Кирьянова А.Г._МЕНбз_1204Д. Повышение конкурентоспособности торгового предприятия на примере ооо билд
 Скачать 2.38 Mb.
|
|
. Рисунок 3.2 – Структура интернет-магазина После создания сайта, требуется постоянная его поддержка. Должно происходить систематическое его обновление. Наличие товара и цена должны всегда быть актуальными. Если проводятся акции, сайт также должен отображать информацию о сроках действия акции, процент скидки и т.д. Таким образом, еще до начала работы интернет-магазина, надо понимать, сколько финансовых средств понадобится для работы. Рассчитаем ориентировочные расходы на содержание интернет-сайта, данные приведем в таблице 14. 58 Таблица 14 – Расходы на содержание сайта в год Расходы/период 1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал Итого Техника: программирование, дизайн 70 000 70 000 70 000 70 000 280 000 Контент: фотографии, отзывы, статьи 15 000 15 000 15 000 15 000 60 000 Домен, хостинг, продление рекламы, лицензии 5 500 6 500 0 0 12 000 Резервное копирование, мониторинг доступности 500 500 500 500 2 000 Всего 354 000 Также необходимо рассчитать затраты на содержание офиса, которые включают в себя: - заработную плату директора, 2-х менеджеров, программиста; - налоги на фонд оплаты труда сотрудников; Рассчитаем заработную плату сотрудников по формуле: (3.1) Начисление налогов на фонд оплаты труда рассчитаем по формуле: (3.2) Полученные данные занесем в таблицу 15. Таблица 15 – Расходы на офис Оклад в месяц Оплата за год Начислены налоги на ФОТ Всего затрат на сотрудника Директор 40 000 480 000 144 960 624 960 Менеджер 25 000 300 000 90 600 390 600 Менеджер 25 000 300 000 90 600 390 600 Программист 30 000 360 000 108 720 468 720 Всего 1 874 880 Все перечисленные моменты важны, но без продвижения сайта, рекламы, развития интернет-магазина не будет. Задача состоит в том, что необходимо раскрутить сайт. Раскрутка еще называется оптимизацией. Она нужна для того, чтобы сайт был намного чаще 59 задействован и приносил больше дохода. Если этим не заниматься, то сайт, даже самый лучший, затеряется в Интернете. Поисковая система построена на рейтингах и сайт может оказаться на страницах, до которых потенциальный потребитель просто не дойдет. Различные исследования доказали, что значительное большинство пользователей смотрят только две первые страницы, выданных по запросу в поиске, иногда – три. Поэтому раскрутить сайт - это жизненная необходимость. Если сайт вследствие раскрутки окажется на первой строчке, или лучше под ней, это сразу увеличит число посетителей и соответственно доход интернет- магазина. Но раскрутка – это дело небыстрое. Оптимизация требует средств, усилий и времени. Здесь нужна помощь профессионалов. Но в любом случае, затраты на раскрутку окупятся, так как клиентская база расширится и увеличится оборот. Суть рекламы состоит в том, чтобы доносить информацию о своем сайте максимальному количеству потенциальных пользователей, независимо от их возраста, их регионального местоположения, статуса и деятельности [31]. Рассчитаем расходы по видам рекламы, данные отразим в таблице 16: Таблица 16 – Расходы на каждый вид рекламы Каналы рекламы/период 1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал Итого SEO 60 000 60 000 60 000 60 000 240 000 Прямые заходы 30 000 30 000 30 000 30 000 120 000 Яндекс.Директ 12 000 12 000 12 000 12 000 48 000 Рекламные баннеры 25 000 25 000 25 000 75 000 Всего 483 000 После подсчета всех затрат, можем видеть структурный состав расходов, представленных на рисунке 3.3. 