ИПЗ_ИСТ-Б-01-З-2021-1_ДИСТАНТ_Майорова А.Г.. Практическое задание 1 по дисциплине Технологии коммуникации
 Скачать 44.6 Kb.
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1 по дисциплине «Технологии коммуникации» Приемы формирования аттракции
Москва 2022 Содержание Титульный лист………………………………………………………………….1 Содержание………………………………………………………………………2 Введение………………………………………… ………………….…….……3 Понятие аттракции и ее формирование ...…………………..……………….…6 Психологические приемы аттракции…………………...………………...……7 Заключение……………………………………………..……………………….11 Список источников……………………………………………………………..12 Введение Межли́чностная аттра́кция — механизм восприятия другого человека, возникающий на основе устойчивого положительного чувства, которое способствует формированию привязанности, дружеских чувств, симпатии или любви. Следует учесть, что под аттракцией понимают, как процесс, так и результат формирования привлекательности какого-либо человека для воспринимающего. Л.Я.Гозман выделяет в понятии межличностной аттракции три аспекта: аффективный компонент, отношение (то есть мотивационно-волевой и поведенческий компоненты) и оценки другого человека (когнитивный компонент). Изучение межличностной аттракции является одной из ключевых тем исследований социальной психологии, и посвящены главным образом выяснению факторов, обуславливающих появление положительных межличностных отношений. Понятие аттракции и ее формирование Аттракция (от франц. attraction - притяжение, привлечение, тяготение) - обозначает «процесс взаимного тяготения людей друг к другу, механизм формирования привязанностей, дружеских чувств, симпатий, любви. Сформировать аттракцию - значит вызвать к себе положительное отношение, то есть расположить к себе. Одно из первых употреблений термина «аттракция» дано в Словаре английского Языка Н. Вебстера от 1828 года (1828 edition of Webster's American Dictionary of the English Language), где указывается на силу притяжения в физическом измерении, которая объединяет людей, сравнивая это с механизмом влечения. Также аттракция определяется как акт привлечения красотой или красноречием (выразительностью языка, ораторским искусством). Следующее издание от 1913 года Webster's Revised Unabridged Dictionaryрасширяет понятие аттракции до восприятия другого человека как привлекательного, сравнивая термин с очарованием, влечением, шармом. Современный Университетский Словарь Мерриэм — Вебстера 2014 (Merriam — Webster's Collegiate Dictionary, 2014) трактует аттракцию с различных сторон, таких как: что-то интересное или приятное (то, что люди хотели бы посетить, увидеть, сделать) или человека, вызывающего такое желание; ощущение заинтересованности другим человеком в романтическом или сексуальном контексте; процесс или сила притяжения; личное обаяние; взаимодействие, которое стремится к согласованности и противостоит разъединению; объект, привлекающий внимание, отвечающий вкусам и желаниям других людей. Выделяют следующие законы аттракции: 1-й закон аттракции: «понять - это не значит принять. Нужно, чтобы ваша позиция (цель, интерес) совпадали с позицией другого человека, ни в коем случае не противоречили друг другу. Условия принятия: - непротиворечивость того, что он должен сделать, его интересам, желаниям; - необходимо показать ему, что действия, которые от него ожидаются, будут способствовать удовлетворению его потребностей; - положительное отношение к сообщающему. 2-й закон аттракции: при прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоциональное положительное отношение (симпатия, любовь, привязанность, дружба), и наоборот, труднее принимается позиция того человека, к которому испытывают эмоциональное отрицательное отношение (неприязнь, антипатия, ненависть). Согласно этому закону, людей можно разделить по шкале отношений (таблица 1): Таблица 1. Шкала отношений  F - боготворит вас; A - его антипод; В - явная антипатия; С - относится скорее отрицательно, чем положительно; D - относится скорее положительно, чем отрицательно; E - можно назвать другом. Рассмотрим общий психологический механизм формирования аттракции. Здесь мы сталкиваемся с проблемой бессознательного в оценке людьми друг друга. Например, возникло ощущение чего-то неприятного после разговора - «неприятный осадок». Или: «Что-то в нем есть располагающее», - замечаем в другом случае. Как это объяснить? После разговора часто ли мы можем что-то сказать о деталях одежды собеседника (галстуке и т.п.)