барьеры в общении. Барьеры в пед. общении и пед. конфликты. Педагогические конфликты
 Скачать 23.17 Kb.
|
|
Тема: Педагогические конфликты «Личностные установки и стереотипы как факторы возникновения конфликтов в отношениях «учитель-ученик» Конфликт — форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами, возникающий по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия. Особенности педагогических конфликтов: ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций. Школа — модель общества, где ученики усваивают нормы отношений между людьми; участники конфликтов имеют разный социальный статус (учитель — ученик), чем и определяется их поведение в конфликте; разница в жизненном опыте учителя и ученика порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов; различное понимание событий и их причин (конфликт “глазами учителя” и “глазами ученика” видится по-разному); присутствие других учеников делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; обязанность учителя взять на себя инициативу в разрешении конфликта и на первое место поставить интересы ученика как формирующейся личности; невозможность, независимо от результатов разрешения конфликтов, разрушить отношения с ребенком. Исследователи выделяют такие «барьеры» в педагогическом взаимодействии: несовпадение установок, боязнь класса, отсутствие контакта, сужение функции общения, негативная установка на класс, боязнь педагогической ошибки, подражание (В.А. Кан-Калик). Другие факторы затруднений в педагогическом взаимодействии: имидж педагога и его профессиональные стереотипы; статусно-ролевые и возрастные различия; индивидуально-психологические особенности педагога и учащихся. Типы барьеров взаимодействия ПЕРВЫЙ ТИП Возникновение барьера связано с расхождением смысла в содержании требования, т. е. взрослый и ребенок вкладывают различный смысл в одно и то же требование. Ребенок не понимает требований потому, что иначе смотрит на определенные факты. ВТОРОЙ ТИП Расхождение смысла относится к особенности предъявления требований независимо от их содержания. Ребенок не принимает требования, потому что оно приобретает для него особый смысл (смысл придирки, насмешки и т. д.). Этот смысловой барьер может возникнуть разными путями: ♦ требование, приемлемое для ребенка по существу, может не приниматься из-за формы предъявления, например иронической, грубой, унизительной. Отрицательные эмоции по отношению к форме требований переносятся и на их содержание; ♦ требование, даже самое благожелательное по форме, предъявляется слишком часто, по каждому пустяку; ♦требование непосильно или у ребенка нет необходимых условий для его выполнения. ТРЕТИЙ ТИП Барьер по отношению к конкретному человеку, обусловленный личностными особенностями. На основании одного или нескольких взаимодействий у ребенка складывается определенное представление об отношении к нему воспитателя, и он в свою очередь начинает конкретным образом реагировать на это отношение. Ребенок не принимает и не выполняет требований данного человека, но охотно выполняет требования, предъявляемые другими людьми. Причинами этого могут быть: постоянное отрицательное оценивание ребенка и его деятельности; безапелляционное настаивание на требовании (неправильное преодоление барьера первого типа); ♦ предъявление требований, неправильных по форме. Возникновение смыслового барьера определяется не только объективной справедливостью или несправедливостью действий учителя, но и внутренними психологическими особенностями учащегося, связанными с его самооценкой и отношением к себе. Выше было сказано, что педагогические конфликты возникают по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия. Хочу остановиться на причинах педагогических конфликтов, связанных с ошибками восприятия друг друга, или как они называются в психологии - социально-перцептивные факторы (антропологические, этносоциальные, социально-статусные, социально-ролевые, экспрессивно-эстетические, вербально-поведенческие стереотипы и феномены в педагогическом взаимодействии). Способы (механизмы) межличностного восприятия в педагогическом общении 1.Идентификация — неосознанное отождествление себя с другим либо сознательная мысленная постановка себя на место другого. Рефлексия — логическая форма познания личностных особенностей себя и других людей. Она предполагает попытку логически проанализировать некие признаки и сделать определенный вывод о другом человеке и его поступках (обобщение), а затем, опираясь на это обобщение, делать частные выводы о конкретных случаях взаимодействия. Эмпатия — постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания. Это способность эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами. Способность к эмоциональному отражению у разных людей неодинакова. Выделяют три уровня развития: первый уровень — низкий: общаясь с учеником, педагог проявляет своеобразную слепоту к его состоянию, переживаниям, намерениям; второй уровень — средний: по ходу общения у учителя возникают отрывочные представления о переживаниях другого человека; третий уровень — высокий: умение сразу войти в состояние ученика не только в отдельных ситуациях, но и на протяжении всего процесса взаимодействия. Проецирование — неосознанная склонность приписывать другим свои собственные мотивы, переживания, качества. Децентрация — способность педагога отойти от собственной эгоцентрической позиции, способность к восприятию точки зрения другого человека. Стереотипизация — упрощение представлений о других группах людей, о которых мы располагаем скудной информацией. Можно выделить шесть групп социально-перцептивных стереотипов: антропологические стереотипы — оценка внутренних, психологических качеств человека, оценка личности зависит от особенностей его физического облика; этнонациональные стереотипы — психологическая оценка человека опосредована его принадлежностью к той или Иной расе, нации, этнической группе; социально-статусные стереотипы — оценка личностных качеств человека зависит от его социального статуса; социально-ролевые стереотипы — опенка лцчностных качеств человека зависит от его социальной роли, ролевых функций; экспрессивно-эстетические стереотипы — оценка личности зависит от внешней привлекательности человека; * - вербально-поведенческие стереотипы — оценка личности зависит от внешних особенностей (экспрессивные особенности, особенности речи, мимики, пантомимики и т. д.). Кроме стереотипов, необходимо отметить такие факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей, как: предубеждения — эмоциональная оценка людей как хороших или плохих, не зная мотивов их поступков; установка — неосознанная готовность человека определенным привычным образом воспринимать и оценивать людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа конкретной ситуации; эффект «ореола» — первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности распространяется на весь образ человека, а затем общее впечатление о человеке переносится на оценку его отдельных качеств; эффект «проецирования» — по аналогии с собой другому человеку приписываются собственные качества и эмоциональные состояния; эффект «первичности» — первая услышанная или увиденная информация о человеке или событии является очень существенной и малозабываемой, способной влиять на последующее отношение к этому человеку; эффект «последующей информации» — однажды полученная негативная, последующая информация о человеке может перечеркнуть все прежние мнения о нем. |