Роман Савин - тест dot com. Пособие по жестокому обращениюсбагам и в интернетстартапах com роман Савин
 Скачать 5.26 Mb.
|
|
Роман Савин teстирование или П о с о б и е по жестокому обращению с б а г а м и в интернет-стартапах COM Роман Савин Одна из причин, побудивших автора напи- сать эту книгу, — «осознание собственного бессилия в поисках сиюминутного практи- ческого смысла при чтении классических сочинений по теории тестирования...», в особенности когда ты в поисках работы и время дорого. «Наиболее эффективный подход для тренинга тестировщиков — дать им практический инструментарий, поставить в нужную сторону мозги — и в бой...» Эта книга и есть тот самый практический инструментарий. Здесь вы найдете прорабо- танную структуру, профессиональное изло- жение темы, множество примеров и советов, а также «...легион того, о чем вам напрямую не напишут и не скажут, но что может быть не менее важно для выживания в софтверной компании, чем профессиональные знания». Но это не все. Особенность книги в том, как излагается материал. Роман Савин отка- зался от традиционных канонов написания учебных пособий и превратил книгу в живую непринужденную беседу, насыщенную шут- кой и иронией, не чуждую отступлений и да- же воспоминаний, которые тем не менее встроены в контекст и работают на предмет как иллюстрационный материал. Читать книгу интересно и весело. Убеди- тесь в этом сами. Роман Савин tестирование или Пособие по жестокому обращению с багами в интернет-стартапах ИЗДАТЕЛЬСТВО «ДЕЛО» • МОСКВА • 2007 сом УДК 004.415.53 ББК 32.973.2-018.2я7 С13 Савин Р. С13 Тестирование Дот Ком, или Пособие по жестокому обра- щению с багами в интернет-стартапах. — М.: Дело, 2007. — 312 с. ISBN 978-5-7749-0460-0 Этот курс лекций создан для тех, кто хочет обучиться тестированию, получить работу тестировщика в российской или западной интернет-ком- пании, понять, как вести себя в корпоративном окружении, и добиться профессионального и личностного роста. Он будет интересен и участни- кам процесса разработки программного обеспечения, рекрутерам, людям, связанным с интернетом или пишущим о нем, и просто всем желающим понять кухню интернет-стартапов. Книга целиком базируется на личном опыте освоения — с нуля — профессии тестировщика и многолетней работы автора в этом качестве в интернет-компаниях США. УДК 004.415.53 ББК 32.973.2-018.2я7 ISBN 978-5-7749-0460-0 О Савин Р., 2007 © Корсун С.Н., иллюстрации, 2007 © Оформление. Издательство "Дело", 2007 СОДЕРЖАНИЕ Введение ........................................................................................10 Ч а с т ь 1 ЧТО ТАКОЕ БАГ ................................................................................... 17 ОПРЕДЕЛЕНИЕ БАГА............................................................................................. 18 ТРИ УСЛОВИЯ ЖИЗНИ И ПРОЦВЕТАНИЯ БАГА ................................................ 18 ЧТО ТАКОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ ................................................................................ 19 ИСТОЧНИКИ ОЖИДАЕМОГО РЕЗУЛЬТАТА ........................................................ 20 ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ БАГИ И БАГИ СПЕКА ......................................................... 21 ЦЕЛЬ ТЕСТИРОВАНИЯ DECODED .................................................... 25 ЦЕЛЬ ТЕСТИРОВАНИЯ .......................................................................................... 25 ЧЕРНАЯ МАГИЯ И ЕЕ НЕМЕДЛЕННОЕ РАЗОБЛАЧЕНИЕ................................... 25 Разоблачение концепции о 100%-м тестировании ПО Разоблачение концепции о количестве багов, найденных до релиза ИДЕЯ О СТАТИСТИКЕ ДЛЯ ПОСТРЕЛИЗНЫХ БАГОВ ....................................... 29 ТЕСТИРОВАНИЕ ИОЛ (Quality Assurance) ......................................................... 32 ИСКУССТВО СОЗДАНИЯ ТЕСТ-КЕЙСОВ ......................................... 35 ЧТО ТАКОЕ ТЕСТ-КЕЙС ......................................................................................... 35 СТРУКТУРА ТЕСТ-КЕЙСА... .................................................................................. 37 ИСХОД ИСПОЛНЕНИЯ ТЕСТ-КЕЙСА (test case result) .................................... 39 ПОЛЕЗНЫЕ АТРИБУТЫ ТЕСТ-КЕЙСА ................................................................. 