контрольная. контрольная Тамар Валентиновна. Почему термин коммуникация является многозначным Аргументируйте
 Скачать 63.76 Kb.
|
|
При каких условиях происходит усложнение задач коммуникации на фоне упрощения средств их выполнения? Почему? Выделяют следующие задачи коммуникации: 1. презентация сообщения – преподнести информацию в таких форматах, чтобы она была принята; 2. точный выбор канала информации; 3. добиться восприятия информации как достойную внимания и достоверную; 4. смена установок аудитории – изменяют отношение к той или иной ситуации; 5. побуждение к действию – изменение поведения значительной части аудитории; Коммуникативные задачи по ФГОС предполагают поэтапный процесс. Сначала осуществляется моделирование планируемого общения. Процесс сопровождается следующими действиями: осознание учителем стиля общения со своими учениками (воспитанниками); мысленное восстановление специфики взаимоотношений в данном коллективе (коммуникативная память); уточнение стиля общения в обновленных коммуникативных условиях. Рассмотрим этот процесс подробнее. При привлечении внимания, социально-коммуникативные задачи предполагают: - вербальный речевой контакт со школьниками, в рамках которого педагог делает паузу для привлечения их внимания; - использование наглядных пособий, таблиц, символов, знаков. Для того чтобы закрепить установленные взаимоотношения, учитель улавливает степень готовности ребенка к продуктивному общению, если ребенок нему – поставленная коммуникационная задача упрощается. Основные коммуникативные задачи личность решает с применением средств, которые повышают эффективность коммуникативного сотрудничества: - инициативность; - мобильность; - мимика, жесты, пантомимика; - управление общением; - смена интонации при передаче важной информации; На этом этапе важно контролировать обратную связь и если какой-либо из компонентов получает продуктивный ответ, его можно упростить, а задачу коммуникации усложнить. Что еще позволяют решать коммуникативные задачи? Цель коммуникации – установление с приемником (классом, группой) обратной эмоциональной и содержательной связи. Для этого используются следующие методы и приемы: - оперативный индивидуальный и фронтальный опрос; - постановку вопросов для выяснения осознания и анализа выполненных задач. В этом случае микроклимат внутри коллектива (группы) напрямую зависит от личности коммуниканта и сложности, и своевременности той информации, которую он хочет донести. Усложнение задач коммуникации на фоне упрощения средств их выполнения, другими словами «максимальный результат при минимальных издержках» - основной принцип мультимедийной (цифровой) коммуникационной системы. Начиная со второй половины XX в., западная цивилизация переживает очередной этап развития коммуникаций. Начало этого этапа принято связывать с массовым распространением телевидения, а с 1980-х гг. — кабельного и спутникового телевидения, Интернета и мобильной связи как передовых цифровых технологий. Речь идет о четвертой коммуникационной революции — стремительном глобальном распространении мультимедийных и цифровых средств коммуникации. Под мультимедийными средствами коммуникации принято понимать те способы кодирования и передачи информации, которые основаны на комбинированном использовании различных каналов рецепции сообщений — аудиального, визуального и вербального. Телевидение — типичный мультимедийный медиум, сочетающий в себе изображение, звук и слово, причем в таком соотношении, что каждый отдельный канал рецепции функционирует только при условии функционирования остальных каналов. Цифровые средства коммуникации — это те способы кодирования, которые основаны на использовании дискретных (прерывных) сигналов, а не непрерывного спектра. Эта технологическая и техническая особенность позволяет транслировать сигнал с минимальным количеством искажений и избегать воздействия естественных шумов. Функционирование цифровых коммуникационных технологий предполагает использование не только специфических (компьютерных) устройств, но и особого программного обеспечения, управляющего бесперебойной и точной передачей цифровых сигналов. Как отмечают многие исследователи, телевидение как мультимедийное средство становится полноценным средством массовой информации лишь спустя два десятилетия после окончания Второй мировой войны, т.