отчет по учебной практике. отчет. Отчет по учбеной практике
 Скачать 0.85 Mb.
|
|
Бюджетное Профессиональное Образовательное Учреждение «Омский авиационный колледж имени Н.Е.Жуковского» ОТЧЕТ ПО УЧБЕНОЙ ПРАКТИКЕ ПМ 01.ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ЛОГИСТИЧЕКСКОГО ПРОЦЕССА В ОРГАНИЗАЦИЯХ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ) РАЗЛИЧНЫХ СФЕР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (на примере АО «ДПД РУС») Специальность: 38.02.03 Операционная деятельность в логистике Руководитель: Никодимова Н.Д Студентов 2 курса л-219 Маскина А.С Лужков В.В  2021 г. ОмскСОДЕРЖАНИЕ
 Краткое описание организации АО «ДПД РУС» DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов. DPD в России оказывает тысячам клиентам полный комплекс транспортно-логистических услуг и доставляет по всей территории России, в Армению, Белоруссию, Казахстан, Кыргызстан, а также по всему миру. DPD в России – это часть международной сети DPDgroup и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок. DPD в России входит в состав сети DPDgroup, принадлежащей международному холдингу GeoPost. Корпоративные ценности – это характер и суть компании DPD. Это принципы, которых придерживаются во взаимоотношениях друг с другом сотрудники DPD, независимо от занимаемой должности и ее уровня. Ценности компании DPD являются основой корпоративной культуры. Обращаясь в DPD, вы можете быть уверены в том, что встретите людей, разделяющих эти ценности. Основной вид деятельности: 1.Деятельность почтовой связи общего пользования Дополнительные виды деятельности: 1.Деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам 2.Аренда грузового автомобильного транспорта с водителем 3.Деятельность по складированию и хранению 4.Хранение и складирование прочих грузов В организационной структуре транспортной компании DPD (Приложение 1) можно выделить следующие должности, такие как: -Директор -Специалист международной логистики -Диспетчер -Главный бухгалтер -Финансовый контролер -Курьер Менеджер по логистике Таким образом, мы выяснили что компания АО «ДПД РУС» является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов. Анализ проведения логистических операций во внутрипроизводственных процессов предприятия Для более детального проведения анализа логистических операций выделим поставщиков компании АО «ДПД РУС» ПАО "Вымпелком" - основной поставщик, предоставляет программное обеспечение ООО "ОФТ Компьютерс" - резервный поставщик, занимается поставками техники ООО "Панда"-Реклама и Маркетинг ООО "Афнор Рус"-Сертификация ООО "Селекти"-Подбор персонала ООО "ЮТС"-Организация деловых поездок На примере основного поставщика ПАО "Вымпелком" рассмотрим общий план закупок. Информация о поставке: -планируемый срок поставки товаров -один раз в год -периодичность поставки товаров -один раз в год Что может понадобиться при отправке используя компанию АО «ДПД РУС». При отправке наименований, отличных от документов, вам необходимо предоставить документ, содержащий перечень товаров и услуг, заполненный на русском и английском языке в 5 (пяти) экземплярах. При заявлении в качестве цели экспорта интернет-торговля вам необходимо дополнительно предоставить подтверждение заказа. Анализ логистической системы управления запасами и распределительных каналов Документация компании АО «ДПД РУС» Договор на оказание услуг почтовой связи (приложение 2): https://www.dpd.ru/docs/dogovor/dogovor_pochta.doc Договор на оказание услуг таможенного представителя и организацию международных перевозок грузов (приложение 3): https://www.dpd.ru/docs/dogovor/Dogovor_na_okazanie_uslug_mn.doc Договор на оказание услуг по организации международных перевозок грузов на территории Таможенного Союза (приложение 4): https://www.dpd.ru/docs/dogovor/Dogovor_na_okazanie_uslug_mn_TS.doc Приказ об утверждении Генеральных условий оказания услуг (редакция, действующая с 01.04.2021 по настоящее время) (приложение 5): https://www.dpd.ru/docs/dogovor/prikaz_gu.pdf Приказ об утверждении Тарифной карты. Доставка по России (приложение 6): https://www.dpd.ru/docs/dogovor/prikaz_tk_dom_cu.pdf Приказ об утверждении Тарифной карты. Международная доставка (приложение 7): https://www.dpd.ru/docs/dogovor/prikaz_tk_international.pdf Входящие потоки Сырьем компании АО «ДПД РУС» являются упаковочные материалы. Они предоставляют широкий выбор видов упаковки, учитывающих индивидуальные особенности отправок. В случае, если ваш груз