Лекция 4 Основные теории межкультурной коммуникации Э.Холл. Основные теории межкультурной коммуникации Теория высоко и низкоконтекстуальных культур Э. Холла
 Скачать 3.51 Mb.
|
|
Основные теории межкультурной коммуникации • функциональный подход позволяет выделить следующие виды коммуникации: • межэтническую, • деловую, • социальную, • международную, • межличностную, • массовую, • межкультурную и др • Объективным основанием для МКК являются различия между культурами, складывающиеся в процессе формирования каждой этнической культуры. • Поведение людей, принадлежащих другим культурам, не является чем-то непредсказуемым, поддается изучению и прогнозированию, что обусловливает потребность в специальных образовательных программах, направленных на формирование знаний и навыков МКК. • Столь же древним, как и желание постичь другие культуры, является стремление не принимать во внимание другие культуры или рассматривать их как недостойные, оценивая их носителей как людей второго сорта, считая их варварами, у которых нет культуры • В результате этих споров, дискуссий и обсуждений сложилось несколько теорий МКК, в которых рассматриваются различные проблемы взаимодействия культур. • К наиболее известным теориям МКК относятся: • теория высоко- и низко-контекстуальных культур Э. Холла • теория культурных измерений Г. Хофштеде • теория культурной грамотности Э. Хирша Теория высоко- и низко-контекстуальных культур Э. Холла • Эдвард Холл (Edward Hall, 1914-2009) - американский антрополог описал разные параметры культурно обусловленных коммуникативных различий. • В своих трудах он впервые начал рассматривать общение как вид деятельности, поддающийся изучению и анализу. Теория высоко- и низко-контекстуальных культур Э. Холла • на основе сравнительных исследований различных культурных групп Холл не только выделил их культурно-коммуникативные образцы, но и разработал общую типологию по отношению их к контексту — информации, окружающей и сопровождающей то или иное культурное событие. • сравнивая культуры в зависимости от их отношения к контексту, он обратил внимание, что все они в межличностном общении используют некие невысказанные, скрытые правила, которые важны для понимания происходящих событий и межличностного поведения. • Культуры различаются своим «чтением контекста», использованием скрытой информации, которую заключает в себе каждая ситуация. • Чем больше контекстуальной информации необходимо для понимания социальной ситуации, тем выше сложность культуры. • И чем выше сложность культуры, тем труднее «чужакам» правильно понять и оценить социальную ситуацию. • В зависимости от значимости контекста и характера использования пространства и времени Холл разделил все культуры на высоко- и низкоконтекстуальные, а также культуры с преобладающим монохронным или полихронным использованием времени. • характер и результаты процесса коммуникации определяются, помимо всего прочего, и степенью информированности его участников, которая, в свою очередь, зависит от плотности социальных связей и скорости обмена информацией между членами этой сети. • в соответствии с этим все культуры можно классифицировать по признаку «слабой» и «сильной» контекстуальной зависимости. • Высокий контекст культуры является обязательным элементом успешного понимания того или иного события, поскольку высокая плотность информационных сетей предполагает тесные контакты между членами семьи, постоянные контакты с друзьями, коллегами, клиентами. • В силу высокой информационной обеспеченности и накопленного исторического опыта такие культуры можно назвать однородными — они мало меняются со временем и при взаимодействии с инокультурным окружением поведение представителей высококонтекстуальных культур порождает одинаковую реакцию и предсказуемо. • К странам с высоким контекстом культуры принадлежат Франция, Испания, Италия, страны Ближнего Востока, а также Япония и Россия. • Представители высококонтекстуальных культур большое количество информации считывают через неязыковой контекст — иерархию, статус, внешний вид человека, манеры его поведения, условия проживания и т.д. • В культурах этого типа используется очень много намеков, подтекста, фигуральных выражений и т.д. • Например, в японской культуре не принято прямо говорить «нет» из опасения подорвать авторитет партнера — японцы никогда не поставят партнера в неловкое положение, публично отвергая его предложение. • в мире существует группа культур, в которых практически отсутствуют неформальные информационные сети. • Эти культуры менее однородны, в них межличностные контакты строго разграничены, представители этих культур не смешивают личные отношения с работой и другими аспектами повседневной жизни. • К типу низкоконтекстуальных можно отнести культуры Германии, Швейцарии, США, скандинавских и других североевропейских стран. • В культурах этих стран большая часть информации содержится в словах, а не в контексте общения, и люди часто выражают свои желания словесно, не предполагая, что это будет понято из ситуации общения. • В подобных обществах наибольшее значение придается речи, а также обсуждению деталей, предпочтителен прямой и открытый стиль общения • высококонтекстуальные культуры отличает следующее: • невыраженная, скрытая манера речи, многозначительные и многочисленные паузы; • серьезная роль невербального общения и умения «говорить глазами»; • излишняя избыточность информации, поскольку для общения достаточно первоначальных фоновых знаний; • отсутствие открытого выражения недовольства при любых условиях и результатах общения. • низкоконтекстуальные культуры характеризуются следующими признаками: • прямая и выразительная манера речи; • незначительная доля невербальных форм общения; • четкая и ясная оценка всех обсуждаемых тем и вопросов; • оценка