е. в 1960-х гг. Именно с этого момента оно становится самым массовым коммуникационным средством, значительно сократившим аудиторию и прессы, и радио благодаря именно своей мультимедийности. Телевидение создает «эффект присутствия», не требует особых навыков для восприятия и интерпретации информации, не зависит от коммуникативного опыта и подготовки адресата, способно воспроизводить действительность в ее наблюдаемых характеристиках. Телевидение создает то, что часто называют «виртуальной реальностью». По мнению многих исследователей второй половины XX в. (Р. Барт. М. Маклюэн, Д. Фиске, П. Бурдье, Н. Луман и др.), телевидение способно создавать эффект «сверхреальной реальности»: телевизионная «картинка» способна демонстрировать реальность как будто бы лучше, чем она есть на самом деле. Иными словами, в ком- муникативистике XX в. утверждается идея о том, что телевидение кардинально меняет наше восприятие мира и наши познавательные процессы. По мнению М. Маклюэна, телевидение возвращает нас к естественному способу восприятия действительности — фрагментарному, нелинейному, образному, в то время как книжная эпоха воспитывала у людей последовательный, нарративный, линейный взгляд на действительность, не характерный для «природного» восприятия человеком окружающего мира. Но в то же время телевизионная информация — это информация специальным образом отобранная, организованная и репрезентированная, что, конечно же, лишает ее естественности и о чем зритель постоянно забывает. В.В. Касьянов поясняет: «с телевидением связан невиданный расцвет различных жанров массовой культуры. Телевидение обвиняли и обвиняют в “оболванивании” аудитории, в ослаблении социальных связей между людьми и разрушении культуры общения. В распространении стереотипов и популяризации насилия, в том, что дети перестали читать книги, и во множестве других «грехов». Все это в определенной степени верно. Но верно также и то, что телевидение сделало людей гораздо более информированными в разных областях жизни, способствовало открытости политики и росту ответственности политических деятелей перед общественным мнением, расширению культурного кругозора аудитории». Помимо этого, телевидение во второй половине XX в. стало не просто средством информации и коммуникации. Оно выступало в качестве основного средства проведения досуга и распространения массовой культуры. Смотреть ТВ — один из наиболее популярных способов времяпровождения в конце XX в., а телевизор — центральный элемент домашнего интерьера. Фраза «я видел это по ТВ» долгое время выступала аналогом фраз «я не лгу» или «я оперирую фактами». Обсуждение увиденного по телевидению — один из основных предметов бытового обсуждения. Это говорит о том, что телевидение было (и в определенной степени продолжает сегодня оставаться) не только и не столько феноменом массовой коммуникации, но и привычным атрибутом повседневной межличностной коммуникации. Распространение Интернета сопровождается радикальными изменениями в коммуникационной системе как на массовом, так и на групповом и межличностном уровнях. Благодаря Интернету появляется возможность интерактивной, диалоговой, двусторонней коммуникации даже на массовом уровне. Интернет предлагает возможности свободного выбора, поиска, структурирования, создания и распространения информации. Более того, Интернет поглощает все традиционные средства коммуникации: в начале XXI в. создаются интернет-версии многих печатных изданий, телевизионное вещание «уходит в сеть», интернет-радио завоевывает все большую аудиторию. Феномен социальных сетей фактически воспроизводит механизм межличностной и групповой коммуникации, значительно упрощая установление новых и поддержание имеющихся коммуникационных контактов. Интернет позволяет достаточно просто манипулировать с самопрезентацией в социальной коммуникацией (впрочем, последние тенденции в социальных сетях развеивают опасения 1990-х гг. о том, что в Интернете «можно быть всем, кем угодно» и «Интернет убивает личность»; по всей видимости, Интернет лишь успешно копирует и адаптирует реальную систему социальной коммуникации). «Интернет, задуманный как новая технология передачи информации, быстро трансформировался в принципиально новое явление (как это произошло в свое время с «беспроводным телеграфом» — радио). Начавшееся в 1990-е годы взрывообразное развитие “мировой паутины” — глобальной сети компьютеров, связанных между собой посредством новейших коммуникационных технологий, — привело к тому, что уже в середине 1990-х миллионы людей получили доступ к невообразимо обширным сетевым информационным ресурсам». Интернет становится формой повседневности: это и способ получения информации, и форма социальной коммуникации, и сфера трудовой деятельности, и способ организации свободного времени, и область экономических отношений, и практика потребления, и площадка для культурных и социальных практик. Помимо этого, Интернет — в высшей степени динамичная среда, существенные изменения в которой наблюдаются примерно каждые полгода; и то, что из