Практика Психология. Отчет по учебной практике практика по получению первичных профессиональных умений и навыков
 Скачать 265.24 Kb.
|
  НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» Факультет Электронного обучения Направление/специальность подготовки: 37.03.01 Психология. Профиль/специализация: Социальная психология Форма обучения: Заочная Отчет ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ Практика по получению первичных профессиональных умений и навыков 2 (семестр)
Москва 2021 г. ОглавлениеВведение 3 1. Нормативно-правовая база деятельности психолога 4 2. Особенности организации рабочего места психолога образовательной организации 9 3. Подборка методик для определения 11 4. Диагностика работоспособности сотрудников отдела продаж МФПУ «Синергия» 13 Заключение 17 Список использованной литературы 18 Приложение 20 ВведениеВ период с 12 июля 2021 г. по 27 июля 2021 г. года мною была пройдена учебная практика на базе НОЧУ Высшего Образования Московский Финансово-Промышленный университет «Синергия». Цель учебной практики – закрепление полученных знаний по изученным дисциплинам, ознакомление студентов с характером и особенностями их будущей специальности. В частности, углубление теоретических знаний, приобретение первичных практических навыков самостоятельной работы, в том числе при непосредственном знакомстве с деятельностью функционирующих организаций. Задачи учебной практики: – закрепление и углубление теоретических знаний, полученных студентами в процессе аудиторных занятий; – расширение профессионального кругозора студентов; – приобретение первичных навыков и изучение опыта работы в сфере деятельности, соответствующей направлению подготовки бакалавриата 37.03.01 «Психология». 1. Нормативно-правовая база деятельности психологаОт качества работы психолога зависят изменения в жизни людей. Психолог может оказать как большую помощь, так и нанести огромный вред. Профессиональная деятельность психолога – это весьма сложная и ответственная область деятельности. Эта деятельность требует соответствующего образования, определенного профессионального мастерства. Успешность деятельности психолога зависит также от его личностно-профессиональных качеств. Профессиональная деятельность психолога подразумевает взаимодействие с людьми, соответствующее влияние на них, определенное изменение их судьбы, и важную роль в эффективности этого взаимодействия играет эмпатия. Эмпатия позволяет эффективно исследовать личностные особенности людей, их внутренние переживания. На психологах лежит огромная ответственность за жизни людей, поэтому к ним предъявляется ряд социально-этических и профессиональных требований. Степень соответствия требованиям профессии отражается в профессиональной квалификации. Профессиональная квалификация является составной частью профессионализма специалиста-психолога. Соблюдение всех требований позволяет специалисту-психологу продуктивно осуществлять свою профессиональную деятельность. Основной род профессиональной деятельности – это оказание психологической помощи своим клиентам. Под психологической помощью подразумевается система мероприятий, которые проводятся психологом и направлены на предупреждение, смягчение или преодоление различного рода психологических затруднений, возникающих у человека или группы людей, посредством практической психологии. Для того чтобы понять суть психологической помощи, нужно подробнее остановится на ее видах. К основным видам психологической помощи относятся: психологическое консультирование, психологическая реабилитация, психологическая коррекция, психотерапия, психологическое обучение, психологическое просвещение и психологическая профилактика. Данные виды психологической помощи объединены в общую систему, они не являются разрозненными, их цель - дополнять друг друга и составлять некую целостность. Психологическое консультирование подразумевает индивидуальную работу с психологическими трудностями клиента. Во время психологического консультирования психолог решает психологические трудности клиента, повышает его компетентность не только в жизненных вопросах, но и в вопросах личностного функционирования. Психологическая реабилитация — это вид деятельности, направленный на восстановление психических сил и личностного статуса клиента, нарушенных вследствие каких-либо психологических травм или негативных событий. Психопрофилактика – это деятельность психолога, направленная на сохранение здоровья психики, создание благоприятных условий для дальнейшей жизни, а также предупреждению появления психологических трудностей. В рамках психопрофилактики проводится психологическая разгрузка, психологическая экспертиза жилого и рабочего пространства, обучение техники саморегуляции. Психологическое обучение и просвещение – это комплекс мероприятий по формированию представлений о закономерностях функционирования человеческой психики, развитию новых социально-психологических навыков, построению эффективных взаимоотношений с другими людьми и т.