Практическая работа 4_ОТАПП. Практическая работа Оценка уровня качества продукции
 Скачать 135.93 Kb.
|
|
Практическая работа 4. Оценка уровня качества продукции Цель занятия –приобретение навыков определения уровня качества продукции разными методами. Содержание работы И  зучить методы оценки уровня качества продукции. Оценка уровня качества продукции может производиться дифференциальным, комплексным и смешанным методами. При оценке уровня качества продукции дифференциальным методом относительный показатель (Кi) вычисляют по формуле (1):(1) где Pi – значение i-го показателя качества оцениваемой продукции; Pib – значение i-го показателя качества базового образца. В случае, если результат имеет значение от 0 до 1, это является отставанием технических характеристик исследуемого объекта от технических характеристик базового образца, в случае, если результат расчета больше 1,0, следовательно, происходит опережение технических характеристик исследуемого объекта. Выполнить задания Информация по методам оценки качества продукции представлена в учебно-методическом пособии, в разделе «Материалы» вашего личного кабинета. Задание 2. Квалиметрическая оценка качества (продукт/услуга)Цель: получить навык работы с квалиметрическими оценками Оценка уровня качества необходима для определения лучшего по различным показателям Задачи: 1. Определить ОКП 2. Выбор показателей качества 3. Разработать дерево показателей качества 4. Определение коэффициентов весомости показателей качеств 5. Расчет интегральных показателей 6. Сравнить полученный уровень качества ПРИМЕР В данном примере объектом исследования выбраны часы одной неизвестной фирмы, все дальнейшие действия будут проводится именно с данным объектом.  Рисунок 1 - Часы Определить код по общероссийскому классификатору продукции (ОКП) ОКП (Код по общероссийскому классификатору продукции) представляет собой систематизированный свод кодов и наименований группировок продукции, построенных по иерархической системе классификации. Классификатор используется при решении задач каталогизации продукции, включая разработку каталогов и систематизацию в них продукции по важнейшим технико-экономическим признакам; при сертификации продукции в соответствии с группами однородной продукции, построенными на основе группировок ОКП; для статистического анализа производства, реализации и использования продукции на макроэкономическом, региональном и отраслевом уровнях; для структуризации промышленно-экономической информации по видам выпускаемой предприятиями продукции с целью проведения маркетинговых исследований и осуществления снабженческо-сбытовых операций. На первой ступени классификации располагаются классы продукции (ХХ 0000), на второй – подклассы (ХХ Х000), на третьей – группы (ХХ ХХ00), на четвёртой – подгруппы (ХХ ХХХ0) и на пятой – виды продукции (ХХ ХХХХ). Код ОКП для часов: 420000 Приборы и средства автоматизации общепромышленного назначения 428000 Приборы времени 428100 Часы бытового назначения механические 428120 Часы наручные нормального калибра 428125 В корпусе из нержавеющей стали Вывод: Соответствующие разделы ОКП могут использоваться для классификации типов ИР сферы образования. Также ОКП может использоваться в качестве тематического классификатора. Выбор показателей качества Показатели качества, относящиеся к выбранному объекту: 1. Показатели назначения Габаритные размеры: Размер корпуса: 40 мм, Высота: 12,1 мм 1.2 Масса: 6,56 г. 2. Показатели надежности 2.1 Безотказность и тд. (не менее 5 ПК)  где, P(t) - вероятность безотказной работы, N – число наблюдаемых изделий, N0 – число отказавших изделий за время t.  при времени наблюдения t=1 год. 2.2 Долговечность Средний срок службы:  где, Тсл – срок службы i-го изделия, N – число наблюдаемых изделий  2.3 Ремонтопригодность  где, µ(t) – интенсивность восстановления, Тв – среднее время восстановления  2.4 Сохраняемость Средний срок сохраняемости:  где, Тс – срок сохраняемости i-го изделия, N – число наблюдаемых изделий  Эстетические показатели (разработать и представить шкалу) Качество упаковки и документации, 4,5 балла Качество производственного использования, 4,3 балла Показатели эргономичности (разработать и представить шкалу) Удобство ношения, 4,4 балла Удобство управления, 4,8 баллов Удобство о получении информации, 4,9 баллов Показатели стандартизации и унификации Использование стандартных составных частей  Функциональные показатели Точность, 4,9 баллов Защищенность устройства, 5 баллов Экономические показатели Цена изделия, 4350руб Патентно-правовые показатели Показатели патентной защиты В результате определения показателей качества часов, были представлены те показатели, которые непосредственно характеризуют его в большей степени, но для данного объекта экологические показатели и показатели экономичности рассматриваться не будут, потому что для данной продукции они незначительны, т.е. занимают очень малую степень важности, и в результате их исключили. Разработать дерево показателей качества Дерево свойств – это графическое представление декомпозиции сложного свойства «качество» на совокупность простых, единичных свойств в виде последовательного многоуровневого расслоения каждого более сложного свойства на группу менее сложных. При этом используются следующие документы: техническая документация на объект оценивания; международные стандарты (МС), ГОСТ; стандарты предприятий (СТП), инструкции; данные изучения рынка потребительского спроса на объект и прогнозы изменения предпочтений основного потребителя; данные опросов экспертов.  Рисунок 2 - «Дерево свойств» Важно включить в перечень также особые требования, например, надежность работы оборудования в агрессивных средах, в тропиках, при вибрации, возможность утилизации (ядерные отходы, нефтепродукты). Результаты практической работы должен быть представлен в виде отчета Отчет должен содержать: Титульный лист *; Введение; Основную часть, в корой выполнены задания практической работы; Выводы и заключение; Список используемых источников (список литературы)** Отчет оформить в соответствии ГОСТ 7.32-2017 http://regstands.guap.ru/db/docs/gost_7.32-2017.pdf *Титульный лист отчета у вас в личном кабинете в разделе «Материалы» https://guap.ru/standart/doc **Список литературы оформлять в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1-2003 |