60 Рисунок 3.3 – Структура расходов на содержание интернет-магазина Какую пользу ООО «БИЛД» может принести открытие интернет- магазина? Интернет-магазин может привлечь клиентов, не охваченных розничными магазинами. Это могут быть молодые мамы, у которых нет возможности свободно ездить по магазинам, или инвалиды, которые тоже ограничены в передвижении. Также клиентами могут стать очень занятые люди, которые могут посетить сайт интернет-магазина в любое время суток. Доход, полученный от интернет - торговли может существенно увеличить выручку ООО «БИЛД». Даже при самых скромных прогнозах, выручка может увеличится на 10 %. 3.3 Участие в специализированных выставках Участие в выставках – это вид рекламы, которая имеет специфический характер, имеет свои особенности, плюсы и минусы. Особенностью выставок является их высокая стоимость. Стоимость участия в выставке гораздо больше, чем стоит любой другой вид рекламы. Основная стоимость ложится на аренду площади и может составлять до 40% от всего бюджета, затем идут траты на выставочный стенд, полиграфическую продукцию, транспортные услуги и 61 прочее. Но, несмотря на высокую стоимость за участие в выставке, этот вид рекламы чрезвычайно эффективен и приносит гораздо больше прибыли. Основным преимуществом выставки являются чистота и объем целевой аудитории. Контакт происходит на нейтральной территории в непринужденной обстановке. Есть возможность представить исчерпывающую, различную информацию потенциальному покупателю в виде разнообразных материалов, дисков, визиток. Можно провести презентации новых брендов и торговых марок. Также возможно проанализировать положение дел в отрасли, изучить продукцию конкурентов [33]. Выставки занимают лидирующее положение по сравнению с другими рекламными продуктами. Соотношение представлено на рисунке 3.4. Рисунок 3.4 – Соотношение рекламных мероприятий Еще одним преимуществом выставки является как-бы нейтрализация размеров предприятия, то есть маленькие фирмы работают при одинаковых условиях, в одной и той-же среде, что и крупные предприятия. Особо это преимущество ощутимо для индивидуальных предпринимателей и малых предприятий. 62 Для того, чтобы участвовать в выставке, необходимо провести огромную подготовительную работу. Подготовка может занять от полугода до года. Сам процесс по участию в выставке состоит из нескольких этапов. Отдел маркетинга предприятия постоянно обязан анализировать информацию о том, когда, где и какие выставки будут проходить. При выборе выставки следует обратить внимание на: - тематику; - целевую аудиторию; - количество участников; - стоимость участия; - требование к выставочным стендам участников. Перечислим необходимые шаги на рисунке 3.5: Рисунок 3.5 – Шаги процесса участия в выставке Без тщательного планирования выставку организовать не получится. Для начала необходимо составление календарного плана действий и расчет бюджета. Это необходимо для того, чтобы понять, сколько финансов компания готова вложить в такой способ рекламы. Следующий шаг - это подготовка 63 сотрудников. На этом же этапе следует определить основные цели участия в данном мероприятии и сосредоточится на них [34]. Экономическую эффективность проведенного мероприятия определяют путем подсчета объемов продаж или количества договоров, заключенных во время выставки. Для этого используются коэффициенты для расчета эффективности проведенных мероприятий: - коэффициент общей эффективности по формуле: З Д К о э . , (3.3) где Д – сумма заключенных договоров; З – затраты на проведение выставочных мероприятий. - коэффициент числа продаж, генерированных из числа инициативных контактов, обретенных на торговом показе по формуле: К П К п ч . , (3.4) где П – число продаж; К – число контактов. При этом учитываются как совершенные на самом показе продажи, так и те, что сделаны спустя месяцы. - затраты на посетителя по формуле: общ пос Ч З З , (3.5) где З – затраты на проведение выставочных мероприятий; Чобщ - общее число посетителей за период работы торгового показа. - коэффициент посещаемости по формуле: общ п Ч Р К , (3.6) где Р – число посетителей получивших рекламную продукцию. Предположим, что было заключено 23 договора на общую сумму 12 669 тыс.