д. Психотерапия и психокоррекция – деятельность, направленная на реконструкцию психологических образований человека, его личностный рост, воссоздание гармоничных отношений с окружающей средой, ослабление действия психотравмирующих факторов, оптимизацию психологического климата в коллективе. Психореабилитация — это деятельность, направленная на восстановление психических функций и личностного статуса человека, нарушенных вследствие психотравмирующих факторов. Успешность психолога определяется знанием всех перечисленных видов психологической помощи и умением в нужный момент использовать определенные техники и методы для наилучшей помощи человеку в трудной жизненной ситуации. Психологическая служба в организациях и промышленности имеет богатую историю. Именно промышленные предприятия в XIX в. становились первыми заказчиками психологических исследований, с целью повышения уровня продуктивности, снижения брака в работе, формирования благоприятного социально-психологического климата. С того времени «ассортимент психологического заказа» предприятий и организаций психологам значительно расширился. Сейчас перед специалистами психологических служб, служб персонала стоят задачи подготовки кадрового резерва, формирования корпоративной лояльности сотрудников, снижения рисков промышленного шпионажа, консультативная работа с сотрудниками и руководителями, помощь в разрешении кризисных межличностных ситуаций, подготовка сотрудников к организационным изменениям, помощь в оценке имиджа компании на рынке услуг. Задачи, которые ставят перед специалистом-психологом руководители организаций, зависят от потребностей организации и от уровня компетентности самого специалиста-психолога. Чем выше уровень квалификации психолога, тем более сложные организационные задачи он может решать. Психологическая служба может быть представлена в организации кадровой службой или службой персонала и работающими в структуре этих служб отдельными специалистами психологами или собственно психологической службой как отдельным структурным подразделением. Как правило, только достаточно крупные по численности сотрудников организации могут позволить себе выделение психологической службы в структурную единицу, чаще используется вариант внедрения специалистов-психологов в кадровую службу (службу персонала). Соответственно и подчинение психологов зависит от того, в каком структурном подразделении они работают. Психолог, работающий в организации (на предприятии), должен быть компетентным в таких областях, как организационная психология, психология труда, инженерная психология, социальная психология, психология общения, психология управления. Психологическая служба представляет собой специализированное подразделение в структуре предприятия, предназначенное для проведения практической психологической работы, использующее психологические методы в работе, на основе которых осуществляется прием на работу, планирование стратегии и тактики организации, прогнозируется дальнейшее развитие. Ее целью является разработка и реализация мероприятий, обеспечивающих использование социально-психологических факторов повышения эффективности организационного управления коллективом. К задачам психологической службы относится: - организация и осуществление мероприятий, направленных на профессиональный и психологический отбор кадров в системе энергоснабжения; - разработка инструктивно-методических документов, регламентирующих использование психологических факторов при организации управления деятельностью коллектива; - разработка алгоритмов, планов и сценариев решения управленческих проблем и организации различных видов делового общения; - разработка рекомендаций по устранению или сведению к минимуму негативных явлений, вызванных реализацией всевозможных инноваций; - разработка кодекса поведения работников фирмы реализация его и других мероприятий, направленных на гармонизацию отношений в коллективе; - разработка и внедрение системы психологического обеспечения делового партнерства и сотрудничества, осуществляемого фирмой с внешними организациями; - психологический анализ последствий принимаемых административно-управленческих