5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих деятельностьорганизации
Деятельность государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Центр социального обслуживания г. Пскова» осуществляется в соответствии с правовыми и нормативными актами Российской Федерации и Псковской области.
Национальные стандарты Российской Федерации:
ГОСТ Р 52884-2007. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам;
ГОСТ Р 53058-2008. Социальные услуги гражданам пожилого возраста;
ГОСТ Р 53059-2008. Социальные услуги инвалидам;
ГОСТ Р 53349-2009. Реабилитационные услуги гражданам пожилого возраста. Основные виды;
ГОСТ Р 52142-2003. Качество социальных слуг;
ГОСТ Р 53555-2009. Контроль качества социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий и др.
Законы Российской Федерации:
Конституция Российской Федерации (принятая всенародным голосованием 12.12.1993г. с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020);
Семейный кодекс РФ;
Гражданский Кодекс РФ
Федеральный закон от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ(ред. от 13.07.2020) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 05.04.2003 № 44-ФЗ (ред. от 24.04.2020) «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи»;
Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ (ред. от 08.12.2020) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 09.02.2015 № 8 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.3259-15» и др.
Законы и Постановления Псковской области:
Закон Псковской области от 29.12.2014 № 1476-ОЗ «О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Псковской области»;
Закон Псковской области от 17.01.2005 № 413-оз «О государственной социальной помощи в Псковской области»
Приказ Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 14.11.2014 № 352 «Об утверждении порядка определения размера платы за предоставление социальных услуг в Псковской области и порядка ее взимания»;
Приказ Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 21.11.2014 № 365 «Об утверждении положения о порядке предоставления социальных услуг в Псковской области».
Закон Псковской области от 06 ноября 2014 № 1438-ОЗ «Об отдельных вопросах регулирования социального обслуживании граждан в Псковской области»;
Приказ Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 15.12.2014 № 397 «Об установлении тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, оказываемых организациями социального обслуживания» Закон Псковской области от 17.01.2005 № 413-оз «О государственной социальной помощи в Псковской области»;
Постановление Администрации области от 27.04.2006 № 178 «О государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам».
6. Юридическая практика в учреждении
С судебной практикой в учреждении я познакомился в стационарном и ночном отделениях по оказанию помощи лицам без определенного места жительства (отделение БОМЖ). Специалистам отделения часто приходится сталкиваться с проблемой восстановления документов клиентов. Для этого они разработали памятку, помогающую в работе с клиентами.
Алгоритм действий специалиста ГБУСО «Центр социального обслуживания г. Пскова» при восстановлении документов клиента.
№ п/п
|
Мероприятие
|
Документы клиента, которые необходимо предоставить
|
Адрес
|
Телефон
|
Восстановление СНИЛС
|
1.
|
ПФ
|
Предоставляем: паспорт, или временное удостоверение личности
|
г. Псков, Октябрьский проспект д. 52, каб.1
(по записи)
|
66-52-54
предварительная запись
|
Получение справки о размере пенсии
|
1.
|
ПФ
|
Предоставляем: паспорт, Снилс
|
г. Псков, Октябрьский проспект д. 52, каб. (по записи)
|
66-52-54
предварительная запись
|
Заявление о назначении пенсии
|
1.
|
ПФ Клиент заполняет заявление о назначение пенсии,
перевод пенсии,
заявление на соц. пакет,
отказ от соц. пакета,
заявление на ЕДВ.
|
Предоставляет: паспорт, Снилс, трудовую книжку, справку об инвалидности, справку из военкомата, автобиографию, архивную справку, справка о нахождении в отделении Бомж, документ об образовании, справки о рождении детей до14лет
|
г. Псков, Октябрьский проспект д. 52, кабинки (по записи)
|
66-52-54
предварительная запись)
|
|
|
|
|
|
Получение справки из городского военкомата
|
1.