руб. Товаром интересовались 79 компаний. За период показа, стенд посетило 1 649 человек. Рекламная продукция была роздана 1 515 посетителям. На организацию выставки было потрачено 235 тыс. руб. Детализация расходов перечислена в таблице 17. 64 Таблица 17 – Расходы на организацию участия в выставке Вид затрат Стоимость, руб. Регистрационный взнос 15 000 аренда места в экспоцентре 30м2 120 000 стоимость самого выставочного стенда (транспортировка, оформление, монтаж); 40 000 подготовка раздаточного материала (печать листовок, брошюр, прайс- листов) 20 000 Итого затрат 235 000 Рассчитаем эффективность участия в выставке по формулам, указанным выше: Таким образом, проанализировав полученные данные, мы видим, что даже небольшое количество заключенных контрактов приносит доход, а значит и увеличение прибыли. Положительный экономический эффект от участия в выставке базируется на нескольких принципах. Во-первых, это личный контакт, который дает возможность для лучшего понимания клиента, ответа на его вопросы, позволяет сразу обрабатывать возражения, развеивать сомнения, возможность активного влияния на принятие решения. Во-вторых, выставка дает возможность сравнения, что позволяет сразу делать обоснованный выбор. В- третьих, большое количество контактов на выставке дает конкурентное преимущество перед теми конкурентами, которые не участвуют в таких выставках. В-четвертых, на выставках присутствует уникальная целевая аудитория, информацию по которой порой невозможно найти в интернете, и в обычном режиме с ними трудно встретиться. И еще многие другие положительные итоги. 65 3.4 Оценка эффективности мероприятий Рассмотрим, как предложенные мероприятия смогут повлиять на повышение конкурентоспособности ООО «БИЛД», и насколько эти мероприятия могут быть эффективными. Мотивирование сотрудников к обучению. С хорошо знающими свой товар продавцами-консультантами, клиенту всегда приятно общаться. В будущем, эти клиенты будут возвращаться в магазин, и советовать своим друзьям и знакомым. Но без знающих специалистов отделов снабжения и маркетинга, также не обойтись. Приобретая новые знания, умения и навыки, сотрудник эффективнее выполняет задачи, поставленные компанией, и позволяет организации в полной мере использовать трудовой потенциал работника. Признание руководством появившегося у сотрудника чувства своего возросшего профессионализма, повышают и удовлетворенность работой, что, также мотивирует к еще более производительному труду. Обучение требует финансовых затрат, так как необходимо приглашать специалистов для проведения обучающих семинаров. Приблизительная стоимость одного семинара 50 тыс. рублей. Рассчитаем стоимость семинаров на год по формуле: , (3.7) где ГСС – годовая стоимость семинаров. ГСС = 50 · 12 = 600 тыс. рублей Также необходимо рассчитать стоимость специалиста по обучению персонала. Средняя заработная плата специалиста такого уровня 40 тыс. руб. в месяц. Рассчитаем заработную плату специалиста в год по формуле: (3.8) ЗП год = 40 · 12 = 480 тыс.руб. 66 На фонд оплаты труда начисляются налоги: в Пенсионный фонд – 22%; в фонд социального страхования (ФСС) – 2,9%; фонд медицинского страхования – 5,1%, ФСС травматизм – 0,2%. Итого 30,2%. Рассчитаем налоги на фонд оплаты труда за год по формуле: (3.9) Н ФОТ = 480 · 30,2% = 145 тыс.руб. Итого затрат на специалиста по формуле: ( 3.10) Всего на данное мероприятие требуется затрат по формуле: (3.11) З = 600 + 625 = 1225 тыс.