отчет. Отчет по производственной практике (вид практики) Научноисследовательская работа
 Скачать 98.32 Kb.
|
  НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» Институт Информационных технологий (наименование факультета/ института) Направлениеподготовки /специальность:09.03.02 Информационные системы и технологии (код и наименование направления подготовки /специальности) Профиль/специализация:Информационные системы и технологии______________________ Форма обучения:заочная. Отчет ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ (вид практики) Научно-исследовательская работа (тип практики) 8 семестр
Москва 2022 Содержание Введение…………………………………….……………………………………..3 1.История происхождения компаний «ISSIntegratedSecuritySystems. 1.2. Структура предприятия………………………………………………………4 2. Внутренняя политика работы компаний. 2.1. Основные системные организационные моменты компаний…………….6 3. Коммуникативная и рабочая платформа компаний «ISSIntegratedSecuritySystems»……………………………………………………………………………8 3.1. Практическая часть……………...………………………………………….12 4. Технические возможности компании и рабочая платформа ИП «ISSIntegratedSecuritySystems»…………………………...………………………...14 4.1. Анализ выполнения заданий практики от предприятия……………...…..23 Заключение……………………………………………………...………………..28 Список использованной литературы…………………………………………...29 Введение. Целью производственной практики является закрепление теоретических знаний, полученных при изучении курсов развитие и накопление навыков по анализу и совершенствованию о системы улучшения предоставления услуга так же улучшить автоматизацию и цифровизацию бизнеса: от поставки IT-оборудования клиентам до работы с данными и изменения их бизнес-модели. В задачи практики входит: - проведения контроля, диагностики и восстановления работоспособности компьютерных систем и комплексов системотехнического обслуживания компьютерных систем и комплексов отладки аппаратно-программных систем и комплексов; - инсталляции, конфигурирования и настройки операционной системы, драйверов, резидентных программ; ведения баз данных клиентов; - демонстрирования возможностей сложных технических систем; - консультирования по использованию сложных технических систем; - информирования потребителя об условиях эксплуатации выбранных вариантов технических решений, лицензионных соглашениях. Производственная практика проходила в компании «ISSIntegratedSecuritySystems» в ходе получения практических знаний сформировался данный отчет. Современный период развития цивилизованного общества характеризуется процессом информатизации. Информатизация общества — это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных научных средств информационного обмена. Информатизация общества обеспечивает: активное использование постоянно расширяющегося интеллектуального потенциала общества, сконцентрированного в печатном фонде, и научной производственной и других видах деятельности; интеграцию информационных технологий в научные и производственные виды деятельности, инициирующую развитие всех сфер общественного производства, интеллектуализации трудовой деятельности. Применение открытых информационных систем, рассчитанных на использование всего массива информации, доступной в данный момент обществу в определенной его сфере, позволяет усовершенствовать механизм управления общественным устройством, способствует гуманизации и демократизации общества, повышает уровень благосостояния его член 1.История происхождения компаний «ISSIntegratedSecuritySystems. 1.2. Структура предприятия. «ISSIntegratedSecuritySystems» – в настоящее время один из качественных поставщиков услуг программирования и различных аутсорс услуг по повышению цифровой единицы любого бизнеса. В «ISSIntegratedSecuritySystems Компани можно приобрести компьютерные программы следующих производителей: 1С,Microsoft, Adobe, Corel, Autodesk, ABBYY, Symantec, ESET, Лаборатории Касперского, Dr.Web, Kerio, и др. А также различную технику производства: HewlettPackard, IBM, Fujitsu, Аквариус, Panasonic, Xerox, Canon, Brother, Epson, OKI, D-Link, LG, Samsung, Avaya, APC, Asus, Acer, Toshiba и др. Компании доверяют и являются клиентами: учебные заведения, сети автосалонов, операторы связи и телекоммуникационных услуг, телевидение, радио, и прочие учреждения Мангистауского региона. Цель компании - сделать все рабочие платформы предпринимательства инновационными и безопасными, а также предложить современный сервис современному бизнесу. «ISSIntegratedSecuritySystems» стремится охватить полный спектр услуг в области информационных технологий и предлагает такие услуги как: • Внедрение электронного документооборота и 1С:CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами). • Мероприятия по защите персональных данных. • Монтаж телефонных сетей, настройка АТС, монтаж ЛВС и СКС, поставка информационно-технологического сопровождения для 1С, сайты с авторским дизайном. Основное направление деятельности компании - внедрение и поддержка систем по управлению ИТ-архитектурой предприятия. Компания имеет исключительные права на локализацию и адаптацию оригинального программного обеспечения (далее - ПО), принадлежащего немецкой компании-партнеру. Данный софт направлен на визуализацию и оптимизацию всех процессов в