отчет по практики. Отчет по производственной (преддипломной) практике студента 3 курса Специальности
 Скачать 93.76 Kb.
|
|
Итоговые оценки, полученные учреждением: Максимальное итоговое число возможных баллов, по всем блокам, соответственно – 500, что составляет 100% удовлетворенности. Общее количество набранных баллов при 500 возможных – 454 балла, что характеризует удовлетворенность получателей услуг в целом по всем критериям характеризующим качество услуг организации на 91%. Выводы по критериям и рекомендации В качестве выводов по критериям можно выделить следующие позиции: Результаты анализа показателей, характеризующих общий критерий оценки открытости и доступности информации об организации (93%), выявили, что в целом, представлена основная необходимая информация. С учетом вышеизложенного рекомендуем руководителю организации, продолжить работу по привлечению активных пользователей сайта, способствовать повышению информационной доступности организации социального обслуживания для получателей услуг. Оценивая комфортность условий, в которых предоставляются услуги, лишь 86% получателей услуг удовлетворены условиями пребывания в учреждении, уровнем предоставления дополнительных услуг, удобством пользования электронными сервисами, графиком работы. По критерию «Доступность услуг для инвалидов», следует продолжить работу по созданию доступной среды для маломобильных категорий населения – 84 балла. По мнению 96% получателей услуг, в учреждении работают доброжелательные, вежливые и компетентные сотрудники, общая удовлетворенность условиями оказания услуг организацией составляет 94%. Заключение В период прохождения практики в БУ РА «УСПН Чемальского района» я ознакомился: - со структурой учреждения, установил время его создания, определил кадровый состав. - с режимом работы и правилами внутреннего распорядка, системой служебного подчинения и должностным регламентом, а также содержанием работы по основным направлениям деятельности; - с основными нормативными актами, регулирующими деятельность Учреждения; - с основами делопроизводства и оформлением документации. В процессе преддипломной практики получил представление о требованиях, предъявляемых к кандидатам, претендующим на должность специалиста соответствующего отдела. БУ РА «УСПН Чемальского района» создано в соответствии с создано в соответствии с постановлением Правительства Республики Алтай от 31 октября 2011 г. № 309 «О создании бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения». В настоящий период времени в нем работает 21 сотрудник, включая руководство. Структура учреждения состоит из руководства; отделения опеки и попечительства; отделения по предоставлению мер социальной поддержки; отделения социального обслуживания населения; специалистов. Каждое отделение в Учреждении выполняет функции и обязанности, в соответствии с Федеральными законами, Положениями и Порядками. Рассмотрев аналитический отчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг, в сфере социального обслуживания, можно сделать вывод о том, что результаты анализа показателей, характеризующих общий критерий оценки открытости и доступности информации об организации (93%), выявили, что в целом, представлена основная необходимая информация. По комфортности условий, в которых предоставляются услуги, 86 % получателей услуг удовлетворены условиями пребывания в учреждении, уровнем предоставления дополнительных услуг, удобством пользования электронными сервисами, графиком работы. По мнению 96% получателей услуг, в учреждении работают доброжелательные, вежливые и компетентные сотрудники. Таким образом, при достаточно высоком уровне удовлетворенности получателей услуг, руководителю организации необходимо: Продолжить информационно - разъяснительную работу по всем вопросам, касающимся деятельности организации; Своевременно информировать получателей услуг о состоянии и развитии материально - технической базы организации, дополнительных услугах и сервисах. Список использованных источников и литературы Федеральный закон от 28 декабря 2015 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Закон Республики Алтай от 15 декабря 2016 года № 84-РЗ «О регулировании отдельных вопросов в сфере социального обслуживания граждан в Республике Алтай». Устав БУ РА «Управление социальной поддержки населения Чемальского района», 18.11.2015г. Галаганов В.П. Организация работы органов социального обеспечения в Российской Федерации : учебник / В.П. Галаганов. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : КНОРУС, 2014. — 152 c. — (Среднее профессиональное образование). Официальный сайт МО «Чемальский район»: http://www.chemal-altai.ru Официальный сайт БУ РА «УСПН Чемальского района»: http://uspnchemal.ucoz.net Приложения Приложение А План работы КУ РА «Управление социальной поддержки населения Чемальского района» на 2020 год
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||