курсач. Отчет по производственной практике пм 02 Организация продаж страховых продуктов
 Скачать 74.94 Kb.
|
|
Частное профессиональное образовательное учреждение Тюменского областного союза потребительских обществ «Тюменский колледж экономики, управления и права» (ЧПОУ ТОСПО «ТюмКЭУП) ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ ______________ПМ 02 Организация продаж страховых продуктов_________ наименование профессионального модуля Специальность ____38.02.02. Страховое дело (по отраслям)_______________ Студентки 2 курса СТР – 20-27 группы форма обучения______очная_____ (очная, заочная) Бассагаринова Алина Жабаевна (фамилия, имя, отчество) Место практики _____________САО « РЕСО-Гарантия»__________________ (Наименование организации) Срок практики с «22» 11 2021 г. по «04» 12 2021 г. Руководители практики от организации ??? ______________________________________ ______________ _______???________ должность подпись ФИО от образовательной организации ____преподаватель___________________ ______________ __О.А.Братухина__ должность подпись ФИО 2021 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 22.11.21 г. 5 29.11.21 г. 10 Вопрос 5. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ УСЛУГ 10 Вопрос 8. АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЫНКА ПРОДАЖ 13 Вопрос 9. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАСЧЕТОВ СТРАХОВЫХ ТАРИФОВ ПО РАЗНЫМ ВИДАМ СТРАХОВАНИЯ 14 Вопрос 10. ОЦЕНКА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 14 Вопрос 11. АНАЛИЗ СТРАХОВОГО ПОРТФЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ 15 Вопрос 12. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА КАНАДОВ ПРОДАЖ 16 В СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 16 Наличие прибыли филиала САО «РЕСО» позволяет удовлетворять экономические интересы государства, организации, работников и собственников. 16 Объектом экономических интересов государства является та часть «прибыли», которую уплачивает филиал САО «РЕСО» в виде налога на прибыль и которую общество использует для решения социальных задач. 17 Экономические интересы САО «РЕСО» заключаются в увеличении доли прибыли, остающейся в ее распоряжении. За счет этой прибыли САО «РЕСО» решает производственные и социальные задачи своего развития. 17 Интересы работников в увеличении прибыли связаны с созданием возможностей для улучшения материального стимулирования и повышения уровня их социального развития. Собственники также заинтересованы в росте прибыльности филиала САО «РЕСО», ибо тем самым увеличатся дивиденды, обеспечится увеличение их капитала. 17 Для оценки эффективности работы филиала САО «РЕСО» недостаточно использования показателя прибыли, поскольку наличие прибыли еще не означает, что филиал САО «РЕСО» работает хорошо. Абсолютная сумма прибыли не позволяет судить о степени доходности той или иной организации. 17 Для определения эффективности произведенных затрат необходимо использовать относительный показатель - уровень рентабельности. Прибыль и рентабельность - тесно взаимосвязанные понятия, но не тождественные по своим аналитическим возможностям. 17 Рентабельность - синтетический показатель, отражающий многие стороны деятельности филиала САО «РЕСО» за определенный период. 17 В экономической теории применяется несколько определений категорий рентабельности: 17 1) прибыльность; 17 2) отношение полезного результата торговой деятельности в виде прибыли к стоимости совокупных затрат на ее получение; 17 3) сопоставление результатов хозяйственной деятельности с затратами или ресурсами; 17 4) интегральный показатель, обобщающий другие показатели эффективности. 18 Динамика рентабельности организаций изучается также налоговыми службами, фондовыми биржами, профессиональными ассоциациями. 18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 21 ВВЕДЕНИЕВ соответствии с учебным планом пройдена производственная практика 26 ноября 2020 года по 12 декабря 2020 года в страховой компании САО «РЕСО – Гарантия» , работающей с социальными партнерами. Актуальность и необходимость прохождения практики заключается в том, что она позволяет в полной мере ощутить и осознать специфику профессии страхования филиал САО «РЕСО». В процессе работы целью практики заключалось – изучение и использование навыков теоретических знаний в практической деятельности филиал САО «РЕСО», умение организовывать продажи страховых продуктов. Объект исследования в ходе прохождения производственной практики филиал САО «РЕСО». В ходе прохождения практики были поставлены следующие задачи: Ознакомиться с организацией; Рассмотреть локальную нормативную базу страховой компании; Изучить особенности маркетинга в страховании и его практическое применение; Рассмотреть виды страховых услуг компании; Изучить каналы продаж компании; Изучить официальные документы страховой, правила страхования; Ознакомиться с предложениями по продажам страховых продуктов; Изучить анализ показателей рынка продаж; Изучить анализ эффективности расчетов страховых тарифов и премий; Рассмотреть оценку обязательств страховой; Изучить анализ страхового портфеля. 