Педагогическое общение
 Скачать 265.54 Kb.
|
|
Убеждение и внушение Одной из основных форм воздействия учителя на учащихся является убеждение, где в основе лежит разъяснение сути явления, причинно- следственных связей, выделение социальной и личностной значимости ре- шения вопроса. Убеждать можно словом, делом, личным примером. В отличие от убеждения внушение адресовано к чувствам, к готовности ученика получить инструкцию к действию, указание, распоряжение. Внуше- ние не нуждается в системе логических доказательств. На ученика при вну- шении действует внешний вид учителя, интонация голоса, твердый взгляд. Внушение бывает непреднамеренным и преднамеренным. В первом случае учитель не ставит специальной цели внушить что-то, однако его со- стояние невольно передается и учащемуся. Преднамеренное внушение со- держит наличие конкретной цели. По содержанию делят на специфическое и неспецифическое. В первом случае внушаются конкретные мысли и поступ- ки, во втором – настроение, психическое состояние. Говорят, «словом убить можно», и потому так осторожно надо им пользоваться. Чем больше слушающие доверяют говорящему, тем сильнее действие слов. Доверием пользуются врач и педагог. Один случай: Молодой врач, желая успокоить больную старушку, сказал ей: - Мы с тобой, бабушка, в один день умрем. Через некоторое время старушка опять пришла в поликлинику и, узнав, что врач скоропостижно скончался, искренне изумилась: - А как же я жива? – и тут же умерла. По способу воздействия внушение бывает прямым и косвенным. Пря- мое внушение характеризуется открытостью цели внушения и прямой на- правленностью его на конкретного ученика: «Не бойся, ты хорошо высту- пишь. Ты спокоен…» Косвенное внушение действует опосредованно. Можно сказать ученику: «В параллельном классе все учащиеся, даже самые слабые, решили эту задачу». Способствует внушению доброжелательное отношение учителя к уче- нику, уверенность речи и вида учителя. Имеет значение и то, что внушается. Самым трудным – это изменение мировоззрения учащегося. Более внушаемы младшие школьники и девочки. Принуждение Эта форма воздействия используется, когда другие формы воздействия недейственны или, когда нет времени, чтобы их использовать. Принуждение выражается: - в прямом требовании учителя к учащимся согласиться с его мнением, принять готовый эталон поведения при несогласии ученика с ними; - в выполнении распоряжения учителя. Как постоянная форма воздействия на учащихся принуждение мало- пригодно. Однако полностью отказаться от него нецелесообразно. Как отмечал К. Д. Ушинский, принудительная работа имеет «значение обязанности, которую воспитанник выполняет не потому, чтобы она ему по- нравилась, но из повиновения воспитателю, потому что должен выполнить (сопровождаемого доверием и любовью). Это приучение к выполнению дол- га. Человек, который не умеет принудить себя делать то, чего не хочет, нико- гда не достигнет того, чего хочет». Добиться повиновения можно обещанием поощрения, давлением на совесть и сознательность учащихся, созданием безвыходной ситуации и уг- розой. Оценка действий и поступков учащихся. Одной из форм воздействия учителя является оценка его поступков и действий. Различают фиксированные и нефиксированные оценки. Фиксированная оценка называется отметкой. Нефиксированная оценка – мера поощрения или порицания ученика. Получая оценку ученик быстрее обучается. Через нее он формирует о себе мнение как об учащемся, личности. Оценка способствует формирова- нию качеств личности, повышает или понижает активность учащегося. Оценка должна удовлетворять следующим требованиям: • Осуществляться систематически, но без «перебора». Большое ко- личество оценок сковывает самостоятельность и инициативу, не позволяет развиться самоконтролю. • Быть объективной. • Быть разнообразной по форме. Прямая оценка осуществляется учителем тогда, когда он сообщает свое мнение прямо ученику. Опосредованная оценка связана с оценкой действий учащегося не учителем, а классом или отдельными учениками. Отсутствие оценки оказывает отрицательное влияние на активность школьников, т. к. воспринимается как отрицательное отношение учителя к ученику, пренебрежение им, игнорирование его. Неоценивание ведет к фор- мированию неуверенности в собственных силах, к формированию представ- ления о собственной неполноценности. Одной из форм отрицательных оценок является отрицание ответа или действия ученика, несогласие