Отчет. Пояснительная записка Студент(ка) Павленко Ангелина Викторовна (фамилия, имя, отчество)
 Скачать 129.18 Kb.
|
1 2 Министерство науки и высшего образования РФ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт дизайна, экономики и сервиса Кафедра менеджмента и сервиса ОТЧЁТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ бакалавра  на ООО «Информационные технологии бизнеса», г. Омск место практики (организационно-правовая форма, официальное название, месторасположение) Пояснительная записка Студент(ка) Павленко Ангелина Викторовна ______________________________ (фамилия, имя, отчество) Курс 1 Группа ИН-211 М.П. Направление: 27.03.05 Инноватика / Менеджмент цифровых технологий________________________ (код, наименование) Руководитель от организации: менеджер по (должность) проектам Махонина Алина Юрьевна____ (фамилия, имя, отчество) ______________________ «____»_________2022 г. Руководитель от ОмГТУ: ___доцент, к.э.н., доцент (должность, ученая степень, звание) Глущенко Марина Евгеньевна (фамилия, имя, отчество) Выполнил(а) ____________ «___»_______2022 г. (подпись студента, дата) К защите ______________ «____»________2022 г. (подпись руководителя, дата) Защищён с оценкой _________________________ _______________________ «____»_______2022 г. (подпись руководителя, дата)  Омск 2022Содержание Введение……………………………………………………………………………… 5 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕСА» ……………………………………………………........ 7 2. ОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕСА......................................9 3. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ЗА 2020-2021Г…………….…….……………17 4. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. SWOT-АНАЛИЗ КОМПАНИИ……………….21 5. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КОМПАНИИ……………………………………………………………………...….26 6. СРЕДСТВА ЦИФРОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ…28 7. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПО ПОРУЧЕНИЮ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРАКТИКИ ОТ ОРГАНИЗАЦИИ……………………….…. 29 Заключение…………………………………………………………………………...31 Список использованных источников…………………………...………………….32 Введение Учебная практика является неотъемлемой частью образовательной программы на всех ступенях получения высшего образования. Она проводится в соответствии с учебным планом с целью закрепления и расширения теоретических знаний, приобретая практические навыки и умения работы, сформированные в ходе изучения студентом дисциплин направления подготовки. В процессе прохождения практики студенты учатся самостоятельно отбирать и систематизировать информацию в рамках, поставленных перед ними задач, применять полученные знания на практике, изучать технологию и оборудование, используемые в рамках конкретного производства, развивать навыки работы в коллективе и осуществлять самоконтроль. На основании выше сказанного следует отметить актуальность учебной практики как элемент образовательного процесса, в ходе которого формируются основы владения профессией. Цель учебной практики заключается в получении первичных профессиональных умений и навыков в области инновационной деятельности, приобретении навыков поиска, анализа систематизации и обобщения информации в контексте профессиональной деятельности, осознании мотивов и ценностей в избранной компании. В соответствии с поставленной целью были рассмотрены основные задачи: предоставить общую характеристику компании ООО «Информационные технологии бизнеса» изучить организацию бизнес – процессов и управления проанализировать основные технико-экономические показатели деятельности компании за 2020-2021г произвести анализ внешней среды и сделать SWOT-анализ компании рассмотреть практические аспекты инновационной деятельности компании изучить средства цифровой коммуникации в организации выполнить практические задания по поручению руководителя практики от организации. Объектом для прохождения практики является IТ-компания ООО «Информационные технологии бизнеса». Срок прохождения практики с 20 июня 2022 г. по 16 июля 2022г. Предмет исследования: деятельность организации на рынке инноваций Омского региона. Для написания отчета были использованы такие приемы и методы, как анализ, наблюдение, сводка и группировка данных, метод сравнения. А также в ходе составления отчета были изучены: учебно-методическая литература, интернет-источники, нормативные и правоприменительные акты. Данный отчет состоит из введения, заключения, списка использованных источников и основной части, которая в свою очередь, состоит из описательной работы организационной и производственной деятельности выбранной организации. 