Основные мысли по блокам. Основные мысли по блокам а гаджеты и цифровой этикет offline
 Скачать 13.48 Kb.
|
|
Основные мысли по блокам: А) Гаджеты и цифровой этикет offline: Если у вас встреча, неважно деловая или дружеская, лучше не доставать телефон из сумки или кармана. Если уж вы очень ждете звонка или письма, то оставьте телефон на столе, предупредив, что можете прерваться, если потребуется срочно ответить на сообщение; Не фотографируйте, не записывайте видео и не пишите на диктофон без согласия собеседника; Отключайте звук телефона на встречах или даже просто в офисе или кабинете - это может тревожить окружающих; В театре или кино нужно отключать не только звук, но и вибрацию и яркость; Отключайте звук клавиш - окружающие будут очень благодарны; Предупреждайте о звонке заранее - предупредив заранее, вы позволите собеседнику подготовиться: выбрать подходящее уединённое место, освободить время от других дел; Научитесь не смотреть в экран к собеседнику; Б) Цифровой этикет делового общения: Соблюдайте границы личного пространства человека: • старайтесь не писать и не звонить человеку в нерабочее время; • старайтесь не использовать те каналы коммуникации, которые чаще являются частью неформального общения (социальные сети, мессенджеры); • о звонке предупреждайте заранее, потому что звонки могут вторгаться в чужое пространство, заставляя отрываться от текущих дел, и нарушать границы. Экономьте ресурсы собеседника(время, силы, деньги), например, • не отправляйте голосовые сообщения, потому что человеку для получения информации, которую он мог бы прочитать очень быстро, потребуется прослушать все сообщение и потратить гораздо больше времени и сил; • не отправляйте тяжёлые файлы на почту, потому что вы потратите место на дисковом пространстве почты собеседника, а также его трафик; • всегда пишите в письмах тему, чтобы и собеседнику, и вам удобно было находить нужное письмо в папке «Входящие» и сэкономить время; В) Электронная почта: Не путайте личные и рабочие аккаунты - Не используйте личную почту для рабочих целей. И наоборот. Это поможет вам разделить два информационных пространства вашей жизни и переключаться между режимом рабочим и личным; Пишите письма снизу вверх - сначала прикрепите файл, затем сопроводительное письмо, тема и в конце адресат. Всегда пишите тему письма, ведь именно по ней получатель сможет найти ваше письмо из множества похожих; Отвечайте на письмо, которое пришло к вам по ошибке, так как это сэкономит время отправителю; Приветствие в письме - никогда не пишите «Доброго времени суток», он не имеет смысла. В одной цепочке переписки достаточно поздороваться лишь один раз, даже если переписка будет длиться не сколько дней. Обращения - Основной принцип прост: обращайтесь так, как представляется собеседник; Шрифты и оформление - избегайте цветных шрифтов, не раскрашивайте слова в разные цвета. Если очень нужно что-то выделить, то используйте жирный шрифт или курсив. Если вы копируете текст из какого-то источника, то очистите его от форматирования; Г) Цифровой этикет неформального общения: Отвечайте там, где вам спросили - если получили сообщение по почте — отвечайте в почте, если в соцсети — отвечайте в соцсети. Это нужно делать, чтобы вся переписка по одному вопросу сохранялась в одном месте. Не отправляйте сообщения ночью - это может разбудить человека, и вряд ли разбуженный человек будет рад вашему сообщению. Перечитывайте тексты сообщения, чтобы не допустить нелепых грамматических и стилистических ошибок Пишите имена с большой буквы, для некоторых людей это знак уважения Д) Социальные сети: Определитесь назначением страницы - для друзей и знакомых, рабочая или от первого лица своей собаки Самолайк в современном мире считается дурным тоном и показателем самолюбия и комплексов Не отмечайте друзей и знакомых на фотографиях без их согласия. |