|
Запрос на выдачу справки из городского военкомата для ПФ
|
Предоставляем: паспорт, трудовую книжку, военный билет
|
г. Псков, ул. Первомайская д. 38
|
72-72-65
Приемные дни
Пн, Среда с 10.00 до 16.00 обед с 13.00до 14.00
|
Получение справки из архива
|
1.
|
Запрос в Главный архив Псковской области. Справки нужны для ПФ
|
Предоставляем: паспорт
|
г. Псков, ул. Госпитальная д.3
|
56- 02-86;
57-72-43
|
Адресная справка
|
1.
|
Справка о том, что клиент имеет регистрацию, или не имеет для УМВД
|
Предоставляет: паспорт, заявление клиента
|
г. Псков, ул. Петровская д. 51,
1й этаж отдел
Адресная справка
|
59-64-96
|
Получение медицинского полиса
|
1.
|
Страховая медицинская компания
Макс-М
|
Предоставляет: паспорт иливременное удостоверение личности, Снилс, доверенность получателю за подписью клиента
|
г. Псков, ул. Розы Люксембург д. 72
|
72-75-50;
56-02-60
|
|
|
|
|
|
№ п/п
|
Мероприятие
|
Документы клиента, которые необходимо предоставить
|
Адрес
|
Телефон
|
Восстановление паспорта гражданина РФ
|
1.
|
Сообщение по телефону в ОВМ УМВД, с запросом есть ли клиент в базе.
|
Предоставляем документы клиента когда нет паспорта РФ (это могут быть Снилс, мед.полис, военный билет, водительское удостоверение, свидетельство о рождении и т. д.
|
г. Псков, ул. Некрасова д.45
|
56-22-43
|
2.
|
Если клиент есть в базе.
|
его фотографируем
|
г. Псков, ул. Яна Фабрициуса д. 5-а
(фотосалон)
|
73-57-60
|
3.
|
Оплачиваем
гос. пошлину в Сбербанке по реквизитам УМВД
|
На фамилию клиента
|
г. Псков, ул. Яна Фабрициуса д. 10
|
|
4.
|
Клиент подает заявление в УМВД на получение паспорта гр. РФ -
|
Предоставляем:
- фотографии;
- справка о том, что проживает в отделении Бомж;
-квитанцию об уплате гос. пошлины;
Клиент заполняет заявление на имя начальника ОВМ УМВД
|
г. Псков, ул. Ул. Некрасова д.45
|
56-22-43
|
|
|
|
|
|
Если у клиента паспорт (или он утерян) гражданина СССР
|
1.
|
Миграционный отдел по отпечаткам пальцев делает клиенту заключение об установлении личности
|
Предоставляем: фото, автобиографию, справки о регистрации, работе и т.д.
справку о проживании в отд. Бомж.
Находим двух свидетелей, приглашает их в миг.отдел, для подтверждения, что клиент проживал на территории России на 06.02.1992 года, свидетели предоставляют свои паспорта и номера телефонов.
|
г. Псков, ул. Инженерная д.90-а
|
56-19-36
|
2.
|
Клиент или доверенное лицо (по доверенности от имени клиента) подает заявление в городской суд
|
Предоставляем в суд, заявление, автобиографию, квитанцию об уплате гос. пошлины,
заключение об установлении личности, справки о регистрации, о работе, о проживании в отд. Бомж,
приглашает двух свидетелей для подтверждения проживания на территории РФ.
|
г. Псков
ул. Петровская д.24
|
56-61-23
Приемная городского суда
|
3.
|
Клиент подает заявление в ЗАГС
|
О выдаче повторного свидетельства о рождении
|
г. Псков
ул. Детскаяд.2
|
72-38-11
|
4.
|
Клиент подает заявление в УМВДдля
оформления гражданства
|
Предоставляем
-решение суда
-свидетельство о рождении
-заключение об установлении личности, справки.
|
г. Псков, ул. Некрасова д.45
|
56-22-11
|
5.
|
Клиент подает заявление в УМВДдля
оформления
паспорта гражданина РФ
|
Предоставляем
- фотографии на паспорт;
- свидетельство о рождении,
- справку о гражданстве,
- справку о проживании в отделении Бомж.
|
г. Псков, ул.
