Педагогическое общение
 Скачать 265.54 Kb.
|
|
Отношение учащихся к стилям руководства. Наиболее доброжела- тельно учащиеся воспринимают демократический стиль общения (58%). Ав- торитарный тоже не отторгается, хотя степень его выраженности восприни- мается по-разному (16%), а либеральный предпочитают - 26%. Психолого-педагогические особенности опроса учащихся учителя- ми с различными стилями руководства.Терпеливость в общении с отве- чающим и педагогический такт в большей мере присущи учителям с демо- кратическим стилем руководства и в значительно меньшей – учителям с ав- торитарным и либеральным стилями. Педагогис либеральным стилем руководства: ¾ хуже распределяют внимание между опрашиваемыми на уроке; ¾ в недостаточной мере умеют организовать учащихся быть внима- тельными к ответам одноклассников; ¾ опрашивают малое количество учеников; ¾ они эмоционально не сопереживают отвечающим, не проявляют заинтересованности в качестве ответа; ¾ опрос проводится не на каждом уроке, вопросы шаблонные; ¾ такие учителя чаще завышают отметки. Учителя с демократическим стилем руководства: o чаще замечают реакцию учеников на свои вопросы; o эмоционально сопереживают отвечающим, проявляют заинтере- сованность в качестве ответа; o чаще используют способы побуждения, чем принуждения. Педагоги с авторитарным стилем руководства: не располагают многообразием форм оценивания знаний и уме- ний учащихся; редко комментируют выставляемые отметки, часто не выставля- ют их вовсе; не организуют самоконтроль и самооценку учащимися; негативно реагируют на то, что ученики могут оспорить полу- ченную отметку; часто создают при опросе нервозную обстановку; задают шаблонные вопросы; эмоционально не сопереживают отвечающему; преобладают формы принуждения; оценки за четверть могут противоречить текущим. Стиль руководства и адекватность учащихся Педагоги авторитарного стиля недооценивают у учащихся коллекти- визм, инициативность, самостоятельность, требовательность к другим. Они переоценивают отрицательные качества, а недооценивают положительные. Учителя слиберальным типом руководства переоценивают положи- тельные качества и недооценивают отрицательные. Наиболее адекватно оценивают учащихся учителя с демократическим стилем руководства. Взаимоотношения учителей с учащимися Взаимоотношения между учителями и учащимися испытывают труд- ности. Ученики отмечают следующие: - отсутствие взаимопонимания и человеческой близости с учителем – 43%; - необъективный подход учителя к ученикам – 21%; - проявление неуважения к учащимся со стороны учителей – 36%. Чаще всего взаимодействие учителей с учениками носит сугубо офици- альный характер, т. е. ограничивается учебными вопросами. Но у некоторой части учащихся появляется стремление к общению с учителями во внеуроч- ное время. Выраженность этого стремления зависит от типа школы и статуса учителя. С увеличением стажа всё чаще отмечается, что отношения с учени- ками носят конфликтный характер и что учителя и учащиеся безразличны друг другу. Распределение ответов учащихся и их родителей на вопрос: «Как скла- дываются отношения учащихся с учителями школы?» № Отношения Учащиеся Родители 1 Отношения ограничиваются только учеб- ными вопросами 35,8 39,0 2 Хорошие отношения только с одним-двумя учителями 30,2 24,8 3 Учителя не очень интересуют школьников, да и они им не очень интересны 6,3 12,5 4 Отношения носят откровенный, довери- тельный характер 9,8 9,2 5 Можно всегда посоветоваться по жизненно важным для себя вопросам 9,4 7,2 6 Отношения в основном на подчинении («сказали – делай») 6,0 5,6 7 Чаще всего отношения носят конфликтный характер 3,8 1,7 Распределение ответов учителей на вопрос: «Как вы оцениваете отно- шения со школьниками?» Отношения Стаж работы до 5 лет от 5 до 10 лет более 10 лет Чаще всего носят конфликтный характер 18,5 21,4 23,1 Учащиеся и учителя, как правило, безразличны друг другу 13,9 12,2 15,3 Отношения ограничиваются учебными вопро- сами 22,9 19,8 16,0 Хорошие отношения у каждого школьника лишь с одним-двумя учителями 22,3 20,5 17,3 С большинством учителей отношения учащихся имеют теплый, неформальный характер 24,4 26,1 28,3 Общение учителей с родителями учащихся. Особое место занимает общение с родителями