решений; - консультирование работников фирмы и структурных подразделений по вопросам организации деловых приемов, презентаций, пресс-конференций, выставок и ярмарок, оформления интерьеров и витрин с точки зрения их психологического воздействия; - разработка системы бесконфликтного разрешения спорных вопросов внутри коллектива, с деловыми партнерами фирмы и сторонними организациями с учетом интересов каждой из сторон. Конкретный объем работы психологической службы определяется в плане работы. Основная задача планирования - получение максимального количества достоверной информации при минимальном уровне затрат трудовых и материальных ресурсов. Планирование работы начинается с подготовительного периода. В него входят: - изучение специфики деятельности предприятия (организации); - изучение общей социально-психологической обстановки на предприятии (в организации); - выделение «проблемных зон», работа в которых является первоочередной; - разработка норм и критериев соответствия профессиональным требованиям различных категорий работников. 2. Особенности организации рабочего места психолога образовательной организацииКабинет практического психолога (КПП) – одно из звеньев единой системы психологической помощи и поддержки населения. Его задачей является оказание своевременной квалифицированной консультативно-методической, психологической и психокоррекционной помощи различным категориям населения, в том числе учащимся разного уровня развития и возраста, их родителям, а также решение проблем социально-психологической реабилитации и адаптации. Основной принцип работы практического психолога – индивидуальный и личностно-центрированный подход, который предусматривает: ‒ поиск специфических путей оптимального развития потенциальных возможностей личности в сфере интересов, способностей, склонностей; ‒ разработку индивидуально ориентированных программ развивающей и психокоррекционной работы с целью максимального содействия психическому и личностному развитию детей; ‒ выработку и реализацию эффективных методов оказания психологической помощи и поддержки в экстремальных и критических ситуациях; ‒ решение проблем межличностных отношений и планирования карьеры, профессионального роста и профессионального выбора; ‒ оказание помощи в решении супружеских проблем, семейных конфликтов, детско-родительских отношений, а также психологической поддержки в предразводный и послеразводный периоды; ‒ решение вопросов психологического здоровья личности. Особое значение деятельность психологического кабинета приобретает в экстремальных и критических ситуациях, когда необходимо оказать экстренную помощь детям и родителям, оказавшимся, например, в зонах экологических, техногенных катастроф, в районах радиационных загрязнений, подвергшимся насилию или террористическим актам, испытывающим потребность в психологической поддержке и в коррекции проявлений посттравматических стрессовых нарушений и их последствий. Многофункциональность психологического кабинета позволяет решать ряд специфических задач, связанных с преодолением стрессовых нарушений и их последствий, в том числе: ‒ купирование развития острых стрессовых реакций; ‒ нормализация эмоционального фона деятельности; ‒ снятие эффектов умственного утомления; ‒ минимизация негативных последствий психоэмоционального напряжения; ‒ психологический дебрифинг. Таким образом, кабинет практического психолога можно рассматривать как структуру из двух составляющих, первая из которых решает общие задачи и является универсальной в любых условиях, а вторая выполняет специфические задачи в особых условиях экстремальных ситуаций и катастроф. 3. Подборка методик для определенияПрактический психолог, объединяющий в своей деятельности несколько теоретических подходов, работающий в поликонцептуальном профессиональном пространстве, использует методическую и тестовую базы в зависимости от запроса и психологической проблемы. Таким образом, востребованность различных технологий в работе практического психолога обязывает его к подготовке соответствующего психологического инструментария как специфического, так и неспецифического. В чем заключаются требования, предъявляемые психологическому инструментарию. Данные требования относятся к специфическому виду психологического инструментария. Прежде всего, это требование соответствия. Речь идет о соответствии оригиналу, то есть стандартам, заложенным в оригинальном (авторском) экземпляре коррекционно-диагностического средства. Это относится ко всему стимульному и интерпретационному материалу. Так, в методике «Самое непохожее» заложены геометрические фигуры круга и квадрата определенного размера и цвета (красный и синий). Варьирование заданных параметров размера, цвета и формы недопустимо. В методике «Последовательность картинок» серия картинок со сквозным сюжетом и общими персонажами не может быть заменена картинками с добавлением деталей к предмету и т.