22.11.21 г.Вопрос 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Знакомство организацией, ее торговой политикой, порядок обеспечения безопасности. Изучение методов управления страховым риском в организации, стратегия андеррайтинга Накопительное страхование жизни предлагает дочерняя компания "Общество страхования жизни "РЕСО-Гарантия". РЕСО-Гарантия - агентская компания, в ней работают свыше 34 тысяч агентов и брокеров. Филиальная сеть - одна из крупнейших в России - включает в себя более 1400 филиалов и офисов продаж во всех регионах России. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются около 11 млн клиентов - организаций и частных лиц. В Группу РЕСО входит ряд страховых компаний СНГ - «Белросстрах» (Беларусь) и «РЕСО» (Армения). Партнерами РЕСО-Гарантия по перестраховочным программам являются компании Allianz, Gen Re, Hannover Re, SCOR, Swiss Re, Sirius, Partner Re, синдикаты Lloyd’s, Российская Национальная Перестраховочная Компания и другие. Национальные и международные рейтинги Начиная с 2009 рейтинговое агентство «Эксперт РА» (RAEX) ежегодно подтверждает рейтинг надежности РЕСО-Гарантия. В настоящее время компании присвоен рейтинг «ruAA+». Служба кредитных рейтингов Standard & Poor's присвоила РЕСО-Гарантия рейтинг "ВВВ-" прогноз "Стабильный". "Рейтинговое агентство НКР" – Кредитный рейтинг «ААА.ru». Международные стандарты В 2011 году РЕСО-Гарантия получила сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Сертификат удостоверяет, что система менеджмента качества РЕСО-Гарантия, применительно к страхованию и перестрахованию, отвечает требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и бизнес-процессы в компании соответствуют международным стандартам. В 2016 году уровень качества был подтвержден сертификатом ГОСТ ИСО 9001-2015. Общественное признание Компания является лауреатом общенационального конкурса "Народная марка/Марка №1 в России" в номинации "Страховая компания". РЕСО-Гарантия в 2020 году заняла 130 место в рейтинге "Эксперт - 600. Крупнейшие компании России". Все процедуру страхования в САО «РЕСО-Гарантия» можно представить из отдельных составляющих, или процессов: Маркетинг; Разработки страховых услуг; Продаж; Андеррайтинга; Сопровождения договоров и урегулирование убытков. Взаимосвязь андеррайтинга страхования удобно распознать в следующих операциях. В работу андеррайтинга включается следующие операции: Анализ рисков страховых случаев. Сбор и изучении информации об объекте страхования и присущих ему рисков; Оценку рисков. Принятие решения о страховании отобранных рисков или отказ в страховании. Определение страхового тарифа по рискам. Согласование сумму. Определение условий страхового покрытия. Заключение договора страхового. Контроль состояния объекта. Все операции филиал САО «РЕСО», тесно взаимосвязаны между собой. Андеррайтинг особенно сложных объектов филиал САО «РЕСО» является творческим процессом, в котором невозможно полностью сформировать. 26.11.21 г. Вопрос 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОРЯДКА ПЛАНИРОВАНИЯ В СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Изучение локальной нормативной базы страховой организации, планирование продаж Изучение методов разработки планов продаж: экстраполяция, встречное планирования, директивное планирование Страховая компания филиал САО «РЕСО» имеет локальную нормативную базу. С более подробной нормативной базой можно ознакомиться в свободном доступе на личном сайте компании. В период практики, ознакомилась: Устав компания; Бухгалтерская (финансовая) отчетность (аудиторское заключение, годовые записи; Отчеты о проведение специальной оценки условий труда. Страховая компания каждый день работает строго по локальным нормативным документам. Важность плана продаж в филиал САО «РЕСО» является – цепями управления. Для того чтобы правильно формировать план продаж, страховая понимает его роль и место в системе оперативного, другими словами, текущего планирования компании. Чаще под системой плана продаж в филиал САО «РЕСО» понимают каналы продвижения страховых продуктов, которые в страховании делятся на прямые – официальные продажи, и не прямые – через посредников/агентов. Исходной точкой управления продажами страховой компании филиал САО «РЕСО» является их планирование. 