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕСА» Компания OOO «Информационные технологии бизнеса» – действующая организация в сфере интернет-маркетинга. Дата регистрации компании – 22 августа 2006 г. Компания OOO «Информационные технологии бизнеса» представляет себя как digital-агентство, в рейтинге Рунета по г. Омску занимает 2 место, а также 2 место среди SEO-компаний Омска. В области интернет-маркетинга компания является крупнейшей и по праву занимает 1 место. Агентство входит в ТОП-3 по клиентскому портфелю в России по версии «CMS Magazine». Успех компании насчитывает более 2000 реализованных проектов и более 900 разработанных сайтов. Технологическая компания «ITB» имеет 5 филиалов в России и 1 в Казахстане, главный офис расположен в городе Омск по адресу Фрунзе, 1 к4, 3 этаж, кабинет 307. На данный момент времени «ITB» сертифицированное агентство Яндекс и официальный партнер Google. За 15 лет на рынке интернет-рекламы компания выросла в одно из крупнейших в России IT- агентств. В команде организации работает более 180 специалистов, клиентская база насчитывает свыше 600 клиентов по всей России, с каждым годом число постоянных клиентов растет. Руководителем данной компании – является генеральный директор Нарольский Владимир Владимирович. Исполнительным директором – Морозов Андрей Владимирович. За время своего существования IT компания «ITB» пережила 3 экономических кризиса и по-прежнему продолжает функционировать и развиваться в области интернет-маркетинга и современных решений для бизнеса. Основным видом деятельности компании OOO «Информационные технологии бизнеса» является продвижение сайтов в интернете через следующие инструменты: 1. Создание сайта. В компании есть свой отдел программистов, благодаря которому есть возможность не просто разработать сайт с нуля, а создать полноценный канал продаж, который будет настроен на специфику Вашего бизнеса. Дизайн сайта создается профессиональным веб-дизайнером и полностью пишется программистом компании. 2. SEO-оптимизация. Внутренняя и внешняя оптимизация сайта – это комплекс мер, позволяющий вывести сайт на первую страницу в поисковой выдаче по интересующим запросам пользователей. 3. SMM-продвижение. Это комплекс мероприятий, направленный на продвижение в социальных сетях и на решение других бизнес-задач. 4. Контекстная реклама. Настройка рекламной кампании в Яндекс. Директ и Google Adwords – самый быстрый способ привлечь потенциальных клиентов. Контекстная реклама – инструмент продвижения, при котором объявление показывается в соответствии с определенным содержанием. 5. Аудит. Аудит сайта нужен для того, чтобы оценить общую производительность, выявить явные технические проблемы и неполадки, которые не позволяют попасть сайту в ТОП поисковой выдачи. 6. Комплексное продвижение. Это привлечение трафика со всех каналов рекламы. Комплексный пакет включает в себя контекстную рекламу, SEO - продвижение, SMM – продвижение. 7. Техническая поддержка сайта. Комплекс мероприятий, позволяющий реализовать дополнительный функционал, наполнить контентом и создать новые страницы, а также сюда входят любые доработки по сайту. 8. «Коллтрекинг» – это инструмент, позволяющий максимально эффективно использовать рекламный бюджет. «Коллтрекинг» позволяет проанализировать рекламу через телефонные звонки. 2. ОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ ООО «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕСА» В компании ООО «Информационные технологии бизнеса» линейно-функциональная организационная структура управления. Такая структура сочетает как линейные, так и функциональные принципы организации между производственными управленческими элементами системы. Линейная организационная структура — одна из наиболее простых форм организации управления иерархического типа, характеризующаяся тем, что во главе каждого звена или подразделения (филиала, отдела, цеха) стоит единоличный руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти.  