Главная страница

Отчет по учебной практике ООО лукойл пермнефтепродукт. Отчет по учебной практике ооо лукойл пермнефтепродукт


Скачать 96.5 Kb.
НазваниеОтчет по учебной практике ооо лукойл пермнефтепродукт
Дата28.06.2022
Размер96.5 Kb.
Формат файлаdoc
Имя файлаОтчет по учебной практике ООО лукойл пермнефтепродукт.doc
ТипОтчет
#619129




МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДАРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ФГБОУ ВПО Уральский государственный экономический университет

ЦЕНТР ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ



ООО «ЛУКОЙЛ - Пермнефтепродукт»


Преподаватель: Худякова Т.С.

Студент: Храмова О.А.


Управление качеством

УК-11Р

Ревда


2012


::

Содержание
Введение…………………………………………………………………...…3

1. Ознакомление с организационной структурой предприятия, ассортиментом продукции или оказываемых услуг, финансово-экономическими показателями деятельности, структурой персонала………..5

2. Финансово - экономические показатели деятельности…………….…..7

3. Изучение состояния охраны труда и техники безопасности………..…9

4. Изучение и анализ этапов производственного процесса и применяемого оборудования, функций подразделений и служб предприятия, их взаимодействия……………………………………………………………….13

4.1. Производственный процесс………………………………………..….13

4.2. Применяемое оборудование………………………………………….14

4.3. Функции и взаимодействие служб…………………………………...14

5. Изучение нормативных документов, регламентирующих требования к качеству продукции (услугам), факторов, формирующих и сохраняющих качество на предприятии и методов контроля качества, применяемых на предприятии на различных стадиях производства…………………………....15

Заключение………………………………………………………………....20

Список используемой литературы………………………………………...21

Введение

Цель производственной практики:

- закрепление и углубление теоретической подготовки студента в области управления качеством;

- приобретение студентом практических навыков, умений и компетенций в сфере профессиональной деятельности;

- ознакомление с организацией производственно-технологической работы предприятий, в том числе изучение деятельности предприятий в области управления качеством;

- развитие личностных качеств, необходимых в профессиональной деятельности

Основными задачами производственной практики являются:

-изучение истории развития предприятия, ассортимента продукции или оказываемых услуг;

-ознакомление с организационной структурой предприятия, функциями подразделений;

- изучение структуры персонала;

- изучение нормативных документов, регламентирующих требования к качеству продукции, а также других нормативно-правовых актов, применяемых на предприятии;

- ознакомление с финансово-экономическими показателями деятельности предприятия;

- описание этапов технологического процесса производства с обозначением их целевого результата и требований к промежуточному качеству на каждом из них;

- изучение методов контроля качества на различных стадиях производства;

- изучение методов обслуживания оборудования и подготовки производства;

ознакомление с системой менеджмента качества (если имеется), и документом «Руководство по качеству»;

- изучение инструментов управления качеством, действующих на предприятии;

- изучение перспектив и направлений развития технологии производства;

- участие в проведении сертификации продукции (организации), аудите и инспекционном контроле организации;

- освоение способов сбора и обработки информации, выявление перспектив улучшения качества товаров и услуг.


1. Ознакомление с организационной структурой предприятия, ассортиментом продукции или оказываемых услуг, финансово-экономическими показателями деятельности, структурой персонала
ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» — один из крупнейших межрегиональных сбытовых операторов компании «ЛУКОЙЛ». Предприятие реализует продукцию Компании — бензины, дизельное топливо, битумы, мазуты, печное, судовое и газомоторное топливо, фасованные и наливные масла, парафины — по различным каналам сбыта на территории Приволжского и Уральского федеральных округов.

ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» имеет следующую структуру:

Центральный аппарат управления, в подчинении которого 5 нефтебаз и 125 АЗС на территории Перми и Пермского края;

Региональное управление по Кировской области, включающее в себя 2 нефтебазы и 49 АЗС в Кирове и Кировской области;

Региональное управление по Свердловской области, имеющее в составе 1 нефтебазу и 69 АЗС в Екатеринбурге и Свердловской области. Новейшая нефтебаза № 450 (включающая склад фасованных нефтепродуктов), является полностью автоматизированной в части приёма, хранения и отпуска нефтепродуктов.

Региональное управление по Удмуртской Республике, включающее в себя 2 нефтебазы и 69 АЗС в Ижевске и Удмуртской Республике.

Предприятие является одним из крупнейших налогоплательщиков Пермского края, а также значимым элементом социальной сферы. Сумма благотворительной помощи, оказанной предприятием за последние 3 года, превышает 55 млн. рублей.

ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» занимает ведущее место среди предприятий нефтепродуктообеспечения Компании «ЛУКОЙЛ». Предприятие уже четыре раза было удостоено звания «Лучшая организация системы нефтепродуктообеспечения Группы «ЛУКОЙЛ».

Стратегия развития ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» предусматривает дальнейшее расширение рынков и объемов сбыта нефтепродуктов, развитие сбытовой сети, активную реализацию инвестиционной политики, совершенствование качественного уровня сервиса и организации работы с клиентами, полное удовлетворение потребительского спроса в регионах деятельности на продукты нефтепереработки, а также активное участие в жизни и социально-экономическом развитии регионов присутствия.


ООО «Лукойл-Пермнефтепродукт»

Свердловское РУ

Кировское РУ

Удмуртская Республика

Пермский край

Зам.генерального директора

Начальник отдела МО и РР

Ведущий экономист – руководитель группы


Менеджер комплекса

Мастер АЗС

Рис. Структура персонала
Персонал (трудовой коллектив) Общества составляют все граждане, участвующие своим трудом в его деятельности на основании трудовых договоров.

На всех членов трудового коллектива Общества распространяется действие трудового законодательства Российской Федерации, а также нормы коллективного договора и иных локальных нормативных документов, издаваемых в Обществе в установленном порядке.

Работники Общества подлежат социальному, медицинскому страхованию и социальному обеспечению в порядке и размерах, установленных действующим законодательством, а также дополнительному обеспечению за счёт средств и фондов, создаваемых Обществом.

Работники Общества обязаны соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации об осуществляемой или планируемой деятельности Основного общества и Общества, составляющей служебную и коммерческие тайны.
2. Финансово - экономические показатели деятельности
Конечным результатом деятельности коммерческой организации является прибыль. Прибыль представляет собой выраженный в денежной форме чистый доход, представляющий собой разницу между совокупным доходом и совокупными затратами. Предприятие получает прибыль, если выручка от продаж превышает себестоимость реализованной продукции (работ, услуг). В общем виде показатель прибыли можно рассчитать по формуле:

П = Д - И , (1.1.1)

где: П - прибыль;

Д - доходы;

И - издержки производства.
Валовой доход - выручка от реализации продукции (работ, услуг) за вычетом материальных затрат, то есть включающий в себя оплату труд и прибыль.

Конечный финансовый результат (валовая прибыль или валовой убыток) слагается из финансового результата от реализации продукции (работ, услуг), основных фондов и иного имущества предприятия и доходов от внереализационных операций, уменьшенных на сумму расходов по этим операциям.

Прибыль (или убыток) от реализации продукции (работ, услуг) определяется как разница между выручкой от реализации в действующих ценах без НДС и акцизов и затратами на производство и реализацию продукции. Предприятия, осуществляющие экспортную деятельность, при начислении прибыли из выручки от реализации продукции исключают экспортные тарифы.

Вторая составляющая валовой прибыли предприятия - прибыли от реализации основных фондов и иного имущества.

Третья составляющая валовой прибыли - прибыль от внерелизационных операций, то есть от операций, непосредственно не связанных с основной деятельностью предприятия: сдача имущества в аренду, доходы по ценным бумагам предприятия, превышение суммы полученных штрафов над уплаченными, прибыль от совместной деятельности, прибыль прошлых лет, выявленная в отчетном году, и др.

Для повышения эффективности работы предприятия первостепенное значение имеет выявление резервов увеличения объемов производства и реализации, снижения себестоимости продукции (работ, услуг), роста прибыли. Для определения основных направлений поиска резервов увеличения прибыли факторы, влияющие на ее получение, классифицируют по различным признакам
К внешним факторам относятся природные условия, государственное регулирование цен, тарифов, процентных ставок, налоговых ставок и льгот, штрафных санкций и др. Эти факторы не зависят от деятельности предприятия, но могут оказывать значительное влияние на величину прибыли.

Внутренние факторы делятся на производственные и непроизводственные. Производственные факторы характеризуют наличие и использование средств и предметов труда, трудовых и финансовых ресурсов и, в свою очередь, могут подразделяться на экстенсивные и интенсивные.

Экстенсивные факторы воздействуют на процесс получения прибыли через количественные изменения: объемов средств и предметов труда, финансовых ресурсов, времени работы оборудования, численности персонала, фонда рабочего времени и т.д.

