Документ Microsoft Word (5). Понятие маркетинговой информационной системы Маркетинговая информационная система (мис) совокупность процедур и методов планового анализа и представления информации для принятия решений
 Скачать 15.96 Kb.
|
|
Понятие маркетинговой информационной системы Маркетинговая информационная система (МИС) – совокупность процедур и методов планового анализа и представления информации для принятия решений. Маркетинговая информационная система (МИС) – это маркетинговая концепция, помогающая решать, как задачи маркетинга, так и задачи стратегического планирования. Маркетинговая информационная система – это единый комплекс, включающий в себя маркетинговый персонал, маркетинг-менеджмент, разработку и применение методов маркетинга, использование маркетинговых инструментов для -решения задач маркетинга и задач общего планирования компании. Маркетинговая информационная система предполагает постоянное наличие ресурсов и постоянно функционирующий менеджмент для сбора, накопления и обработки данных с целью их использования для принятия эффективных маркетинговых решений в деятельности предприятия. Цель создания маркетинговой информационной системы – использование внешних и внутренних источников информации, выявляет взаимосвязь компании с рынком и обеспечивая своевременной и достоверной информацией, служит развитию компании. Сущность маркетинговой информационной системы. МИС необходима для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений. Маркетинговая информационная система преобразует информацию, полученную с рынка и от внутренних источников в компании, в сведения, необходимые руководителям структурных подразделений компании и специалистам маркетинговых служб. Одной из ключевых целей проведения маркетингового исследование является установление рыночных способностей фирмы. Очень важно верно дать оценку и спрогнозировать величину рынка, возможности его увеличения и вероятный доход. Мониторинги продаж будут применены финансовым отделом с целью привлечения оборотных средств либо вложений, производственным отделом с целью установления мощностей и предполагаемой производительности, отделом поставок с целью исполнения закупок соответственно уровню потребностей, а отделом кадров с целью найма достаточного количества рабочей силы. Так как в случае, если мониторинг окажется далеким от действительности, фирма затратит финансовые ресурсы на создание избыточных резервов и производственных мощностей или, не сумев удовлетворить потребности рынка, упустит предполагаемый доход. В целях формирования МИС необходимо, что бы были решены соответствующее задачи: 1. Определена группа пользователей данных; 2. Определены информационные потребности пользователей; 3. Определен список источников данных; 4. Разработана структура баз данных; Для функционирования МИС необходимы соответствующее ресурсы: 1. Специалисты, владеющие познаниями в сфере сбора и обработки данных; 2. Методическое обеспечение; 3. Оборудование (вычислительная техника, программное обеспечение, средства коммуникации и т.д.). Концептуальная модель МИС состоит из 4 составляющих: – системы внутренней отчетности; – системы внешней текущей маркетинговой информации; – системы маркетинговых исследований; – системы анализа маркетинговой информации. 2. Цели, функции и принципы маркетинга в малом предпринимательстве Маркетинг в отраслях сферы малого бизнеса – комплексная система управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности, учитывающая отраслевые особенности и направленная на удовлетворение потребностей общества в соответствии с покупательским спросом. В результате главная цель маркетинга заключена в удовлетворении потребностей общества с учетом материальных и духовных запросов. Интегрированная функция маркетинга – это организация маркетинга на малом предприятии, т.е. «воплощение в жизнь» запланированных мероприятий маркетинга для эффективного участия компании на рынке. Функции маркетинга группируются по четырем блокам: 1. Аналитическая функция; 2. Производственная функция; 3. Сбытовая функция; 4. Функция управления и контроля. Аналитическая функция маркетинга заключается в сборе информации с целью использования ее для решения задач компании. Аналитическая функция включает в себя изучение конъюнктуры рынка, изучение потребителей и покупателей продукции, анализ действующих на рынке игроков (контрагентов, конкурентов, посредников), изучение товарной структуры рынка и анализ внутренней среды организации, его организационной структуры с точки зрения конкурентоспособности