Главная страница
Навигация по странице:

  • Туристский продукт состоит из трёх элементов

  • Дополнительные туристско-экскурсионные услуги

  • В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги

  • Свойство Характеристика Гостеприимство

  • Обоснованность

  • Надежность Соответствие реального содержания продукта в рекламе, достоверность информации Эффективность

  • Целостность Завершенность продукта, его способность полностью удовлетворять туристскую потребность Ясность

  • Новый документ (2). Туристский продукт


    Скачать 15.33 Kb.
    НазваниеТуристский продукт
    Дата12.02.2023
    Размер15.33 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаНовый документ (2).docx
    ТипДокументы
    #933147

    Бойцов А.С. Ответ: Задание 2. Дайте определение турпродукту.

    Перечислите характеристики турпродукта.

    Заполните таблицу. Туристский продукт — комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия.

    Туристский продукт составляет : услуги тур индустрии (туроператоров и турагентов , перевозки, системы гостеприимства ); работы (сопровождающие процесс потребления тур услуг и влияющие на эффективное потребление услуг); товары, являющиеся необходимым элементом , удовлетворяющим потребность туристов в трате наличных денежных средств 

    Особенности турпродукта:

    - неосязаемость, т.е. их невозможно продемонстрировать, увидеть или попробовать до получения;

    - неразрывность производства и потребления, т.е. оказать услугу можно только тогда, когда поступает заказ или появляется клиент;

    - изменчивость, т.е. качество туруслуги зависит от того, когда и где её предоставляют;

    - неспособность к хранению, т.е. их нельзя складировать, накопить.Ну

    Туристский продукт состоит из трёх элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары.

    Тур — первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как единое целое, является продуктом труда туроператора на определенный маршрут и в конкретные сроки.

    Тур – комплекс услуг по размещению, перевозке (внутри маршрутный транспорт), питание, экскурсионные услуги, услуги годов-переводчиков и др, предоставляемое потребителю в зависимости от цели путешествия.

    Обязательную программу туроператор оформляет в виде турпутевки или ваучера, договора купли-продажи, т.е. документы, в которых гарантируется все обязательное для турпредприятия и потребителя туруслуги.

    Дополнительные туристско-экскурсионные услуги: перевозка, размещение, питание, экскурсионная и культурно-развлекательная программы.

    Товары – предмет потребления .

    В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги:

    Основные — услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом, по месту проживания.

    Дополнительные — услуги, не предусмотренные в ваучере или путёвке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Не входят в основную стоимость путёвки (прокат, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, развлечения и т. п.)

    Свойство

    Характеристика

    Гостеприимство

    Включает уважение и любезность персонала

    Обоснованность

    Предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и сопутствующими условиями, основанными на потребностях туриста

    Надежность

    Соответствие реального содержания продукта в рекламе, достоверность информации

    Эффективность

    Достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны

    Целостность

    Завершенность продукта, его способность полностью удовлетворять туристскую потребность

    Ясность

    Потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу

    Гибкость

    Турпродукт должен предусматривать замены тех или иных слуг, чтобы быть ориентированным на разных потребителей

    Полезность

    Способность служить достижению одной или нескольких целей, удовлетворять те ли иные потребности туристов

    Ответ: Задание 1. Используя путеводители, периодические издания по туризму, Интернет, изучите рынок отелей гостиничной индустрии Севастополя (название, адрес).

    Отели*****

    Отель ****

    Отель***

    Отель**

    Отель*

    Отель

    Апартаменты на Керченской.

    Miramar Hotel

    Парк-Откль 8 vip

    Альбатрос

    Бухта Круглая

    Парк-Отель

    +7(978)1203959

    +7(978)9003232

    +7(916)5559000

    +7(978)8259434

    +7(978)1203958

    +7(993)3980586

    Керченская ул. 56 Севастополь

    Восточная ул. 4 Севастополь

    Адмирала Фадеева ул. 48 Севастополь

    Челюскинцев ул. 129 Севастополь

    Челнокова ул. 13 Севастополь

    Адмирала Фадеева ул. 48





    написать администратору сайта