассортиментных групп (подгрупп), представленных в классификаторах, регистрах или формулярных списках - 12. Коэффициент широты ассортимента 0,83 позволяет сделать вывод о том, что в аптечном пункте представлен широкий ассортимент. Для привлечения покупателей в аптечном пункте периодически проводятся акции, применяются скидки на товары аптечного ассортимента, предлагают бонусные карты. 1 апреля 2019 года в ООО «Апрель» изменились условия программы лояльности, акционные товары и предложения действуют только при предъявлении карты лояльности. Одним из важнейших ориентиров деятельности компании является индивидуальный подход к каждому клиенту: в стремлении достичь высокого уровня сервиса представления консультации клиентов по телефону, а также возможность заказать редкий препарат, которого нет в ассортименте. 2.2 Анализ ассортимента лекарственных препаратов для лечения и профилактики гриппа и острых респираторных заболеваний аптечного пункта ООО «Апрель» города Краснодара В целях определения особенностей применения определенных препаратов, организации оптимального маркетингового планирования при формировании ассортимента лекарственных средств в аптеке, необходимо постоянное изучение препаратов с учетом экономических, политических, научно-технических, социальных и других факторов. На современном рынке лекарственных средств имеется множество разнообразных противовирусных препаратов, разной цены и эффективности. Фармацевтические компании, занимающиеся изготовлением данных препаратов, как правило, пользуются агрессивной рекламой для продвижения своей продукции в массы. Соответственно, возникает здоровый интерес в плане успешности этой рекламы среди населения, и распространенности использования того или иного противовирусного препарата для профилактики гриппа и острых респираторных заболеваний. В аптечном пункте ООО «Апрель» представлено 46 торговых наименований противовирусных препаратов 17 международных непатентованных наименований. Таблица 6 – Противовирусные препараты, представленные в аптечном пункте ООО «Апрель» г. Краснодара
Продолжение таблицы 6
В ходе проведенного анализа ассортимента противовирусных препаратов, имеющихся в ассортименте аптечного пункта можно сделать следующие выводы: В аптечном пункте представлено 95,7% противовирусных препаратов отечественного производства (44) и 4,3% импортного (2). Зарубежный производитель противовирусных препаратов в аптечном пункте представлен только Францией, иных зарубежных стран владельцев регистрационных удостоверений на лекарственные препараты нет. Ассортимент противовирусных препаратов для внутреннего применения составляет – 35 торговых наименований или 76,1% и для ректального применения – 9 препаратов или 19.6%. Из общего числа представленных противовирусных препаратов в аптечном пункте имеется три формы: твердая лекарственная форма 31 препарат – 67,4%, жидкая лекарственная форма 6 препаратов - 13% и мягкая лекарственная форма 9 препаратов – 19,6%. Графически результаты данного анализа представлена на рисунке.  Рисунок 23– Ассортимент противовирусных препаратов аптечного пункта ООО «Апрель» в зависимости Согласно государственному реестру лекарственных средств и различных медицинских справочников в РФ представлено 15 лекарственных форм противовирусных препаратов, в ходе анализа установлено, что в аптечном пункте в наличии 9.  Рисунок 24 – Ассортимент противовирусных препаратов аптечного пункта ООО «Апрель», в зависимости от лекарственной формы В аптечном пункте наибольшее число препаратов находится в ценой категории от 300 до 400 рублей и составляет 28,36%, на втором месте препараты стоимостью от 400 до 500 рублей – 17,4% и третью позицию занимают препараты стоимостью от 500 до 600 рублей – 13%.  Рисунок 25 - Ассортимент противовирусных препаратов в стоимостном выражении Из данных, представленных на рисунке 21 следует, что наибольший ассортимент аптечного пункта противовирусных препаратов занимают препараты средней ценовой категории до 500 рублей, что, по всей видимости, объясняется оптимальным соотношением эффективность - качество у препаратов данной категории. На следующем этапе проанализирован ассортимент аптечного пункта с точки зрения широты, глубины и полноты ассортимента. Широта ассортимента – характеризуется количеством ассортиментных групп, представленных в аптечной организации. Отношение количества ассортиментных групп, представленных в организации (широта фактическая), к максимально возможному числу ассортиментных групп (широта базовая) называется коэффициентом широты. Кш = Шфакт / Шбаз*100%, (2.2) где Шф - широта фактическая - количество ассортиментных групп (подгрупп) товаров, имеющихся в аптеке; Шб - широта базовая - количество ассортиментных групп (подгрупп), представленных в классификаторах, регистрах или формулярных списках. За Шбаз примем количество зарегистрированных