требует особых условий хранения и перевозки, на упаковке присутствует соответствующая маркировка, манипуляционные знаки и инструкции по обращению с грузом. Персонал для компании АО «ДПД РУС» подбирается путем составления вакансии, после чего проводится собеседование с требованиями к каждой должности. На данный момент в компании АО «ДПД РУС» числятся 48 000 сотрудников. Приведем пример требований. Требования к работнику на должности «Логист», предъявляемые работодателем «DPD в России», следующие: Опыт работы в транспортной логистике; Ответственность, исполнительность; Опыт аналитической работы, опыт управления; Уверенный пользователь ПК и офисных программ (в частности Excel). Таблица 1 Количество рабочих мест
Анализ логистической системы управления по планированию и организации складской деятельности Склады компании АО «ДПД РУС» являются одним из важнейших элементов логистических систем. Объективная необходимость в специально обустроенных местах для содержания запасов существует на всех стадиях потока материалов, начиная от первичного источника сырья и заканчивая конечным потребителем. Совокупность работ, выполняемых на складах: -временное размещение и хранение материальных запасов; -преобразования материальных потоков; -обеспечение логистического сервиса в системе обслуживания.  Рис.1 Схема склада Участок разгрузки (на рис.2 - железнодорожная рампа): -механизированная разгрузке транспортных средств; -ручная разгрузка транспортных средств. Приемочная экспедиция (размещается в отдельном помещении склада): -приемка прибывшего в нерабочее время продукции по количеству мест и ее кратковременное хранение до передачи в основной склад. Грузы в приемочную экспедицию поступают из участка разгрузки. Участок приемки (размещается в основном помещении склада) -приемка товаров (приложение 8) по количеству и по качеству. Грузы на участок приемки могут поступать из участка разгрузки и из приемочной экспедиции. Участок хранения (главная часть основного помещения склада): -размещение груза на хранение; -отборка груза из мест хранения. Участок комплектования (размещается в основном помещении склада): -формирование грузовых единиц, содержащих подобранный в соответствии с заказами покупателей ассортимент товаров. Отправочная экспедиция (связывает транспорт и покупателя логистическим процессом: -кратковременное хранение подготовленных к отправке грузовых единиц, организация их доставки покупателю. Участок погрузки (на нашей схеме - автомобильная рампа): -механизированная разгрузке транспортных средств; -ручная разгрузка транспортных средств. Приемочная экспедиция (размещается в отдельном помещении склада): -приемка прибывшего в нерабочее время продукции по количеству мест и ее кратковременное хранение до передачи в основной склад. Грузы в приемочную экспедицию поступают из участка разгрузки. Отправочная экспедиция (связывает транспорт и покупателя логистическим процессом: -кратковременное хранение подготовленных к отправке грузовых единиц, организация их доставки покупателю.  Рис. 2 Схема технологического процесса на складе Разберем склады компании АО «ДПД РУС» в городе Омске. В данном городе осуществляют работу 11 пунктов выдачи. Можно сделать выводы о том, что пункты размещены по всему городу, что позволяет клиенту забрать или отправить заказ с любой точки города.  Рис.3 Местоположение пунктов Анализ схемы документооборота организации Компания АО «ДПД РУС» занимается перевозками по России. Для перевозки товара по территории Российской Федерации необходимы следующие сопроводительные документы: Товарно-транспортная накладная (приложение 9) – главный документ перевозки, выписывается грузоотправителем. В транспортном разделе указывается маршрут, данные автомашины и водителя. В товарном разделе – перечень, количество, вес и стоимость перевозимого груза, а также перечень дополнительных документов на груз. ТТН должны быть заверены оригинальными печатями и выписывается в 4 экземплярах (один остается на загрузке у грузоотправителя, второй для грузополучателя, третий для перевозчика, четвертый является основанием для расчета оплаты за перевозку и прилагается транспортной компанией к счету на оплату заказчику). Путевой лист (приложение 10). Необходимый документ со стороны перевозчика. Выписывается автопредприятием. Договор между грузоотправителем (грузополучателем) и перевозчиком (экспедитором) (приложение 11). Или копия договора, заверенная одной из сторон. Договор