Интенсивные факторы воздействуют на процесс получения прибыли через «качественные» изменения: повышение производительности оборудования и его качества, использование прогрессивных видов материалов и совершенствование технологий их обработки, ускорение оборачиваемости оборотных средств, повышение квалификации и производительности труда персонала, снижение трудоемкости и материалоемкости продукции, совершенствование организации труда и более эффективное использование финансовых ресурсов и др.

К внепроизводственным факторам относятся, например, снабженческо-сбытовая и природоохранная деятельность, социальные условия труд и быта и др.
3. Изучение состояния охраны труда и техники безопасности.

Условия и безопасность труда

операторов автозаправочных станций (АЗС)
Правила условий труда и безопасности определены Инструкцией ООО "ЛУКОЙЛ - Пермьнефтепродукт", данная Инструкция регламентирует основные требования безопасности к работе оператора заправочной станции (далее - оператор АЗС), выполняющих работы на объектах Управления регионального сбыта и эксплуатации объектов ООО "ЛУКОЙЛ - Пермьнефтепродукт" (далее - объекты). Общие требования к оператору АЗС и общие обязанности изложены в инструкции по общим требованиям охраны труда на объектах Управления регионального сбыта и эксплуатации объектов.

Дополнительно к требованиям настоящей Инструкции оператору АЗС следует выполнять требования безопасности труда, изложенные в:

  • инструкциях по охране труда для совмещаемых оператором профессий;

  • инструкциях по охране труда для выполняемых работником видов работ;

  • инструкции о действиях работника при несчастных случаях и порядке сообщения о несчастных случаях и аварийных ситуациях;

  • инструкции по оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве;

  • инструкциях по пожарной безопасности объекта;

  • производственных инструкциях по эксплуатации обслуживаемого и применяемого оборудования.

К выполнению работ в качестве оператора АЗС допускаются лица, достигшие 18-летнего возраста.

На оператора АЗС при проведении работ могут воздействовать опасные и вредные производственные факторы:

Физические:

  • движущиеся механизмы и подвижные части оборудования и автомобилей;




  • повышенное значение напряжения в электрической цепи;

  • повышенный уровень статического электричества;

  • расположение рабочего места на высоте относительно поверхности земли.

Химические (токсические, раздражающие свойства нефтепродуктов и их паров, которые могут проникать в организм человека через органы дыхания, желудочно-кишечный тракт, кожные покровы и слизистые оболочки).

Основными видами нефтепродукта на объектах являются:

  • бензины автомобильные неэтилированные (далее - бензин);

  • топлива дизельные;

  • масла моторные, трансмиссионные, индустриальные (далее - масла);

  • вязкие нефтепродукты (мазут, битум и др.).

Нефтепродукты обладают опасными свойствами. Все нефтепродукты пожаро- и взрывоопасны. Многие нефтепродукты имеют низкую температуру испарения, способны накапливать статическое электричество и электризоваться.

При неправильной организации технологического процесса или несоблюдении установленных требований возникают пожары со взрывами, которые приводят к авариям, термическим ожогам и травмированию работников.

Нефтепродукты относятся к вредным веществам, т.е. к таким веществам, которые при контакте с организмом человека в случае нарушения требований безопасности могут вызывать производственные травмы, профессиональные заболевания или отклонения в состоянии здоровья.
Требования охраны труда при работах с бензином
1. Бензин относится к легковоспламеняющимся жидкостям и представляет собой прозрачный летучий нефтепродукт с характерным запахом.

2. ПДК паров бензина автомобильного неэтилированного составляет 100 мг/м3 (миллиграмм на кубический метр).

3. Человек с нормальным обонянием ощущает запах паров бензина при концентрациях их в воздухе около 400 мг/м3.

4. Легкое отравление парами бензина может наступить после 5 - 10 мин. пребывания человека в атмосфере с концентрацией паров бензина в пределах от 900 до 3600 мг/м3. При этом появляются головная боль, головокружение, сердцебиение, слабость, психическое возбуждение, беспричинная вялость, легкие подергивания мышц, дрожание вытянутых рук, мышечные судороги.

5. При непродолжительном вдыхании воздуха с концентрацией паров бензина от 5000 до 10000 мг/м3 (5 -10 г/м3) уже через несколько минут появляются головная боль, неприятные ощущения в горле, кашель, раздражение слизистых оболочек носа, глаз. Кроме того, первыми признаками острого отравления парами бензина являются понижение температуры тела, замедление пульса и другие симптомы.

6. При концентрации паров бензина в воздухе свыше 30 г/м3 после 10 - 12 вдохов человек отравляется, теряет сознание; свыше 40 г/м3 происходит молниеносное отравление (2 - 3 вдоха) - быстрая потеря сознания и смерть. Подобные концентрации паров бензина возможны в емкостях со свободной поверхностью бензина, а также после их осушения.