компаниях с разветвленной системой ИТ-коммуникаций, именно поэтому клиентами компании являются в основном крупные корпорации, банки и государственные ведомства. Компания также предоставляет дополнительные услуги по внедрению и поддержке системы управления корпоративным контентом, принадлежащей глобальной ИТ- компаний. Некоторые организации сотрудничают с исследуемой компанией, так как их головной офис является клиентом компании-поставщика программного обеспечения за рубежом. Другие компании, становятся клиентами после успешного участия компании в тендерах. Однако основным способом поиска клиентов для компании все-таки является участие в переговорах команды менеджеров по продажам. Структура компаний состоит из нескольких отделов ·Отдел по работе с клиентами - группа менеджеров, которые являются связующим звеном между клиентом и рекламным агентством. В состав отдела ИТ входят: - Начальник отдела ИТ; - Сетевой администратор; - Системный администратор; - Инженер - программист; - Программист 1С; В обязанности начальника отдела ИТ входит: планирование деятельности отдела; планирование заявок на покупку технических средств; работа с запросами пользователей на предоставление различных привилегий (доступ к информации, доступ в интернет, бухгалтерские программы), и рассмотрение иных заявок пользователей информационно-технической системы предприятия. В обязанности сетевого администратора входит: поддержание работоспособного состояния сетевого оборудования; модернизация сетевого оборудования; обеспечение безопасного обмена информацией между пользователями и подразделениями предприятия; обеспечение оптимального функционирования сетевой части информационно-технической структуры предприятия; обслуживание и поддержание в рабочем состоянии мини-АТС предприятия. В обязанности системного администратора входит: поддержание работоспособного состояния и модернизация серверов, персональных компьютеров пользователей; обеспечение защиты информации, хранимой на серверах и рабочих станций от удаления, повреждения и кражи; обслуживание и поддержание в рабочем состоянии офисной техники, установка программного обеспечения; предоставление различных привилегий пользователям информационно-технической системы предприятия (доступ к информации, доступ к интернету). В обязанности Инженера – программиста входит: разработка и сопровождение программных продуктов, используемых на предприятии. В обязанности программиста 1С входит: написание программ для системы «1С», обеспечение работоспособности системы «1С». Наличие специализации в области информационных технологий 2. Внутренняя политика работы компаний. 2.1. Основные системные организационные моменты компаний. Перечень применяемых на предприятии информационных технологий и программных продуктов На предприятии применяются: линейка MicrosoftWindows, MicrosoftOffice 2021, MicrosoftOffice 2021, программа мгновенных сообщений ICQ, антивирусная система Лаборатории Касперского, AdobePhotoshop CS4, CorelDraw X3, 1С, Дубль-ГИС, ACDSee 8, Firefox 3.0.9, «Налогоплательщик», «Консультант+», «Гарант», «Мастер-Тур». Система сбора и хранения информации Сбор информации происходит посредством сервера, хранение осуществляется на сервере, обмен информацией между базами данных осуществляется с помощью программного обеспечения, резервное копирование данных осуществляется на специально выделенный жесткий диск. Способы использования сетевых технологий и ресурсов Все доступные сетевые ресурсы хранятся на файл-сервере, доступ к ним регулируется правами пользователей. Доступ к Интернет-ресурсам осуществляется при помощи прокси-сервера, на котором осуществляется контроль доступа. Вычислительная сеть предприятия основана на технологии Ethernet. Динамика модернизации информационных систем Модернизация информационных систем осуществляется по заранее запланированному плану модернизации, либо после окончания срока службы системы. Раз в три месяца проводится полная диагностика всех систем с целью выявления неисправностей и последующей заменой или модернизацией системы. 3. Организация администрирования информационных систем предприятия 3.1 Организация, способы и средства администрирования информационных систем предприятия На предприятии администрированием информационных систем занимается системный администратор. Он подбирает и внедряет в систему необходимые средства администрирования. В «ISSIntegratedSecuritySystems» администрирование машин пользователей осуществляется с помощью DesktopAuthority – ScriptLogic, где прописываются основные политики, применяемые на предприятии. Используются программы удаленного администрирования (встроенный в WindowsRemoteDesktop и сторонний RemoteAdministrator). Организация и способы администрирования сетевых ресурсов предприятия На предприятии существует файловый сервер, через который проходит основной поток документов и файлов. Также существуют справочные и бухгалтерские системы, такие как «Консультант+», «Гарант», 1С, «Мастер-Тур». Все справочные и бухгалтерские системы администрирует непосредственно системный администратор. Все сетевые ресурсы имеют строго ограниченный доступ. Пользователи имеют возможность получить доступ к какому-либо ресурсу только после согласования с начальником отдела или системным