руб. Предложенные шаги по мотивированию сотрудников к обучению во всех магазинах, могут увеличить выручку на 3 % всего предприятия, что в итоге увеличит чистую прибыль почти на 60 %. Представим полученные результаты на графике (рисунок 3.6) Рисунок 3.6 – Результат изменения чистой прибыли после проведения предложенных мероприятий 67 Таким образом, на графике мы видим, что при увеличении затрат на предложенное мероприятие всего на 0,15 %, выручка увеличивается на 3 %, а чистая прибыль на 60,64%. Экономический эффект от данного мероприятия равен 24 113 тыс. рублей. Следующее мероприятие – создание сайта и запуск интернет - торговли. В настоящее время очень многие люди привыкли приобретать товары через интернет. Вот для такого сегмента и необходимо запустить интернет-магазин. Для того, чтобы интернет-магазин заработал, необходимо сначала вложить денежные средства в его развитие. Необходимые затраты были рассчитаны ранее. Интернет-магазин будет не сразу приносить доход. Необходимо время и постоянное поддержание и продвижение сайта, и он начнет окупаться. При огромном ассортименте на складах и магазинах ООО «БИЛД», интернет- магазин может начать приносить прибыль уже со второго или третьего месяца после начала действия. По итогам года интернет магазин сможет приносить доход от 7 до 10 % от выручки розничных магазинов и оптовых продаж. Приведем эти данные на схеме (рисунок 3.7) Рисунок 3.7 – Соотношение продаж по видам торговли 68 В денежном выражении, интернет-магазин будет приносить дополнительно к выручке порядка 84 460 тыс. руб. Экономический эффект от запуска интернет магазина будет 84 460 (доход) – 2 712 (затраты) = 81 748 тыс.руб. Таким образом, предложенное мероприятие не только увеличит доход ООО «БИЛД», но и сделает его известным на всей территории России. В этом свою роль может сыграть и имеющийся зарегистрированный товарный знак. Далее рассмотрим эффективность участия в выставках. Данное мероприятие требует значительных финансовых затрат. Имеет смысл участвовать в выставках два раза в год. Один раз в Ростове-на-Дону, вторая выставка должна быть выездной. На выставки, проходящие в Ростове, приезжают представители соседних регионов: Краснодарский край, Ставропольский край, Воронежская область, Волгоградская область, так что в эти регионы смысла ехать нет. Можно рассмотреть выставки в Москве, Санкт- Петербурге. Доход от участия в выставке был рассчитан в главе 3.3 и составил 12 669 тыс.руб., увеличив выручку на 1,5 %. Затраты при этом, на выставку составили 235 тыс.руб. Экономическая эффективность составит 12 434 тыс.руб. Таким образом, можно подвести итог по эффективности предложенных мероприятий: мотивирование сотрудников к обучению принесет 24 113 тыс.руб.; запуск интернет-магазина – 81 748 тыс.руб.; участие в выставках – 12 434 тыс. рублей. Суммировав полученные результаты, получаем экономический эффект в размере 118 295 тыс. рублей. То есть, при реализации предложенных мероприятий на практике, выручка ООО «БИЛД» может увеличится на 14 %. Кроме увеличения выручки, предприятие получает известность на всей территории России, имеет в своем штате высококвалифицированных специалистов, приобретает опыт участия в выставках, что в итоге повышает конкурентоспособность и экономическую эффективность ООО «БИЛД». 69 Заключение Данное исследование раскрывает тему «Повышение конкурентоспособности торгового предприятия на примере ООО «БИЛД». Конкурентоспособность - это сравнительная характеристика предприятия, которая содержит комплекс оценок всей совокупности присущих данному предприятию показателей - экономических, коммерческих, организационных и производственных, относительно показателей конкурентов. Это некая относительная характеристика, отличающая фирму от фирм- конкурентов и, дающая преимущество у потребителей перед другими компаниями. Помимо теоретических исследований понятий конкуренции и конкурентоспособности, экономисты давно рассуждают о проблеме оценки конкурентоспособности с практической стороны. Определенные успехи в этом направлении уже достигнуты. Появились методики, позволяющие оценить идентичные товары и услуги. Сложнее оценить конкурентоспособность предприятия. Методов