д. В методиках CAT и ТАТ фотографии не бывают «доработаны» прорисовыванием деталей и цветовым оформлением. Что касается интерпретационных средств, то они должны соответствовать авторской (оригинальной) методике, носить те же количественные и качественные значения. Далее — требование комплектации. Оно относится к крайне важности комплектации стимульного и интерпретационного материалов. В случае если в оригинальной методике (тесте) заложен комплект инструментария, то использование данных диагностических средств при отсутствии того или иного материала не рекомендуется. Так, отсутствие шкал переводов баллов в стандартизированных методиках делает невозможным интерпретацию диагностических данных. Вместе с тем, психологический инструментарий может быть определен как монофункциональный. Это означает невозможность использования стимульного или интерпретационного материалов одного психодиагностического средства как модификацию другого. Психологический инструментарий специфичен и ни в коей мере не взаимозаменяем. Так, варианты печатного стимульного материала (комплекс Венгера) рассчитаны на одноразовое индивидуальное использование. Таким образом, говоря о психологическом инструментарии как о средстве профессиональной деятельности, крайне важно соотносить его как с теоретическими представлениями, коррекционно-диагностическими технологиями, так и с требованиями, предъявляемыми к его подбору и комплектации. 4. Диагностика работоспособности сотрудников отдела продаж МФПУ «Синергия»В исследовании приняли участие десять сотрудников отдела продаж МФПУ «Синергия». Целью первого этапа исследования является изучить уровень работоспособности. Для того, чтобы измерить уровень работоспособности мы использовали методику «Таблицы Шульте», которая оценивает устойчивость внимания. Это профессиональная методика. По результатам выполнения каждой таблицы может быть построена «кривая истощаемости (утомляемости)», отражающая устойчивость внимания и работоспособность в динамике. Испытуемому предъявляют первую таблицу (всего их 5): «На этой таблице числа от 1 до 25 расположены не по порядку». Затем таблицу закрывают и продолжают: «Покажи и назови все числа по порядку от 1 до 25. Постарайтесь делать это как можно быстрее и без ошибок». Для выполнения задания целесообразно дать испытуемому ручку или указку, чтобы было удобно показывать цифры. Таблицу открывают и одновременно с началом выполнения задания включают секундомер. Последующие таблицы предъявляются без всяких инструкций. (Таблицы представлены в Приложении 1) Обработка и интерпретация результатов теста Основной показатель – время выполнения, а также количество ошибок отдельно по каждой таблице. По результатам выполнения каждой таблицы может быть построена "кривая истощаемости (утомляемости)", отражающая устойчивость внимания и работоспособность в динамике. С помощью этого теста можно вычислить еще и такие показатели, как: эффективность работы (ЭР), степень врабатываемости (ВР), психическая устойчивость (ПУ). Эффективность работы (ЭР) вычисляется по формуле: ЭР = (Т1 + Т2 + Т3 + Т4 + Т5) / 5, где - Тi – время работы с 1-ой таблицей. Оценка ЭР (в секундах): 5 баллов – 30 и меньше сек., 4 балла – 31-35 сек., 3 балла – 36-45 сек., 2 балла – 46-55 сек., 1 балл – 56 и более сек. Степень врабатываемости (ВР) вычисляется по формуле: ВР= Т1 / ЭР Результат меньше 1,0 – показатель хорошей врабатываемости, соответственно, чем выше 1,0 данный показатель, тем больше испытуемому требуется подготовка к основной работе. Психическая устойчивость (выносливость) вычисляется по формуле: ПУ= Т4 / ЭР Показатель результата меньше 1,0 говорит о хорошей психической устойчивости, соответственно, чем выше данный показатель, тем хуже психическая устойчивость испытуемого к выполнению заданий. Таблица 2 – Результаты исследования коллектива МФПУ «Синергия» по методике «Таблицы Шульте»
