|
|
pochta-bank-презентация. Почтабанк студентка гр. Эс 317. 1
Почта-БАНК Выполнила: Студентка гр. ЭС 317.1 Черник Д.В. - Выдача потребительских кредитов, кредитов наличными, кредитных карт и пр. Кредитный калькулятор. Онлайн-сервис оформления кредитов и страховок
Кибернетическая модель (черный ящик)
Выход
Вход
Услуги банка
Клиенты
Персонал
Реклама
Удовлетворенный клиент
Квалифицированный персонал
Укрепление имиджа банка
Повышение прибыли
Высокий уровень обслуживания
Узнаваемость банка
Обратная связь
профессионализм
- включающий знание современных технологий, высокую способность влиять на свое окружение, изобретательность и способность к инновациям, умение перестраиваться к измененным условиям деятельности
умение создавать психологический комфорт для подчиненных
- умение предотвращать конфликты и решать их, способность к сопереживанию (эмпатия)
высокая ответственность за принятие решения
- способность преодолевать трудности на пути их реализации
КАЧЕСТВА ЛИДЕРА
В КИБЕРНЕТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
Модель «Социальный подиум»
Компетенции Люди
Технологии
процессы
Внешняя
среда
КАЧЕСТВА ЛИДЕРА В МОДЕЛИ «СОЦИАЛЬНЫЙ ПОДИУМ»
профессионализм
- постоянный профессиональный рост и развитие профессиональной предметности мышления
умение создавать психологический комфорт для подчиненных
- Лидер понимает как устроены его люди, а также, что в разные моменты с ними происходит, где у них слабые стороны, а где сильные, он сможет дать каждому из них необходимую поддержку, которая поможет им быть эффективнее
высокая ответственность за принятие решения
- умение умно рисковать, уверенность в своих силах, настойчивость в достижении поставленной цели, способность самоуправления в сложных обстоятельствах профессиональной деятельности Помогает лидеру создать команду единомышленников и обеспечить концентрацию творческой и трудовой энергии сотрудников на достижение поставленных целей
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Вн
Руководство
Внутренняя среда организации
клиенты
КАЧЕСТВА ЛИДЕРА В БИЗНЕС-МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
профессионализм
умение создавать психологический комфорт для подчиненных
- Лидер понимает как устроены его люди, а также, что в разные моменты с ними происходит, где у них слабые стороны, а где сильные, он сможет дать каждому из них необходимую поддержку, которая поможет им быть эффективнее
высокая ответственность за принятие решения
|
|
|
Скачать 0.62 Mb.