ОПиПК (менеджент 1 курс КФУ ИУЭФ). Практическая работа 4. Контрольные вопросы
 Скачать 20.31 Kb.
|
|
Практическая работа №4. Контрольные вопросы. 1. Эффективность и качество управления определяются обоснованностью методологии решения существующих проблем, т.е. подходов, законов и закономерностей, принципов и методов. Без обоснованной теории – практика несовершенна. Анализ теории и практики экономического управления различными объектами позволили установить необходимость применения к менеджменту научных подходов, которые характеризуют один из аспектов менеджмента. 2. Существует 4 основных подходов к управлению организации: традиционный (суть традиционного подхода: отдельно рассматривается работа, администрирование, персонал, мотивация труда, лидерство, организационная культура и т.д.); процессный (суть процессного подхода: управление рассматривается как процесс, например: «постановка целей—планирование—организация работ—мотивация—контроль». Разработка процесса — алгоритма управления организацией, ставится на первый план.); системный (суть системного подхода: организация рассматривается как система, со своим входом (цели, задачи), выходом (результаты работы по показателям), обратными связями (между персоналом и руководством, внешними снабженцами и менеджерами, внешними сбытчиками и менеджерами, покупателями и внутренними сбытчиками и т.д.), внешними воздействиями (налоговое законодательство, экономические факторы, конкуренты и т.д.); ситуационный (суть ситуационного подхода: методы управления могут меняться в зависимости от ситуации; на практике результаты деятельности организации анализируются в различных практических ситуациях; ищутся наиболее значимые ситуационные факторы, влияющие на показатели хозяйственной деятельности в динамике, прогнозируются последствия (будущий спрос, затраты, финансовые поступления и т.д.); на основании полученных данных планируется будущая деятельность организации). 3. 4. Родоначальники процессуального подхода: Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер. Родоначальники системного подхода: Н. Виннер с женой, Ч. Барнард. Родоначальники целевого подхода: И. Ансофф, М. Портер. Родоначальник ситуационного подхода: П. Друкер. 5. Инструментарий: подход на основе решений; детальный анализ; бережливое производство. Задания. 1. В современной российской экономике актуальны проблемы перехода отечественной экономики к инновационной модели развития. Эти проблемы сложны для любого государства, но для России они имеют особое значение. РФ вынуждена решать ряд задач, направленных на выполнение цели по догоняющему и опережающему развитию. Однако усложняют этот процесс западные санкции и невысокие цены на «черное золото», от которой напрямую зависит российская экономика. 2. Сейчас в России процессный подход не очень распространен. Процессный подход очень трудно внедрить, но если ты его внедрил, то ты даешь человеку его «день сурка»: повторяемость и предсказуемость. Вот тебе набор операций, ты за них ручаешься, выполнил — получи удовлетворение своих привычных потребностей — хлеб тебе и кусочек зрелища, не выполнил — к тебе будут применены меры воздействия в виде отсутствия материального вознаграждения — ни хлеба тебе, ни зрелищ. Процессное управление — это некий концлагерь, ограничивающий развитие личности, ограничивающий тебя как специалиста: ты ничего не знаешь, кроме узкого набора операционных работ. Зато этот набор ты делаешь даже не задумываясь, на уровне инстинкта. 3. Осознание зависимости предприятия от внешней среды, от общества, которое развивается по собственным законам, привело к появлению за ряд последних десятилетий новых видов деятельности менеджера — прогнозирование, стратегическое планирование и управление. Суть их заключается в научном познании закономерностей функционирования и развития предприятия и общества, поиске оптимальных средств и целей предприятия, гармонизирующих интересы. Процессы, идущие в цивилизованном обществе, делают предприятие все более сложной системой, поскольку усложняются интересы персонала и потребителей продукции, экономическая, политическая и экологическая среда, усиливается взаимовлияние научно-технического прогресса и социально-духовной сферы. По этой причине усложняются и процессы управления предприятием. Возрастает значимость системно-аналитической деятельности, обеспечивающей целостность в развитии предприятия как системы. Не только в деятельности менеджера распорядительные функции заменяются на интеллектуальную роль, но тенденция интеллектуализации характерна в целом для коллектива современного предприятия. Все эти тенденции все острее проявляются и в социально-экономической жизни России. Поэтому велением времени становится необходимость целенаправленного освоения всего арсенала приемов и методов исследования и управления предприятиями в рыночных условиях, овладения системным и ситуационным подходом. Целевой подход в управлении — один из наиболее используемых подходов на Западе, он позволяет руководителю сосредоточиться на достижимых целях и получить наилучшие при данных ресурсах результаты. В России тоже стала создаваться база данных по деловым ситуациям. Получают развитие деловые игры при подготовке управленцев. Но находится этот процесс пока в самом начале. Появление ситуационного подхода в решении проблем анализа и проектирования организаций объясняется не только стремлением создать единую организационную теорию, но и необходимостью большей ориентации теорий и исследований в целом на решение практических задач управления. 4. Новая модель эффективного управления современной организацией определяется такими приоритетными показателями эффективности менеджмента, как гибкость системы управления организацией и ее соответствие принятой стратегии; адаптивность и «отзывчивость» к постоянным изменениям внешней среды; ориентация на социальные аспекты «обучающейся» организации, связанные с полным раскрытием интеллектуального потенциала персонала организации, поощрением процессов самоорганизации и творчества в коллективе. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации. 5. Эффективность менеджмента зависит от: рациональное использование ограниченных ресурсов; приоритет качества продукции; реализация неиспользованных возможностей и ресурсов; социальная ориентация управления; наличие обратной связи, налаженной системы контроля и оценки результатов деятельности. Для успешных западных компаний современные прогрессивные методы и инструменты эффективного менеджмента являются реалиями их управленческой деятельности. Для российских предприятий данные методы и инструменты еще не стали профессиональной азбукой современного менеджмента, и, следовательно, важнейшей задачей российских менеджеров в настоящее время является постановка, освоение и адаптация западных стандартов, трафаретов профессионального управления, методик, техник и управленческих технологий. |