|
|
Особенности делового этикета в Италии
Особенности делового этикета в Италии. - Выполнил: Студент группы РС 22 10
- Панфилов Матвей
- Каждая итальянская мать мечтает, чтобы ее дети, особенно сыновья, достигли на службе lо starbene (благосостояния). В ее понимании это значит найти постоянную работу в кабинете правительственного учреждения, или государственного банка, или национализированной компании. Не то чтобы эти должности хорошо оплачивались, однако они гарантируют сотруднику тринадцать или четырнадцать месячных окладов в год и весь набор социальных благ, в том числе страховку и возможность сравнительно рано выйти на пенсию. А главное - эта работа не требует полной отдачи, так что у служащих остается время для семейных дел и прочих интересов.
Работа в офисе протекает в основном так же, как и вся жизнь итальянца. Здесь прежде всего важны стиль, умение подать себя и с блеском сыграть свою роль. - Следить за часами - не самое любимое занятие итальянцев. На дружеские встречи допустимо опаздывать, хотя в бизнес-общении итальянцы вполне пунктуальны - в деловой среде действуют общие принципы европейского этикета.
- Иностранных бизнесменов очень удивляет медлительность итальянцев и их поведение в отношении сроков. Если вам говорят, что все будет сделано завтра, можете смело об этом забыть. Если вам обещают все сделать «в эти дни», можно не рассчитывать на ближайшие пару недель. Если же речь идет о том, что вам перезвонят (напишут) через месяц-другой, - это вообще не указание на срок, а вежливая форма отказа.
- Рабочий день в частном секторе может быть очень длинным (с 8.00 до 19.30, и всего полчаса на обед). Иное дело государственная служба: есть учреждения, открытые для посетителей всего на два часа в неделю. Магазины, как правило, открыты со вторника по субботу полный рабочий день, воскресенье считается выходным, в понедельник до обеда они также закрыты.
- Деловой человек может столкнуться также с итальянской бюрократией. С ней связано так много интересов власть имущих, что едва ли такое положение когда-нибудь изменится. Государство получает огромные доходы от различных гербовых бумаг, к тому же бюрократический аппарат - это сотни тысяч рабочих мест. Чем дольше длится та или иная юридическая процедура, тем меньше уровень безработицы.
- Рождество итальянцы справляют дома, а Пасху - с друзьями. Хотя в пасхальный понедельник (итальянцы его называют Pasquetta - Малая Пасха) обычно устраивают большой семейный пикник. Даже если в этот день льет дождь (в пасхальное новолуние обычно портится погода), пикник все равно не отменяется. Каждый город и деревня к тому же отмечают день своего святого: Милан - Амвросия, Турин - Иоанна, Неаполь - Януария, Рим - Петра.
- Период отпусков почти у всех приходится на август, когда предприятия в северных городах закрываются, поскольку жить в это время в городе совершенно невозможно. Целыми семьями итальянцы отправляются в горы или к морю. Жизнь оставшихся граждан значительно осложняется: магазины закрыты, трудно бывает купить даже самое необходимое, иногда проблематично найти какого-либо специалиста: не исключено, например, что за стоматологом придется ехать на море.
- У итальянцев хорошее чувство юмора, они умеют смеяться как над собой, так и над другими. Но они с большим пиететом относятся к исполняемой роли и не склонны разрушать свой имидж ради красного словца. Общественное достоинство очень важно для них, и если они исполняют какую-либо номенклатурную функцию, вы в полной мере сможете почувствовать на себе, что такое бюрократизм и апломб. Поскольку грех кощунства не распространяется на рисованные иллюстрации (тех, кто письменно оскорбляет политиков или государственных чиновников, могут привлечь к уголовной ответственности), в итальянских газетах и журналах занял прочное место жанр карикатуры. Их авторы с убийственной иронией клеймят политиков и политическую обстановку.
Спасибо за внимание !!! |
|
|
Скачать 1.83 Mb.