Новый документ (2). Туристский продукт
 Скачать 15.33 Kb.
|
|
Бойцов А.С. Ответ: Задание 2. Дайте определение турпродукту. Перечислите характеристики турпродукта. Заполните таблицу. Туристский продукт — комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия. Туристский продукт составляет : услуги тур индустрии (туроператоров и турагентов , перевозки, системы гостеприимства ); работы (сопровождающие процесс потребления тур услуг и влияющие на эффективное потребление услуг); товары, являющиеся необходимым элементом , удовлетворяющим потребность туристов в трате наличных денежных средств Особенности турпродукта: - неосязаемость, т.е. их невозможно продемонстрировать, увидеть или попробовать до получения; - неразрывность производства и потребления, т.е. оказать услугу можно только тогда, когда поступает заказ или появляется клиент; - изменчивость, т.е. качество туруслуги зависит от того, когда и где её предоставляют; - неспособность к хранению, т.е. их нельзя складировать, накопить.Ну Туристский продукт состоит из трёх элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары. Тур — первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как единое целое, является продуктом труда туроператора на определенный маршрут и в конкретные сроки. Тур – комплекс услуг по размещению, перевозке (внутри маршрутный транспорт), питание, экскурсионные услуги, услуги годов-переводчиков и др, предоставляемое потребителю в зависимости от цели путешествия. Обязательную программу туроператор оформляет в виде турпутевки или ваучера, договора купли-продажи, т.е. документы, в которых гарантируется все обязательное для турпредприятия и потребителя туруслуги. Дополнительные туристско-экскурсионные услуги: перевозка, размещение, питание, экскурсионная и культурно-развлекательная программы. Товары – предмет потребления . В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги: Основные — услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом, по месту проживания. Дополнительные — услуги, не предусмотренные в ваучере или путёвке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Не входят в основную стоимость путёвки (прокат, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, развлечения и т. п.)
Ответ: Задание 1. Используя путеводители, периодические издания по туризму, Интернет, изучите рынок отелей гостиничной индустрии Севастополя (название, адрес).
|