Отчет. Пояснительная записка Студент(ка) Павленко Ангелина Викторовна (фамилия, имя, отчество)
 Скачать 129.18 Kb.
|
1 2
Таким образом, в совокупности данных представленной таблицы, можно прийти к выводу о том, что у компании присутствуют как сильные, так и слабые стороны. Среди преимуществ можно выделить то, что компания работает только с российскими клиентами, а значит потери будут минимальными. Хорошим дополнением является и то, что в компании есть своя внутренняя система программного обеспечения и в случае сбоев и дефектов, специалист сможет решить проблему сразу на месте. А внедрение своих сервисов позволяет не пользоваться услугами за пределами компании. Переходя на слабые стороны, следует обратить внимание на HR-бренд компании, так как присутствует текучка кадров, есть проблемы в обучении и в зарплатах специалистов. А также необходимо заменить импортные комплектующие на отечественного производителя комплектующих для ПК. Наиболее сильную угрозу для компании представляет нестабильная экономика в стране и санкции. Несмотря на угрозы и недостатки, компания имеет ряд возможностей для своего успешного развития: с помощью усовершенствования собственных инновационных разработок можно занять приоритетное место на рынке. 5. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КОМПАНИИ Самым перспективным и рискованным направлением сейчас является инновационная сфера. Инновационная стратегия компании состоит в том, что их сотрудники должны быть всегда готовы к новым задачам, высоко квалифицированы, образованы и проходить обучения с удовольствием. Инновационная цель компании: создать лучшую компанию в сфере инноваций и IT. Инновационные задачи компании: Создание атмосферы, стимулирующей поиск и освоение инноваций; Нацеленность инноваций на нужды потребителя; Мотивация сотрудников, участвующих в инновационной деятельности. Отделы, занимающиеся инновационной деятельностью: Отдел разработки; Отдел аналитики; SMM отдел; Отдел продвижения. Приоритетным направлением организации в инновационной деятельности является обучение и квалификационное развитие сотрудников. Обучение сотрудников проходит в Яндексе. Каждый вторник и пятницу проводятся тренинги и обучения, на которых выступают как сами специалисты компании, так и приглашенные спикеры. Главный инновационный продукт компании - Коллтрекинг Statisto, который помогает оценить эффективность телефонных звонков. Благодаря такому инструменту есть возможность получить информацию, с какого объявления пришел клиент, совершивший звонок. Коллтрекинг позволяет прослушать звонки и провести анализ работы менеджера. Коллтрекинг бывает статический и динамический. Статический используют просто для подсчета звонков. Как правило, один номер – один рекламный канал. Можно закрепить как на сайте, так и офлайн (визитки, билборды). «Статика» подойдет, если нужно отслеживать один канал, например Яндекс.Поиск, или виртуальная визитка в Яндекс.Директ, или 2ГИС. Динамический коллтрекинг работает по другому принципу: номер закрепляется не за каналом, а за посетителем сайта. Номера выдаются из пула, количество номеров в котором рассчитывается исходя из количества посетителей сайта. Классическая формула: Количество номеров = (Количество посетителей сайта за последние 72 часа/3)/100. Компания «Информационные технологии бизнеса» предлагает владельцам сайтов и интернет-магазинов сервис Statisto.ru. По функционалу он такой же, как и другие сервисы: позволяет прослушать разговор оператора и определить источник обращения, передать информацию о звонке в системы аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Глобальное отличие Statisto — в подходе к управлению сервисом и ценообразовании. Statisto – один из самых недорогих сервисов. Подписка на ПО стоит всего от 33 рублей в сутки. В распоряжении будет сразу три динамических канала, а количество телефонных номеров практически не ограничено. Рассмотрим какие плюсы имеет инструмент коллтрекинга: максимально эффективное использование рекламного бюджета четкое понимание, какая реклама приносит прибыль, а какая просто сливает бюджет возможность проанализировать по какому каналу идет «горячий» целевой трафик, а с какого – вечные любители «подумать и потом позвонить» понимание, какие рекламные креативы цепляют, а какие нет. Таким образом, инновационное развитие и формирование инновационной стратегии в настоящее время играют огромную роль в развитии организации и поддержании её в конкурентоспособном состоянии. В деятельности компании «ITB» были рассмотрены основные инновационные аспекты, развивая которые, можно добиться достижения цели в сфере инноваций IT СРЕДСТВА ЦИФРОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ Динамика развития современной организации определяется не только ее экономическим показателем, но и существованием эффективных технологий, обеспечивающих информационный обмен, коммуникацию. Коммуникация