себя представлял Интернет в начале 2000-х, слабо напоминает то, чем он является в начале 2010-х. Еще одна важная особенность мультимедийных и цифровых коммуникационных технологий — они не просто являются популярными средствами коммуникации, но очень глубоко интегрированы в повседневную и институциональную жизнь современного общества. Так, наличие доступа к Интернету, регулирование деятельности работника и планирование собственной деятельности с помощью компьютерных технологий — это обязательная составляющая коммуникаций во многих компаниях, а отказ от пользования мобильным телефоном сегодня практически означает отказ от участия в социальной коммуникации со всеми не просто неудобствами, но даже крайне негативными последствиями для индивида. Технологические формы и эстетическая привлекательность медийного продукта сегодня не просто делают более удобным и комфортным его использование, но реализуют на материале медийного текста «идеологию креативности». Этот новый тип идеологии, повсеместно внедряемый в современных коммуникативных системах, сводится не столько к уточнению, акцентированию и структурированию содержания текста, сколько к дополнению его игровыми, инновационными и виртуальными формами, позволяющими эффективнее и комфортнее работать с содержанием текста. Итак, переживаемый нами мультимедийный (цифровой) этап эволюции коммуникационных систем основывается на «принципе вовлеченности и интерактивности». Это означает, что адресат перестает быть адресатом в классическом смысле этого слова — получателем или потребителем информации. Он активно участвует в смыслотворчестве, в конструировании знания, в его репродукции, и отказ от этой роли может сегодня спровоцировать его коммуникативную «неуспешность» и даже социальное исключение и культурную маргинализацию. Новейшие медиа сильно изменили и продолжают менять наши модели восприятия мира, нашу идентичность и способы социального взаимодействия. Однако мы должны понимать, что это не только следствие последних технологических изменений, но и результат продолжительной эволюции коммуникационных систем, и нынешнее их состояние во многом предопределено теми изменениями, которые происходили в истории человечества многие столетия назад. Типы коммуникации по составу коммуникантов Типы коммуникации выделяются по составу коммуникантов: (межличностная, групповая и массовая коммуникация). Межличностная коммуникация - процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими в непосредственный контакт. Эффективность межличностной коммуникации будет определяться параметрами индивидов как коммуникативных личностей. Определяющими параметрами для коммуникативной личности являются три: мотивационный, когнитивный и функциональный. (В.П.Конецкая). - мотивационный параметр определяется коммуникационными потребностями. Если потребности нет, то нет и коммуникации, либо есть псевдокоммуникация; - когнитивный параметр включает в себя множество характеристик, формирующих внутренний мир индивида в процессе накопления познавательного опыта: знание коммуникативных кодов, самонаблюдение и самоосознание, способность адекватной оценки коммуникативного горизонта партнера, мифы и предрассудки, стереотипы и верования; - функциональный параметр включает три характеристики, определяющие коммуникативную компетентность индивида: практическое владение вербальными и невербальными средствами коммуникации; умение варьировать коммуникативные средства в процессе коммуникации в связи с изменением ситуации; построение дискурса в соответствии с нормами кода и правилами этикета; В зависимости от способа использования своего коммуникативного потенциала, личность может быть отнесена к тому или иному типу: - доминантный коммуникант: стремится завладеть инициативой, не любит, когда его перебивают, резок, насмешлив, говорит громче, чем другие; - мобильный коммуникант: легко входит в разговор, переходит с темы на тему, говорит много, интересно и с удовольствием, не теряется в незнакомой ситуации общения; - ригидный коммуникант: испытывает трудности на контактоустанавливающей фазе общения, затем четок и логичен; - интровертный коммуникант: не стремиться владеть инициативой, отдает ее, застенчив и скромен, скован в неожиданной ситуации общения; 2) Групповая коммуникация. Групповая коммуникация возникает при непосредственном общении небольшого числа людей, хорошо знающих друг друга и постоянно взаимодействующих между собой. Нижним пределом группы обычно называют диаду (общение двух человек) или триаду (общение трех человек); верхний зависит от характера ее деятельности. Функции групповой коммуникации. Коммуникация в малой группе, помимо информативной, выполняет следующие функции: формирование согласия, обеспечение согласованных действий, складывание особой культуры группы. Коммуникативная структура малой группы. В малой группе разная информация распространяется по коммуникативным сетям. Эти сети бывают централизованными и децентрализованными. В централизованных сетях преимущественно один человек распространяет вокруг себя важную для группы информацию. Виды централизованных коммуникативных сетей: - фронтальная — участники не вступают в контакт, но находятся в поле зрения друг друга. - радиальная — вся информация передается членам группы только через центральное лицо; - иерархическая — структура с двумя и более уровнями соподчинения членов группы. 