Практических заданий по дисциплине история управленческой мысли
 Скачать 26.92 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ Группа ММ19Р161 Студент А.А.Митюшкин МОСКВА 2022 Тема 4. Управленческая мысль в Средние века и Новом времени Задания: 1. Изучите материалы о Р. Оуэне. 2. Проведите анализ эволюции идей Р. Оуэна, а также его подходов к управлению. 3. Изучите особенности принятия решения данным представителем управления. 4. Сделайте выводы об эффективности их деятельности, причинах успехов и неудач. Роберт Оуэн (1771-1858) Роберт Оуэн широко известен как представитель утопического социализма, но он является выдающейся личностью и с точки зрения истории менеджмента. Причем наиболее значимы не его теоретические взгляды на общество, а практические эксперименты. Роберт Оуэн родился 14 мая 1771 г. в Ньютауне (Монтгомеришир, Уэльс, Великобритания) в семье ремесленника. Проучившись в школе всего четыре года, в возрасте 10 лет он приобщился к торговле мануфактурой в Стамфорде (графство Нортгемптоншир). После четырех лет работы он получил место в Манчестере и вскоре достиг больших успехов. Уже в 20-летнем возрасте Оуэн был назначен управляющим хлопчатобумажной фабрикой, на которой работали 500 человек. В 1794 г. стал совладельцем и управляющим Chawrlton twist company в Манчестере. Благодаря прогрессивным принципам управления он вывел компанию в число национальных лидеров. Добившись на этом поприще впечатляющих успехов, Оуэн в 1800 г. стал владельцем крупной текстильной фабрики в Нью-Ленарке близ Глазго (Шотландия). Задолго до начала официального зарождения менеджмента в начале XX в. Оуэн понял важность влияния социально-психологических факторов на рост производительности труда. Руководя работой текстильных предприятий, он обнаружил, что «преобладающее большинство рабочих были безынициативны, несдержанны, нечестны и бежали от правды». Ему также пришлось «иметь дело с нерадивыми аморальными менеджерами, злоупотреблявшими воровством, растратами и пьянством». 2 В период с 1800 по 1828 г. Оуэн осуществил эксперимент, направленный на гуманизацию отношений между предпринимателями и рабочими. Он разработал филантропический план улучшения жизни рабочих в условиях капитализма: постарался создать на прядильной фабрике так называемую идеальную промышленную общину, гарантирующую, по его убеждению, как благополучие трудящихся и высокую производительность, так н высокие прибыли. Он приучал рабочих к организованности и порядку, сократил рабочий день до 10,5 часа, применял стимулирующие выплаты, проводил мероприятия по облегчению женского и детского труда. Одно временно он улучшил условия труда и быта рабочих, установил новые машины и оборудование, открыл магазин для рабочих, где продавались товары по сниженным ценам. Под его руководством строились жилье, ясли, детский сад, школа, культурный центр и т.д. При этом основным врагом общества Оуэн считал частную собственность. Деньги он предлагал заменить квитанциями, в которых указано количество труда, затраченного работником. По этому принципу он намеревался организовать рынок справедливого обмена. Оуэн ранее других понял значение морального стимулирования труда рабочих. Однажды он появился на своей фабрике с тремя мотками лент - желтых, зеленых и красных — и привязал красные ленты к станкам хорошо работающих, зеленые - к станкам рабочих, имеющих средний уровень выработки, а желтые - к станкам рабочих, не выполняющих установленные нормы. Рабочие сразу это заметили, и через два месяца на всех станках были привязаны красные ленты. Так без увеличения заработной платы Оуэн добился роста производительности труда. В 1814 г., выкупив доли компаньонов, Оуэн основал новую компанию, куда на правах пайщиков вошли среди прочих квакер Уильям Аллен и философ Иеремия Бентам. Суть неустанно пропагандировавшейся доктрины Оуэна заключалась в следующем: характер человека формируется обстоятельствами и социальным окружением, поэтому люди не несут ответственность за свои поступки. Их следует обучать и смягчать их нравы, как можно раньше начинать прививать им правила должного поведения. Экономические взгляды