на рынке присутствия. Производственная функция маркетинга заключается в обеспечении производства продукта и управлении его качеством. В рамках этой же функции находится процесс создания новых товаров, в наибольшей степени отвечающих запросам потребителей. Производственная функция состоит в организации производства новых товаров, материально-технического снабжения и управлении качеством готовой продукции. Функция продаж включает в себя не только процессы, направленные на движение продукта к потребителю, но и организацию постпродажного и другого сервиса, проведение целенаправленной продуктовой и ценовой политики. Маркетинговая функция управления и контроля заключается в организации планирования и информационного обеспечения управления путем контроля за выполнением поставленных организацией целей. Организация контроля маркетинга – это заключительное звено процесса маркетинговой деятельности и одновременно начальный этап для принятия новых маркетинговых решений. Основными принципами маркетинга применимыми для малого предпринимательства являются: – производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия; – наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя; – эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки; – обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, прежде всего за счет постоянного совершенствования научно-технических идей и внедрения разработок для производства товаров рыночной новизны; – единство стратегии и тактики производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей Маркетинг в малом бизнесе играет важную роль. Во-первых, с его помощью легче находить много клиентов. Других инструментов для этого не существует. Во-вторых, можно находить новые возможности для роста. Именно с помощью маркетинга ищутся ходовые товары или услуги, либо разрабатываются. Если он не применяется, то очень часто бизнес потом занимается тем, что не продается. В-третьих, маркетинг в малом бизнесе – способ нарастить продажи. С его помощью можно оказывать поддержку продажам. В-четвертых, маркетинг позволяет ставить более высокие цены на товары и услуги и тем самым иметь выше прибыль. Это достигается разными способами и один из них – упаковка и позиционирование товаров и услуг. Второй способ – создание своего личного рынка. Разработка маркетинговой стратегии – важная задача для малого бизнеса. Решить ее можно самостоятельно, если есть нужные специалисты. Если таковых нет, тогда ее разработку нужно заказывать у профессионалов. Останется только заняться ее реализацией. Используя стратегию, маркетинг в малом бизнесе можно организовать на очень высоком уровне. Возможности небольших компаний не позволяют им тратить многомиллионные суммы на рекламу и маркетинг, аналогично тем, что позволяют себе рыночные гиганты с большими оборотами и валовой прибылью. В связи с этим, небольшим компаниям приходится постоянно искать малобюджетные, малозатратные, но, вместе с тем, наиболее эффективные методы рекламы, продвижения и поиска новых клиентов для сохранения устойчивой позиции на рынке и увеличения прибыли. В настоящее время все активнее в лексикон маркетологов небольших компаний входит понятие «партизанский маркетинг». «Партизанским маркетингом» называют малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег. Поэтому партизанский маркетинг называют также «малобюджетным маркетингом» или «малозатратным маркетингом». Вирусные видео путем передачи видеороликов, смешных мемов, гифок и т.д. Скрытый маркетинг (Продукт плейсмент) – нативное упоминание или как бы случайная демонтрация продукта в тексах или видео Коллаборации – можно договориться о совместной рекламной компании с организацией, которые не являются прямыми конкурентами. Для взаимовыгодного обмена клиенсткими базами Рекомендации (сарафанное радио) если у компании отличные товары и услуги и сервис то клиенты самостоятельно будут рекомендовать различными способами этот товар. Чаще всего данный вид привлечения очень эффективен и показывает невероятно высокие результаты. 3. Тест Установите соответствие между фактором внешней среды и его переменными: Переменные фактора Фактор внешней среды Экономичес-кий Научно-технический Демографи-ческий 1 2 3 а) появление технологических прорывов; удельный вес наукоемких технологий в производстве; б) половозрастная структура населения, изменения в отдельных группах; в) общий уровень экономического развития; система налогообложения; Источник: https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=917334 © Библиофонд |