7. С повышением температуры окружающего воздуха сила вредного воздействия бензина резко повышается. При воздействии на кожу бензин обезжиривает ее и может вызвать кожные заболевания - дерматиты и экземы.

8. Запрещается выполнение любых операций, при которых бензин может попасть в рот, в том числе ртом откачивать бензин, продувать бензопровод или жиклеры карбюратора двигателя.
9. В помещениях, где работают с бензином, нельзя пить и принимать пищу.

10. При отравлении бензином через рот у пострадавшего появляются жжение во рту и пищеводе, жидкий стул, иногда боли в области печени.

11. Если бензин попадает в дыхательные пути, через 2 - 8 часов развивается бензиновое воспаление легких (боли в боку, кашель с выделением бурой мокроты, повышение температуры тела, изо рта чувствуется запах бензина).

12. Скорость распространения пламени по поверхности зеркала бензина при обычных условиях составляет от 10 до 15 м/с.

13. Заправку емкостей бензином следует производить только закрытым способом. В плохо вентилируемых помещениях оставлять открытой тару с бензином или переливать и разливать бензин запрещается.
Совершенствование условий и безопасности труда операторов АЗС

Установлено, что наибольшее значение по степени воздействия на организм работников автозаправочных станций имеет загрязнение производственной среды парами бензина.

Обоснован способ оптимизации условий труда операторов автозаправочных станций с применением современной системы вентиляции.
4. Изучение и анализ этапов производственного процесса и применяемого оборудования, функций подразделений и служб предприятия, их взаимодействия

4.1. Производственный процесс
Автозаправочная станция предназначена для заправки транспортных средств нефтепродуктами. На АЗС осуществляются следующие технологические процессы: прием, хранение, отпуск, и учет количества нефтепродуктов. АЗС эксплуатируется в соответствии с требованиями к средствам измерения, противопожарным мероприятиям, экологической и санитарной безопасности, охраны труда.

Отпуск и заправка нефтепродуктами будет осуществляться по безналичному и наличному расчёту.

На АЗС применяются топливные и дисконтные карты.

Прим нефтепродуктов осуществляется в резервуары АЗС из автомобильных цистерн. Контроль качества на данном этапе осуществляют операторы АЗС путем отбора проб нефтепродуктов и контроля показателей таких как плотность, температура, цвет и прозрачность.

При хранении нефтепродуктов контроль за качеством ведется много уровневый: один раз в месяц отбор проб лабораторией качества, при приеме нефтепродуктов, при приеме - передаче смены между операторами, а также СИ «Струна».

Отпуск нефтепродуктов производится через ТРК, которая оборудована фильтрами очистки топлива.

Учет нефтепродуктов ведется ручной и автоматизированный.
4.2. Применяемое оборудование

Резервуары

ТРК

Средства измерений (метрошток, мерник, ареометры, термометры и т.д.)

Программное обеспечение ИСУ «Петроникс».
4.3. Функции и взаимодействие служб



Отдел МО и РР – контроль, планирование и организация деятельности АЗС.

Нефтебаза – поставки нефтепродуктов на АЗС.

ОТЭ – контроль, обеспечение работы АЗС в плане технического и технологического оборудования и д.р.

Отдел ПБ, ОТ и Э – контроль и обеспечение пожарной безопасности, охраны труда и экологии, а также в области гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.

Отдел СТО – ведет сбор, учет движения нефтепродуктов и денежных средств.
5. Изучение нормативных документов, регламентирующих требования к качеству продукции (услугам), факторов, формирующих и сохраняющих качество на предприятии и методов контроля качества, применяемых на предприятии на различных стадиях производства

Политика в области качества
ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» является крупнейшим оператором розничного рынка нефтепродуктов в Пермском, Свердловском, Кировском и Удмуртском регионах, предъявляя самые высокие требования как к качеству предлагаемого топлива, так и к качеству обслуживания клиентов.

Во всех четырех регионах деятельности - в Пермском крае, Свердловской, Кировской областях и Удмуртской Республике – ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» стремится к удовлетворению потребностей каждого автомобилиста, предоставляя единый пакет услуг: помимо заправки моторным топливом высокого качества, в него в зависимости от формата АЗС могут входить услуги магазина, авто-мойки, пункта технического обслуживания и кофейных автоматов.

Работа с нефтеперерабатывающими заводами Группы «ЛУКОЙЛ», жесткий контроль всех этапов перемещения нефтепродуктов от завода до потребителя, автоматизация нефтебаз и АЗС, исключающая действие «человеческого» фактора – все это в комплексе позволяет гарантировать клиентам высокое качество предлагаемого топлива.