2. В децентрализованных сетях участники равны, каждый из них может принимать, перерабатывать и передавать информацию, и прямо общаться с остальными участниками сети. Централизованные: А) фронтальная; Б) радиальная; В) иерархическая; Децентрализованные: А) цепная; Б) круговая; В) полная. Виды децентрализованных коммуникативных структур: - цепочка — информация передается последовательно от одного члена группы к другому; - круговая — здесь одинаковыми возможностями располагают все без исключения члены группы. Информация может бесконечно долго циркулировать между членами группы, дополняться и уточняться; - полная — отсутствуют препятствия для свободного общения и передачи информации. Процесс обмена информацией в организациях условно можно разделить на две категории: планируемая, или формальная, передача информации (в виде бланков) и не планируемая, или неформальлая, передача информации (слухи разговоры). В зависимости от направления потока информации коммуникации подразделяются на горизонтальные и вертикальные. Вертикальное направление, в свою очередь, подразделяется на нисходящее и восходящее. Есть еще диагональные (руководитель и подчиненный другого рук-ля). Массовая коммуникация (МК) - процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств на численно большие, рассредоточенные аудитории. Можно выделить два концептуальных подхода к возникновению массовой коммуникации. Согласно одному (Ю.П. Буданцев) - возникновение и развитие средств МК синхронно возникновению и развитию человеческого общества. Согласно второму подходу (Г. Тард, У.Эко) массовая коммуникация появляется в то время, когда имеется: общество индустриального типа; каналы коммуникации, обеспечивающее ее получение неопределенным кругом адресатов; группы производителей, вырабатывающих и выпускающих сообщения промышленным способом. Массовая коммуникация характеризуется: - наличием технических средств, обеспечивающих регулярность, и тиражированность; - социальной значимостью информации; - массовостью аудитории; - многоканальностью и возможностью выбора коммуникативных средств. Участниками процесса общения становятся не отдельные индивиды, а мифологизированные собирательные субъекты: народ, партия, правительство, армия. Массовой коммуникации, свойственна многоканальность: используются визуальный, аудиальный, аудио-визуальный канал, устная или письменная форма коммуникации и т.п. ФункцииМК. В отечественной теории коммуникации выделяются четыре функции МК: - информационная; - регулирующая; - культурологическая; - социализации личности. В зависимости от реакции аудитории на сообщения массовой коммуникации в теории МК выделилось два основных направления: - Человеко-ориентированный подход. Сторонники этого подхода исходят из того, что люди выборочно воспринимают поступающую из СМИ информацию. - Медиа-ориентированный подход. Этот подход основывается на том, что человек подчиняется действию средств массовой коммуникации. Виды коммуникации Коммуникации в организации классифицируются по следующим видам: 1. По форме общения - вербальные и невербальные коммуникации. 2.По субъектам и средствам коммуникаций - межличностные коммуникации и организационные (коммуникации с помощью технических средств, информационных технологий). 3. По каналам общения – формальные и неформальные. 4. По организационному признаку (по пространственному расположению каналов): вертикальные и горизонтальные. 5. По направленности общения: нисходящие и восходящие коммуникации. Вербальные коммуникации – коммуникации, осуществляемые с помощью устной речи как системы кодирования. Многие сотрудники организаций проводят в состоянии различных форм вербальных коммуникаций более 50% рабочего времени. Коммуникация осуществляется вербальным (устный, разговорный) и невербальным (тон речи, пауза, акцентирование внимания, телодвижения) способами. Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков, включающих два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса. Обмен информацией возможен не только посредством речи, но и посредством других знаковых систем, которые в своей совокупности составляют средства невербальной коммуникации – это сообщения, посланные отправителем без использования устной речи как системы кодирования, с помощью жестов, мимики, поз, манер и т.д. Они выступают как средства коммуникации в той степени, в которой их содержание может быть интерпретировано другими. Невербальные коммуникации полезны, но их интерпретация субъективна и заранее несет в себе возможность ошибки. Организационные коммуникации – это совокупность коммуникаций, строящихся на основе общения, опосредованного информацией о самой организации, ее целях и задачах. Межличностные коммуникации – устное общение людей в одном из перечисленных видов. Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений, так как их важнейшая специфическая черта – эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического климата группы. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. Внешние коммуникации – это коммуникации между организацией и средой. Любая организация существует не изолированно, а во взаимодействии со своей внешней средой. От факторов внешней среды зависят коммуникационные потребности организации. Если нужно было бы проанализировать, о чем говорят, пишут и читают в действительности люди в организации, основное внимание пришлось бы сосредоточить на каких-то вопросах, которые были бы связаны с потребностями информационного взаимодействия с внешним окружением, которое влияет или будет влиять на организацию. И от того, какие факторы этой среды (потребители, конкуренты, органы государственного регулирования, общественное мнение и т. д.) оказывают наибольшее влияние на работу организации и ее результаты, зависят характер и способы ее коммуникаций. У организаций имеются разнообразные средства обмена информацией с основными элементами своего внешнего окружения. Внутренние коммуникации. Под ними понимаются информационные обмены, осуществляемые внутри организации, между ее элементами (различными уровнями и подразделениями). Внутри организации обмены информацией происходят между уровнями руководства (вертикальные коммуникации) и между подразделениями (горизонтальные коммуникации). Неформальные коммуникации. В любой организации наряду с формальной структурой существует и неформальная, которая основана на личных, неслужебных, нерегламентированных отношениях и соответственно кроме информации, передаваемой по официальным, формальным каналам (формальные коммуникации), циркулирует и неофициальная информация, проще говоря, слухи, передаваемые при помощи неформальных коммуникаций. Неформальными коммуникациями довольно часто пользуются руководители, чтобы выяснить реакцию сотрудников на те или иные предполагаемые изменения. Особенности неформальных коммуникаций — гораздо большая скорость передачи информации, значительный объем аудитории, сравнительно меньшая достоверность передаваемых сообщений. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов. Поскольку по каналам слухов информация передается много быстрее, чем по каналам формального сообщения, руководители пользуются первыми для запланированной утечки и распространения определенной информации или сведений типа «только между нами». Формальные коммуникации – это коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов. Чем больше уровней управления, тем выше вероятность искажения информации, т.к. каждый уровень управления может корректировать и отфильтровывать сообщения. Вертикальные коммуникации. Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. С их помощью информация передается с высших уровней руководства на низшие, или по нисходящей. Таким образом, работникам организации сообщают о текущих задачах, изменении приоритетов, рекомендуемых процедурах, о новых стратегических и тактических целях, конкретных заданиях на определенный период, изменении правил, инструкций, стандартов деятельности и т. п. Горизонтальные коммуникации – это коммуникации между различными отделами организации. Так как организация состоит из нескольких (иногда множества) подразделений, нуждающихся в согласованном выполнении своих задач, это вызывает у них необходимость обмениваться между собой информацией для координации задач и действий. Поскольку организация — это система взаимосвязанных элементов, руководство должно добиваться, чтобы специализированные элементы работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении. В обмене информацией по горизонтали часто участвуют комитеты или специальные группы, в которых формируются равноправные отношения, являющиеся важной составляющей удовлетворенности работников организации. Таким образом, в дополнение к вертикальным, организации нуждаются и в горизонтальных коммуникациях. Их существенное отличие заключается не в направлении движения информации, а в том, что в отличие от вертикальных, основанных на отношениях руководства и подчинения, горизонтальные информационные обмены связывают равноправные элементы организации, формируя между ними отношения кооперации и координации. Формы коммуникаций В зависимости от материально-технического оснащения, т.