метод парето. Отчет (виды работы отчет, эссе, статья и т д.)
 Скачать 230.01 Kb.
|
|
Минобрнауки России федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)» ОТЧЕТ __________________________________________________________________ (виды работы: отчет, эссе, статья и т.д.)
Учебный модуль ____Менеджмент________________________________ Курс _2_ Группа __609зу-5________ Студент ___ Сысина Владислава Денисовна ___________________________ (Ф.И.О., подпись) Рецензия преподавателя_____________________________________________ __________________________________________________________________
Минобрнауки России федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)» ЗАДАНИЕ _______________________________Метод Парето__________________________________ (виды работы: отчет, эссе, статья и т.д.)
Учебный модуль ____ Менеджмент___________________________ Курс _2_ Группа _609зу-5_________ Студент __Сысина Владислава Денисовна_____________________________ (Ф.И.О.) Цель работы __ Дать возможность обучающимся публично продемонстрировать свои компетенции во владении ситуационным подходом к принятию управленческого решения и знании приемов декомпозиции проблемы. Приобретение компетенции ОПК-6: Владение методами принятия решений в управлении производственной деятельностью организации. Исходные данные __ Профиль работы предприятия – строительство жилья. Конъюнктура рынка складывается для него вполне благоприятно. Показатели производственной деятельности выполняются. Руководители подразделений опытные сотрудники. По мнению руководителей, зарплата соответствует среднерыночному уровню. В результате анализа была выявлена неблагоприятная тенденция – рост текучести персонала в отдельных производственных подразделениях.
Содержание
Задание I. Цель занятия: Дать возможность обучающимся публично продемонстрировать свои компетенции во владении ситуационным подходом к принятию управленческого решения и знании приемов декомпозиции проблемы. Приобретение компетенции ОПК-6: Владение методами принятия решений в управлении производственной деятельностью организации. II.Исходная ситуация Характеристика организации: Профиль работы предприятия – строительство жилья. Конъюнктура рынка складывается для него вполне благоприятно. Показатели производственной деятельности выполняются. Руководители подразделений – опытные сотрудники, проработавшие на предприятии долгое время, имеют хорошую профессиональную репутацию, пользуются доверием и авторитетом. По мнению руководителей, зарплата соответствует среднерыночному уровню. Общая ситуация: В результате анализа, проведенного кадровой службой предприятия, была выявлена неблагоприятная тенденция – рост текучести персонала в отдельных производственных подразделениях. Причем основную часть увольняемых составляют рабочие. Анализ причин их ухода выявил разницу в оценке условий труда, как руководителями отделов, так и самими сотрудниками. В качестве причин ухода рабочие отмечали тяжелые условия труда, многосменный график, низкую оплату, неравномерность загрузки производственных мощностей и т. п., в редких случаях – конфликтные ситуации в коллективе. Вместе с этим, руководители подразделений отмечали серьезные проблемы с трудовой дисциплиной, факты воровства, невыходов на работу без уважительных причин и т. п. Часть 1.Задание: 1. Изучите сложившуюся ситуацию. 2. Сформулируйте проблему 3. Постройте дерево проблем Часть 2.Задание: 1. Ознакомьтесь с сущностью и методикой выявления наиболее важных причин, влияющих на создавшуюся проблемную ситуацию. 2. Изучите по прилагаемой презентации сущность метода Парето. 3. Постройте график ПАРЕТО, придумав условные 50 случаев отказа основных рабочих от работы на стройке. Образец графика на рисунке 1. 4. Сформулируйте ваши предложения (управленческие решения) для устранения наиболее актуальных причин текучести кадров. 5. Оформите выводы по первой и второй части практического задания.  (рис. 1) . ДЕРЕВО ПРОБЛЕМ Построим дерево проблем на основе результатов изучения предложенной ситуации (рисунок 2.). Дерево проблем рассматриваемой организации строится на- «Росте текучести персонала в отдельных производственных подразделениях». Также в него входят следствия данной проблемы: постоянный поиск и найм персонала, снижение эффективности строительных работ, перебои в работе производственных подразделений, ухудшение репутации компании. Причины возникновения рассматриваемой проблемы основываются на существующей разнице в оценке условий труда, как руководителями отделов, так и самими сотрудниками и делятся на две крупные группы: увольнение рабочего персонала руководством организации и увольнение рабочего персонала по собственному желанию. В свою очередь причины увольнение рабочего персонала по собственному желанию, можно разделить на несколько групп. 1. Рабочих не устраивает вознаграждение труда: низкая оплата труда, нет премий и дополнительных мотиваций, развитая система штрафов 2. Рабочих не устраивают условия труда: многосменный или непостоянный график, работа на улице, в сложных условиях, сложности с подменой, в случае невыхода по уважительной причине 3. Рабочих не устраивает рабочий процесс: неравномерность загрузки производственных мощностей, не организованность рабочего процесса, невозможность влияния на организацию рабочего процесса. 4. Несогласованность в работе производственных подразделений: конфликтные ситуации в подразделениях, отсутствие помощи руководства в решении конфликтных ситуаций, слабое взаимодействие в подразделениях. Рассмотрев случаи увольнения работников, в зависимости от различных причин, построим график Парето, который позволит выделить наиболее важные причины, влияющие на создавшуюся проблемную ситуацию в организации.  . ГРАФИК ПАРЕТО За текущий период было 50 случаев отказа основных рабочих от работы на стройке по выделенным в дереве проблем причинам, распределим данное количество отказов от работы в зависимости от соответствующих причин (таблица 1). Таблица 1 – Причины увольнения рабочего персонала, в шт.