администратором, после чего осуществляется доступ к данным ресурсам. На предприятии имеется доступ к сети Интернет, осуществляемый с помощью прокси-сервера, также имеемся локальный файл-сервер, на котором хранится файлы баз данных, с которыми могут одновременно работать несколько пользователей, и общедоступная информация. Пользователи могут обмениваться сообщениями благодаря программе обмена мгновенными сообщениями. Также имеются проводные телефонные коммуникации. Коллективная работа над проектами возможно с использованием Web технологий, на предприятии используется редко. На предприятии активно используются сетевые базы данных, такие как 1С, «Мастер-Тур». Доступ к ним имеют только не сотрудники, которые непосредственно работают с ними. Также активно используются локальные сетевые ресурсы, хранящиеся на файл-сервере, там хранятся документы, которые могу потребоваться нескольким сотрудникам. 3. Коммуникативная и рабочая платформа компаний «ISSIntegratedSecuritySystems» На предприятии организована комплексная защита информации. Сервера с информацией находятся в защищённом от стихийных бедствий, взлома, пожара, затопления месте. Таким образом, организована физическая защита хранилищ информации. Также имеются средства для предотвращения удалённого взлома серверов, сетевых атак, считывания передаваемых по сети пакетов данных и тд. Доступ к информации обеспечивается только для авторизованных пользователей по мере необходимости. Организована защита данных от потери путём дублирования данных в независимое защищённое хранилище. Определение стратегии и планирование работ по развитию информационной структуры предприятия. Способы планирования работ по внедрению информационно-коммуникационных технологий Доступ к данной информации имеет только системный администратор. Способы контроля выполнения мероприятий. После одобрения директором организации новая технология внедряется установленными сотрудниками в установленные сроки по заранее разработанным инструкциям. Ведётся описание процесса внедрения в виде письменного отчёта начальнику отдела ИТ или директору предприятия. Установочный носительWindowsServer 2021 содержит средства администрирования с графическим интерфейсом и командной строкой, которые можно использовать для локального и в большинстве случаев удаленного администрирования более ранних и поздних операционных систем с высоким уровнем взаимодействия. Для удаленного администрирования компьютеров под управлением WindowsServer 2020, Windows XP или Windows 2021 можно использовать один из следующих способов: • Установить и использовать средства администрирования с графическим интерфейсом, входящие в пакет средств администрирования, чтобы удаленно администрировать компьютеры под управлением WindowsServer 2003, Windows XP или Windows 2021. • Использовать службы терминалов для удаленного администрирования компьютеров, на которых локально установлены средства администрирования с поддержкой режимов графического интерфейса и командной строки. Чтобы избежать ограничения в два сеанса, можно использовать режим сервера приложений для установки сервера или службы терминалов на компьютере под управлением WindowsServer 2021 или Windows 2021. • Использовать средства командной строки и сценарии для локального и удаленного администрирования компьютеров под управлением WindowsServer 2021, Windows XP или Windows 2021. Эти средства и сценарии включают интерфейсы службы ActiveDirectory (ADSI), команды Windows Net.exe и средства, входящие в пакет Suptools.msi. Более функциональный вариант решения проблемы удаленного администрирования, так как существует много решений (то есть программных продуктов). Основное отличие от встроенных утилит OC Windows - это независимость от операционной системы: с Windows XP можно управлять Windows 2021 и наоборот. Между собой программы отличаются удобством в использовании, безопасностью, функциональными возможностями, быстротой работы и так далее. Достаточно ввести в любом поисковике запрос «Программы для удаленного администрирования», чтобы увидеть как много их существует на сегодняшний день: Radmin, UltraVNC, SymantecpcAnywhere и так далее. Из всех программ я выбрала одну наиболее популярную и удобную в использовании программу: RemoteAdministrator (Radmin) RemoteAdministrator (Radmin) Radmin - это одна из лучших программ удаленного администрирования ПК для платформы Windows, которая позволяет полноценно работать сразу на нескольких удаленных компьютерах с помощью обычного графического интерфейса. Наряду с поддержкой модели безопасности NT и локализацией на любые языки возможна работа в режимах обмена файлами и Telnet, что позволяет рассматривать Radmin как интегрированное решение для удаленного управления организацией любого масштаба. Возможности Radmin 3 -Подключение к удаленным компьютерам через Интернет или по локальной сети; -Режимы удаленного управления и просмотра удаленного экрана; -Высочайшая скорость работы; -Непревзойдённая надежность и безопасность; Поддержка технологии Intel® AMT Режим Telnet Текстовый и голосовой чат Непревзойдённая скорость работы Radmin работает быстрее других программ удалённого управления. Новейшая технология DirectScreenTransfer™ использует драйвер видео-перехвата, чтобы