Оуэна выводились из принципа, в соответствии с которым труд - общепризнанное естественное благо. Также немало внимания он уделял технико-экономическим проблемам, заботясь об увеличении прибыли и налаживании работы оборудования. От рабочих он добивался такой скоординированности действий, которая напоминала бы по своей точности работу часового механизма. Оуэн был 3 фанатом дисциплины и стремился всеми силами «противодействовать зарождающемуся беззаконию». Предприятие процветало и в условиях экономического кризиса 1815- 1816 гг., побудившего Оуэна предложить план расселения безработных в «поселках общности и сотрудничества». В 1817 г. Оуэн составил докладную записку парламентской комиссии, в которой выдвинул идею трудовой коммуны как средства борьбы с безработицей. К 1820 г. окончательно оформились социальные идеи Оуэна: он пришел к убеждению о необходимости радикальной перестройки общества на началах общности владения, равенства в правах и коллективного труда. Будущее «рациональное» общество Оуэн представлял себе в виде свободной федерации небольших социалистических самоуправляющихся общин, включающих не более 3 тыс. человек. Главный вид занятий в общине — земледелие, но Оуэн был против отделения промышленного труда от сельскохозяйственного (община организует у себя также и промышленное производство). Р. Оуэном была инициирована разработка Закона о детском труде, запрещающего работу на фабриках детей до 10 лет. Кроме того, он предлагал ограничить продолжительность рабочего дня до 10 часов. Значительную часть реформ Оуэн проводил за счет собственных средств, что вызывало непонимание не только коллег, но и самих рабочих. Благодаря нововведениям его фабрика постепенно превратилась в одно из самых производительных и рентабельных предприятий страны. Однако действия и взгляды Оуэна не получили распространения и должной поддержки. В законе, принятом в 1819 г. английским парламентом, нашли отражение лишь незначительные ограничения применения женского и детского труда. Добившись успеха в предпринимательской и менеджерской деятельности, в зрелом возрасте Оуэн разуверился в исходных принципах капиталистического строя, непогрешимости частной собственности и товарноденежных отношений. Восприняв идеи социализма, Оуэн решил претворить в жизнь теоретические замыслы, но впервые потерпел крах. В 1817 г. (ровно за 100 лет до революции в России) он выдвигает программу радикальной перестройки общества путем создания самоуправляющихся «поселков общности и сотрудничества», где нет частной собственности, классового антагонизма, эксплуатации, противоречий между умственным и физическим трудом. Однако основанные им в США в Уобаше (штат Индиана) и в Великобритании опытные коммунистические колонии («Новая гармония», 1821 г.) потерпели неудачу. Дело в том, что Оуэн перенес на коммунистическую общину порядок, разработанный им на капиталистической 4 фабрике: жесткую регламентацию и контроль, четкость операций, движений, поведения. «Калибровались» даже размер жилых квартир, одежда, хозяйственная утварь. Как считают историки, люди не выдержали нового для них порядка и стали проявлять недовольство. Была и психологическая причина: ломались прежние стереотипы и мотивация. В коммуну шли добровольно в надежде на свободную жизнь, а получали жесточайшую регламентацию. В результате упала производительность труда, а затем и рентабельность производства. Начались волнения, конфликты - постепенно коммуны распались. Остаток жизни Оуэн провел в Великобритании. В 1829 г. он оставил управление фабрикой в Нью-Ленарке, где блестяще начатый эксперимент после его ухода потерпел крах, и занялся популяризацией своего учения. После неудачи американского опыта Оуэн создавал «внутренние колонии», крупнейшая из которых - «Гармония Холл» - существовала в 1839-1845 гг. Умер Оуэн 17 ноября 1858 г. По мнению специалистов (Кравченко А. И. и др.), успех ньюленаркского эксперимента был связан с тем, что «маленький социализм» органично вырастал из «большого капитализма», а эксперимент в «Новой гармонии» представлял собой искусственное взращивание коммунизма ил почве, лишенной даже достижений