ВФ. Отчет по производственной (преддипломной) практике пм 01. Ведение расчетных операций пм 02. Осуществление кредитных операций

• Название: Отчет по производственной (преддипломной) практике пм 01. Ведение расчетных операций пм 02. Осуществление кредитных операций
• Дата: 16.05.2023
• Размер: 1.87 Mb.
• Имя файла: ВФ.docx
• Тип: Отчет; #1136082
• страница: 2 из 5

2. Ознакомление с должностными обязанностями специалиста подразделения кредитной организации.

Одним из самых крупных российских банков является Сбербанк РФ. Это открытое акционерное общество, основной учредитель которого - ЦБ РФ, являющийся держателем контрольного пакета акций. Кроме Центробанка, акционерами Сбербанка также могут стать организации и физические лица.

Сбербанк имеет уникальную и не имеющую аналогов на рынке банковских услуг организационную структуру. В систему Сбербанка России входят региональные банки и учреждения более низкого уровня: филиалы и отделения.

В крупных же банках неизбежна специализация и делегирование функции. За каждым кредитным инспектором закреплен определенный круг клиентов, многие функции выполняются особыми подразделениями «поддержки».

В ОАО «Сбербанк» кредитный отдел включает в себя отдел по кредитованию малого и среднего бизнеса и отдел кредитования физических лиц (отдел розничного кредитования) и юридических лиц. В этих отделах работают:

1. 
   Клиентский менеджер, к его обязанностям относиться:
   

• 
  Привлечение физических лиц на обслуживание в ДО, консультирование и информирование клиентов по всему продуктовому ряду услуг;
  
• 
  Проведение переговоров с компаниями о заключении соглашения комплексного банковского розничного обслуживания;
  
• 
  Проведение презентаций перед сотрудниками корпоративных клиентов для активного продвижения всех розничных продуктов банка;
  
• 
  Прием, проверка и отправление в филиал документов по обслуживанию клиентов (потребительское кредитование, кредитные карты, автокредиты, ипотека, аренда сейфовых ячеек, зарплатные проекты и др.);
  
• 
  Первичный андеррайтинг (выявление пригодности клиента в качестве ссудозаемщика), проведение детального анализа возможностей кредитования клиентов - физических лиц, их кредитоспособности и финансовой устойчивости;
  
• 
  Работа в клиентском зале с клиентским потоком, рекламно-информационное оповещение клиентов;
  
• 
  Подготовка сводной отчетности по вопросам продаж розничных банковских продуктов.
  

2. 
   Ведущий клиентский менеджер, он занимается:
   

• 
  Привлечением на банковское обслуживание клиентов - физических лиц, и их сопровождением; консультированием клиентов и осуществлением прямых продаж;
  
• 
  Открытием/закрытием и ведением счетов/вкладов клиентов;
  
• 
  Работой по спорным ситуациям;
  
• 
  Оформлением и предоставлением дополнительных услуг, предлагаемых Банком;
  
• 
  Контролем по оформлению кредитных сделок;
  
• 
  Выполнением индивидуального плана работы с клиентами;
  
• 
  Выполнением операционных функций, связанных с заключением договоров;
  
• 
  Выездом на территорию организации клиента с целью предложения и консультирования по продуктам Банка; проведением презентаций продуктов Банка; осуществлением первичной проверки.
  

3. 
   Главный клиентский менеджер, его обязанности:
   

• 
  Активное привлечение физических и юридических лиц на обслуживание в ДО, консультирование клиентов по всему продуктовому ряду услуг;
  
• 
  Проведение переговоров с компаниями о заключении соглашения комплексного банковского розничного обслуживания;
  
• 
  Проведение презентаций перед сотрудниками корпоративных клиентов для активного продвижения всех розничных продуктов банка;
  
• 
  Андеррайтинг (выявление пригодности клиента в качестве ссудозаемщика), проведение детального анализа возможностей кредитования клиентов - физических лиц, их кредитоспособности и финансовой устойчивости
  
• 
  Оформление, формирование в досье и передача в филиал кредитных договоров, договоров поручительства, договоров залога, а также иных документов.
  

4. 
   Начальник отдела ЦОК, его должностные обязанности:
   

• 
  Обеспечить учетно-операционную работу; решать организационные вопросы;
  
• 
  Руководить работой управления; осуществлять контроль всех выполняемых управлением операций и совершаемых записей;
  
• 
  Способствовать повышению профессионального уровня сотрудников управления;
  
• 
  Распределять обязанности между сотрудниками управления;
  
• 
  Сосредоточить у отдельных работников выполнение операций по группам клиентов, добиваясь тем самым специализации работы и повышения производительности труда;
  
• 
  Осуществлять контроль за своевременностью обработки расчетно-денежных документов в соответствии с утвержденным графиком документооборота;
  
• 
  Контролировать составление макета платежей и проведение расчетов;
  
• 
  Нести ответственность за качество работы в управлении;
  
• 
  Проводить работу по привлечению новых клиентов;
  
• 
  Оценивать и анализировать движение денежных потоков клиентов;
  
• 
  Готовить предложения и рекомендации по управлению свободными средствами клиентов, с учетом особенностей их деятельности и с учетом разработанных банковских продуктов;
  
• 
  Проводить маркетинговые опросы клиентов, с целью выяснения их потребностей и возможностей;
  
• 
  Способствовать расширению корреспондентской сети Банка;
  
• 
  Вносить на рассмотрение руководству Банка предложения, связанные с совершенствованием работы подразделений Банка;
  
• 
  Запрашивать от руководителей структурных подразделений Банка представления в полном объеме информации, необходимой для деятельности Управления;
  
• 
  Ставить вопрос о наложении дисциплинарных взысканий за недостатки и упущения в работе на непосредственно подчиненных сотрудников, а также о поощрении сотрудников, внесших существенный вклад в решение поставленных перед Управлением задач;
  
• 
  Устанавливать круг обязанностей сотрудников Управления, по самостоятельному решению организационных, производственных и иных вопросов, связанных с деятельностью Управления.
  

5. 
   Заместитель начальника отдела ЦОК:
   

• 
  Общее руководство отделом, организация и проведение работы по качественному обслуживанию клиентов в рамках совершаемых Банком операций;
  
• 
  Организация работы по открытию/закрытию, ведению банковских счетов и счетов по вкладам физических и юридических лиц в валюте РФ и иностранной валюте;
  
• 
  Организация работы по выпуску и использованию банковских карт;
  
• 
  Организация работы по сдаче в аренду индивидуальных банковских сейфов;
  
• 
  Формирование выписок по счетам клиентов;
  
• 
  Формирование документов дня;
  
• 
  Контроль операций, проводимых по балансу;
  
• 
  Контроль операций в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма (ежедневный мониторинг операций, подлежащих обязательному контролю согласно 115-ФЗ);
  
• 
  Ответственность за качество операционного обслуживания клиентов в дополнительном офисе, порядок и обустройство дополнительного офиса, организацию процесса операционного обслуживания и контроль его результатов.