недосказанности как недостаточной компетентности или слабой информированности собеседника; • открытое выражение недовольства. • в культуре с низким контекстом менеджер будет принимать посетителей одного за другим, строго по очереди. • Во время работы он не будет отвечать на телефонные звонки или звонить сам и станет получать информацию только от тех людей, с которыми видится в течение дня, и из своих рабочих документов. • в культурах с высоким контекстом офис менеджера будет напоминать проходной двор, когда люди постоянно входят и выходят в течение всего рабочего дня. • Во время беседы он сочтет возможным отвлекаться на телефонные разговоры и на прочие минутные вопросы. • В этой ситуации все действующие лица обо всем информированы, и каждый знает, где ему следует искать необходимые сведения. • каждой культуре присуща своя система использования времени, что чрезвычайно важно для МКК. • Для понимания партнера требуется знать, как воспринимается время в его культуре. • в зависимости от способа использования времени культуры следует разделять на два противоположных вида: • полихронные и монохронные. • Монохроиное использование времени означает, что действия осуществляются последовательно, одно за другим, в течение определенного времени. • В соответствии с этим время представляется как прямолинейный путь, который ведет из прошлого в будущее. • Монохроиное время разделяется на отрезки, т.е. все тщательно планируется, для того чтобы человек мог в любой отрезок времени сконцентрироваться на чем-либо. • Представители монохронных культур приписывают времени вещественную стоимость: его можно потратить, сэкономить, потерять, наверстать, ускорить. • Носители этого типа культуры не любят, если их прерывают в процессе какой-либо деятельности. • Такой тип использования времени практикуется в Германии, США, ряде североевропейских стран. • Полихроиное восприятие времени противоположно монохронному — в нем многое происходит одновременно. • Полихронное время понимается не как прямолинейный путь, а как некий узел переплетения многих проблем, поэтому оно менее ощутимо. • В культурах полихронного типа большую роль играют межличностные отношения, а общение с человеком рассматривается как более важное действие, чем принятый план действий, поэтому представители полихронных культур более динамичны в обращении со временем • Пунктуальности и распорядку дня в этих культурах не придается большого значения. • К типичным полихронным культурам относятся культуры стран Латинской Америки, Ближнего Востока, Средиземноморья, а также России. • в монохронных культурах индивиды делают одно дело в один промежуток времени, при этом они сконцентрированы на своей работе, соблюдают все договоренности, испытывают ответственность за свою работу, стараются не мешать другим и проявляют к ним больше уважения, пунктуальны и поддерживают преимущественно краткосрочные межличностные отношения. • Представители полихронных культур, напротив, делают несколько дел одновременно, чаще прерывают свою работу, придают меньше значения договоренностям о встречах, чем человеческим взаимоотношениям. • Они часто меняют свои планы, больше интересуются личными делами, их пунктуальность зависит от взаимоотношений, они склонны устанавливать отношения с другими на всю жизнь. • В высококонтекстуальных и монохронных культурах эти правила и требования определяют принятые в обществе нормы поведения, которые строго соблюдаются. • Например, в Японии размещение участников за столом переговоров строго определенно старшинством, а в культурах Ближнего Востока ни одно деловое обсуждение не начнется без обмена любезностями и налаживания личных контактов. • Стремление американцев приступать к обсуждению деловых вопросов без напрасной потери времени будет воспринято представителями этих культур как грубость и невежливость. • В низкоконтекстуальных культурах межличностные отношения часто носят временный и поверхностный характер — они легко налаживаются и так же легко прерываются. • Легкость и быстрота, с которой американцы знакомятся с людьми, привела к появлению одного из самых распространенных стереотипов: «американцы необычайно дружелюбны». • Оборотной стороной этого стереотипа является также широко распространенное мнение, что американская дружба поверхностна • Теория Холла помогает взглянуть на представителей различных культур изнутри и облегчает понимание культурных коммуникативных образцов. • Однако на практике межкультурного общения следует учитывать, что теория Холла не объясняет все поведение представителей того или иного типа культур. • В рамках одной и той же культуры могут встречаться их различные комбинации и сочетания. Контрольные вопросы и задания • 1. Что такое коммуникация и чем она отличается от общения? • 2. Чем определяется коммуникации? • 3. Каковы цели коммуникации и общения? • 4. Какие виды коммуникации вам известны? • 5. Что такое межкультурная коммуникация? Контрольные вопросы и задания • 1. Охарактеризуйте основные интерпретации термина «культура» и дайте его определение. • 2. Какие функции выполняет культура? • 3. Каковы взаимосвязи культуры с процессами социализации и инкультурации? • 4. Что такое культурная идентичность и чем она отличается от других видов идентичности? • 5. Раскройте роль культурных ценностей в жизни современного человека. Контрольные вопросы и задания 1. Назовите основные причины возникновения межкультурной коммуникации. 2. Когда произошло становление межкультурной коммуникации как самостоятельной дисциплины? 3. Кто является основателем межкультурной коммуникации? 4. Как происходило распространение межкультурной коммуникации? 5. Каким образом происходило становление межкультурной коммуникации в России? 6. В чем заключаются особенности межкультурной коммуникации в условиях глобализации? |