39 ТЕСТ-КЕЙСЫ, УПРАВЛЯЕМЫЕ ДАННЫМИ ......................................................... 43 ПОДДЕРЖИВАЕМОСТЬ ТЕСТ-КЕЙСА ................................................................. 44 СКОЛЬКО ОЖИДАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ МОЖЕТ БЫТЬ В ОДНОМ ТЕСТ-КЕЙСЕ? ....................................................................................... 47 3 ПРОБЛЕМНЫЕ ТЕСТ-КЕЙСЫ ................................................................................ 50 ТЕСТ-КОМПЛЕКТЫ ................................................................................................55 СОСТОЯНИЯ ТЕСТ-КЕЙСА .................................................................................... 62 А НАПОСЛЕДОК Я СКАЖУ .....................................................................................63 ЦИКЛ РАЗРАБОТКИ ПО .................................................................... 67 ИДЕЯ .........................................................................................................................69 Действующие лица Документ о требованиях маркетинга (MRD) РАЗРАБОТКА ДИЗАЙНА ПРОДУКТА И СОЗДАНИЕ СПЕКА .............................. 71 Разница между идеей и дизайном Действующие лица Спеки Болезни спеков Статусы спека "Черновик" "Ожидание утверждения " "Утверждено " Борьба с неверными толкованиями спека Макеты Блок-схемы Примеры КОДИРОВАНИЕ ...................................................................................................... 86 Действующие лица Документ о внутреннем дизайне кода Личная версия сайта программиста Причины появление багов кода Меры по оздоровлению кода и превентированию багов Юнит-тестирование Концепция стоимости бага Три основных занятия программиста Необходимость замораживания кода Виды багов кода Хранение документации в CVS Обсуждение тест- кейсов ИСПОЛНЕНИЕ ТЕСТИРОВАНИЯ И РЕМОНТ БАГОВ ......................................... 104 РЕЛИЗ .................................................................................................................... 105 Определение, виды и версии релизов Действующие лица Создаем www.testshop.rs Содержание Содержание 5 Архитектура www.testshop.rs CVS Что такое билд Первый релиз www.testshop.rs Бранчи CVS Бета-тестирование БОЛЬШАЯ КАРТИНА ЦИКЛА РАЗРАБОТКИ ПО ............................................... 122 Ч а с т ь 2 ЦИКЛ ТЕСТИРОВАНИЯ ПО ............................................................ 131 ИЗУЧЕНИЕ И АНАЛИЗ ПРЕДМЕТА ТЕСТИРОВАНИЯ ...................................... 133 Что такое функциональность Источники знания о функциональности Эксплоринг ПЛАНИРОВАНИЕ ТЕСТИРОВАНИЯ .................................................................... 135 ИСПОЛНЕНИЕ ТЕСТИРОВАНИЯ ........................................................................ 136 КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ ТЕСТИРОВАНИЯ ........................... 139 ПО ЗНАНИЮ ВНУТРЕННОСТЕЙ СИСТЕМЫ ..................................................... 142 Черный ящик (black box testing) Белый ящик (white box testing) Серый ящик (grey box testing) ПО ОБЪЕКТУ ТЕСТИРОВАНИЯ .......................................................................... 151 Функциональное тестирование (functional testing) Тестирование интерфейса пользователя (UI testing) Тестирование локализации (localization testing) Тестирование скорости и надежности (load/stress/performance testing) Тестирование безопасности (security testing) Тестирование опыта пользователя (usability testing) Тестирование совместимости (compatibility testing) ПО СУБЪЕКТУ ТЕСТИРОВАНИЯ ........................................................................ 157 Альфа-тестировщик (alpha tester) Бета-тестировщик (beta tester) ПО ВРЕМЕНИ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕСТИРОВАНИЯ ................................................ 157 До передачи пользователю — альфа-тестирование (alpha testing) Тест приемки (smoke test, sanity test или confidence test) 6 Содержание Тестирование новых фунщиональностей (new feature testing) Регрессивное тестирование (regression testing) Тест сдачи (acceptance of certification test) После передачи пользователю — бета-тестирование (beta testing) ПО КРИТЕРИЮ "ПОЗИТИВНОСТИ" СЦЕНАРИЕВ............................................. 