Главная страница
Навигация по странице:

  • Пункт ГОСТ ISO 9001-2011, соответствующий данному процессу Полное наименование процесса

  • Владелец процесса Цель процесса

  • Документы, устанавливающие требования к проведению процесса

  • Входы процесса Требования к входам

  • Выходы процесса Требования к выходам

  • Процессы (виды деятельности) - поставщики Процессы (виды деятельности) - потребители

  • Требуемые ресурсы

  • Контролируемые параметры процесса Методы мониторинга параметров процесса

  • Показатели результативности процесса

    		•

    ИЗУЧЕНИЕ ОСНОВ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Практ работ по ДПО. Практическая работа 6 Изучение основ документирования процессов системы менеджмента качества в строительной организации


    Скачать 0.65 Mb.
    НазваниеПрактическая работа 6 Изучение основ документирования процессов системы менеджмента качества в строительной организации
    АнкорИЗУЧЕНИЕ ОСНОВ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
    Дата16.02.2020
    Размер0.65 Mb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаПракт работ по ДПО.doc
    ТипПрактическая работа
    #108731
    страница2 из 2
    1   2

    5. Вопросы для самоподготовки



    1.Что такое процессный поход?

    2. Что обозначает цикл PDCA (планируй-делай-проверяй-действуй)?

    3. Что такое результативность и эффективность процесса?

    4. Понятие процесса в организации

    5. Что такое риск-ориентированное мышление?

    6. Как на основе предложенной модели СМК, основанной на процессном подходе, входы преобразуются в выходы?

    7. Что такое карта процесса и для чего она нужна?

    8. Опишите общие требования к документированию процессов.

    6. Рекомендуемая нормативная литература к подготовке к занятиям:



    1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь- устанавливает концепцию, принципы, основы и словарь СМК

    2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015.Системы менеджмента качества. Требования - устанавливает требования для повышения результативности СМК, используется для сертификации СМК.

    3. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества - для повышения результативности и эффективности СМК

    4. ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования.

    5. ГОСТ 12.0-230-2007. Система управления охраной труда. Общие требования.

    6. ГОСТ Р ИСО 14001-2007. Система экологического менеджмента. Требования и руководство по применению.

    7. ГОСТ Р ИСО 50001-2012 Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению


    8.ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента – проведение аудита (проверки) СМК и систем экологического менеджмента.

    9. ГОСТ Р ИСО 10001-2009 Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций

    10. ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях

    11. ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях

    12. ГОСТ Р ИСО 10003-2009 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации

    13. ГОСТ Р ИСО 10005-2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества

    14. ГОСТ Р ИСО 10006-2005 СМК. Руководство по менеджменту качества по проектированию

    15. ГОСТ Р ИСО 10007-2007 Менеджмент организаций. Руководящие указания по управлению конфигурацией.

    16. ГОСТ Р ИСО 10008-2014. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по электронным торговым сделкам между юридическими и физическими лицами

    17. ГОСТ Р ИСО 10012-2008 Менеджмент организации. Системы менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию

    18. ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества.

    19. ГОСТ Р ИСО 10015-2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению.

    20. ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005. Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001.

    21. ГОСТ Р ИСО 10018-2014. Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности.

    22. ГОСТ Р ИСО 10019-2007. Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.

    1. Схемы операционного контроля качества строительных, ремонтно-строительных и монтажных работ. / В.М. Никитин, С.А. Платонов, И.В. Баун, А.Е. Демешко, И.Н. Макеев, Д.А. Малинский, В.А. Шинкевич – Изд. 6-е, Санкт-Петербург, 2007

    2. Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. Реинжиниринг корпорации. Издательство: Москва, «Манн, Иванов и Фербер», 2007 г.

    3. В.Г. Елиферов, В.В. Репин. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. Москва, Инфра-М, 2009

    4. В.В Репин, В.Г. Елиферов. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Москва, РИА «Стандарты и качество», 2009 г.

    5. Бьерн Андерсен. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.






    Карта процесса ремонта оборудования

    Пункт ГОСТ ISO 9001-2011,

    соответствующий данному процессу
    Полное наименование процесса

    7.5
    Ремонт оборудования

    Владелец процесса
    Цель процесса

    Главный инженер
    Сдача заказчику в эксплуатацию оборудования в установленные сроки, требуемого качества, соответствующего проектным и нормативным требованиям

    Документы, устанавливающие требования к проведению процесса
    ПСД, НД, ГОСТ ISO 9001-2011 п. 7.5, календарный план

    СНиП

    Входы процесса
    Требования к входам

    Планы/графики работ; договора субподряда; перечень технической документации необходимой для выполнения ТОиР; договора поставки оборудования и МТР; оборудование и МТР, соответствующее установленным требованиям своевременно и в достаточном количестве; оформленные допуски рабочего персонала на объекты заказчика
    Договора с заказчиками, проектная документация, соответствие требованием технической документации

    Выходы процесса
    Требования к выходам

    Переданное в эксплуатацию оборудованием

    Соответствия ПСД, СНиП

    Процессы (виды деятельности) - поставщики
    Процессы (виды деятельности) - потребители

    Взаимодействие с заказчиком на стадии подготовки и заключения договора. Закупки материально-технических ресурсов и услуг субподрядчиков. Управление человеческими ресурсами. Управление документацией, записями и объектами инфраструктуры. Процедура корректирующих и предупреждающих действий. Анализ со стороны руководства.
    Анализ со стороны руководства. Внутренние аудиты. Управление несоответствующей продукцией. Корректирующие и предупреждающие действия.

    Требуемые ресурсы
    Финансы, оборудованием, оснастка, средства измерения, обученный и аттестованный персонал, разрешительная документация (лицензии, СРО, свидетельства аттестации технологий), транспорт, оргтехника, средства связи, нормативная и техническая документация

    Контролируемые параметры процесса
    Методы мониторинга параметров процесса

    Сроки и объемы выполнения работ, качество работ. Объем и своевременность ведения записей и документации.

    Административный контроль. Отдел контроля качества. Внутренний аудит. Инспекционный контроль. СтройКонтроль. ГазНадзор

    Показатели результативности процесса

    Выполнение 99% объема работ к назначенному сроку. 95% работ без дефектов



    1   2

    написать администратору сайта