Анализируя таблицу №1 причины увольнения рабочего персонала , постоим график Парето (рисунок 3), который позволит выявить наиболее важные причины, оказывающих влияние на данную ситуацию.  12  80 %  100 % 22 30 36 40 Исходя из построенного графика Парето, основными причинами отказа рабочих от работы на стройке (80%) являются (таблица 2): Таблица 2 – Основные причины отказа рабочих от работы на стройке (80%), в шт.
Таким образом, данные причины отказов дают 80% всех отказов основных рабочих от работы на стройке. Выводы Руководству строительной организации, для решения существующей проблемы, необходимо узнать, как воспринимают условия труда рабочие данной строительной организации. Для этого, в качестве управляющего решения, можно предложить создание профессионального союза, с которым и осуществлять постоянное взаимодействие. В результате анализа ситуации, на основе построения графика Парето, было выявлено, что основными причинами ухода сотрудников из организации (80%), являются: низкая оплата труда, нет премий и дополнительных мотиваций, развитая система штрафов, неравномерность загрузки производственных мощностей, многосменный или непостоянный график. Таким образом, совместно с созданным профсоюзом рабочих необходимо разработать действенную систему мотивации, которая в первую очередь должна основываться на разработке материального стимулирования: поэтапного повышения оплаты труда, разработка сбалансированной системы премий и надбавок. Например, можно предложить следующую систему материального стимулирования: ОБЩЕЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ = ПОСТОЯННАЯ ЧАСТЬ (тариф/оклад + надбавки ТК) + ПЕРЕМЕННАЯ ЧАСТЬ («регулярное премирование» + стимулирующие доплаты, одноразовые премии, бонусы) + СОЦИАЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ И ГАРАНТИИ (соцпакет, ДМС +социальные программы) + НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ (уважение) Регулярное премирование в переменной части вознаграждения – это премирование текущей деятельности. Если работник осуществляет свою работу ответственно без брака и допущенных ошибок, то для него каждый месяц производится начисление постоянной премии – обычно в виде процента от оклада. Стимулирующие доплаты, одноразовые премии, бонусы - устанавливаются за достижение определённых показателей, за наличие дополнительных выходов не в свою смену, отсутствие прогулов и опозданий и др. Могут устанавливаться индивидуально. Также нельзя забывать и про нематериальное стимулирование: почётная доска с работниками месяца, грамоты за активное участие в жизни коллектива, поздравления и признание заслуг на общих собраниях и т.д. Также необходимо обратить внимание на возможность регулирования неравномерность загрузки производственных мощностей, если такой возможности нет, то необходимо сделать рабочий график гибким, чтобы его можно было регулировать в зависимости от загрузки производственных мощностей. Возможна оптимизация рабочих смен при активном взаимодействии с профсоюзом, также важную роль здесь играет разработка системы премий и надбавок. По результатам данного задания, необходимо отметить, что построенное дерево проблем строительной организации помогло определить основную проблему организации (рост текучести персонала в отдельных производственных подразделениях); определить основные следствия этой проблемы (постоянный поиск и найм персонала, снижение эффективности строительных работ, перебои в работе производственных подразделений, ухудшение репутации компании), группы причин (проблемы с трудовой дисциплиной, несогласованность в работе производственных подразделений, не устраивают условия труда, не устраивает сам рабочий процесс, не устраивает вознаграждение труда) и входящие в их состав перечни причин, из-за которых и возникла изучаемая проблема. С помощью графика Парето были определены основные причины (80%), оказывающие влияние на сложившуюся ситуацию, в качестве таких причин выступили: низкая оплата труда, отсутствие системы премий и надбавок, развитая система штрафов, неравномерность загрузки производственных мощностей и многосменный график. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
адание 