158 Позитивное тестирование (positive testing) Негативное тестирование (negative testing) ПО СТЕПЕНИ ИЗОЛИРОВАННОСТИ ТЕСТИРУЕМЫХ КОМПОНЕНТОВ ................................................................................................... 160 Компонентное тестирование (component testing) Интеграционное тестирование (integration testing) Системное (или энд-ту-энд) тестирование (system or end-to-end testing) ПО СТЕПЕНИ АВТОМАТИЗИРОВАННОСТИ ТЕСТИРОВАНИЯ ........................ 166 Ручное тестирование (manual testing) Автоматизированное тестирование (automated testing) Смешанное/полуавтоматизированное тестирование (semi automated testing) ПО СТЕПЕНИ ПОДГОТОВКИ К ТЕСТИРОВАНИЮ ............................................. 169 Тестирование по документации (formal/documented testing) Эд Хок тестирование (Ad hoc testing) Ч а с т ь 3 ПОДГОТОВКА К ТЕСТИРОВАНИЮ НИГИЛИСТИЧЕСКИЙ НАСТРОЙ И ПРАКТИЧЕСКАЯ МЕТОДОЛОГИЯ................................................................................. 173 МЕНТАЛЬНЫЙ НАСТРОЙ ТЕСТИРОВЩИКА ..................................................... 174 МЕТОДЫ ГЕНЕРИРОВАНИЯ ТЕСТОВ ....... : ...................................................... 178 Черновик—Чистовик (dirty list — white list) Матричная раскладка (matrices) Блок-схемы (flowchart) МЕТОДЫ ОТБОРА ТЕСТОВ ................................................................................ 188 Оценка риска (risk estimate) Эквивалентные классы (equivalent classes) Пограничные значения (boundary values) Содержание 7 ИСПОЛНЕНИЕ ТЕСТИРОВАНИЯ ЖИЗНЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ БАГОВ .................................................. 205 ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА ТРЭКИНГА БАГОВ ........................................................ 205 АТРИБУТЫ БАГА .................................................................................................. 209 Bug number (номер бага) Summary (краткое описание) Description and steps to reproduce (описание и шаги для воспроизведения проблемы) Элементы веб-страницы Текст (text) Линк (link) Картинка (image) Слинкованная картинка (linked image) Однострочное текстовое поле (textbox) Многострочное текстовое поле (text entry area) Поле пароля (password field) Ниспадающее меню (pull down menu) Радио кнопка (radio button) Чекбокс (checkbox) Кнопка (button) Attachment (приложение) Submitted by (автор бага) Date submitted (дата и время рождения бага) Assigned to (держатель бага) Assigned by (имя передавшего баг) Verifier (имя того, кто должен проверить ремонт) Component (компонент) Found on (где был найден баг) Version found (версия, в которой был найден баг) Build found (билд, в котором был найден баг) Version fixed (версия с починенным кодом) Build fixed (билд с починенным кодом) Comments (комментарии) Severity (серьезность бага) Priority (приоритет бага) Notify list (список для оповещения) Change history (история изменений) Туре (тип бага) Status (статус) Resolution (резолюция) Not assigned (не приписан) Assigned (приписан) Fix in progress (баг ремонтируется) Fixed (баг отремонтирован) Build in progress (билд на тест машину в процессе) Verify (проведи регрессивное тестирование) 8 Содержание Fix is verified (ремонт был успешен) Verification failed (ремонт был неуспешен) Can't reproduce (не могу воспроизвести) Duplicate (дубликат) Not a bug (не баг) 3rd party bug (не наш баг) No longer applicable (поезд ушел) ПРОЦЕСС ТРЭКИНГА БАГОВ .............................................................................245 Концептуальное рассмотрение процесса Процесс и атрибуты Конкретный пример ИСПОЛНЕНИЕ ТЕСТИРОВАНИЯ. СТАДИЯ 1: ТЕСТИРОВАНИЕ НОВЫХ ФИЧА (new feature testing) .................. 257 ТЕСТ-СМЕТА (test estimation) ............................................................................. 259 КРИТЕРИЙ НАЧАЛА/ЗАВЕРШЕНИЯ (entry/exit criteria) ..................................265 ТЕСТ-ПЛАН (test plan) .........................................................................................266 ИСПОЛНЕНИЕ ТЕСТИРОВАНИЯ. СТАДИЯ 2: РЕГРЕССИВНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ (regression testing) ................ 271 ВЫБОР ТЕСТ-КОМПЛЕКТОВ ДЛЯ РЕГРЕССИВНОГО ТЕСТИРОВАНИЯ ................................................................................................... 