Генеральный директор      Коммерческий директор                       Заместитель генерального директора Веб программисты Delpi программисты SEO HR Контекстная реклама ОП 4 ОП 2         Отдел аналитики SMM Отдел дизайна Отдел маркетинга Отдел системного администрирования Помощник генерального директора ОП 5 Отдел ведения проектов ОП 1 ОП 3 Вид линейно-функциональной организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно- функциональная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. (Рисунок1) Преимущества линейной-функциональной структуры управления: согласованность действий исполнителей четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным относительная простота управления оперативность принятия и реализации управленческих решений уменьшение потребности в специалистах широкого профиля быстрая реакция исполнителей на прямые указания вышестоящего начальства. Недостатки линейной-функциональной структуры управления: чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами появление тенденций чрезмерной централизации большое число «этажей управления»; между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение перегрузка управленцев верхнего уровня трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами недостаточно четкое распределение ответственности, т.к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении. Общая численность персонала: 180 человек. Средний возраст компании: 25 лет. Пол: 57% мальчиков и 43% девочек. Образование: более 55% имеют высшее образование, 30% средне-специальное, 15% не имеют образования. Генеральный директор осуществляет весь спектр управленческих функций в отношении подчиненного ему звена: осуществление общего руководства всей деятельности компании разработка миссий, стратегий, глобальных целей компании, организация и контроль работы эффективного взаимодействия всех подразделений контроль за рациональным и эффективным использованием всех ресурсов компании организация разработки и внедрения новых прогрессивных технологий производства и управления иные распорядительные функции, касающиеся оперативных задач текущего рабочего процесса. Также генеральный директор должен быть осведомлен во многих областях управления для того, чтобы профессионально скоординировать деятельность сотрудников компании. Заместитель генерального директора осуществляет: оперативное руководство и управление текущей деятельностью организации информирование Генерального Директора о результатах и перспективах работы в организации в целом и по своему направлению в частности организация деятельности по созданию, внедрению, сопровождению и развитию информационных систем и технологий в компании участие в подготовке нормативных документов проведение совещаний и планерок. Коммерческий директор – это специалист, занимающийся контролем финансовых потоков компании, закупками и продажами, а также логистикой организации, в которой он работает. Коммерческий директор должен обладать умением нахождения способов увеличения прибыли и продаж. В обязанности коммерческого директора входит: разработка коммерческой стратегии предприятия определение каналов продаж оценка эффективности работы подразделения внедрение мер по улучшению результатов работа с поставщиками компании и формирование ценовой политики скидок. Рассмотрим каждый отдел компании «ITB» более подробно. Отдел маркетинга – подразделение, которое отвечает за взаимодействие между компанией и внешней средой. Компания ООО «ИТБ» использует в работе ведущие современные каналы интернет-рекламы: контекстную и таргетированную рекламу, поисковую оптимизацию и систему ретаргетинга. В обязанности маркетолога входит: - постоянное отслеживание и актуализация потребностей существующих и потенциальных клиентов - взаимодействие с клиентом и получение обратной связи относительно идей и прототипов новых продуктов - утверждение маркетинговой стратегии развития товара - разработка конкурентного преимущества на рынке - систематизация и анализ эффективности проведенной работы. Одной из главных задач отдела маркетинга считается формирование отношений между брендом и потребителями. Маркетологу приходится постоянно заниматься анализом, чтобы быть в курсе динамики рынка. В структуру отдела маркетинга входят такие специалисты как, копирайтеры – занимаются решением задач с помощью написания различных текстов, статей; специалисты по настройке рекламных кампаний; контент - менеджер – специалист, которому предстоит вести: корпоративный сайт, несколько лендингов, интернет-магазин, страница в соцсетях, YouTube-канал, публикации на сторонних ресурсах или совокупность всего этого, а также сами маркетологи, которые занимаются изучением рынка с целью определения его текущих особенностей и формированием рыночной стратегии для интересной им группы товаров. SMM – продвижение в социальных сетях. SMM-специалисты — занимаются ведением всеми аккаунтами в социальных сетях, они подготавливают контент для публикации в соц. сетях, занимаются управлением сообществами компании и клиентов: модерация групп, темы, идеи, рубрики по постам, обновление меню. Инструментом smm - продвижения является таргетированная реклама, которая показывает объявления определенной целевой аудитории. Преимуществом таргет-рекламы является возможность задать все необходимые параметры отбора целевой аудитории: от возраста и пола до семейного положения и интересов. Отдел контекстной рекламы в компании «Информационные технологии бизнеса» оказывает услуги по настройке и ведению рекламных кампаний в Яндекс.