капитализма. Поэтому первая стратегия оказалась успешной, а вторая — привела к развалу. Непоследовательна и тактика поведения Оуэна. Будучи хозяином производства, он всячески поддерживал и поощрял рабочее движение, митинговый демократизм. Став социалистом, он тут же его запретил. Иными словами, давление «снизу» ему было выгодно до определенной поры — пока он не принялся за установление социализма «сверху». Несмотря на раздвоенность ценностной системы, Р. Оуэн остался м истории социальной мысли и менеджмента выдающейся фигурой. Именно благодаря ему, как подчеркивал П. Друкер, менеджер стал не абстракцией, а реальной фигурой на исторической сцене, не экономистом-теоретиком, как представляли А. Смит, К. Сен-Симон, и не инженером-рационализатором, по версии М. Болтона и Дж. Уатта. Р. Оуэн оказался первым, кто стал практически решать и научно анализировать проблемы мотивации и производительности в их тесной взаимосвязи. Не умаляя значения экономических факторов как материальной предпосылки производства, он в то же время исходил из социальных отношений как базы, на которой менеджер должен строить свою внедренческую программу. Эти проблемы и сегодня являются ключевыми вопросами теории и практики менеджмента. Ответ: Р. Оуэн считается родоначальником менеджмента по управлению персоналом. Основой своей политики реформ Р. Оуэн считал кадровую политику. При приеме на работу он предложил оценивать способности потенциального работника и в соответствии с этим предлагать тот или иной вид работы. Для поддержания дисциплины Р. Оуэн отказался от карательных мер с использованием телесных наказаний и прибегал только к административному и воспитательному воздействию на работников. Также воровство и другие аморальные поступки он пресекал административными и увещевательными мерами и тем самым старался пробудить сознательность работников. Одним из первых Р. Оуэн понял значение морального стимулирования работников. Для оценки выполнения заданий рабочими на фабриках он использовал «характеристические книги», в которых записывались ежедневные данные о выработке продукции каждым рабочим. В дополнение к «характеристическим книгам» Р. Оуэн разработал систему так называемого «бесшумного контролера». Он ставил четыре вида оценок каждому начальнику, который, в свою очередь, так же оценивал своих подчиненных. Поведение рабочих регистрировалось мастерами и контролерами, использовавшими характеристические диаграммы, или «бесшумные контролеры», т. е. деревянные дощечки разных цветов. По итогам дня на рабочих местах на всеобщее обозрение устанавливались дощечки того цвета, который соответствовал оценке труда и поведения рабочего. Черный цвет означал плохое поведение и плохую работу, голубой – безразличие, оранжевый – хорошее, белый – отличное поведение и работу. Приходя на работу, каждый мог увидеть, как работал рабочий в предыдущий день. По мнению Р. Оуэна, такая система должна была заставить лентяев работать, а тех, кто имел белую табличку, стимулировать работать так же эффективно. Предложенная Р. Оуэном система оценки и мотивации труда оказалась очень эффективной, и постепенно число оранжевых и белых дощечек стало увеличиваться. Так без увеличения заработной платы Р. Оуэн добился роста производительности труда. Новаторским для своего времени было понимание Р. Оуэном необходимости вложений в человеческий капитал. Он обвинял фабрикантов в том, что они заботились о сокращении материальных издержек, тратили огромные средства на закупку оборудования, но при этом не делали никаких инвестиций в работников, в то время как отдача от таких вложений очень велика. По его мнению, деньги, потраченные на обучение и повышение квалификации работников, улучшение социально-психологической обстановки на предприятии, принесут не 5–10 % прибыли, а 50 и даже 100 %. Таким образом, Р. Оуэн намного опередил свое время. Он первым не только высказал, но и попытался внедрить на практике концепцию социально ориентированного управления. Многие высказанные им идеи получили дальнейшее обоснование и развитие только во второй половине ХХ в. в рамках гуманистического направления менеджмента. |