для оценки много, но до настоящего времени не разработано универсальной методики для проведения комплексной оценки конкурентоспособности предприятия. Каждая существующая методика имеет свои плюсы и свои недостатки. Для корректной оценки конкурентоспособности и получения объективной информации, нужно использовать несколько методов исследования и проводить анализ через определенные промежутки времени. Изучать необходимо и конкурентов, и ситуацию в отрасли, в которой работает предприятие и только после этого возможно делать выводы и разрабатывать собственную конкурентную стратегию. Исследования проводились на базе предприятия ООО «БИЛД». В практической части был проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности и дана оценка конкурентоспособности ООО «БИЛД» по сравнению с основными конкурентами. 70 В работе был использован метод анализа основных финансовых показателей предприятия (показатели рентабельности, коэффициенты ликвидности, автономии, обеспеченность запасами). Для оценки рыночной конкурентоспособности ООО «БИЛД» был использован динамический метод. Данный метод был выбран мной в связи с тем, что он показывает состояние предприятия в динамике и позволяет сравнивать с показателями конкурентов также в динамике. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: - раскрыто понятие конкуренции и конкурентоспособности предприятия; - рассмотрены факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; - описана методика оценки конкурентоспособности предприятия; - проведен анализ конкурентоспособности предприятия; - дана оценка рыночной конкурентоспособности предприятия; - разработаны предложения по повышению конкурентоспособности предприятия; - дана оценка эффективности предложенных мероприятий. В процессе решения поставленных задач, я пришла к следующим выводам: - что любая компания, присутствующая на рынке, встречается с большим числом конкурентов. В таких условиях, для любой компании главным является конкурентоспособность самой компании и конкурентоспособность ее товара. В этом случае становится необходимостью проведение исследований таких важных категорий, как конкуренция и конкурентоспособность. Победа в конкурентной борьбе будет одержана теми предприятиями, которые будут постоянно анализировать конкурентную ситуацию в отрасли и оценивать свою конкурентоспособность. - факторы, имеющие влияние на конкурентоспособность предприятия в целом, подразделяют на внешние и внутренние. Ко внешней среде относятся все условия и факторы, возникшие в окружающей среде и не зависящие от деятельности конкретного предприятия, но влияющие на её функционирование. 71 Внутренняя же среда является результатом принятия управленческих решений и возникает в процессе работы фирмы. Анализ факторов внешней и внутренней среды позволит выявить потенциально сильные и слабые стороны предприятия и вовремя принять необходимые решения. При наличии развитых и специализированных факторов, можно достичь наибольшей степени повышения уровня конкурентоспособности предприятия. - методов для оценки много, но до настоящего времени не разработано универсальной методики для проведения комплексной оценки конкурентоспособности предприятия. Каждая существующая методика имеет свои плюсы и свои недостатки. Для корректной оценки конкурентоспособности и получения объективной информации, нужно использовать несколько методов исследования и проводить анализ через определенные промежутки времени. - изучив деятельность и структуру ООО «БИЛД», можно кратко ее охарактеризовать так: в соответствии с критериями отнесения к предпринимательству, ООО «БИЛД», относится к среднему бизнесу, так как количество сотрудников превышает 100 человек и в 2016 выручка превысила 800 млн. рублей. Занимает лидирующее положение на рынке сантехнической продукции г. Ростова-на-Дону. Имеет несколько розничных