СРО_Менеджмент. СРО1. От обычного

• Название: От обычного
• Анкор: СРО_Менеджмент
• Дата: 26.05.2022
• Размер: 20.13 Kb.
• Имя файла: СРО1.docx
• Тип: Документы; #550906

СРО Тема 1. Введение в менеджмент.

1. 
   В чем различие понятия управление или менеджмент в административно
   

командной и рыночной экономиках?

Ответ: Менеджмент от обычного управления отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуации. Управление же, сформировавшееся в рамках административной системы, основывается, наоборот, на всемерном ограничении такой свободы и идее предопределенности основных событий и процессов на много лет вперед с помощью всеохватывающего централизованного планирования.

2. 
   В чем отличие профессии руководителя от других профессий?
   

Ответ:

• 
  руководитель имеет определенный функционал, отличный от других специалистов (он должен планировать, распределять задачи, координировать работу подчиненных, контролировать выполнение, обучать, мотивировать, давать обратную связь и т. п.)
  

• 
  руководитель обязан обладать определенными знаниями (общими знаниями менеджмента, психологии трудового поведения человека, деловых норм поведения, теории лидерства и пр.)
  

• 
  руководителю необходимо владеть специальными навыками (определения целей, постановки задач, оценки исполнения, обучения взрослых людей и пр.)
  
• 
  и кроме всего прочего, руководитель должен обладать управленческим опытом или стремлением получить его.
  

3. 
   Назовите характерные черты управленческого труда.
   

Ответ:

Можно выделить наиболее характерные операции управленческого труда, встречающиеся, прежде всего, в процессе выработки и принятия управленческих решений. К ним относятся:

• 
  постановка задачи;
  
• 
  поиск информации вручную и с использованием компьютеров;
  
• 
  анализ информации;
  
• 
  группировка информации (вручную или с использованием компьютера);
  
• 
  простейшие расчеты без компьютера;
  
• 
  расчеты с применением компьютера;
  
• 
  подготовка решений;
  
• 
  принятие решений индивидуально;
  
• 
  принятие решений коллегиально;
  
• 
  оформление документов, составление писем и т.д.
  

4. 
   В чем заключается работа руководителя?
   

Ответ: Основными задачами высших руководителей организации является выявление ценностей и миссии компании, построение грамотной системы управления, выявление основных видов деятельности, представление интересов организации в государственных органах и во время переговоров с базовыми партнерами и контрагентами.

5. 
   Какие функции выполняют руководители в организации?
   

Ответ:

1. Стратегическая – постановка целей организации, разработка стратегии достижения цели и планирование деятельности. В обычных условиях она считается главной.

2. Экспертно-инновационная (тесно связана со стратегической) – направляет процесс разработки и внедрения новых видов продукции и услуг, создает условия для организационных преобразований, консультирует подчиненных.

3. Административная – целый ряд подфункций:

– контрольная (оценка результатов деятельности, проведение ее необходимой корректировки):

– организационная (распределение полномочий, задач, ресурсов, инструктирование и др.);

– направляющая (координация работы исполнителей);

– кадровая (подбор, расстановка, развитие персонала);

– стимулирующая (убеждение и вдохновение работников, их поощрение и наказание).

4. Коммуникационная – налаживание внутренних и внешних связей, проведение совещаний, переговоров, прием посетителей, ответы на письма и телефонные звонки, распространение информации, представительство и т.д.

5. Социальная – создание в организации благоприятного моральнопсихологического климата; поддерживание существующих норм поведения и формирование новых; помощь подчиненным в трудную минуту. Появление этой функции обусловлено растущей ролью человеческого фактора в жизни организации.