26.11.21 г. Вопрос 3. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПО ПРОДАЖАМ В СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИЦИИ 1.Изучение сайта организации, раскрытие информации в консалтинговой отчетности 2.Изучение особенностей маркетинга в страховании, и его практическое применение Консалтинговая отчетности филиал САО «РЕСО» оформляется в формах удобного для просмотра. На сайте вы можете ознакомиться с консалтинговой документацией самостоятельно. На данном сайте, легко и быстро получить услугу в режиме онлайн. На сайте можно ознакомиться: С услугами: Частных лиц; Корпоративным клиентам; Партнерам; Уточнить болеет точную информацию о консолидированной отчетности планирования продаж. Филиал САО «РЕСО» рассматривает свой маркетинг как комплексный подход к вопросам организации, управления и развития деятельности страховщика, которая направлена на оказание определенных страховых услуг в том количестве и качестве, которые соответствуют потенциальному спросу. На начало 2021 года страховая компания рассматривает новую маркетинговую стратегии и до конца гожа может представить ее на рынке. Таким образом, в системе маркетинговых коммуникаций филиала САО «РЕСО» спортивный маркетинг играет большую роль. Спортивный маркетинг филиал САО «РЕСО» - продвижение компании посредством поддержки спортивных мероприятий. 29.11.21 г. Вопрос 4. ОРГАНИЗАЦИЯ СРЕДСТВ СБЫТА В СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Изучение видов страхования услуг, оказываемых в страховой организации Определение организационной структуры розничных продаж (клиентская, канальная, продуктовая, смешанная) Филиал САО «РЕСО» с каждым годом улучшает свои страховые услуги, старается более тщательно подойти к каждой услуги, а также предоставить ее в онлайн режиме без затруднений. Девиз филиала САО «РЕСО» - под крылом сильной команды. Так звучит девиз на стенде ознакомления с услугами страхования. Виды страхования: ОСАГО; Каско; Страхование квартир, домов; Страхование выезжающих за рубеж; ДМС, ОМС; Ипотечное страхование; Страхование юридических лиц. Организационная структура продаж тесно связана со стратегией компании и ее организационную структурой в целом. Итак, основными видами организационных структур продаж страховых компаний являются следующие: Продуктовая. Канальная. Продуктовая структура компании филиала САО «РЕСО» является хорошее знание продавцами страховых продуктов. Продуктовая структура продаж филиала САО «РЕСО» - которые предлагает страховщик. В канальной структуре страховых каналов продаж в филиале САО «РЕСО» присутствует одна слабая сторона, заключается в конфликте каналов продаж и необходимости создания разных продуктов для разных каналов продаж. 29.11.21 г.Вопрос 5. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ УСЛУГИзучение каналов продаж страховых продуктов в страховой организации Изучение информации сайта организации, необходимых для получения услуг Прямые продажи в филиале САО «РЕСО» образуется посредством электронной рассылкой – более лучший вариант, но некоторые клиенты страховой выбирают рассылку почтового варианта. Каналов продаж страховой компании: Банки; Агенты; Почта; Интернет. Продажа на рабочем месте; Брокеры; Штатные сотрудники. В зависимости от сочетания указанных выше факторов структура каналов продаж, а также их роль и значение для каждой компании являются своеобразными. На соотношение каналов продаж страховой компании важное влияние окажут следующие факторы: Стратегия развития компании. Целевые клиентские сегменты, на обслуживание которых нацелена компания. Уровень развития технологий, особенно информационных. Каждый клиент может обратиться за страховой услугой, не выходя из дома. Достаточно обратиться за помощью к сайту. Выбрать точную страховую услугу и получить ее. На сайте филиала «РЕСО» можно ознакомиться со всеми услугами страхования. 