в компании «ITB» осуществляется посредством использования платформы «Zulip». При установке технического обеспечения компании, сотрудника регистрируют в онлайн- чате «Zulip». Благодаря такому чату есть возможность связаться с любым специалистом офиса в онлайн переписке. Основные преимущества использования «Zulip»: работники компании не будут отвлекаться не неформальные коммуникативные связи руководители могут расставлять приоритет своего времени и тем самым эффективно и оперативно отвечать на сообщения можно задать интересующий вопрос и решить проблему, не вставая со своего рабочего места возможность поддерживать контакт с сотрудниками, работающими удаленно экономия потраченного времени, которое можно использовать более рационально На основе выше сказанного, следует сказать, что использование данного программного обеспечения, положительно выстраивает коммуникации внутри компании и эффективно влияет на деятельность компании. Появляется возможность быстро и продуктивно решать возникающие проблемы и вопросы. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПО ПОРУЧЕНИЮ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРАКТИКИ ОТ ОРГАНИЗАЦИИ В процессе прохождения учебной (ознакомительной) практики в отделе ведения проектов под руководством менеджера по работе с клиентами Махониной Алины Юрьевны были выполнены различные задачи, направленные на формирование профессиональных навыков и умений, необходимых для успешного ведения проектов. А именно были выполнены такие задачи как: 1. Изучение теоретических характеристик технологий продаж, в которых были рассмотрены: – основные функциональные обязанности менеджера – правила работы с потенциальными клиентами – ошибки при ведении проектов, как выявить потребности клиента, как работать с возражениями – типология клиентов и подход общения к ним – основные методы, приемы и этапы технологий продаж. 2. Изучение технических составляющих SEO-продвижения: SSL-сертификация, хостинг сайта, домены, сбор семантического ядра, и др. 3. Прохождение обучения по продвижению через контекстную рекламу, сертификация базового уровня в Яндекс. Директ, а также дальнейший сбор семантики и настройка собственной рекламной кампании. 4. Знакомство с инновационной разработкой компании Коллтрекинг Statisto: составление скрипта для привлечения клиентов, «холодный обзвон», обработка возражений клиентов, помощь в разработке посадочной страницы для запуска рекламы коллтрекинга. 5. Изучение условий и порядка формирования коммерческого предложения для клиента. 6. Изучение документооборота в компании при ведении проекта. Таким образом, выполнив индивидуальные задачи руководителя, были изучены теоретические и практические аспекты работы менеджера по проектам; получены знания и навыки в области инновационной деятельности компании; сформированы первичные, профессиональные навыки ведения проектов; освоены инструменты продвижения в сфере интернет-маркетинга. Заключение Подводя итоги производственной практики, следует сказать, что ООО «Информационные технологии бизнеса» на рынке занимает стабильную позицию и является быстрорастущим лидером в своём сегменте и регионе. Компания поддерживает каждого сотрудника и даёт возможность выстраивать свою карьерную лестницу в любом направлении, пробовать себя в различных отделах компании. Но, как и у любой организации в «ITB» есть как свои преимущества, так и недостатки, которые отрицательно влияют на качество работы и деятельность компании. В работе были выполнены поставленные задачи: предоставлена общая характеристика компании ООО «Информационные технологии бизнеса» изучена организация бизнес – процессов и управления проанализированы основные технико-экономические показатели деятельности компании за 2020-2021г произведен анализ внешней среды и сделать SWOT-анализ компании рассмотрены практические аспекты инновационной деятельности компании исследованы средства цифровой коммуникации в организации выполнены практические задания по поручению руководителя практики от организации. Список использованных источников Официальный сайт компании ООО «Информационные технологии бизнеса» [Электронный ресурс] // Социальная сеть компании ООО «Информационные технологии бизнеса» [Электронный ресурс] // https://vk.com/itbcompany Официальный сайт «Рейтинг Рунета» [Электронный ресурс] // https://ratingruneta.ru/digital-agencies/omsk/ Акулич, М. В. Интернет-маркетинг : учебник / М. В. Акулич. – 2-е изд., пересм. – Москва : Дашков и К°, 2021. – 346 с. : табл. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=684274 Акулич, М. В. Интернет-маркетинг : учебник / М. В. Акулич. – Москва : Дашков и К°, 2020. – 352 с. : ил. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=573342 Шевченко, Д. А. Цифровой маркетинг : учебник : [16+] / Д. А. Шевченко. – Москва : Директ-Медиа, 2022. – 185 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=686507 1 2 |