учащихся. Для успешно- го общения учителя с родителями своих учеников ему важно обладать разно- сторонней информацией об особенностях домашней жизни учеников, о ха- рактере взаимоотношений в семье, об отношении родителей к успехам или неудачам своих детей в школе, кружке. Некоторые педагоги стремятся в разговоре с родителями тотчас же вы- ложить все претензии. Однако ничего, кроме раздражения родителей, они не добьются. Учитель должен учитывать, что любовь родителей к своему ре- бенку делает для них оценки и требования учителей крайне субъективными. Учитель, встречающийся с родителем первый раз, должен высказать свои впечатления о ребенке, сочетая положительные его стороны с недостат- ками, но не делая никаких акцентов и проявляя такт. Если в беседе будут преобладать вопросы учителя об учащемся, просьбы, советы, то она будет воспринята родителем положительно. Самому советы и рекомендации не следует давать в категоричной форме. Распределение ответов учителей на вопрос: «Как складываются ваши отношения с родителями учащихся?» Отношения Стаж работы до 5 лет от 5 до 10 лет более 10 лет Отношения только на родительских собраниях и если вызовут в школу 42,7 39,4 33,4 Отношения ограничиваются только учебными 31,1 31,7 29,3 вопросами Отношения носят доверительный характер 15,6 15,3 25,6 Хорошие отношения только с одним-двумя учи- телями 10,1 13,0 9,3 Сложились конфликтные отношения 0,4 0,6 2,4 Учителя, часто несли неоправданно, возлагают большие надежды на совместные собрания родителей и учащихся. Если цель собрания – обсудить организацию деятельности, то такое собрание вполне уместно. Но если его цель – привлечь родителей к обсуждению нерадивых учеников, то результа- ты будут отрицательными, поскольку учитель не может знать, как тот или иной родитель и ученик отреагируют на его критические высказывания. Об- щение учителя со многими родителями после таких собраний значительно ухудшается, многие из них стараются обходить школу стороной. Кроме того, нарушаются отношения в семье. Поэтому на родительских собраниях лучше подчеркивать то положительное, что есть у каждого, а критику оставить для беседы с родителем с глазу на глаз. Поведение учителя в конфликтных ситуациях Причины и условия возникновения конфликтов учителя с учащимися Учителя часто отмечают, что основная трудность в налаживании взаи- моотношений с учащимися в том, что дети грубят, оскорбляют, издеваются и поэтому справиться с ними можно только строгим обращением. С другой стороны, учащиеся жалуются, что учителя их обзывают, игнорируют, изде- ваются. Часто причина конфликта остается для учителя непонятной. Со школьниками младших классов причинами конфликтов могут быть: 1) смысловой барьер – ребенок иначе смотрит на определенные факты (например, он иначе относится к драке). 2) Требование теряет побудительную силу, если оно повторяется слишком часто. 3) Требование кажется ребенку непосильным или он считает, что для его выполнения нет условий. 4) Неправильное мнение ученика о будто бы негативном отношении к нему учителя, связанное с необоснованными замечаниями последне- го. У подростков появляются новые причины конфликтов – расхождение представлений о характере своих прав и степени самостоятельности. Разница между поколениями заметно проявляется по вопросам: моды, способов раз- влечения, отношения к сексу, наркотикам, жизненных ценностей. Попытки учителей решить вопрос, в чем приходить в школу, какие украшения на себя надевать, приводят лишь к конфликтам. Наличие у подростков завышенной самооценки при низких оценках их возможностей тоже приводит к недовольству. У старших школьников причиной конфликтов выставляемые отметки учителями. Конфликтное поведение учащихся выражается в действиях и поступ- ках, направленных на то, чтобы прямо или косвенно препятствовать дости- жению цели и намерения учителя. Если учитель не меняет тактику взаимоот- ношений с учащимися, то такие столкновения становятся систематическими. Возникает уже не острый, а хронический конфликт, переходящий в стадию деструктивной фазы. Эта стадия характеризуется повышением активности оппонентов при резком ослаблении самоконтроля, искажения смысла слов и жестов, уходом от предмета спора и переходом на личности и оскорбления. Сами