магазинов, в том числе и магазин премиум-класса. В ООО «БИЛД» есть отдел Охраны труда, без прохождения инструкций по технике безопасности ни один человек не может приступить к работе. Также есть свой сервисный центр и центр качества. Схема организационной структуры представлена в Приложении В. ООО «БИЛД» ведет розничную и оптовую торговлю. Обеспечен офисными, складскими помещениями, автопарком. В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы, которые выявили необходимость разработки и реализации мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «БИЛД»: - руководство не применяет мотивацию к обучению сотрудников, поэтому часть сотрудников не могут дать качественную консультацию по товару; есть возможность запуска интернет-магазина, но она не используется; 72 отдел маркетинга не использует все возможные пути расширения клиентской базы; по «ходовым» номенклатурным позициям цена часто выше, чем у конкурентов; накоплен неликвидный товар; нет разработок по привлечению новых покупателей в оптовой торговле. Несмотря на то, что ООО «БИЛД» занимает лидирующее конкурентное положение на рынке сантехнического оборудования, есть много позиций, которые можно добавить или улучшить для повышения конкурентоспособности компании. Мною предложены мероприятия, которые увеличат выручку предприятия, как для розничной торговли, так и при оптовых продажах и повысят конкурентоспособность ООО «БИЛД». Предложены следующие мероприятия - мотивирование сотрудников к обучению; создание сайта и запуск интернет-магазина; принимать участие в специализированных выставках. В последней главе был произведен расчет и дана оценка эффективности предложенным мероприятиям. По итогам расчетов, вследствие реализации компанией предложенных мер, можно получить дополнительно к выручке 118 миллионов 295 тысяч рублей, то есть увеличение произойдет на 14%. Самую большую прибыль принесет запуск интернет - торговли. Кроме увеличения выручки, предприятие получает известность на всей территории России, имеет в своем штате высококвалифицированных специалистов, приобретает опыт участия в выставках, что в итоге повышает конкурентоспособность и экономическую эффективность ООО «БИЛД». 73 Список использованной литературы 1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О защите конкуренции» 2.Воронов Д. С. Динамический подход к оценке конкурентоспособности предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 5. – С. 92-102. Web: http://vds1234.ru/concurency/8-21 3. Андрей Юданов. Конкуренция: теория и практика. – М.: Издательство ГНОМ-ПРЕСС, 1998. – 384 с. Web: http://studbooks.net/1044795/pravo/bibliograficheskiy_spisok#483 4. И. А. Данилов, Е. В. Волкова «Теоретические аспекты конкуренции: ретроспективный анализ и современное отечественное и зарубежное трактование. // Вестник Челябинского государственного университета. 2010. № 2 (183). Экономика. Вып. 23. С. 122–127. 5. Фатхутдинов Р.А. «Стратегический менеджмент»// Web: http://uchebnik- online.com/soderzhanie/textbook_17.html 6. Метелев И.С. Статья «Проблемы теории и практики предпринимательства»// Проблемы современной экономики, N 1 (37), 2011// Web: http://www.m- economy.ru/art.php?nArtId=3467 7. Антипина Е.В., Шапкин И.Н. «Перспективы развития капитализма: взгляды Й. А. Шумпетера»// Журнальный клуб Интелрос «Век глобализации» №1, 2014// Web: http://www.intelros.ru/readroom/vek-globalizacii/vek1- 2014/24706-perspektivy-razvitiya-kapitalizma-vzglyady-y-a-shumpetera.html 8. Агапова И. История экономической мысли// Web: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Econom/agap/13.php 9. Виды конкуренции. Web: http://www.grandars.ru/student/ekonomicheskaya-teoriya/vidy-konkurencii.html 10. Власова О.В.; Киселева Е.Н.; Коннова Е.