273 РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПРОТИВОРЕЧИЯ ........................................................277 Приоретизация тест-комплектов и тест-кейсов Оптимизация тест-комплектов Найм новых тестировщиков Автоматизация регрессивного тестирования Ч а с т ь 4 КАК УСТРОИТЬСЯ НА ПЕРВУЮ РАБОТУ................................... 285 МЕНТАЛЬНЫЙ НАСТРОЙ ................................................................................... 285 ЭТАПЫ ПОИСКА ПЕРВОЙ РАБОТЫ ТЕСТИРОВЩИКОМ ................................ 287 Составление резюме Работа с агентством по трудоустройству Компания по рекламе себя Интервью Нюансы живого интервью Список типичных вопросов и правильных ответов ИСТОРИЯ ОБ ОЛЕ И ДЖОРДЖЕ........................................................................ 306 Послесловие ................................................................................ 308 Моим любимым Маме и Марине посвящается, чьи любовь и вера — самое драгоценное, что я получил от жизни... ВВЕДЕНИЕ Основа бэкграунда тестировщика — это логика, здравый смысл и жизненный опыт. Народная мудрость Дорогие друзья, я написал эти лекции по практике тестирования, чтобы просто и задушевно рассказать вам основные вещи, которые понадобятся для успешного старта и не менее успешной работы в интер- нет-компании в качестве тестировщика. Я также уверен, что тихие вечера, проведенные за чтением моего скромного труда, откроют много полезного любому человеку, имею- щему отношение к процессу создания программного обеспече- ния (ПО), так как качество, как тишина в кинозале, — дело общее. Отдельной группой благодарных читателей, несомненно, выступят профессиональные рекрутеры, нанимающие народ для удар- ного труда в интернет-компаниях. Кроме того, я надеюсь, что материал будет просто интересен всем, кто пользуется Интернетом и желает узнать, как работают интер- нет-компании. Приведя десятки примеров, я попытался максимально проил- люстрировать материал, так, чтобы даже сугубо технические детали были понятны самому широкому кругу читателей. Моя цель — не показать, что я знаю материал (как это делает- ся при защите диплома), а помочь ВАМ узнать материал, и ил- люстрации (текстовые и графические) — это лучшее вспомога- тельное средство, для того чтобы • легче понять и усвоить смысл сказанного и • оставить в памяти якорь ассоциации между иллюстра- цией и проиллюстрированной мыслью. Идем дальше. Помимо просьб друзей, требований жены и намечающегося кри- зиса среднего возраста на подвиг меня толкнуло то, что в начале 10 Введение 11 своей работы не раз и не два я пытался осилить классические со- чинения по теории тестирования, но каждый раз осознание соб- ственного бессилия в поисках сиюминутного практического смысла не давало мне дочитать очередной фолиант. Пример Безработная девушка Маша П. захотела стать бухгалтером. Она приходит на соответствующие курсы, но вместо прикладных, оплачиваемых знаний по назначению счетов и инструкций МНС ей преподают теорию макроэко- номики и историю бухгалтерии. Маша думает, что она не сможет осилить бухгалтерию, и бросает курсы. В итоге Родина теряет потенциально бле- стящего бухгалтера и обретает реально радикального члена компартии. Я преклоняюсь перед предметом "история". О пользе Теории (с большой буквы "Т") и говорить не приходится, но, как я убедился на своем многолетнем опыте работы и преподавания, наиболее эффективный подход к тренингу тестировщиков заключается в том, чтобы дать им практический инструментарий, напра- вить мозги в нужную сторону — и в бой, а теоретические мета- ния тридцатилетней давности можно почитать на досуге, после того как устроился на работу. Кроме того, есть • политические нюансы работы; • распространенные ошибки менеджмента; • продюсеры, программисты и релиз-инженеры, работу ко- торых нужно понимать изнутри, — . в общем легион того, о чем вам напрямую не напишут и не скажут, но что может быть не менее важно для выживания в соф- тверной компании, чем профессиональные знания. Будучи человеком честным и в некоторой степени благородным, признаюсь, что позаимствую классическое начало книг о тести- ровании, заключающееся в трусливом: "Не используйте знания из этой книги, если речь идет о тестировании критического ПО ". Итак, я свидетельствую, что все, о чем я расскажу, действительно ра- ботает, и работает именно так в крупнейших западных интернет- компаниях; я также свидетельствую, что все, о чем я расскажу, в силу объ- ективных причин не может на 100 процентов гарантировать ПО от наличия проблем. 