конфликтующие не могут вернуться к конструктивному обсуждению. Условия, способствующие возникновению конфликтов. Имеются объективные и субъективные условия, предрасполагающие к конфликту. Объективные условия создают лишь потенциальную возможность воз- никновения конфликтов: плохие условия проведения урока; однообразие учебных заданий; нечеткая организация урока; невнятные пояснения, давае- мые учителем; грубость со стороны учителя, нарушение дисциплины учащи- мися. К субъективным условиям можно отнести: 1. «Иллюзия собственного благородства», когда ученик и учитель счи- тают, что ведут себя образцово, но являются жертвой злобного про- тивника. 2. «Поиск соломинки в глазу другого». Преподаватель, конфликтую- щий с учеником, в деталях рассказывает, как тот грубо разговари- вал, держал руки в карманах, ехидно улыбался, но при этом свое по- ведение не хочет проанализировать. 3. «Двойная этика». Собственные действия мы стараемся представить, как разумные, уважительные по отношению к оппоненту, а чужие – как недопустимые, нечестные. 4. «Всё ясно». Нередко обе стороны преследуют одну цель: предста- вить, что мои действия правильны. А вот оппонент ведет себя непо- зволительно, неадекватно ситуации. В качестве субъективных предпосылок конфликта выступают также отрицательное отношение учащихся к урокам по данному предмету. Также может иметь значение несовпадение темпераментных особенностей учителя и ученика. Если учитель подвижен и решителен, то его раздражает основа- тельный и медлительный ученик, и наоборот. Конфликтность как черта личности тоже имеет значение для легкости возникновения конфликта. Она базируется на обидчивости, вспыльчивости, бескомпромиссности, подозрительности. Основные правила поведения учителя в конфликтной ситуации Не расширять предмет ссоры, причину недовольства. Часто высказы- ваемые претензии к ученику расплывчаты, не конкретны: «Что-то ты плохо стал относиться к учебе». В другом случае к основной претензии учитель приплетает и другие. Например, в учительской один учитель проверяет тетради, а другой слишком громко разговаривает по телефону. Первый, опытный учитель говорит вто- рому молодому: «Не слишком ли громко вы разговариваете по телефону?», добавляя, как бы про себя: «Почему-то все должны работать, а некоторые – заниматься болтовней!» Первый учитель расширил предмет конфликтной си- туации, т. к. фактически оскорбил молодого учителя; конфликт возникает не по поводу громкого разговора, а из-за обвинения в безделье. Справедливо, непредвзято относиться к инициатору конфликта. Вся- кий конфликт начинается с того, что появляется человек, чем-то недоволь- ный. Раз человек выступает с несогласием, с обидами, претензиями – значит он ждет, что другая сторона прислушается к нему и изменит свое поведение. Поэтому учителю следует выработать у себя установку, что учащийся всегда имеет какие-то основания для жалобы и высказывает их не ради удовольст- вия, а потому, что его что-то тяготит, заставляет переживать, мучиться. Нуж- но спокойно и внимательно выслушать, понять их претензии. Проявлять эмоциональную поддержку. Учитель должен сдерживать свои эмоции и тем более не переводить деловой конфликт на личностный уровень. Формулировать позитивное решение конфликтной ситуации. Учитель должен предложить способ ее разрешения, устранения причины. Это может быть оказания помощи, частичная уступка, смягчение требований. Ошибка многих учителей в том, что они считают конфликт устранен- ным, если его внешнее проявление у ученика после принуждения исчезло. В действительности же, заставив ученика выполнить свое распоряжение, учи- тель не устранил причину конфликта, а перевел его в другую, скрытую фор- му. Управление учителем конфликтом между учащимися Учитель должен прекратить такой конфликт. Существует несколько способов: 1) Устранить реальный предмет спора (например, мяч для игры). 2) Привлечь в качестве арбитра незаинтересованное лицо при готовно- сти конфликтующих подчиниться его решению. 3) Целенаправленно и последовательно сократить количество кон- фликтующих. 4) Создать условия, где конфликтующие стороны не могли бы всту- пить в непосредственное взаимодействие (драку). 