29.11.21 г. Вопрос 6. ОРГАНИЗАЦИЯ КЛИЕНТООРИЕТИРОВАННОГО РЫНКА ПРОДАЖ Изучение официальных документов страховой компании, правила страхования Изучение клиентоориентированности и лояльности в страховой организации (анализ отзывов клиентов) Ознакомимся с документами, которыми владеет филиал САО «РЕСО»: Заявление на страхование — это письменное страховое предложение. Договор страхования Страховой полис Страховой сертификат Анкета пред страховой экспертизы Извещение о страховом случае письменный вид; Страховой акт Дополнительные документы Дополнительные документы – это сопроводительные варианты, которые могут потребоваться в процессе возмещения страховых выплат. В работе сотрудников филиала САО «РЕСО» можно отметить, что персонал уверенно и качественного обслуживают клиентов страховой компании. Цены на услуги более чем удовлетворяют клиентов, и желают более лучшей оценки. Ознакомившись с работой маркетинга, клиенты страховой компании оценили работу сотрудников и в целом работу компании – 10/10 баллов. 30.11.21 г. Вопрос 7. ПОДГОТОВКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПРОДАЖАМ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ Изучение страховых продуктов онлайн-страхования в организации Изучение способов стимулирования продаж в страховании Изучила страховой продукт страхование дома/квартиры. Для начала специфика страхового продукта выделяется сотрудниками в ключевые моменты: - страхователь должен быть заинтересован в сохранении объекта, которые страхуется, то есть иметь имущественный интерес к нему; Вред. Который может быть неприметен такому объекты, долен иметь денежную оценку; Страховать имущество можно в пользу страхователя или третьего лица; Дома, квартиры страхуют обычно на год, но могут быть установлены на другие сроки; Страховой взнос которые вносит клиент, зависит от набора рисков, от которых страхует имущество. Также страховая компания филиала САО «РЕСО» относит к особенностям страхования имущества – франшиз, часть убытков, которую владелец обязуется покрыть самостоятельно. Оформление страхования онлайн займет несколько минут: Рассчитать стоимость полиса; Оплата банковской картой через защищенное соединение; Через 5 минут на вашей поте готовый полюс. Электронный полис можно хранить в смартфоне, в личном кабинете на сайте, в email или распечатать, как традиционный «бумажный» полис. Если у клиента появляются вопросы или предложения, клиент может обратиться: по электронной почте; через форму обратной связи. 30.11.21 г. Вопрос 8. АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЫНКА ПРОДАЖ1. Анализ страховых премий (взносов) прямого страхования (перестрахования) по видам продаж 2.Анализ страховых выплат прямого страхования по видам продаж Одной из главных задач страховой филиала САО «РЕСО», является достижение высоких качественных показателей, таких как премий(взносов). Уровень диверсификации каналов распространения страховых продуктов оценивается как умеренно высокий. Основным каналом продаж выступает агентская сеть, на которую приходится около половины привлеченных взносов – 49,2%. Все крупнейшие риски филиала САО «РЕСО» надежно перестрахованы, собственное удержание по крупнейшим рискам не превышает от собственных средств, что отмечается в качестве позитивного фактора. Более подробно можно ознакомиться на личном сайде организации. 01.12.21 г. Вопрос 9. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАСЧЕТОВ СТРАХОВЫХ ТАРИФОВ ПО РАЗНЫМ ВИДАМ СТРАХОВАНИЯИзучение механизма расчета страховых тарифов по разным видам страхования Выявление факторов, определяющих цену на страховую услугу Стоимость страховки, оформленной в филиала САО «РЕСО» напрямую зависит от периода страхования. Самые выгодные тарифы предусмотрены для страхования на 10 месяцев и более. Обычно берут на год, однако допускается и более короткие периоды, например, на 6 месяцев или 3 месяца, с применением коэффициента в 0,5 – 0,6%. Так же страховая компания рассчитывает механизм показателей КМБ – скидки за безаварийную езду, без повреждений и страховых случает в течении предыдущих страховых периодов. Показатель рассчитывается автоматически, на основании статистики правонарушения и выплатах полиса. На страховую услугу влияет: размерами спроса и предложения на нее; величиной банковского процента по вкладам. Так, при высоком спросе на определенную страховую услугу, когда существует массовая потребность в страховом покрытии определенных рисков, а число страховых компаний, предоставляющих такую услугу, невелико, у страховщиков есть возможность в течение какого-то периода времени поддерживать высокий уровень стоимости данной страховой услуги. 02.12.21 г. Вопрос 10. ОЦЕНКА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИСбор статистической информации по страховому случаю организации Анализ статистики по ущербам страховой компании Подведены итоги на рынке статистики по ущербам страховая компания САО «РЕСО» работало, и работает, получая в разные периоды и положительны и отрицательный результат от страховой деятельности. 