ускорить частоту передачи изображения экрана до нескольких сотен обновлений в секунду. Специальная оптимизация для каналов с низкой пропускной способностью. Radmin работает в режиме защиты данных, при котором все передаваемые данные, изображения экрана, перемещение курсора и сигналы клавиатуры надёжно защищены по стандарту AES. Секретный ключ генерируется случайным образом для каждого подключения. Для аутентификации пользователей в Radmin может быть использована либо система безопасности Windows с поддержкой активных директорий (ActiveDirectory) и протокола Kerberos, либо собственная система безопасности Radmin с индивидуальными правами доступа для каждого пользователя и защищенной аутентификацией по логину и паролю. Дополнительно таблицы IP-фильтрации позволяют разрешить доступ только для определенных хостов и подсетей. Полная совместимость с WindowsVista Radmin 3.3 полностью поддерживаетWindowsVista 32-bit и 64-bit, включая управление пользовательскими аккаунтами и быстрое переключение пользователей. RadminServer 3.3 поддерживает операционные системы WindowsVista/XP/2008/2003/2000 (32-bit) и WindowsVista/XP/2008/2003 (64-bit). RadminViewer 3.3 поддерживает операционные системы WindowsVista/XP/2008/2003/2000/ME/98/95/NT4.0 (32-bit) и WindowsVista/XP/2008/2003 (64-bit). Текстовый чат, Голосовой чат и функция Отправки одиночного сообщения - это принципиально новые возможности, разработанные для версии Radmin 3, которые позволят Вам общаться с человеком, находящимся за удалённым компьютером. Отсутствие функций, которые в 99,9% случаев никогда не понадобятся, делает Radmin легким в обучении даже для пользователей, которые абсолютно не знакомы с сетевыми технологиями. Безопасный "DragandDrop" обмен файлами с функцией "докачки" Radminпозволяет копировать файлы с одного компьютера на другой. Интерфейс режима обмена файлами аналогичен интерфейсу Проводника Windows, знакомому всем пользователям, что существенно упрощает освоение программы. Реализована "докачка" файлов: в случае сбоя сети можно продолжить передачу файла с момента сбоя, а не с самого начала. Radmin поддерживает несколько одновременных подключений к экрану удалённого ПК. Таким образом, Вы можете позволить друзьям или коллегам наблюдать Ваш экран удалённо (очень удобно для проведения конференций) или Вы можете просматривать несколько удалённых экранов или управлять несколькими компьютерами со своего ПК (очень удобно для удаленной технической поддержки или обучения). Другие возможности Поддержка переключения сессий пользователей в WindowsVista и Windows XP. Выбор режима передачи экрана: 2, 4, 16, 256, 65 тысяч или 16 миллионов цветов. Полная поддержка отображения курсора удалённого ПК: его формы, анимации и прозрачности. Поддержка прокрутки с помощью колеса мыши. Поддержка специальных клавиш и сочетаний клавиш. Поддержка высоких разрешений (ограничение на максимальное разрешение дисплея отсутствует). Возможность отображения экрана удалённого ПК в отдельном окне или в полноэкранном режиме с плавным изменением масштаба и сохранением пропорций. Поддержка нескольких мониторов. Двусторонняя работа с буфером обмена с поддержкой Unicode. Адресная книга без ограничений на количество записей, древовидной структурой, drag-and-drop для записей и папок. Подключение к удалённому ПК из адресной книги в один клик. Встроенный сканер серверов Radmin. Встроенная справочная система. Запуск RadminServer исключительно как системной службы. Совместимость с предыдущими версиями RadminServer 2.x. Защита от угадывания пароля с задержкой после пяти последовательных неудачных попыток. Запись в лог файл имени пользователя и DNS расшифровки его адреса. Регистрация и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети TCP/IP (поддержка удаленных соединений). Программа-сервер работает в постоянном режиме и принимает заявки от пользователей. 3 уровня описания заявок: общее название, уточнение и подробное описание. Редактируемая база знаний. Возможность изменения в описании заявок и создания своей структуры заявок. Клиент-Серверная технология (3 программных модуля). Клиенты - это пользователи сети, Сервер - главный администратор или диспетчер, которому поступают заявки или жалобы от пользователей. Администратор или диспетчер может работать с программой-сервером, а может подключиться удаленно с помощью программы-администратора. Авторизация. 4 типа пользователей программы. Клиенты - это пользователи сети, которые передают заявки; Администраторы/диспетчеры - это пользователи, которые могут просматривать заявки, назначать исполнителей, изменять статус; Исполнители - это пользователи, которые могут просматривать заявки, которые поступили именно к ним и изменять их статус и описание; Наблюдатели - это пользователи, которые могут просматривать все заявки и создавать отчеты. Контроль заявок пользователями, оповещение и контроль заявок администраторами и исполнителями, отслеживание заявок наблюдателями. Возможность формирования отчетов на основании полученных заявок. В программу включена возможность сохранять отчёты в разных типах файлов, и самостоятельно выбирать сведения, из которых генерируется отчёт. Календарь. Просмотр текущих заявок и задач. Возможность просматривать статистику для любого дня. |