12 Введение Поэтому сразу предупреждаю: эта книга не предназначена для тех, кто собирается тестировать критическое ПО, связанное, например, с мониторингом работы сердечной мышцы, или ПО для поражения точечных целей в странах с большими за- пасами нефти. Серьезно, если речь идет о жизни людей, лучше скормите эту книгу своему попугаю-жако (о попугаях позже). Два важных момента: 1. В отличие от деятельности юридической деятельность тести- ровочная (для коммерческих проектов) не регулируется нор мативными актами или другими формальными источниками. Поэтому нет обязательных для исполнения правил о том, как эффективно протестировать ПО, какие документы нужно создать и в какой форме они должны быть. Никто не возьмет вас за горло из-за того, что ваш тест-план не соответствует букве некого закона, пролоббированного некой продажной шкурой из не менее продажной фракции в интересах всем хорошо известной финансово-промышленной группы N. В цехе тестировщиков ничто не является догмой (nothing is set in stone) и построение добротной системы поиска и превентиро- вания ошибок в ПО полностью отдается на откуп профессиона- лизму, добросовестности и творчеству тех, кто работает в кон- кретной интернет-компании. Поэтому многие вещи, о которых пойдет речь (подходы, документы, про- цессы, даже названия), • с одной стороны, имеют огромное количество вариаций в существующих интернет-компаниях и, • с другой — могут практически использоваться в предло- женной форме или, еще лучше, быть подогнанными вами под ту компанию, в которой вы работаете или, несомнен- но, будете работать в ближайшем будущем. 2. "То, что русскому хорошо, — для немца смерть". По аналогии: • подходы к тестированию, • степень формализации процессов и • используемые документы, Введение 13 которые эффективно работают в крупных устоявшихся интернет- компаниях, могут быть неприемлемы для интернет-стартапов (startup — молодая, амбициозная, многообещающая компания, живущая, как правило, короткую, но яркую жизнь), и наоборот. Исходя из того что подавляющее большинство интернет-ком- паний — это стартапы, говорить будем о том, как эффективно провести тестирование и организовать процессы по улучшению качества именно в стартапах с прицелом на то, чтобы заложить фун- дамент департамента качества (QA department) для крупной устояв- шейся интернет-компании, стать которой мечтает каждый стартап. Идем дальше. Вопрос дня: Что самое главное в нашем деле? Ответ дня: РЕЗУЛЬТАТ! Человек может быть прекрасным семьянином, увлекаться фото- графией и превосходно петь арию "Libiamo Amor" из "Травиаты", но единственная и неповторимая прелесть его как тестиров-щика — это РЕЗУЛЬТАТ. К вопросу о постановке мозгов и попугаях: перед покупкой своего попугая-жако Василия я прочитал кучу литературы, но лишь одна мысль позволила мне осознать самое главное (в смысле домашних попугаев): "У вас есть хобби, друзья и работа. У вашего попугая есть только вы ". Так вот по аналогии: Вы можете быть наделены множеством самых прекрасных и вечных добродетелей. Но в вашей работе тестировщика есть единственный смысл — РЕЗУЛЬТАТ. Каков же этот РЕЗУЛЬТАТ (пишу "РЕЗУЛЬТАТ" заглавными бук- вами в последний раз)? Спрашиваете — отвечаем: результатом работы тестировщика является счастье конеч- ного пользователя (сказать "удовлетворение клиента" как-то язык не поворачивается). Причем "счастье" не в глобальном его значе- нии, а та его часть, которая связана с качеством вашего продукта. 14 Введение Например, некто Виктор Буянов бродит по Интернету в поисках диска с москов- ским концертом Билли Джоела. Вот он наконец находит то, что искал, заполняет все необходимые формы и нажимает кнопку "Купить". Если • на следующей странице будет написано: "Дорогой Виктор, мы получили ваш заказ, ждите посылку" и • через неделю почтальон принесет сам диск, то честь и хвала вам как тестировщикам. Если же на следующей странице красуется "500 — Internal Server Error" (внутренняя ошибка сервера номер 500)... и тишина, то пишите объяснительные. Идем дальше. Я дам вам знания, с которыми можно пройти интервью, получить интересную работу и начать новую жизнь, но кроме прикладных моментов следует твердо знать, что тестировщикам большую |