с ними. Чтобы несогласие оказывало полезный эффект, оно должно носить мотивированный характер, учитель должен объ- яснить причину своего несогласия и что должен сделать учащийся, чтобы решить задачу. Другими формами отрицательных оценок являются порицания (упрек, осуждение). Действие порицания может быть двояким. Если оно раскрывает перспективу перед учащимся («Смотри, какие у тебя способности! А ты их не реализуешь…»), то является положительной стимуляцией учащегося, елся же порицаются знания и умения, его интересы и способности, то порицание является отрицательной стимуляцией, ведущей к снижению потребностей и активности учащегося. (Чаще порицаются «бесперспективные» ученики). Поощрение и наказание Действенными способами воздействия учителя на учеников являются поощрения и наказания. Поощрение, как и наказание, воздействует не только на ученика, но и на класс, изменяя отношение его к ученику. В результате у ученика меняется самооценка, повышается или понижается целеустремленность. Но однознач- ной зависимости нет. Примеры эффективного и неэффективного поощрения: Эффективное поощрение Неэффективное поощрение 1. Осуществляется постоянно 1.Осуществляется от случая к слу- чаю 2. Сопровождается объяснением, что именно достойно поощре- ния 2.Делается в общих чертах 3. Учитель проявляет заинтере- сованность в успехах учаще- гося 3.Учитель проявляет минимальное, формально внимание к успехам учащегося 4. Учитель поощряет достижение определенных результатов 4.Учитель отмечает участие в работе вообще 5. Учитель сообщает ученику о значимости достигнутых ре- зультатов 5.Учитель дает ученику сведения о его достижениях, не подчеркивания их значимости 6. Учитель дает сравнение про- шлых и настоящих достиже- ний ученика 6.Учитель ориентирует ученика на сравнение своих результатов с ре- зультатами других 7. Поощрение соразмерно затра- ченным усилиям 7.Поощрение не зависит от усилий, затраченных учеником 8. Учитель связывает достигну- тое с затраченными усилиями, полагая, что такие успехи воз- можны и впредь 8.Учитель связывает достигнутый результат только с наличием спо- собностей или благоприятных об- стоятельств 9. Учитель воздействует на мо- тивацию ученика, опираясь на внутренние стимулы: интерес к заданию, получение удовле- творения от процесса обуче- 9.Учитель опирается на внешние стимулы: похвалу, желание полу- чить награду, побудить в соревнова- нии ния, желание овладеть умени- ем Поощрение может осуществляться: похвалой, благодарностью, прояв- лением доверия, а также награждение грамотой и призами. Дети чувстви- тельны к похвале, особенно девочки. Одной из форм поощрения служит одобрение. Оно может выражаться: словом, интонацией, мимикой, пантомимикой, аплодисментами, в награжде- нии шутливыми призами и подарками. Последние поощрения запоминаются учениками особенно. Наказание за проступки может осуществляться только в виде замеча- ния, выговора, записи в дневнике. Наказание не должно преследовать цель унизить достоинство ребенка, опозорить его. Устные замечания должны делаться в спокойной и тактичной форме. Нет смысла делать замечания одному и тому же ученику несколько раз под- ряд: они утрачивают свою действенность после третьего раза. Выговор – это итог обсуждения проступка учащегося. Без поддержки общественного мнения коллектива учащихся выговор не приносит пользу. И нужно разъяснять каким путем он может снять с себя наложенное взыскание. Оно не должно превращаться в нудное морализирование. Наказание путем отстранения ученика от выполнения заданий учите- ля (заставить ученика стоять у доски). Эта форма действенна в младших классах и средних, однако не следует перебарщивать: как только ученик осознает меру своего поступка, его надо вернуть к работе. Удаление с урока. Пользоваться можно, если ученик своим поведением стремится сорвать урок. Нужно помнить, что удалением наказание не закан- чивается. После урока учитель должен поговорить с учеником и определить окончательную меру наказания. Дисциплинарная запись в дневнике не должна отражать эмоциональную взвинченность учителя, а содержать лишь осуждение, выраженное в сдер- жанной, официальной форме. Наказание в соответствии с логикой, например, «насорил – убери» вос- принимается ребенком как само собой разумеющееся и выполняется безого- ворочно. Однако оно должно следовать сразу за проступком. Отметка и ее психологическое воздействие Отметка, фиксируемая