в государственном реестре лекарственных средств РФ международных непатентованных наименований противовирусных препаратов - 31, в аптечном пункте представлено - 17, следовательно - коэффициент широты ассортимента составляет 54,8%. Полнота товарной номенклатуры – характеризуется количеством ассортиментных единиц, представленных в аптечной организации. Отношение количества ассортиментных единиц, представленных в организации (полнота фактическая), к максимально возможному количеству ассортиментных единиц (полнота базовая) называется коэффициентом полноты. Для лекарственных средств полноту базовую возможно определить с помощью Государственного реестра лекарственных средств. Кп = Пфакт / Пбаз *100%, (2.3) где Пфакт – полнота фактическая – количество товарных единиц одной ассортиментной группы, имеющихся в аптеке; Пб – полнота базовая – количество товарных единиц одной ассортиментной группы, представленных в классификаторах, реестрах, регистраторах. За Пбаз возьмем количество зарегистрированных в государственном реестре лекарственных средств РФ торговых наименований – 96. В аптечном пункте представлено - 46, следовательно - коэффициент полноты ассортимента составляет 47,9%. Глубина – характеризуется количеством разновидностей одного вида товара, представленных в аптечной организации. Отношение количества разновидностей одного вида товара, представленных в аптечной организации (глубина фактическая), к максимально возможному количеству разновидностей (глубина базовая) называется коэффициентом глубины. Кг = Гфакт / Гбаз *100%, (2.4) где Гфакт – глубина фактическая – количество вариантов одной товарной единицы, имеющихся в аптеке; Пб – глубина базовая – количество вариантов товарных единиц одной представленных в классификаторах, реестрах, регистраторах Различными медицинскими справочниками и государственным реестром лекарственных средств предусмотрено 15 лекарственных форм противовирусных препаратов, при анализе ассортимента аптечного пункта было установлено, что представлено 9 лекарственных форм. Соответственно по формуле 2.3 рассчитаем коэффициент глубины ассортимента противовирусных препаратов, который составляет – 60%. Таким образом, в ходе проведенных расчетов были получены следующие результаты: - коэффициент широты ассортимента - 54,8%; - коэффициент полноты ассортимента - 47,9%; - коэффициент глубины ассортимента - 60%. 2.3 Анализ оптимального ассортимента аптечного ООО «Апрель» препаратами для лечения гриппа и острых респираторных заболеваний С целью выявления потребительских предпочтений при выборе противовирусных лекарственных средств, изучения факторов, влияющих на реализацию исследуемой группы препаратов, мною разработаны анкеты и проведен опрос среди покупателей противовирусных препаратов в аптечном пункте ООО «Апрель». В ходе исследования оценили важность признаков лекарственных препаратов: эффективность, удобство применения, рациональность лекарственной формы, производитель, информированность о препарате. В анкетировании приняли участие 47 человек, из них 20 мужчины (43%) и 27 женщин (57%). Наибольшая часть опрошенных, а именно 17 человек (36,2%) в возрасте до 30 лет, 18 опрошенных (38,3%) в возрасте от 30 до 50 лет, старше 50 лет среди опрошенных - 12 (25,5%) человек. В опрошенной группе работающие представляют наиболее весомую группу, а именно 32 человек (68,1%), 11 человек пенсионеры (23,4%) и 7 человек являются безработными (14,9%). Среди опрошенных 2 участника (4%) болеют гриппом и острыми респираторными заболеваниями раз в месяц, 11 участников (23%) болеют раз в 3 месяца, 17 участников (36%) болеют раз в полгода, 12 участников (26%) болеют раз в год и 5 участников (11%) болеют и того реже. Как видно из представленного рисунка на вопрос о том, чем пользуются опрошенные для лечения и профилактики гриппа 25 респондентов (53%) ответило, что пользуются медикаментами, всего 4 (9%) указали народную медицину и 18 (38%) ответило, что пользуются и тем и тем.  Рисунок 26 – Ответ респондентов на вопрос о том, чем они пользуются для лечения и профилактики гриппа и острых респираторных заболеваний Под народной медициной опрошенные по их словам подразумевали различные процедуры, например ингаляцию парами вареной картошки, ингаляции над горячим раствором соды, растирания медом и применение горчичников. Не может не радовать и то, что большая часть опрошенных в любом случае прибегают к использованию медикаментов для лечения и профилактики гриппа и острых респираторных заболеваний, так как их эффективность, как правило, доказана с применением различных методов исследования, в то время как методы народной медицины, как правило, не имеют широкой доказательной базы.  