02.12.21 г. Вопрос 11. АНАЛИЗ СТРАХОВОГО ПОРТФЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИАнализ показателей сбалансированного страхового портфеля Изучение показателей перестрахования в организации Страховой портфель - понятие многозначное, в значении количества договоров страхования, совокупной страховой суммы и объема страховых премий по ним характеризует обязательства страховщика; в значении количества застрахованных объектов страховой портфель дает количественную характеристику, а качественные признаки определяются рисковыми характеристиками объектов страхования, входящих в него. По данным отчета формы №10 за 2018 и 2019 года проведем сравнительный анализ показателей, связанных с операциями перестрахования, и выведем финансовый результат, для чего сведем данные отчета формы №10 в приложение 1-2. Баланс филиала САО «РЕСО» на протяжении анализируемого периода остался преимущественно ликвидным. При этом ситуация с ликвидности баланса в течении анализируемого периода улучшилась. Финансовый результат филиала САО «РЕСО» увеличился на 140,77% что положительно характеризует ситуацию с финансовыми результатами каналов продаж страхового портфеля. В итоге на 2020 год по сравнению с 2019 данный показатель вырос на 113,20% что положительно характеризует ситуацию. Каждый рубль, используемый страховой, дает большую уверенность в своей работе. 03.12.21 г. Вопрос 12. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА КАНАДОВ ПРОДАЖВ СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИАнализ показателей деятельности страховой организации по каналам продаж Расчет коэффициентов рентабельности продаж в страховой организации Провела сравнительный анализ результатах филиала САО «РЕСО» (приложение 1) (При расчете среднеотраслевых данных учитывались организации, величина активов). Прибыль филиала САО «РЕСО» выступает как экономическая категория, оценочный результативный показатель. Основными функциями САО «РЕСО» прибыли являются: учетная, оценочная, стимулирующая. Как количественный показатель прибыль представляет собой разницу между ценой и стоимостью товаров, между объемом продаж и себестоимостью (в сфере обращения - между валовой прибылью и расходами на реализацию). Прибыль, являясь конечным результатом деятельности организации, создает условия для ее расширения, развития, самофинансирования и повышения конкурентоспособности. Наличие прибыли филиала САО «РЕСО» позволяет удовлетворять экономические интересы государства, организации, работников и собственников.Объектом экономических интересов государства является та часть «прибыли», которую уплачивает филиал САО «РЕСО» в виде налога на прибыль и которую общество использует для решения социальных задач. Экономические интересы САО «РЕСО» заключаются в увеличении доли прибыли, остающейся в ее распоряжении. За счет этой прибыли САО «РЕСО» решает производственные и социальные задачи своего развития. Интересы работников в увеличении прибыли связаны с созданием возможностей для улучшения материального стимулирования и повышения уровня их социального развития. Собственники также заинтересованы в росте прибыльности филиала САО «РЕСО», ибо тем самым увеличатся дивиденды, обеспечится увеличение их капитала. Для оценки эффективности работы филиала САО «РЕСО» недостаточно использования показателя прибыли, поскольку наличие прибыли еще не означает, что филиал САО «РЕСО» работает хорошо. Абсолютная сумма прибыли не позволяет судить о степени доходности той или иной организации. Для определения эффективности произведенных затрат необходимо использовать относительный показатель - уровень рентабельности. Прибыль и рентабельность - тесно взаимосвязанные понятия, но не тождественные по своим аналитическим возможностям.Рентабельность - синтетический показатель, отражающий многие стороны деятельности филиала САО «РЕСО» за определенный период.В экономической теории применяется несколько определений категорий рентабельности:1) прибыльность;2) отношение полезного результата торговой деятельности в виде прибыли к стоимости совокупных затрат на ее получение;3) сопоставление результатов хозяйственной деятельности с затратами или ресурсами;4) интегральный показатель, обобщающий другие показатели эффективности.Динамика рентабельности организаций изучается также налоговыми службами, фондовыми биржами, профессиональными ассоциациями.