? Видели и не видели, слышали и не слышали. Все зависит от включенности вашего сознания. Иногда человек увлечен и не слышит и не видит не столь значимые для него сигналы. Эти сигналы могут пропасть для нас бесследно. Но возможна и обратная ситуация. Все зависит от того, насколько этот сигнал значим для данной личности, несет ли он в себе эмоциональный достаточный заряд. «Минуя» сознание, которое в этот момент занято чем-то другим, эмоционально значимый сигнал остается в сфере бессознательного и оттуда оказывает свое влияние, которое проявляется в виде эмоционального отношения. Отсюда следует, что при общении наши сигналы должны: - иметь для партнера эмоциональное значение; - это значение должно быть для него положительным; - пусть партнер не осознает этот сигнал (лучше, чтобы не сознавал). В этом суть механизма формирования приема аттракции. Психологические приемы аттракции • Психологический прием «Имя собственное» • Психологический прием «Зеркало отношения» воздействия улыбкой • Психологический прием «Золотые слова» • Психологический прием «Терпеливый слушатель» • Психологический прием «Личная жизнь» Психологический прием «Имя собственное» Прием основан на произнесении вслух имени (или имени-отчества) человека с которым предстоит общаться. Это не только вежливость. Звук собственного имени вызывает у человека не всегда осознаваемое им чувство приятного. Впервые имя звучит от любящих людей: родителей, близких родственников. Каков же психологический прием возникновения приятного ощущения. Его составляющие: Имя, данное при рождении, сопровождает человека до конца жизни. Имя и личность - неразделимы. Когда к человеку обращаются, не называя его по имени, - это «обезличенное» обращение. В данной ситуации обращающегося интересует человек не как личность, а как носитель определенной информации. Когда же к человеку обращаются по имени, он чувствует внимание. Каждый человек - личность. Когда эти претензии не удовлетворены, мы ощущаем свою ущемленность. Чувство удовлетворения всегда сопровождается положительными эмоциями, которые необязательно осознаются человеком. Человек всегда стремится к тому, кто или что вызывает у него положительные эмоции. Если человек вызывает у нас положительные эмоции, то он невольно притягивает к себе, формирует аттракцию. Прием «зеркало отношения» Большинство людей знают, что те, кто относится к ним с симпатией, с большей вероятностью будут дружелюбно улыбаться при общении. Люди говорят, что глаза - «зеркало души», но, учитывая психологию, лицо - «зеркало отношений». Как часто люди сознательно корректируют свой «имидж»; H. выражение лица. Обычно они встречаются редко или очень редко. Оказывается, внутреннее раздражение часто «пишется» на лице человека. Следовательно, выражение лица соответствует реальному отношению к конкретному человеку. Поэтому важно помнить, что нежная дружелюбная улыбка может привлечь, а не оттолкнуть. Составляющие психологического механизма этой техники следующие: А. Большинство людей искренне и по-доброму улыбаются своим друзьям, а не своим врагам. Б. Если при общении с нами у человека доброе и приятное выражение лица, мягкая приветливая улыбка, то, скорее всего, это сигнал «Я – ваш друг». В. Друг в прямом смысле этого слова – единомышленник в значимых для нас вопросах, делах. Г. Одной из ведущих потребностей человека является потребность в безопасности, в защищенности. Друг – это тот человек, который повышает защищенность, т.е. удовлетворяет одну из важнейших потребностей. Д. Чувство удовлетворенности вызывают у человека положительные эмоции. Официальная ответственность лидера - иметь себе подчиненных. Тем, кто не умеет улыбаться «по запросу», но считает необходимым освоить эту технику, мы можем порекомендовать: побыть наедине с собой, улыбнуться тем, кто смотрит на вас из зеркала. После выполнения этого упражнения вы вдруг почувствуете, что, во-первых, стало ярче, а во-вторых, улыбнуться при необходимости не так уж и сложно. 3. Прием «золотые слова» Он включает использование слов и выражений, которые помогают привлечь внимание людей. Какие слова, сказанные лидером подчиненным, могут способствовать их сближению? «Общаясь с собой, вы можете многому научиться!» Услышанные лидером, они действительно «золотые» для подчиненных, хотя бы потому, что очень редко встречаются в лексиконе некоторых лидеров. «Золотые слова», например. комплименты должны содержать небольшое преувеличение положительных качеств человека. Что будет с человеком, если, например, ему часто говорят: «Ты умный» или «Ты замечательно влияешь на людей», даже если на самом деле это не совсем так? Получается, что через некоторое время человек искренне поверит в эти «способности» и будет стремиться полностью реализовать имеющийся потенциал. Это происходит потому, что механизм действия комплиментов основан на психологическом феномене внушения. Составляющие психологического механизма данного приема следующие: А. Человек слышит в свой адрес приятные слова, представляющие небольшое преувеличение каких-то его положительных качеств, т.