В целях максимального удовлетворения требований клиентов разработана и поддерживается система менеджмента качества (СМК), прошедшая в 2006 г. сертификацию на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000 в части розничной реализации нефтепродуктов на объектах Пермского края. В декабре 2009 года в ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт" был проведен ресертификационный аудит, по результатам которого был получен новый сертификат, подтверждающий соответствие СМК Общества требованиям стандарта ISO 9001:2008.

В рамках СМК в ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» определена Политика в области качества.

Политика ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» в области качества

Стратегическая цель ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт»: укрепление лиди-рующих позиций и получение прибыли на рынке нефтепродуктов в Пермском регионе путем максимального удовлетворения требований потребителей.

Для достижения заявленной цели считаем обязательным:

- действовать в рамках законов и нормативных актов РФ, национальных и международных стандартов в сфере нефтепродуктообеспечения;

- осуществлять свою деятельность в соответствии с принципами системы менеджмента качества, добиваясь постоянного повышения ее результативности;

- в работе максимально руководствоваться потребностями и ожиданиями Потребителя, так как именно он определяет уровень качества наших услуг;

- реализовывать комплексный и системный подход к удовлетворению потребностей и ожиданий Потребителя;

- гарантировать качество поставляемого Потребителю продукта, вести постоянный контроль качества продукта на АЗС ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт»;

- развивать и поддерживать взаимовыгодные отношения с нашими покупателями и партнерами (поставщиками) на основе активного сотрудничества и взаимного доверия;

- вовлекать в совершенствование системы менеджмента качества весь персонал, путем формирования единых целей в области качества для всех работников ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт»;

- стимулировать работников ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» для профессионального и творческого развития;

- систематически анализировать результаты деятельности Общества и проводить мероприятия по их улучшению.

Руководство ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» берет на себя ответственность за реализацию Политики в области качества.

Экологическая политика и промышленная безопасность
Являясь дочерним обществом нефтяной компании ОАО «ЛУКОЙЛ», ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» полностью поддерживает инициативы и обязательства Группы ЛУКОЙЛ в области охраны окружающей среды.

Основным документом, регламентирующим деятельность Общества в области охраны окружающей среды, является Политика ОАО «ЛУКОЙЛ» в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в XXI веке, утвержденная Решением Правления от 12.03.2009г. Согласно ей, приоритетными задачами является обеспечение безопасных условий труда работников, защиты здоровья персонала организаций Группы «ЛУКОЙЛ» и населения, проживающего в районах деятельности организаций Группы «ЛУКОЙЛ», а также сохранение благоприятной окружающей среды.

ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» осуществляет деятельность по охране окружающей среды согласно Политике ОАО «ЛУКОЙЛ» в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в рамках Программ экологической безопасности, разрабатываемых на пятилетний период.

В рамках функционирования Интегрированной системы управления окружающей средой Генеральным директором Общества утверждены цели и задачи ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» в области охраны окружающей среды.

Цель ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» в области охраны окружающей среды — обеспечение снижения уровня воздействия хозяйственной деятельности ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» на окружающую среду.

Задачи:

Оснащение резервуарных парков нефтебаз средствами защиты от испарения нефтепродуктов.

Оборудование резервуаров газоуравнительными системами на вновь строящихся и реконструируемых АЗС.

Строительство очистных сооружений и систем промышленно-ливневой канализации на вновь строящихся нефтебазах и АЗС.

Реконструкция очистных сооружений и систем промышленно-ливневой канализации на действующих нефтебазах и АЗС.

Восстановление нарушенных и нефтезагрязненных земель.

Ожидаемые результаты выполнения Программы:

— Снижение выбросов загрязняющих веществ в атмосферу на 10 т/год;

— Обезвреживание образующихся отходов производства и потребления на производственных площадках Общества — 100%.

Заключение

В ходе учебной практики, мы ознакомились с организационной структурой предприятия, структурой персонала, производственными процессами, а также изучили политику в области качества и в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды на предприятиях группы «Лукойл».

На основании проделанной работы можно сделать вывод что, компания «Лукойл» уделяет большое внимание качеству продукции и услуг, а также заботится о людях и окружающей среде на уровне международных стандартов.

Список используемой литературы

  1. Стандарт ISO 9001:2000 в части розничной реализации нефтепродуктов на объектах Пермского края.

  2. Требования стандарта ISO 9001:2008.

  3. Инструкции по охране труда.

  4. Политика предприяти.

  5. Ресурсы интернет.







написать администратору сайта