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ результате прохождения практики ПМ 02 «Организация продаж страховых продуктов» выполнила основные цели и задачи, поставленные программой практики: Ознакомиться с организационной структурой страховой компании филиал САО «РЕСО». Страховая компания заслуживает более лучшей оценки в сфере обслуживания. Персонал организации очень внимателен, доброжелателен. Для клиентов организации предоставляется получить страховые услуги онлайн, то есть не выходя из дома. Динамика рентабельности организаций изучается также налоговыми службами, фондовыми биржами, профессиональными ассоциациями. Баланс страховой компании на протяжении анализируемого периода остался преимущественно ликвидным. При этом ситуация с ликвидности баланса в течении анализируемого периода улучшилась. Финансовый результат филиал САО «РЕСО». увеличился на 140,77% что положительно характеризует ситуацию с финансовыми результатами каналов продаж страхового портфеля. В итоге на 2021 год по сравнению с 2020 данный показатель вырос на 113,20% что положительно характеризует ситуацию. Каждый рубль, используемый страховой, дает большую уверенность в своей работе. Одной из главных задач страховой филиала САО «РЕСО», является достижение высоких качественных показателей, таких как премий(взносов). Уровень диверсификации каналов распространения страховых продуктов оценивается как умеренно высокий. Основным каналом продаж выступает агентская сеть, на которую приходится около половины привлеченных взносов – 49,2%. Все крупнейшие риски филиала САО «РЕСО» надежно перестрахованы, собственное удержание по крупнейшим рискам не превышает от собственных средств, что отмечается в качестве позитивного фактора. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК«Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) Режим доступа: на Официальносм интернет портале правовой информации http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34447/ Федеральный Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»от 27.11.1992 N 4015-1 (последняя редакция) Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34447/ Федеральный закон «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» от 15.12.2001 N 167-ФЗ (последняя редакция) Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34447/ Абрамов, В. Ю. Третьи лица в страховании / В.Ю. Абрамов. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 128 c. Александрова, Т. Г. Коммерческое страхование / Т.Г. Александрова, О.В. Мещерякова. - М.: Институт новой экономики, 2018. - 356 c. Архипов, А. П. Андеррайтинг в страховании / А.П. Архипов. - М.: Юнити-Дана, 2018. - 240 c. Бакиров, А.Ф. Формирование и развитие рынка страховых услуг / А.Ф. Бакиров. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 692 c. Балабанов, И. Т. Страхование. Организация. Структура. Практика / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. - М.: Питер, 2018. - 256 c. Басаков, М. И. Страхование. 100 экзаменационных ответов. Экспресс-справочник для студентов вузов / М.И. Басаков. - М.: ИКЦ "МарТ", МарТ, 2017. - 256 c. Братчикова, Н. В. Порядок уплаты страховых взносов в 1999 году / Н.В. Братчикова. - Москва: ИЛ, 2018. - 132 c Веселовский, М. Я. Страховой сервис / М.Я. Веселовский. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2018. - 288 c. Власова, М. В. Защита прав страхователя. Заключаем договор со страховщиком / М.В. Власова. - М.: Эксмо, 2018. - 256 c. Гейц, И. В. Страховые взносы - / И.В. Гейц. - М.: Дело и сервис, 2018. - 208 c. Голева, Е. В. Договор страхования ответственности директоров и менеджеров хозяйственных обществ в праве Англии и России. Сравнительный анализ / Е.В. Голева. - Москва: РГГУ, 2018. - 168 c. Грищенко, Н. Б. Основы страховой деятельности. Учебное пособие / Н.Б. Грищенко. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 352 c. Дедиков, С. В. Обязательное страхование автогражданской ответственности. Комментарий Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" / С.В. Дедиков. - М.: Юридический центр, 2018. - 436 c.. Ефимов, С. Энциклопедический словарь. Экономика и страхование / С. Ефимов. - Москва: Машиностроение, 2018. - 528 c ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Сравнительный анализ финансовых результатов операций Страховой компании САО «РЕСО-Гарантия»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Доходы и расходы по операциям перестрахования страховой компании САО «РЕСО-Гарантия»
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Анализ показателей рентабельности страховой компании «РЕСО-Гарантия»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||