Таким образом, проведя диагностику уровня работоспособности сотрудников отдела продаж МФПУ «Синергия», при помощи методики «Таблицы Шульте», мы смогли определить устойчивость внимания и увидеть динамику работоспособности коллектива. Самый высокий балл эффективности работы – 5 баллов, есть у одного сотрудника (Геба Н.) (11%), у трех сотрудников присутствует хороший уровень эффективности работы (33%), это 4 балла (Наталья К., Георгий С., Иван В.), у пятерых сотрудников организации прослеживается удовлетворительный уровень эффективности работы – 3 балла (Виталий М., Артем К., Роман С., Инна Ш., Василий К.) (56%)  Рисунок 1 - Результаты по показателю «Эффективность работы» Степень врабатываемости оказалось на высоком уровне у двух сотрудников организации (Иван В., Глеб Н.), они могут быстро включается в предложенную деятельность, им требуется немного времени, чтобы приступить к основной работе.  Рисунок 2 - Результаты по показателю «Степень врабатываемости» Наиболее психически устойчивыми к заданной работе оказалось три сотрудника: Василий К., Глеб Н., Инна Ш.  Рисунок 3 - Результаты по показателю «Психическая устойчивость» Таким образом, в заключении исследования уровня работоспособности у менеджеров МФПУ «Синергия» преимущественно были выявлены средний уровень и уровень ниже среднего. ЗаключениеПервостепенно я ознакомилась со структурой, основными направлениями и правилами психологического обслуживания учреждения. В период практики достаточно легко мне далось проведение непосредственно диагностической работы с испытуемыми. Данная учебная практика поможет мне в дальнейшей работе психологом, после прохождения практики мне стало легче находить общий язык со студентами, благодаря педагогу-психологу, которая показала правильный алгоритм работы с обучающимися. На практике я увидела, как должна выглядеть деятельность психолога высшего образовательного учреждения, какие зоны должны в нем присутствовать и как правильно разделить территорию кабинета психолога. Ознакомилась с очень важными и интересными документами, спецификой работы психолога образования, его этическими принципами. Думаю, что опыт, полученный на данной практике, несомненно, пригодится мне в дальнейшем, при построении профессиональной деятельности. Список использованной литературыАбдрахманова З.Р. Психология менеджмента и бизнеса: психологический портрет бизнесмена: практикум / З. Р. Абдрахманова; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Поволжский государственный технологический университет. - Йошкар-Ола: Поволжский государственный технологический университет, 2019. - 134 с. Бардовский В.П. Организация труда: краткий курс лекций / В.П. Бардовский, Ю.А. Звягинцева; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Орловский государственный университет экономики и торговли. - Орел: Орловский государственный университет экономики и торговли, 2020. - 82 с. Гаращенко Л.В. Персональный менеджмент педагога: учебно-методическое пособие / Л. В. Гаращенко; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Иркутский государственный университет", Педагогический институт, Кафедра педагогики. - Иркутск: ИГУ, 2019. - 95 с. Демидова Е.В. Психология управления: учебное пособие для студентов бакалавриата по направлению подготовки 38.03.02 "Менеджмент" всех форм обучения / Е. В. Демидова; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева. - Красноярск: СибГУ им. М. Ф. Решетнева, 2020. - 242 с. Зотова И.В. Тайм-менеджмент: учебное пособие / И. В. Зотова; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова" (ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г. В. Плеханова"). - Москва: ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г. В. Плеханова", 2018. - 139 с. Китова Д.А. Экономическая психология личности: организационные формы жизнедеятельности: учебное пособие / Китова Д. А.; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Высшая школа бизнес-технологий. - Москва: Высшая школа бизнес-технологий, 2020. - 88 с. Кондратюк Н. Г. Осознанная саморегуляция и увлеченность работой как ресурсы психологического благополучия человека в рабочей среде / Н. Г. Кондратюк, В. И. Моросанова // Экопсихологические исследования-6: экология детства и психология устойчивого развития. - 2020. - № 6. - С. 210-214. Коноплева Г.И. Персональный менеджмент: Г. И. Коноплева, И. С. Капустенко; Министерство науки и высшего образования, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Комсомольский-на-Амуре государственный университет": учебное пособие. - Комсомольск-на-Амуре: КнАГУ, 2019. - 61 с. Роднина А.М. Мастерство психологического консультирования / Под ред. А. А. Бадхена, А. М. Родиной. – СПб.: Речь, 2007. – 240 с. Шапарь В.Б. Практическая психология. Психодиагностика групп и коллективов: уч. Пособие / В.Б. Шапарь. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 448 с. ПриложениеСтимульный материал таблицы «Шульте»      |