5) Спросить у конфликтующих, как бы они сами разрешили данный конфликт, попытаться изменит их представление о конфликте (при- дать конфликту меньшую значимость, показать, как этот конфликт выглядит со стороны). 6) Изменить отношение одного конфликтующего к другому. 7) Убедить в необходимости уступки. 8) Попытаться свести причину конфликта к юмористической стороне. Заповеди педагогического общения (по В. А. Кан-Калику, 1987): 1. Педагогический процесс основывается на отношениях учителя с детьми, именно они – отношения – первичны в педагогическом взаимо- действии. 2. При организации педагогического общения нельзя исходить толь- ко из педагогических целей и задач… Такое замыкание педагогического общения только на функциональных особенностях ведет к тому, что учитель стремится к общению, так сказать, «от себя»: «Мне это нужно… Это связано с педагогическими целями…», а ребенок с его интересами незаметно ускользает из поля педагогического видения. Очень важно строить педагогическое общение с детьми не «от себя», а «от них». 3. Организуя педагогическое общение, стремитесь точно и адекватно ориентировать свою речь на конкретного ребенка или на группу уча- щихся. Это значит, что надо учитывать индивидуально-типологические особенности школьника, его позицию в классе, систему межличностных отношений с другими одноклассниками. Помните – это так же важно, как и отобрать верные методы обучения и воспитания. 4. Постоянно помните, что общение в педагогическом процессе нель- зя ограничивать только одной функцией – информацией. Необходимо использовать весь многофункциональный «репертуар» общения, т. е. реализовывать задачи и обмена информацией, и организации взаимоот- ношений, и познания личности ребенка, и оказания содействия. 5. Вступая в контакт с детьми, не организуйте с ними общение «по вертикали», сверху вниз. Помните, что даже малыш стремится в какой- то мере отстаивать собственную самостоятельность и значительность во взаимоотношениях. 6. Учитесь видеть себя как бы со стороны, глазами детей. 7. Умейте слушать детей. Надо выслушивать до конца, даже если школьник, на ваш взгляд, говорит неверно и у вас мало времени. Это важнейший показатель вашего внимания к личности ребенка. 8. Организуя общение с детьми, постоянно стремитесь понять их на- строение, улавливайте малейшие изменения в микроклимате класса, не воспринимайте психологическую ситуацию общения как нечто стабиль- ное. 9. Доказывая неверность мнения ученика, не задевайте недостатки его характера. 10. Учитывайте большую эмоциональность и ранимость девушек. Они негативно реагируют на прямое педагогическое воздействие, поэтому необходимо выстраивать систему косвенного влияния. 11. Избегайте штампов в общении с детьми. Не забывайте, что в про- цессе многолетнего общения с классом мы порой привыкаем к сложив- шимся стереотипам общения и невольно переносим из года в год. 12. Старайтесь преодолевать негативные установки по отношению к некоторым школьникам – это не только мешает вашим взаимоотноше- ниям с ними, но и отрицательно сказывается на общей атмосфере в кол- лективе. 13. Чаще улыбайтесь детям. Это говорит о том, что вам встреча с ни- ми приятна. 14. Стремитесь, чтобы в процессе вашего взаимодействия с детьми чаще звучали одобрение, похвала, поощрение. Это ведет к тому, что школьник начинает связывать с вашей личностью собственные поло- жительные эмоциональные переживания. 15. Дети должны знать, как вы к ним относитесь. Позитивное, добро- желательное отношение к учащимся существенным образом влияет на восприятие ими нашего поведения, собственной деятельности, каждого микроэлемента педагогического процесса. 16. Если вы чувствуете, что назрела необходимость в индивидуальной беседе с учащимся, помните, что необходимо разработать стратегию и тактику предстоящего разговора. 17. Следите за собственной речью. Помните, что она – отражение ва- шей личности; не употребляйте вульгаризмов, не повторяйте речевые ошибки учащихся. Список литературы: 1. Ильин Е. П. - Психология общения и межличностных отношений. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2015. – 592 с. 2. Психолого-педагогическое взаимодействие участников образователь- ного процесса: под общ. ред. А. С. Обухова. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 422с. |