Рисунок 27 - Ответ респондентов на вопрос о том, чем они руководствуются при покупке препарата При покупке лекарственного препарата 12 респондентов (26%) обращают внимание на стоимость, большая часть опрошенных, а именно 34 человека (72%) обращают внимание на эффективность, 1 человек (2%) заостряет внимание на безопасности и никто не беспокоится об удобстве приема. Говоря об эффективности, речь идет об опыте использования респондентом того или иного препарата. В результате анализа анкет было выявлено, что покупатели отдают предпочтение зарубежным лекарственным препаратам, так ответили 36,8% опрошенных, 63,2% респондентов отметили предпочтение отечественных препаратов.  Рисунок 28 - Ответ респондентов на вопрос о предпочтительной стоимости препаратов для лечения гриппа и острых респираторных заболеваний Наиболее покупаемы противовирусные препараты стоимостью от 250 до 500 рублей (66,7% опрошенных), на втором месте препараты, стоимость которых не превышает 150 рублей (19% респондентов), 14,3% опрошенных готовы приобрести препараты стоимостью свыше 500 рублей. Из опрошенных 7 человек (14,8%) пользуются Ацикловир для лечения и профилактики гриппа и острых респираторных заболеваний, 5 человек (11%) используют Арбидол, 2 человека (4%) используют Амиксин, 11 человек (23%) пользуются Кагоцелом, 10 человек (21%) Ингавирином, 2 человека (4%) Ремантодином и остальные 5 человек (11%) указали свой препарат в качестве используемого. Среди своих препаратов были названы Оциллококцинум, Видомарин, Эргоферон, Анаферон, Максиколд Рино.  Рисунок 29 - Ответ респондентов на вопрос о том, какими лекарственными препаратами они пользуются для лечения и профилактики гриппа и острых респираторных заболеваний Таким образом, можно выделить двух наиболее популярных фаворитов, которыми в сумме пользуется почти половина респондентов, это Кагоцел и Ингавирин. При выборе противовирусных лекарственных средств наиболее востребованы такие лекарственные формы, как таблетки (32,7% респондентов), капсулы (27,4% респондентов) и суппозитории (20,2%респондентов). Установлено, что частыми причинами замены на другие препараты и большое число отказов при покупке противовирусных средств являются высокая стоимость (50,2% опрошенных), неэффективность препаратов (17,8% респондентов), отсутствие доверия к производителю (17,4% опрошенных), необходимость совета врача (15,4% респондентов). 42% опрошенных приобретают лекарственные препараты по рекомендации фармацевтического работника. Среди опрошенных 13 участников (28%) всегда обращаются к врачу, когда болеют гриппом и острыми респираторными заболеваниями, 31 респондент (66%) обращается, но не всегда и 3 (6%) никогда не обращаются к врачу по данной болезни.  Рисунок 30 – Ответ респондентов на вопрос о том, как часто они обращаются к врачу при появлении симптомов гриппа и острых респираторных заболеваний Текущие показатели, в свою очередь, свидетельствуют о низком уровне пропаганды в лечебно-профилактических учреждениях, так как больше половины респондентов могут не обратиться к врачу при появлении симптомов гриппа и острых респираторных заболеваний, в то время как согласно многочисленным правилам это является необходимым для профилактики эпидемий. Наибольшая часть опрошенных, а именно 33 респондента (70%), руководствуется назначением врача при выборе лекарственного препарата, 2 респондента (4%) доверяют авторитетному мнению провизора, и 12 респондентов (26%) пользуются советом друзей и родственников при выборе препарата. Говоря о симптомах, 23 человека (50%) от общего числа опрошенных указали насморк, как симптом при котором следует обращаться к врачу, 34 (79%) от общего числа опрошенных указали кашель и першение в горле, 21 респондент (46%) указали общее недомогание, и абсолютное большинство в количестве 39 человек (85%) указали повышение температуры, как симптом, при котором следует обратиться к врачу. Стоит отметить, что несмотря на то что насморк не является достоверным симптомом острых респираторных заболеваний или гриппа, при его появлении все равно необходимо обратиться к врачу для дальнейшего обследования. На вопрос о длительности приема препаратов 20 человек (43%) ответили, что будут пить столько, сколько сказано в рецепте врача, 17 респондентов (38%) ответили, что будут руководствоваться инструкцией к препарату и 10 человек (19%) указало, что будут использовать препарат до исчезновения симптомов. Из данного результата можно также сделать вывод о низкой осведомленности населения о принципе действия противовирусных препаратов, так как окончание приема после исчезновения симптомов может привести к рецидиву болезни и возвращению всех клинических симптомов.  Рисунок 31 - Частота заболеваемости гриппом и острыми респираторными заболеваниями среди мужчин города Краснодара  Рисунок 32 - Частота заболеваемости гриппом и острыми респираторными заболеваниями среди женщин города Краснодара Частота заболеваемости гриппом и острыми респираторными заболеваниями среди женщин и мужчин. Стоит обратить внимание на то, что гистограмма с результатами мужчин смещена вправо, по сравнению с гистограммой женщин, что говорит о меньшей подверженности заболеваниям гриппом и острым респираторным заболеваниям среди мужского населения города Краснодара по сравнению с женским.  