является основанием для транспортировки груза данным перевозчиком. Может быть заменен Доверенностью на перевозку груза, выписанную на водителя грузоотправителем/грузополучателем, также с оригинальными печатями. Также дополнительными документами могут быть: Товарная накладная (приложение 12), прилагается, в случае, если в товарном разделе ТТН не указан полный перечень перевозимого груза. Сертификат (приложение 13) соответствия и качества, паспорт (прилагаются в зависимости от характера груза). Счета-фактуры и договор между поставщиком и покупателем (не являются обязательными, но часто делаются в дорогу, для избегания недоразумений с сотрудниками ГИБДД). Основная задача документооборота — документировать текущую деятельность компании. Этот сложный технологический процесс подразумевает создание, приём, передачу, согласование и хранение документации, которая обеспечивает работу всей компании. Маршрут движения документа и время его прохождения от одного этапа к другому — это ключевые параметры этого процесса. Компания АО «ДПД РУС» имеет входящие, исходящие и внутренние документы. Рассмотрим подробнее процесс документооборота в компании.  Рис.4 Схема документооборота Составление и оформление положения об отделе логистики, должностной инструкции логиста Структура отдела логистики В связи с тем, что отдел логистики выполняет целый ряд специфических функций, в крупных компаниях оптимальнее всего произвести разделение обязанностей на несколько групп. Отдел закупок: -Управление и контроль над работой склада. -Обеспечение транспортом и материально-технической базой. -Обеспечение других отделов необходимыми материалами для выполнения своих функций. -Управление закупками и хранением сырья и комплектующих. -Управление закупками импортных товаров и оформление таможенной документации. Производственная логистика: -Планирование производства продукции. -Планирование и осуществление закупок материалов необходимых для производства. -Контроль и координация процесса производства. -Отдел контроля за поставками готовой продукции: -Прием и оформление заказов. -Взаимодействие со складом и контроль за транспортировкой товаров потребителям. -Оценка работы по взаимодействию с партнерами и потребителями. -Организация и структура отдела логистики в первую очередь зависит от масштабов компании и специфики ее специализации. Она включает в себя следующие звенья: Директор Специалист международной логистики Диспетчер Главный бухгалтер Финансовый контролер Курьер на собственном автомобиле Менеджер по логистике Должностные инструкции (приложение 14) разрабатываются руководителем или его заместителями для своих подчиненных и согласовываются с юристами (юридическим отделом). Должностная инструкция составляется в трех экземплярах на каждого работника: один экземпляр хранится в отделе кадров, второй - у руководителя отдела (подразделения), третий - у работника. ПОЛОЖЕНИЕ Об отделе логистики (приложение 15) Положение об отделе логистики – это документ, предназначенный для нормативно-правовой регламентации деятельности структурного подразделения, где чётко определены основные задачи, внутренняя структура, правовой статус подразделения (права, обязанности и ответственность), его функции и взаимосвязи с другими подразделениями компании. На основе положения составляется штатное расписание, организуется повседневная деятельность подразделения, определяется степень ответственности за выполнение возложенных на него задач и функций. В компании АО «ДПД РУС» числятся аналитический и транспортный отдел логистики. Основными задачами аналитического отдела департамента являются: -Сбор и обработка информации по затратам и эффективности работы отдела логистики. -Планирование работы отдела логистики (в том числе поиск и расчет стоимости новых вариантов доставки). -Проведение выборочных и плановых инвентаризаций. -Нормирование логистических операций и контроль производительности звеньев цепочки поставок. -Разработка стандартов работы и операционных процедур с целью обеспечения высокого качества работ и оптимизации затрат при доведении материальных потоков от продавца к покупателю. -Сбор, обработка и анализ организационной, технической и финансовой информации о деятельности украинских и зарубежных организаций, работающих в сфере интересов предприятия. -Основными задачами транспортного отдела департамента являются: -Управление затратами на содержание автотранспорта в головном офисе и филиалах компании. -Организация