Этапы беседы с родителями. Первый этапЗадача педиатра создать с родителем доверие, показать, что у них одна и та же цель здоровье ребенка. Расспросите про систему питания, что в семье едят, от чего отказываются.
Скачать 105.4 Kb.
|
Первый этап Задача педиатра – создать с родителем доверие, показать, что у них одна и та же цель – здоровье ребенка. Расспросите про систему питания, что в семье едят, от чего отказываются. На первом этапе нельзя давать негативных оценок. Если вы не согласны с собеседником, не скрывайте этого: ваша цель сейчас – понять убеждения родителя. Подготовлено в Невербальные методы Активно используйте невербальные методы: · контакт глаз − ловите взгляд собеседника и удерживайте его, улыбайтесь, выражайте глазами доброжелательность; · эмоциональные жесты − жестикулируйте руками на уровне глаз и выше, привлекайте внимание к своим глазам; · высокий голос − поднимите подбородок, голос станет выше. Второй этап Обсудите, как можно решить проблему. Когда собеседник почувствовал доверие, пора обсудить аргументы за и против. Чтобы перейти на основной этап беседы, используйте невербальные методы: · отведите взгляд влево, разорвите зрительный контакт, сделайте небольшую паузу; · скрестите руки в замок или сложите домиком; · понизьте голос до обычного, О чем рассказать родителям На этом этапе необходимо рассказать, что нужно включить в рацион ребенка, чтобы он был полноценным. Также можно рассказать, каковы возрастные нормы роста и веса, чтобы родитель смог отслеживать развитие самостоятельно. Расскажите, какие могут быть последствия дефицита витаминов, минералов и белков. Третий этап Он нужен для того, чтобы принять решение – как именно поменять рацион ребенка. Здесь нужны конкретные решения, например, назначить комплекс мультивитаминов, увеличить количество растительного белка и др. Воспользуйтесь невербальными методами, чтобы подчеркнуть новый этап разговора. Невербальные методы Активно используйте невербальные методы: · отведите взгляд вправо – вниз, сделайте паузу; · опустите руки вниз, избегайте жестикуляции; · понизьте голос – он не должен быть громким. Начните с фразы: «Мы с вами многое обсудили, теперь нужно принять решение, которое принесет пользу вашему ребенку». |