лаб. Практическая работа 1. Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнеспроцессов предприятия (2 часа)

• Название: Практическая работа 1. Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнеспроцессов предприятия (2 часа)
• Дата: 30.12.2021
• Размер: 87 Kb.
• Имя файла: bpr1.doc
• Тип: Практическая работа; #322440

Практическая работа №1. Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнес-процессов предприятия (2 часа)

Цель работы: получить практические навыки выделения бизнес-процессов предметной области, идентификации бизнес-процессов предприятия.
План работы:

1. Дать характеристику деятельности предприятия.

2. Выделить основные подразделения предприятия.

3. Распределить подразделения по объектам бизнес-архитектуры.

4. Построить схему организационной структуры предприятия.
На рис. 1 изображён пример организационной структуры страховой компании.

Рис. 1. Пример организационной структуры страховой компании
5. Выделить основные, вспомогательные и процессы управления предметной области и внести результаты в прилагаемую форму для представления результатов.
Наименование предметной области: ________________________

Типы процессов	Характерные признаки	Клиенты
Основные процессы	1.Назначение процессов – создание основных продуктов 2.Результат – основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления Процессы лежат на пути создания основных продуктов 3.Процессы добавляют к продукту ценность для потребителя	1. Внешние клиенты 2. Конечные потребители 3. Внутренние клиенты – другие процессы организации
Вспомогательные процессы	1. Назначение процессов – обеспечение деятельности основных процессов 2. Результат – ресурсы для основных процессов 3. Деятельность процессов не касается основных продуктов 4. Процессы добавляют продукту стоимость	1. Внутренние клиенты – другие процессы организации
Процессы управления	1. Назначение процесса – управление деятельностью всей организации 2. Результат – деятельность всей организации	1. Собственники (инвесторы) 2. Потребители (клиенты) 3. Персонал (сотрудники) 4. Поставщики и субподрядчики 5. Общество (внешняя среда)

6. Сформулировать цель реинжиниринга бизнес-процессов для предметной области. Для этого провести анализ исследуемого предприятия (фирмы, организации) и выполнить идентификацию проблемной области по следующим пунктам.

1. 
   Описание предприятия: миссия и цели на рынке, сегменты рынка, выпускаемая продукция и услуги, поставщики, партнёры, посредники, каналы распространения продукции.
   
2. 
   Определение возможностей предприятия: степень квалификации персонала фирмы, техническая оснащённость производства.
   
3. 
   Ключевые факторы успеха (качество, цена, издержки, ориентация на клиента, сроки, доступность, обслуживание, гарантии и т.д. – всего 7-8 факторов).
   
4. 
   Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов: проранжировать бизнес-процессы по степени важности и степени влияния на эффективность деятельности предприятия (в виде таблицы).
   
5. 
   Неформальное описание отличительных особенностей новых процессов от существующих.
   
6. 
   Описание возможных сценариев развития предприятия: появление новых технологий, ресурсов, изменение поведения клиентов, партнеров, конкурентов.
   
7. 
   Определение рисков, связанных с обеспечением финансовых ресурсов, надёжностью партнеров, экономической и политической обстановкой.
   

7. Оформить отчёт по практической работе.

Используемое оборудование и программное обеспечение: персональный компьютер, пакет MS Office.