Б. «Рынок продовольственных товаров». //Web: http://www.plam.ru/bislit/rynok_prodovolstvennyh_tovarov/p4.php 74 11. Конкурентоспособность предприятия. Web: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/konkurentosposobnost- organizacii.html 12. Рокотянская В.В.; Герасимов А.Н. «Особенности конкурентоспособности продукции промышленных предприятий». // «Экономика, Статистика и Информатика». № 2, 2015, стр. 119-120 13.Душенькина Е.А. Экономика предприятия: конспект лекций. //Понятие факторов, влияющих на конкурентоспособность, и их классификация. Web: http://www.e-reading.club/chapter.php/99984/86/Dushen%27kina_- _Ekonomika_predpriyatiya__konspekt_lekciii.html 14. Крайнова А.В. «Система факторов конкурентоспособности в условиях глобализации»//Журнал Экономические науки. Выпуск июль, 2013// Web: http://research-journal.org/economical/sistema-faktorov-konkurentosposobnosti- v-usloviyax-globalizacii/ 15. Миронов Г.М. Ваша конкурентоспособность. // Web: http://velib.com/book/mironov_maksim/vasha_konkurentosposobnost/#book_26 9693 16. Сущность конкурентоспособности и факторы, ее определяющие. Web: http://www.smartmanages.ru/smas-654-3.html 17. Методика анализа конкурентоспособности. Web: http://poisk- ru.ru/s52664t2.html 18. Блог преподавателя экономики Галяутдинов.ру. Матрица БКГ: что такое, как построить и проанализировать. Web: http://galyautdinov.ru/post/matrica- bkg 19. Матрица БКГ. Материал из Википедии — свободной энциклопедии. Web: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B8 %D1%86%D0%B0_%D0%91%D0%9A%D0%93 20. Многоугольник конкурентоспособности. Web: http://fb.ru/article/6229/mnogougolnik-konkurentosposobnosti 21. Россияв цифрах. 2016: Крат.стат.сб./Росстат- M., Р76 2016 - 543 с. (стр. 420) 75 22. Макарова Е. «Общая и чистая рентабельность предприятия». База авторских статей// март 2012 Web: http://fb.ru/article/9851/obschaya-i-chistaya- rentabelnost-predpriyatiya 23. Галицкая С.В. канд. экон. наук, доцент кафедры «Финансы, кредит и страхование» Российской академии предпринимательства. Статья «Коэффициенты рентабельности»// Web: http://finance-place.ru/fin- menedzhment/fin-instrumenty/finansoviy-analiz/koef-rentabelnosti.html 24. Южная аналитическая компания. Финансовый анализ. Коэффициент текущей ликвидности. Web: http://1-fin.ru/?id=311&t=3 25. Жданов И.Ю. к.э.н. «Коэффициент автономии». Школа финансового директора. Web: http://www.beintrend.ru/2013-02-26-09-13-40 26. Статья «Что показывает коэффициент автономии» // Налоговые новости и статьи. Сайт Налог-налог.ру. Web: http://nalog- nalog.ru/analiz_hozyajstvennoj_deyatelnosti_ahd/chto_pokazyvaet_koefficient_ avtonomii_formula_po_balansu/ 27. Жданов И. « Коэффициент обеспеченности запасов собственными средствами». // Финансово-инвестиционный блог Жданова Василия и Жданова Ивана. Web: http://finzz.ru/koefficient-obespechennosti-zapasov- sobstvennymi-sredstvami.html 28. Емелина Т. А., Горнастаева Н. В. Обучение персонала как основной метод повышения конкурентоспособности работников на внутрифирменных рынках труда: проблемы и пути их решения // Молодой ученый. — 2015. — №18. — С. 258-260. 29. Изместьев Д. Как повысить мотивацию сотрудников к обучению // Управление персоналом // № 27 - 2012 Web: http://www.nastol.ru/Go/ViewArticle?id=4158 30. Для чего нужна раскрутка сайта // Web: http://www.hmx.ru/pricesaitmaking.html 31. Как рекламировать сайт. // Web: http://topmayseo.ru/kak-reklamirovat-sajt- sposoby-effektivnoj-reklamy-sobstvennogo-sajta/ 76 32. Как раскрутить сайт. Web: http://max1net.com/kak-raskrutit-sajt- samostoyatelno-enciklopediya-seomax/#prodvijenie-sayta-statjami 33. Выставки. //http://www.b2bos.ru/article/716 34. Как организовать выставку: 10 подробных шагов.