1. Обоснование проблемы исследования
|
Выявление проблемы
|
Формулировка проблемы и обоснование ее наличия с помощью коллективного обсуждения или поискового исследования
|
2. Определение цели исследования
|
Постановка цели
|
Данный этап характеризуется четким представлением о цели исследования, выясняется, какая информация должна быть получена, и как на основе полученных данных будут приниматься маркетинговые решения
|
3. Установление объекта и предмета исследования
|
Определение объекта и предмета исследования
|
Рассматриваются процесс или явление, порождающие проблемную ситуацию, взятую для изучения. Также определяется предмет исследования – это тот аспект проблемы, исследуя который познается объект исследования в целом, и выделяются его наиболее существенные признаки
|
4. Логический анализ основных понятий
|
Интерпретация и операциональное определение основных понятий
|
Логическое структурирование основных понятий, связанных с проводимым маркетинговым исследованием. Осуществляется структурная операционализация, т.е. ключевое понятие разделяется на его основные характеристики. Затем выделенные характеристики также разделяются на составляющие элементы и т.д.
|
5. Выдвижение гипотез исследования
|
Постановка научно-обоснованных предположений
|
Определение подлежащих проверке на истинность утверждений о наличии (или отсутствии) тех или иных причинно-следственных связей между определенными процессами или явлениями
|
6. Формулировка задач исследования
|
Определение путей и средств решения исследуемой проблемы
|
Задачи исследования формулируются в соответствии с его целью и выдвинутыми гипотезами
|
7. Определение выборочной совокупности
|
Обеспечение репрезентативности выборочной совокупности
|
Разработка проекта выборки и критериев ее формирования, обоснование техники проведения исследования, обеспечение достоверности получаемой информации
|
8. Определение методов сбора информации
|
Формирование механизмов постройки информационной базы
|
В маркетинговых исследованиях информация делится на два типа – вторичную и первичную. Выбор методов сбора информации непосредственно зависит от ее вида
|
9. Определение логической структуры инструментария сбора первичной маркетинговой информации
|
Определение направления и факторов в составе используемого метода исследования
|
Например, если используется анкетный опрос, составляется логическая структура анкеты, где отражаются результаты проведенной структурной и факторной операционализаций в соответствующей таблице
|
10. Разработка рабочего плана исследования и дополнительных документов
|
Определение этапов исследования
|
План исследования приводится в табличной форме по следующим этапам: этап подготовки к исследованию; этап исследования; подготовка и обработка первичной информации при помощи специальных компьютерных программ; анализ результатов исследования; формулировка выводов и рекомендаций
|
11. Формирование основных выводов и оформление результатов исследования
|
Формулирование итогов исследования
|
Итогом проведенного исследования является разработка выводов и рекомендаций. Они должны непосредственно вытекать из результатов исследования, быть аргументированными, достоверными и направленными на решение изучаемых проблем.
Результаты исследования могут быть представлены в виде краткого общедоступного изложения основных аспектов исследования или полного научного отчета (доклада), в котором в систематической, наглядной и подробной форме излагается весь процесс проведения исследования и содержатся детально обоснованные выводы и рекомендации
|
Скачать 21.06 Kb.