Директ. В обязанности специалиста по контекстной рекламе входит: создание, ведение и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс.Директ, РСЯ ежедневная оптимизация рекламных кампаний постоянный поиск новых возможностей для повышения эффективности рекламных кампаний настройка и ведение ретаргетинговых рекламных кампаний внедрение системы коллтрекинг глубокий анализ эффективности настроенных каналов, размещений, конверсий; работа с GA и Яндекс.Метрика. Одной из главных задач специалистов по контекстной рекламе является разработка стратегии рекламы с целью увеличения прибыли. В отдел ведения проектов входят Project-менеджеры – это руководители проектов, которые координируют действия команды и несут ответственность за достижение целей. Проектному менеджеру предстоит: управление процессом разработки или продвижения сайта клиента контроль работы проектной команды – SEO специалистов, программистов, дизайнеров, контент менеджеров соблюдение и контроль процедур управления проектами определение содержания проекта, оценка трудозатрат, стоимости и сроков на реализацию проекта расстановка приоритетов и планирование выполнения задач координирование и оперативное решение возникающих проблем Для проектного менеджера является необходимым умение грамотно общаться и убеждать клиента, нужно быть дисциплинированным и уметь оперативно решать конфликтные ситуации. Отдел программистов занимается разработкой и поддержкой сайтов, он включает в себя Delpi программистов и Веб программистов. Delpi программист – специалист, занимающийся разработкой программного обеспечения для различных компьютеров. Веб программист работает в области компьютерных технологий, он воплощает в жизнь проекты web-дизайнеров, создавая функционирующий сайт. Компания «ITB» предлагает услуги по сопровождению сайта. Покупая такую услугу, клиент получает: информационное наполнение обновление структуры интернет-продукта и его дизайна услуги по программированию продвижение сайта, в том числе различные рекламные кампании увеличение конверсии SEO отдел занимается продвижением сайта в поисковых системах. SEO – специалисты занимаются анализом семантического ядра, разработкой стратегии продвижения сайтов, составлением рекомендаций по оптимизации сайта, работой с мета-тегами и текстами для сайтов, анализом конкурентов и внутренней и внешней оптимизацией сайта. ОП - отдел продаж занимается операциями по продажам. В отделе продаж работают телемаркетологов и менеджеры по продажам. Основная задача телемаркетологов заключается в холодном поиске клиентов через телефонные звонки. Важными качествами в такой профессии является коммуникабельность, развитый интеллект, умение быстро ориентироваться в любых ситуациях и умение убеждать клиента в том, что ему необходима данная услуга. А также очень важны терпение и сдержанность, так как холодный звонок подразумевает созвон с абсолютно новым и незнакомым человеком. На другом конце телефонной линии клиент может быть не доволен, он может кричать, ругаться и нервничать, однако телемаркетолог таким правом не обладает и поэтому у него нет возможности поддаться эмоциям и выйти за рамки своего профессионализма. Менеджер по продажам работает уже с активными заявками – потенциальными клиентами, заинтересованными в данной услуге или товаре. В должностные обязанности менеджера по продажам входит: обрабатывание входящих обращений клиентов грамотное аргументирование продаж digital-услуг и аналитических инструментов выявление потребностей клиента и обработка возражений подготовка документации и оформление сделки подготовка коммерческих предложений и презентаций. HR – отдел кадров, менеджеры этого отдела занимаются подбором и обучением квалифицированного персона. В обязанности HR менеджера входит ведение кадрового документооборота, поиск необходимого персонала, разработка системы оплаты и нормативов труда персонала, составление портрета вакансии и др. Отдел аналитики занимается коммерческим предложением для клиента. Компания «Информационные технологии бизнеса» предлагает