в журнале – это оценка успеваемости школьни- ка по предмету. Отметки используются правильно только в том случае, если они способствуют развитию учащихся, а не тормозят его. Если на вопрос учителя первым попытается дать ответ отличник и от- вет его будет правильным, то выставление ему пятерки ничего не даст: пя- терка не будет стимулировать его к совершенствованию. Можно сказать ему вместо выставления отметки несколько слов поощрения. Если же вызвавшийся ученик не обнаруживал больших успехов, а тут проявил инициативу и правильно ответил, ему в виде поощрения следует по- ставить отличную или хорошую отметку. Если школьник нескромен, любит выставлять себя на первый план, то учитель может и покритиковать его за допущенные неточности или неполно- ту ответа, не выставляя ему отметки. Отметка должна быть бесстрастной, отражать уровень подготовленно- сти ученика. При выставлении отметок у учителей наблюдается субъективные оце- ночные ошибки: великодушия, «центральной тенденции», «ореола», контра- ста, близости и логические ошибки. Ошибки великодушия или снисходительности – выставление завышен- ных оценок. Ошибки «центральной тенденции» - стремление избежать крайних от- меток(не ставить двоек и пятерок). Ошибки «ореола» - предвзятость учителей в оценке способностей уче- ника. Ошибки контраста – отметки выставляются путем сравнения своих достоинств с достоинствами учеников. Ошибки близости, или инерции – давление предыдущих отметок на от- метку, выставляемую в данный момент. Логические ошибки проявляются в переносе оценок за поведение, от- ношение к предмету на оценку знаний и умений ученика. Две трети педагогов проявляют ошибки «центральной тенденции», од- на шестая – ошибки великодушия. Выставление отметки должно решаться учителем с учетом особенно- стей данного ученика и класса в целом. В ряде случаев ученику, несмотря на его недостаточные способности, отметку можно завысить, учитывая его ста- рание. Другому, если он проявляет зазнайство, выставляя отметку в соответ- ствии с показанным им результатом, можно сделать и порицание. Учитель должен всякой отметке давать аргументацию. Учителю нужно помнить, что поощрять старание отметкой можно, а наказывать – нельзя. Использование юмора, шутки Юмор является эффективным средством воздействия на людей. Юмор, шутка, используемые на уроке учителем, поднимают тонус учащихся, помо- гают снять возникшую напряжённость в отношениях, преодолеть усталость и монотонность выполнения упражнений. Он должен чаще улыбаться, даже в напряженной ситуации. Учитель должен руководствоваться следующими правилами в исполь- зовании юмора: 1. Не подвергать осмеянию личность учащегося. Можно посмеяться над от- дельной чертой характера, конкретным поступком или высказыванием уче- ника. Шутя, надо соблюдать этику. 2. «Бестактность» болезненно отражается на школьниках, вызывает у них обиду и нарушают взаимопонимание между ними и учителем. 3. Не следует смеяться над тем, что ученик не может исправить. Недопустима улыбка или шутка по поводу фамилии ученика, его физической слабости, не- ловкости, излишней полноты, необычных пропорций тела. Нельзя вызывать смех по поводу юношеской симпатии, любви. 4. Не рекомендуется первым смеяться над собственной шуткой. 5. Недопустимы пошлые шутки. 6. Не следует смеяться над случайностью, высмеивать неловкость, непроиз- вольный промах ученика. 7. Не стоит сердиться, услышав шутку учеников или увидев ехидную улыбку в свой адрес. Надо не бояться первому посмеяться над своей неудачей или промахом. Надо поддерживать юмор учащихся, а не пресекать их стремление шутить. Затруднения молодых учителей в общении • Организация взаимоотношений с учителями. • Проблема первого знакомства с учеником (классом). • Изучение ученика (класса) (незнание методов). • Организация контакта с классом. • Определение верного тона и стиля взаимоотношений. • Налаживание контакта с трудными учащимися. • Управление собой в разных ситуациях • Умение обращаться к детям в ходе педагогической деятельности. • Речевые аспекты деятельности. • Умение организовать общение в разнообразных ситуациях (урок, вос- питательная работа). • Умение по внешним признакам ориентироваться в психологической атмосфере, настроении отдельных детей. • Использование приемов общения для плодотворного решения учебно- воспитательных задач. • Управление общением в ходе педагогической деятельности. • Овладение определенными