е. от применяемых каналов, различаются формы социальной коммуникации, подобно «родам войск». Род коммуникации — совокупность родственных коммуникационных каналов. Их три: Устная коммуникация, использующая, как правило, одновременно и в неразрывном единстве естественные невербальные и вербальные каналы; ее эмоционально-эстетическое воздействие может быть усилено за счет использования таких художественных каналов, как музыка, танец, поэзия, риторика. Письменная коммуникация, применяющая искусственно созданные тексты, первоначально — иконические и символьные, а впоследствии письменность, печать и различные технические средства для передачи смыслов во времени и пространстве. Электронная коммуникация,основанная на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи. Все три формы взаимодействуют друг с другом, образуя смешенные, гибридные коммуникационные каналы, которые появляются благодаря использованию различных технических средств в устной и письменной коммуникации. Сферы коммуникации Каждый акт использования языка осуществляется в контексте определенной ситуации, входящей в одну из сфер общественной деятельности. Выбор сфер деятельности, в которых придется действовать учащимся, имеет огромное значение для отбора ситуаций, целей, задач, тем и текстов в процессе преподавания, составления тестов и планирования учебной деятельности. В целях мотивации учащемуся необходимо при отборе сфер коммуникации обеспечить сбалансированный учет настоящих и будущих потребностей учащихся. Например, мотивацию ребенка можно повысить, если обратиться к тому, что его интересует на данном этапе, но впоследствии может оказаться, что он недостаточно подготовлен к общению в мире взрослых. Преподавая взрослым, вы можете столкнуться с конфликтом интересов работодателя, финансирующего курсы и заинтересованного в том, чтобы акцент в обучении делался на профессиональную деятельность, и учащегося, заинтересованного в языке для личных контактов. Число возможных сфер применения языка не ограничено, поскольку любая определяемая сфера деятельности может вызывать интерес того или иного человека, пользующегося языком, или стать основой курса. В учебных целях можно выделить следующие основные сферы коммуникации: - личная:это сфера коммуникации индивида, связанная с домом, друзьями, со всеми видами деятельности личного характера как, например, чтение для удовольствия, ведение дневника, интересы, хобби и др.; - общественная (социокультурная):это сфера коммуникации, в которой человек функционирует, как член общества в целом или как член какой-либо организации и вовлечен в различные виды общения с самыми разнообразными целями; - профессиональная:это сфера коммуникации, сопряженная с работой или специальностью человека; - образовательная - это сфера коммуникации, связанная с организованным обучением, особенно (хотя не всегда) в учебном заведении. Следует отметить, что в ряде ситуаций наблюдается совмещение нескольких коммуникативных сфер. Для преподавателя профессиональная и образовательная сферы в значительной степени совпадают. Общественная сфера коммуникации, включающая социальное и административное общение, а также контакты со средствами массовой информации, открыта для других сфер общения. И в образовательной, и в профессиональной сфере деятельности общение и использование языка зачастую проходит в рамках обычного функционирования социальной группы, а не в связи с профессиональной деятельностью или учебными заданиями; точно также и личную сферу деятельности нельзя воспринимать в отрыве от остальных (влияние средств массовой информации на семейную и личную жизнь, рассылка разного рода «общественных» документов по «личным» почтовым ящикам, реклама, тексты на упаковке продуктов повседневного пользования и т.д.). С другой стороны, личная сфера общения влияет на остальные, индивидуализируя или персонализируя их. Человек осознает себя как личность, не переставая при этом быть членом общества; технический отчет, доклад в классе, покупка - все это, к счастью, предоставляет личности возможность самовыражения не только в профессиональной, образовательной и общественных сферах коммуникации, включающих при определенных обстоятельствах, языковую деятельность. |