такую услугу, как аудит рекламной кампании в Яндексе. На момент ошибок, корректировок, менеджеры-аналитики сделают список рекомендаций для оптимизации бюджета. Также возможен аудит самого сайта, в него входит: проверка индексации, изучение ссылочной массы, проверка внутренней оптимизации, а также анализ семантического ядра, то есть проверяется полнота сбора, актуальность, соответствие бизнесу. В отделе системного администрирования работают системные администраторы, они отвечают за работу внутренней системы компании, обеспечивают ее настройку и поддерживают работоспособность. Отдел дизайна занимается разработкой визуальной части IT- продукта. Каждый элемент работы должен соответствовать не только пожеланиям клиента, но и актуальным требованиям параметрам сети. 3. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ЗА 2020-2021Г Организационная структура ООО «Информационные технологии бизнеса» имеет 10 отделов. Каждый работник в офисе составляет главный офис «Itb»: Отдел управления – 8 сотрудников Отдел ведения проектов – 15 сотрудников Отдел работы с клиентами – 44 сотрудника Отдел аналитики – 4 сотрудник Отдел разработки – 21 сотрудник Отдел редактирования – 6 сотрудников Отдел продвижения – 13 сотрудников Отдел дизайна 4 – сотрудников Отдел SMM – 7 сотрудников Отдел контекстной рекламы – 12 сотрудников Далее рассмотрим финансовые результаты, которые представлены в таблице 1. Таблица 1 – Динамика основных экономических показателей деятельности организации ООО «Информационные технологии бизнеса» за 2020-2021 гг.
На основе данных из таблицы 1 можно сделать вывод, что выручка компании с каждым годом значительно растет. Если сравнивать 2020 и 2021 гг, то выручка компании увеличилась на 11 984 тыс. руб. Этот показатель является важным в финансовых отчетах, так как говорит об успешном функционировании деятельности компании за последние 2 года. Источником роста выручки в организации может послужить: Улучшение качества продукции Внедрение научно-технических разработок Повышение производительности труда Конкурентное преимущество Эффективные рекламные мероприятия и др. В 2020 году чистая прибыль имеет успешный положительный показатель, что говорит о грамотном подходе управления со стороны вышестоящих лиц. Однако в 2021 году можно заметить, что компания терпит убытки, наблюдается значительное уменьшение прибыли и показатель становится отрицательным. Причин, из-за которых компания уходит в минус, может быть несколько, например, это связано с увеличением расходов на обычную деятельность по сравнению с 2021 годом. Так как численность персонала увеличилась на 30 человек, наблюдается и рост производительности труда каждого работника, с 2020 по 2021 показатель был увеличен на 21,5 тыс. Рентабельность компании – это оптимальный экономический показатель, отражающий прибыль, полученную от каждого рубля, вложенного в трудовые, материальные, нематериальные ресурсы и иные активы и характеризующий эффективность работы всей организации. Исходя из данных таблицы 1, мы видим, что рентабельность продаж и активов тоже уходит в минус, что говорит об убыточной деятельности. На снижение рентабельности продаж могло повлиять: инфляционный рост затрат снижение цен изменение структуры ассортимента продаж увеличение норм затрат. Снижение рентабельности активов произошло в результате изменения рентабельности продаж, а также снижением активов. В совокупности данных Таким образом, на основе анализа основных экономических показателей деятельности организации ООО «Информационные технологии бизнеса» за 2020-2021 гг. можно сделать вывод о том, что не все показатели имеют положительный коэффициент, есть слабые стороны, которые требуют внимания и доработки. Однако компания стремительно развивается и имеет стабильное место на рынке. Инновационную деятельность компании характеризует разработка собственного цифрового продукта сервиса коллтрекинга «Statisto». Над коллтрекингом работали почти все специалисты офиса: дизайнеры создавали макет и обложку it-продукта, редакторы придумывали завлекающие и понятные текста, программисты работали над технической базой сайта, маркетологи разрабатывали заголовки, description (краткое описание страницы), рекламные материалы и посадочную страницу для запуска продвижения в контекстной рекламе. Коллтрекинг Statisto – это технический сервис аналитики рекламы на основе телефонной инфраструктуры. 4. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. SWOT- АНАЛИЗ КОМПАНИИ Внешняя среда — это совокупность факторов, условий и сил, которые влияют на организацию извне и тем самым меняют как ситуацию на рынке, так и поведение внутри организации. Это объективные условия, не поддающиеся контролю со стороны компании. Анализ внешней среды позволяет организации создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, например, создавая инновационные разработки, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий. В настоящее время на обстановку внешней среды наиболее остро влияет политическая ситуация, из-за которой на деятельность российских компаний наложены санкции. Именно из-за таковой обстановки ухудшаются экономические и финансовые показатели, которые проявляются в уходе иностранных партнёров, отсутствии возможности привлечения иностранного капитала и уменьшение интереса со стороны клиентов. Конкуренты компании ООО «Информационные технологии бизнеса в городе Омск по информации рейтинга Рунета: 1. Лайв Тайпинг – компания по разработке программного обеспечения 2. Adlaim – компания занимается SEO – продвижением 3. ASMART – занимаются созданием сайтов под ключ: верстка, дизайн, оптимизация, настройки Яндекс.Директ и Google Ads 4. 2Dit – студия разработки сайтов и веб дизайна 5. Leo Agency – профессиональное продвижение сайтов в Яндекс и Google 6. БудетCделано – создание и разработка сайтов 7. Rosberry – студия дизайна и разработки мобильных приложений 8. «Аддамант» – агентство веб и 1С-разработки полного цикла 9. Purrweb – занимаются проектированием, разработкой и запуском мобильных приложений для бизнеса 10.Ahead – компания по веб дизайну и интернет –маркетингу 11.Galaxy-Site – компания по разработке сайтов любой сложности, а также продвижение в поисковых системах (SEO) и контекстная реклама в Омске Одним из главных преимуществ компании является то, что «Itb» работает с разными компаниями, от крупных до мелких и у нее более широкий сегмент на рынке. Большой плюс в том, что в компании есть свой отдел разработок и дизайна. Поэтому есть возможность сделать аудит по сайту и разработать макет на основе пожеланий клиента прямо в самом офисе. Программисты компании смогут провести технические работы на сайте без помощи сторонних разработчиков. В отличии от конкурентов, у каждого специалиста в офисе есть собственное технически оснащенное рабочее место. И в случае каких-то неполадок с оборудованием, системный администратор может прийти и решить проблему на месте. Такая возможность экономит время и не требует помощи специалистов вне компании. ООО «Информационные технологии бизнеса» делает упор на карьерный рост и профессиональное развитие своих сотрудников. В компании внедрена система корпоративного обучения, есть своя онлайн-библиотека. Каждый вторник и четверг проводится регулярное внутреннее и внешнее обучение. А также в системе корпоративного обучения действует система регулярных тестов, так как компании очень важно, чтобы сотрудники не только подтверждали свои профессиональные качества, но и росли вверх по карьерной лестнице. Выбирая «ITB», сотрудник получает работу в современной ИТ-компании с дружным коллективом и свободным дресс-кодом, то есть можно приходить в комфортной для себя одежде. Компания начинает работать с 9:00 и до 18:00. Стандартная рабочая неделя с двумя выходными: суббота и воскресенье. Введена система удаленной работы, то есть можно работать, не находясь в офисе и при этом это никак не повлияет на заработную плату. В компании присутствует система мотивации сотрудников: - возможность бесплатно посещать бассейн и спортзал, товарищеские матчи в футбол, волейбол и баскетбол, турниры по покеру и Контре - выделившимся сотрудникам предоставляются «кофе-бонусы», которые можно потратить на напитки в баре или на еду - каждую пятницу желающие могут остаться в офисе и отдохнуть в неформальной обстановке - в зоне отдыха можно провести время с коллегами, играя в настольный теннис или футбол - каждый месяц среди отделов продаж выбирается «Лучший работник» и «Лучший отдел» месяца. В качестве награды вручается переходящий кубок. Заработная плата всех сотрудников, независимо от категории состоит из двух частей: постоянная (оклады) и переменной (премии, надбавки). В праздничные дни выплачиваются денежные поощрения. Также есть возможность получить материнскую помощь и пособие на ребенка. За нарушение трудовой дисциплины делают выговор, за прогулы лишают премии. Компания заботится о своих сотрудниках и предоставляет все возможности для карьерного роста. Далее рассмотрим таблицу 2, в которой рассмотрены сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы. Таблица 2 Результаты SWOT 1 2 |