Рисунок 33 - Частота заболеваемости гриппом и острыми респираторными заболеваниями среди респондентов использующих Ингавирин для лечения Помимо сравнения заболеваемости среди женщин и мужчин, было принято решение сравнить заболеваемость среди респондентов, использующих для лечения и профилактики два наиболее популярных противовирусных средства по результатам опроса. Это Кагоцел и Ингавирин. На представленных гистограммах (рисунках 33 и 34), можно наблюдать смещение вправо в случае с Кагоцелом, что говорит о большей его эффективности при использовании для лечения и профилактики гриппа по сравнению с Ингавирином.  Рисунок 34 - Частота заболеваемости гриппом и острыми респираторными заболеваниями среди респондентов использующих Кагоцел для лечения Изучение удовлетворенности потребителей ассортиментом противовирусных препаратов, представленных на российском фармацевтическом рынке, показало, что 90,7% респондентов считают современный рынок удовлетворительным, 9,3% респондентов не удовлетворены предлагаемым ассортиментом лекарственных препаратов, из них 57,1% опрошенных отметили недостаток ассортимента, 42,9% респондентов - недостаток аналоговых замен. Таким образом, в ходе проведенного анализа было установлено, что наиболее популярными препаратами для лечения гриппа и острых респираторных заболеваний в аптеке ООО «Апрель» города Краснодара являются Кагоцел и Ингавирин, кроме того согласно сопоставлению данных можно предположить, что использование Кагоцела для профилактики гриппа и острых респираторных заболеваний более эффективно, чем использование Ингавирина. В ходе проведенного анализа потребительских предпочтений при выборе противовирусных препаратов получены следующие результаты: основными факторами являются эффективность и быстрота действия, стоимость лекарственных средств, назначение врача. Полученные результаты изучения потребительских предпочтений необходимо использовать при формировании аптечного ассортимента противовирусными препаратами в аптечном пункте ООО «Апрель» города Краснодара. 2.4 Рекомендации по совершенствованию ассортимента препаратов для лечения заболеваний гриппа и острых респираторных заболеваний в аптечном пункте ООО «Апрель» В результате исследования установлено, что в аптеке реализуется недостаточный широкий ассортимент препаратов для лечения гриппа и острых респираторных заболеваний. Проведенное анкетирование позволило установить социальный портрет потребителя, предпочтения в выборе лекарственных препаратов. Выделены негативные стороны при приобретении противовирусных препаратов том, что потребители при первых симптомах гриппа или острых респираторных заболеваний предпочитают заниматься самолечением. Практически все респонденты удовлетворены аптечным ассортиментом. Основными критериями при выборе противовирусных лекарственных препаратов является эффективность применения, качество продукции, подробные сведения в инструкции, удобство применения, внешний вид. При этом более значимым критерием является эффективность, менее значимым – внешний вид. В качестве предложений фармацевтическим организациям можно рекомендовать: - расширить ассортимент противовирусных препаратов; - регулировать ценовую политику, делая ее более выгодной и доступной для потребителя; - расширять ассортимент препаратов по лекарственной форме, соблюдая все потребительские предпочтения; - проводить более подробные консультации и информирование населения; - осуществлять пропаганду здорового образа жизни; - благоприятным фактором для стимулирования сбыта и увеличения доли продаж будет являться введение различных скидок и проведение акций, делающих лекарственную помощь более доступной для населения; - грамотно использовать рекламу и основы мерчандайзинга в аптеке. Выводы по практической части выпускной квалификационной работы: В аптечном пункте реализуется 17 международных непатентованных наименований, 46 торговых наименований, 9 лекарственных форм. Широта ассортимента противовирусных препаратов составила 58,8%, полнота 47,9% и глубина 60%, что указывает на недостаточный ассортимент препаратов для лечения гриппа и острых респираторных заболеваний, реализуемых в аптечной организации. Ассортимент противовирусных лекарственных препаратов в большинстве случаев представлен отечественными препаратами. Из лекарственных форм больше всего представлены в твердой форме - таблетками. Лидерами продаж по стоимостному признаку стоят препараты с действующим веществом животного происхождения «полипептиды коры головного мозга скота», по объему продаж – препараты глицина. Лидер продаж – препарат «Кортексин». |