доставки грузов клиентам компании, планирование маршрутов и способов доставки, контроль затрат на доставку. -Составление отчетности и анализ затрат на доставку и перевозку грузов в зависимости от пункта назначения, маршрута и способа доставки. Контроль процесса и результатов перевозки грузов. Заключение трудового договора (приложение 16) предусматривает следующий порядок его оформления: -трудовой договор заключается в письменной форме; -составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами; -один экземпляр трудового договора передается работнику, другой хранится у работодателя Составление и оформление плановой и отчетной логистической документации Документальное оформление в транспортной логистике. Одним из направлений оптимизации процессов и применения современных технологических решений является переход на электронные документы. Точное документальное подтверждение всех хозяйственных операций на всем протяжении логистической цепи – залог дисциплинированности и контролируемости процесса. Часто в этом процессе связаны несколько организаций, документальное подтверждение требуется для исполнения договорных обязательств. Таким образом, документационное обеспечение процесса очень важно, повышение эффективности даже на некоторых операциях и этапах может дать конкурентные преимущества и выигрыш не только во времени, но и в денежном выражении. Кратко процесс заказа работ по транспортировке выглядит следующим образом: выбор транспортной компании –> оформление доверительного/гарантийного письма (подтверждение и соглашение о цене услуги) –> получение счета на оплату –> поступления денежных средств (предоплата) –> доставка товара –> оплата услуг транспортной компании при получении товара (пост оплата) –> получение комплекта документов. Наглядный процесс заказа для физических и юридических лиц. (приложение 17,18) Все документы организации делятся на два документопотока: - входящие (поступающие) документы, т.е. поступающие в организацию; - исходящие (отправляемые) документы; Входящий документ (поступающий документ) -- документ, поступивший в учреждение. Исходящий документ (отправляемый документ) -- официальный документ, отправляемый из учреждения.  Рис.13 Пример исходящей документации  Рис.14 пример входящей документации Заключение В результате прохождения практики мы сформировали умения и приобрели первоначальный практический опыт в рамках профессионального модуля ПМ.01 Планирование и организация логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности для последующего освоения общих и профессиональных компетенций по избранной специальности, что подтверждает выполнение задач и цели. Для изучения и составления отчета мы выбрали компанию АО «ДПД РУС», на примере, которой выполняли заявленные виды работ. Рассмотрев содержание и выделив вид деятельности компании АО «ДПД РУС» мы узнали, что компания является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов. В ходе проведения анализа логистических операций во внутрипроизводственных процессах предприятия выяснилось, что у предприятия достаточно мощностей для работы с большим числом поставщиков, которые отвечают за разные направления. Сделав анализ логистической системы управления запасами и распределительных каналов мы делаем вывод что в компании АО «ДПД РУС» работают 48 000 сотрудников по разным направлениям, что дает компании производить быструю и качественную работу. Также можно увидеть, что компания АО «ДПД РУС» в открытом доступе демонстрирует документы на разные темы. Склады компании АО «ДПД РУС» являются одним из важнейших элементов логистических систем и осуществляют большую совокупность работ. Так же компания АО «ДПД РУС» по всем городам имеет большое количество пунктов выдачи, что показывает доступность и практичность. Проанализировав схемы документооборота организации мы видим, что компания имеет множество общедоступных документов, которые помогут при получении или же отправки заказа. В компании АО «ДПД РУС» отдел логистики выполняет целый ряд специфических функций и подразделяются на группы по обязанностям, такие как: отдел закупок, производственная логистика. Так же числятся аналитический и транспортный отдел логистики. Документальное оформление в транспортной логистике не стоит на месте и переходит в электронный документооборот. Так же на официальном сайте компании АО «ДПД РУС» подробно показано оформление заказов. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||