коммуникативными умениями. • Умение адекватно выразить и передать детям необходимые эмоции, настрой, мысли. • Определение собственного индивидуального стиля общения с детьми. • Скованность мимики, пантомимики в ходе общения с детьми (клас- сом). • Способность налаживать взаимоотношения между школьниками и не- заметно влиять на них. • Умение вестидоверительную беседу с детьми, расположить к ней и ор- ганизовать ее. • Способность эмоционально идентифицировать себя с классом, отдель- ным учащимся. • Организация взаимоотношений с родителями. • Педагогический такт. • Наличие способности преодолевать раздражение, негативные установ- ки по отношению к отельным ученикам. • Способность вызывать расположение к себе у учащихся. Стили педагогического общения. Существуют авторитарный стиль общения (40%) и демократический стиль общения (около 50%), а также либеральный (9%). Для педагогов с авторитарным стилем руководства характерны: - властное, высокомерное или снисходительное демонстрирование своей роли на уроке, превосходства в знаниях и умениях. - чрезмерно строгая оценка учащихся, подавление их реплик, реаги- рование на просьбы о помощи как на помехи «ходу урока». Для учителей с демократическим стилем руководства характер- ны: - стремление снять заторможенность, неловкость учащихся. - ободрение, поддержка. - оказание помощи в подборе слов, построение фразы. - позитивная критика ученика, демонстрирование заинтересованно- сти в диалоге с ним. - в то же время у таких педагогов на уроках часты обращения уча- щихся, провоцирующих конфликтные ситуации. Личностные особенности учителей с различными стилями ру- ководства Учителя с авторитарным стилем руководства обладают: Стремлением к независимости, самостоятельностью в приня- тии решений и анализе групповых проблем, не нуждаются в одобрении и поддержке извне; Обладают высоким уровнем самодостаточности; Импульсивны; Имеют низкий уровень самоконтроля, невнимательны к дру- гим, конфликтны; Эмоционально неустойчивы, раздражительны, нетерпеливы; испытывают трудности в общении; На уроках используют чаще монолог. Имеют узкий круг уча- щихся, с которыми они общаются индивидуально. Учителя с демократическим стилем руководства: o Независимы, самостоятельны, самодостаточны; o Обладают проницательностью, хорошо понимают мотивы поведения окружающих, не испытывают затруднений при принятии решений и анализе групповых проблем; o Не присуща импульсивность; o Бесконфликтны, внимательны к другим; o Обладают высоким уровнем самоконтроля, эмоционально устойчивы, уравновешенны; o Имеют более широкий круг индивидуального общения, чаще прибегают к диалогу. Учителя с либеральным стилем руководства: ¾ Отличаются зависимостью, выраженной потребностью в одобрении, поддержке окружающих, импульсивностью; ¾ Обладают низким уровнем проницательности, конфликтно- стью, эмоциональной неустойчивостью, раздражительностью, не- терпеливостью и напряженностью; ¾ Сентиментальны, непосредственны, просты в общении. Также выявлена роль экстраверсии-интроверсии в использовании учи- телями-мастерами разных приемов педагогического общения. Для учителей-экстравертов характерными приемами оказались: - обращение к ученикам дружески, тепло; - выражение уверенности в успехе учеников, теплый тон обращения, использование юмора, шуток; - они одобряют ответы и действия учеников; - предупреждения и замечания делают в мягкой форме. Для учителей-интровертов характерные приемы: - обращение к ученикам холодное, сохранение дистанции; - нередок раздражительный тон общения; - чаще порицают, чем хвалят; - проявляют строгость, недовольство выражают гневно; - замечания выносятся жестко; - они склонны к авторитарному стилю руководства. Характеристики стилей общения учителей: Стиль общения Характеристика сти- лей авторитарный демократический Формы передачи ин- формации Инструктаж, команды, указания, приказы Предложения, советы, обсуждения Формы воздействия Требования, замечания, порицание, побуждение Убеждения, поддержка, предложения, успокаи- вание, беседы, объяс- нения Формы выражения воз- действий Категорическая, резкая, неодобрительная, раз- драженная Спокойная, дружелюб- ная, одобрительная Широта общения С избранным кругом учащихся Со всеми учащимися У одного преобладают формы какого-либо определенного стиля, а у другого – совершенно иного, в то же время при изменении ситуации соотно- шение между этими формами может изменяться. |