Отчет по производственной практике (по профилю специальности) по пм. 03 Предоставление туроператорских услуг
Скачать 120.02 Kb.
|
Данные SWOT-анализа показывают, что турфирма «Охота» имеет как сильные, так и слабые стороны в своей работе, что обуславливает не только конкурентные позиции в настоящее время, но и возможности усиления конкурентных позиций в будущем. Сильные стороны турфирмы превращены в исключительные конкурентные преимущества. Хорошо выполненный анализ сильных и слабых сторон дает реальную оценку ресурсов и возможностей организации, а также является отправной точкой разработки стратегии. В соответствии с этим можно определить главные стратегические направления развития фирмы в ближайшей перспективе: Разработать туры, которые бы не завесили от сезонности и погодных условий Максимизация прибыли и минимизация расходов; Разработать анкеты для потребителей в конце путешествия, чтобы выяснить плюсы и минусы и двигаться только к улучшению турпродукта. Увеличить количество дней в туре и, соответственно, расширить программу; Внедрение новых услуг и УТП Нужно сделать анализ турпродукта, а не турфирмы 1.3 Организационная структура управления у нас нет такого параграфаКаждое предприятие имеет организационную структуру. Поэтому при прохождении практики на предприятии ООО "Охота" было выяснено, что у данной фирмы функциональная структура управления, которая реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления персонала. Такую связь можно представить в виде схемы изображенной на рисунке 1. Рисунок 2- Организационная структура турфирмы Каждое предприятие устанавливает соответствие персонала средства размещения квалификационным требованиям. Возглавляет предприятие директор. С ним согласуются все важные решения включите эту информация в 1.1 1.4 Анализ стратегии ценообразования на туристский продуктВеличина цены на туристскую услугу определяется ее себестоимостью и спросом на нее методом нормативной калькуляции. На цену услуги влияют такие факторы, как уровень и форма обслуживания, конъюнктура рынка услуг, сезонность предоставления туруслуг, эффективность рекламы и др. Также на ценообразование в туризме влияет такая специфическая особенность, как невозможность хранения турпродукта вследствие его нематериальной природы. Величина цены на туристскую услугу определяется ее себестоимостью и спросом на нее методом нормативной калькуляции. На цену услуги влияют такие факторы, как уровень и форма обслуживания, конъюнктура рынка услуг, сезонность предоставления туруслуг, эффективность рекламы и др. Также на ценообразование в туризме влияет такая специфическая особенность, как невозможность хранения турпродукта вследствие его нематериальной природы. Ценовая политика турфирмы должна корректироваться с учетом стадии жизненного цикла турпродукта, в зависимости от ситуации на рынке предлагаемых туруслуг и других факторов. Анализируя ценовую политику турпредприятия, необходимо рассчитать среднереализационную цену тура путем деления выручки от реализации турпро- дукции на количество проданных за отчетный период туров. Структуру цены составляют себестоимость туруслуги, косвенные налоги, прибыль турпредприятия, скидки для отдельных групп туристов, комиссионное вознаграждение в пользу посредника (рис. 4.1). Рисунок 3 - Структура цены турпродукта Цена тура на одного человека зависит от количества туродней — чем продолжительнее тур, тем дороже он будет стоить. Цена тура также зависит от его типа — индивидуальный или групповой (при прочих равных условиях первый тур дороже). Кроме того, цена зависит от возрастного состава туристов, поскольку на отдельные услуги предоставляются скидки (например, для детей и школьников такие скидки могут достигать 50% либо данная услуга предоставляется бесплатно). В связи с тем, что рынок туристских услуг постоянно меняется и совершенствуется, в деятельности любого туристского предприятия рано или поздно возникает необходимость в разработке новых маршрутов. Расчет элементов турпакетаЦена на услуги туризма включает следующие элементы: 1) стоимость услуг, входящих в тур; 2) текущие расходы на производство, реализацию и организацию потребления услуг; 3) прибыль; 4) косвенные налоги по видам услуг (НДС, таможенные пошлины); 5) скидки для отдельных групп туристов; 6) надбавки или скидки (комиссионное вознаграждение) в пользу турагента. Цена турпакета на одного туриста, то есть стоимость туристической путевки, определяется по формуле: Цена турпакета на одного туриста, то есть стоимость туристической путевки, определяется по формуле: Ц= (И+Н+П-С+/-К)/(Ск+Чг) Где Ц — цена турпакета; С — себестоимость услуг, входящих в турпакет, составленный туроператором; Н — косвенные налоги; П — прибыль; К — комиссионное вознаграждение турагента; Ск — скидка туристу с цены отдельных видов услуг; Чг — количество туристов в группе. На каждой странице должны быть ссылки на источники |