// Web: http://biznesprost.com/rukovodstvo/kak-organizovat-vystavku.html 35. Психология счастливой жизни. Web: // http://psychok.net/testy/536-test- oprosnik-motivatsiya-i-stimulirovanie-personala-anketa-dlya-opredeleniya-tipa- trudovoj-motivatsii-rabotnika 77 Приложение А (обязательное) Рисунок 1.4 - Основная классификация факторов конкурентоспособности По среде воздействия По происхождению По специализации По приоритетности воздействия внутренние внешние Ф АК Т ОРЫ К ОН К У Р Е НТ ОС ПО С ОБ НО С Т И врожденные приобретенные общие специализирован ные основные развитые человеческие ресурсы физические ресурсы ресурсы знаний денежные ресурсы инфраструктура По роли создания конкурентного преимущества 78 Приложение Б (обязательное) Таблица 2 - Классификация методов оценки конкурентоспособности предприятия Название метода Достоинства метода Недостатки метода Расчетные методы оценки конкурентоспособности предприятия Метод рейтинговой оценки Достаточно точно определит место определенной организации по отношению к конкурентам При получении исходных данных и расчете показателя возникают сложности Оценка на основе расчета доли рынка Дает возможность определять тип и место фирмы на рынке Нет возможности выявить причину такого положения фирмы, принять решения для разработки необходимой стратегии Метод оценки на основе теории эффективной конкуренции Дает возможность проводить оперативный контроль отдельных служб, так как учитывает все наиболее нужные оценки деятельности организации При получении исходных данных и расчете показателя возникают сложности Метод оценки на основе потребительной стоимости Учитываются факторы внутренней среды организации Возможность использования только экспертных методов. При получении исходных данных и расчете показателя возникают сложности Теоретические методы оценки конкурентоспособности предприятия Матрица БКГ В случае, если в наличие есть достаточно достоверная информация, матрица практически точно может показать конкурентоспособность предприятия Не покажет причины текущего состояния фирмы, а это может осложнить принятие управленческих решений Модель «Привлекательность – преимущества в конкуренции» Достаточно точно определит место определенной организации по отношению к конкурентам; разрабатывать новые стратегии Модель статичная, сложно оценивать качественные характеристики Матрица конкуренции по М. Портеру Наглядно показывает структуру конкурирующих сил на рынке Не предоставляет четких предложений для достижения преимуществ перед конкурентами 79 Продолжение приложения Б Продолжение Таблицы 2 Метод «Многоугольник конкурентоспособности предприятия» Удобен для проведения оперативного анализа ситуации, конкурентоспособности Возможность использования только экспертных методов. При получении исходных данных и расчете показателя возникают сложности Методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия Метод регрессионных моделей Дает возможность реальной оценки конкурентных преимуществ фирмы Может использоваться только в пределах одного предприятия, для других нужно корректировать коэффициенты регрессии Метод на основе экспертных оценок Исследуется большое количество предприятий на рынке Оценка проводится группой экспертов, кроме того, производственные и финансовые показатели не учитываются Метод на основе преимуществ рынка Необходимость учета особенностей рынка, где представлены товары Конкурентоспособность предприятия преимущественно оценивается по конкурентости товара, что иногда бывает не совсем верно 80 Приложение В (обязательное) Рисунок В.1 – Организационная структура ООО «БИЛД» Магазины розничной торговли Отдел закупок Сервисный центр Магазин класса Премиум «Баден-Баден» Магазин на Стачки Снабжение Бухгалтерия Учет Компания «БИЛД» Розница: Опт: Отдел кадров Кадровая служба Охрана труда Розница: Магазины «БИЛД» Магазин на Элеваторном Магазин на Шолохова Магазин на Королева Магазин на Малиновского Доставочная служба Маркетинг Сервисно- монтажная группа Гарантийное и сервисное обслуживание Отдел качества Установка сантех. оборудования |