Решение кейсов. мотивация и стимулирование трудовой деятельности. мотивация и стимулирование трудовой деятельности Кейс. Практическая работа Кейс. Вариант 2 Выполнил(а) Сархандеева Татьяна Владимировна
 Скачать 15.2 Kb.
|
|
Негосударственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования “Сибирский институт бизнеса и информационных технологий” Зачетная (экзаменационная) работа №1 Дисциплина: Мотивация и стимулирование трудовой деятельности Практическая работа: Кейс. Вариант 2 Выполнил(а) Сархандеева Татьяна Владимировна Б-ЗФО, УПН-119(2) Омск, 2022 Вариант 2 Кейс: В последнее время шеф стал часто делать вам замечания по поводу систематических опозданий в вашей рабочей группе. Действительно, записи в журнале прихода указывали, что ваши сотрудники в среднем задерживают начало работы на 10— 15 минут. Эти опоздания вас никогда особенно не волновали, но вашего шефа они серьезно огорчают. Он подчеркнул, что опоздания сокращают общее время производства и задерживают пуск сборочной линии. Вы понимаете, что опоздания являются формой избегания — рабочие оттягивают начало очень скучной работы. Группа рабочих, о которой идет речь, очень сплоченная, и каждый ее член будет следовать желанию других. Один из лидеров группы прикладывает, по-видимому, много усилий, чтобы поддерживать в группе нежелательное поведение. С одной стороны, вы хотите, чтобы рабочие приходили вовремя, но с другой — хотели бы избежать конфронтации. 1.С помощью каких стратегий подкрепления можно воздействовать на сотрудников? Обоснуйте свой выбор. 2. Если вы изберете позитивное подкрепление, то какой его режим (или режимы) лучше применить в данной ситуации? 1) Рассмотрим основные способы борьбы с опозданиями сотрудников: Отработка опозданий. Обеспечить выработку нужного количества часов ⏤ обговорить с сотрудником отработку опозданий. Тут есть юридические нюансы: чтобы сотрудник не пытался представить это неоплаченной переработкой, лучше обезопасить себя, прописав такую возможность в трудовом договоре. Объяснительные записки ⏤ наследие советской бюрократической системы, но несмотря на древность метода, при определенных условиях они хорошо помогают решить вопрос с опозданиями сотрудников. В случае опоздания попросите работника написать подробную и обстоятельную объяснительную. Главное не подходить к этому формально и не принимать записки с общими фразами вроде «по семейным обстоятельствам» или «проспал». Бесплатные завтраки незадолго до начала рабочего дня. Если рабочий день начинается в 10:00, можно ввести бесплатные завтраки для сотрудников с 9:00 до 9:45. Это не только простимулирует сотрудников приходить пораньше, но и станет бонусом в соцпакете компании. Есть более скромный по затратам аналог: можно выкладывать в общем доступе бесплатные фрукты, соки и сладкие угощения и убирать их ровно к началу рабочего дня. Премии и грамоты для пунктуальных. В противовес денежным штрафом и переходящим позорным кубкам, можно ввести небольшие поощрительные меры для тех сотрудников, которые приходят вовремя. Поощрение может выражаться в небольшой денежной премии, почетной грамоте, разрешении уходить по пятницам на час раньше, даже в подарочном сертификате на вкусный ужин в хорошем ресторане или в дополнительном отгуле. Планерки. В самом начале рабочего дня (или за 10-15 минут до начала) можно проводить десятиминутную встречу с непосредственным руководителем опаздывающего. На встрече можно обсудить рабочие вопросы, предстоящие задачи или текущие договоренности. Такие мини-совещания обычно положительно влияют на мотивацию и укрепляют отношения сотрудника и руководителя. 2) Для данной ситуации подойдет такое позитивное подкрепление, как поощрения по итогу недели или месяца для тех, кто не разу не опоздал. Так каждый сотрудник будет стараться приходить на работу вовремя. |