е. комплимент. Б. Если комплимент сделан правильно, то возникает эффект внушения. В. Как следствие внушения – «заочное» удовлетворение потребности – образование положительных эмоций. Г. Как следствие удовлетворения потребности – образование положительных эмоций. Д. Если положительные эмоции вызваны руководителем, то это по общему механизму формирования аттракции обусловливает расположенность подчиненного к нему со всеми благоприятными последствиями при выполнении подчиненным распоряжений руководителя. Прием «терпеливый слушатель» «Быть внимательным к подчиненным!», «Терпеливо их выслушивать!», «Не перебивать собеседника, всегда дослушивать до конца!» И практически нет такого руководителя, который сказал бы, что не нужно соблюдать эти правила. Но терпеливое и внимательное выслушивание подчиненных требует времени. Иногда это много, потому что не все умеют лаконично и ясно излагать свои мысли. К тому же не всегда есть заявления по этому поводу, иногда просто для того, чтобы «вылить», забрать душу. Но стоит ли тратить время, когда у лидера всегда много других дел? Да, оно того стоит, потому что если руководитель все еще слушает подчиненного, последний удовлетворит его потребности и получит положительные эмоции. Связывая его против своей воли с лидером, подчиненный, естественно, будет более прислушиваться к его советам. Психологический механизм воздействия методики «терпеливый слушатель» прост. Внимательное выслушивание подчиненного, который подошел к руководителю с конкретным вопросом, приводит к удовлетворению одной из важнейших потребностей каждого человека - потребности в самовыражении. Ее удовлетворение естественным образом вызывает положительные эмоции. А поскольку фактическим источником этих эмоций явился руководитель, то эмоции и будут к нему «возвращены» в виде небольшого усиления симпатии, т.е. в виде возникающей или усиливающейся аттракции. Прием «личная жизнь». Наблюдениями установлено, что если с человеком повести разговор на тему его выраженного личного интереса, то это, как правило, вызывает у него повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями. Чтобы объяснить эту технику, рассмотрим один из реальных примеров. Одна из сотрудников организации очень любила рассказывать всем на работе о своем сыне. Для этой женщины ее сын - весь мир, вся вселенная. Не прошло и дня, чтобы она кому-то не рассказывала, что ее Ваня сегодня ел и пил, что он сказал и что сделал. Хорошо, когда ее заставляли слушателей однажды об этомузнать. А если она говорит об этом каждый день? Для многих это уже становится невыносимым: «Сколько можно об этом говорить!» А теперь ведущему предлагается провести мысленный эксперимент. Подойди однажды к своей подчиненной и спроси, как поживает ее Ваня. И вы увидите ее счастливое лицо, ведь вы сами вдруг проявили интерес к тому, что для нее самое главное. И лидер теперь будет для нее самым чутким, внимательным человеком из тех, с кем она до сих пор работала. Когда через некоторое время после такого разговора вы просите ее сделать что-то, от чего большинство ваших подчиненных пытается избавиться, она с радостью сделает это за вас. Давайте подумаем, кто в этой ситуации проиграл? 5-10 минут потерянного времени руководителем на выслушивание ненужной информации – и подчиненный становится вашим единомышленником. А это значит, что он чаще принимает Ваши позиции, а, следовательно, чаще выполняет Ваши поручения с душой, т.е. качественно. Заключение Аттракция – один из самых важных путей к успеху. Поскольку общение - это взаимодействие людей и поскольку в нем всегда развертывается взаимопонимание ими друг друга, устанавливаются те или иные взаимоотношения, имеет место определенное взаимообращение (в смысле поведения, выбираемого участвующими в общении людей по отношению друг к другу), то межличностное общение оказывается таким процессом, которые при условии, если мы хотим постичь его суть, должен рассматриваться как система человек - человек во всей многоаспектной динамике ее функционирования. Таким образом, мы пришли к выводу, что в процессе психологического влияния аттракция играет важную роль. Ее наличие существенно повышает эффективность и привлекательность личности воздействующего в целом, обеспечивая тем самым ее харизматичность. Отсутствие позитивного эмоционального состояния во взаимодействии неизбежно вызывает коммуникативные трудности. Следует также отметить, что изучение аттракции и основных средств ее достижения требует коммуникативной компетентности, умелого использования определенных навыков визуальной психодиагностики объекта влияния, его психологических особенностей и состояний. Список источников Гозман Л. Я. Психология эмоциональных отношений. — М.: Изд-во МГУ, 1987. — С.13. https://ru.wikipedia.org/wiki/Межличностная_аттракция В. П. Шейнов. - М.: АСТ; Минск: Харвест, 2008. - С.112 - ISBN 978-5-17-013673-5. А. Л. Свенцицкий. Социальная психология - М.: Проспект, 2009 Грива, О. В. Межличностная аттракция и ее детерминирующие факторы / г. Пермь, июль 2014 г Шейнов, В.П. Скрытое управление человеком (психология манипулирования) / В. П. Шейнов. - М.: АСТ; Минск: Харвест, 2008. |