Некрасова д.45
|
56-22-43
|
6.
|
|
|
|
|
В отдельных случаях, специалистам приходится представлять интересы клиентов в суде. В Приложении 6 представлены образцы исковых заявлений по факту установления гражданства и установления пенсии.
7. Алгоритм действий работника организации при обращении клиента
1 рабочий день
Прием заявления от гражданина о предоставлении социального обслуживания к заявлению должны быть приложены следующие документы:
|
|
Социальное обслуживание на дому
|
1. Документ, удостоверяющий личность гражданина и его законного представителя (при обращении законного представителя);
2.документ, подтверждающий проживание на территории области;
3. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя (в случае обращения за предоставлением социальных услуг гражданину его законного представителя);
4. Документ, подтверждающий состав семьи;
5. Документы о доходах гражданина или членов его семьи;
6. Граждане, являющиеся инвалидами дополнительно представляют:
а) справку об инвалидности,;
б) индивидуальную программу реабилитации инвалида
|
Полустационарное социальное обслуживание
|
1. Документ, удостоверяющий личность гражданина и его законного представителя (при обращении законного представителя).
Для несовер-х до 14 лет - предоставляется свидетельство о его рождении.
2. Документ, подтв. полномочия законного представителя;
3. Документ, подтв. проживание на территории области;
4. Документ, подтв. состав семьи;
5. Справка о размере пенсии и ежемесячной денежной выплаты гражданина;
6.Документы о доходах гражданина или членов его семьи;
Граждане, являющиеся инвалидами, дополнительно представляют:
а) справку об инвалидности;
б) индивидуальную программу реабилитации инвалида, Граждане, являющиеся лицами без определенного места жительства и занятий, предоставляют данные флюорографического обследования
|
Стационарное социальное обслуживание
|
1.Документ, удост. личность гражданина и его законного представителя (при обращении законного представителя).
Для несоверш. до 14 лет – предост.свидетельство о его рождении.
2.Документ, подтв. полномочия законного представителя;
3.Документ, подтв. проживание на территории области;
4.Документ, подтв. состав семьи;
5. Справка о размере пенсии и ежемесячной денежной выплаты гражданина;
6. Документы о доходах гражданина или членов его семьи;
7.Медицинскую карту
Инвалиды доп-но представляют:
а) справку об инвалидности;
б) индивидуальную программу реабилитации инвалида
Лица, признанные недееспособными доп-но представляют решение суда
Дети-инвалиды - заключение психолого-медико-педагогической комиссии
Лица страдающих психическими расстройствами-заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра
|
Регистрация заявления и выдача заявителю расписки о получении от него документов
|
|
2 рабочий день
ЦСО - проводит обследование условий жизнедеятельности гражданина, оформляет Акт обследования
|
3 рабочий день
Территориальный отдел (ТО) получает из ЦСО заявление, пакет документов и Акт
|
4 рабочий день
Комиссия при ТО,1.Рассматривает документы,2.Принимает решение ,3.Составляет протокол (выписку из протокола),4.Передает пакет документов гражданина в ЦСО
|
5 рабочий день
ЦСО – информирует гражданина о принятом решении, дате и месте составления ИП
|
6-9 рабочий день
Комиссия при ТО составляет ИП
|
10 рабочий день
ТО или ЦСО передают гражданину на руки; ИП, подписанное руководителем ТУ(ТО), оригинал выписки из протокола комиссии о нуждаемости гражданина в социальном обслуживании с подписью руководителя ТУ(ТО) и печатью, документы гражданина, поданные им с заявлением. Заявление гражданина, Акт обследования условий жизнедеятельности гражданина, 2-й экземпляр ИП остается в ЦСО (в г. Пскове ИП остается в ТУ)
|
|
Скачать 2.81 Mb.